Fiyo España Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

MUCHO CUIDADO, está empresa trabaja ( si existe, que lo dudo), con una distribuidora que no existe. Dicen que vinieron a entregar el pedido realizado, y por aqui no han aparecido...son unos estafadore... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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No permiten cancelar pedidos.eso infringe la norma europea , la web no funciona ningún formulario de contacto, algo tan fácil como equivocarse en la cantidad no permite cancelación o cambios...he abie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

ondanks de eerste levering die op het einde werd gedaan door Correos Expres is alles prima verlopen. De man van Correos Expres vroeg 100 euro voor de verzendingskosten, heeft het terug gestuurd naar G... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Han cumplido los plazos (Envío cargado en vehículo de reparto de GLS para su entrega en el transcurso del día) y estos han sido cortos -lo entregaron un sábado, que podríamos no haber estado en casa-... Zobacz więcej

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161 recenzji

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Pedí el mismo día que anularán mi…

Pedí el mismo día que anularán mi pedido porque me equivoqué de pieza, aún así me lo mandaron igualmente

7 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola Serrano,
Gracias por tus comentarios. No hemos recibido ningún mensaje suyo solicitando la cancelación de este pedido. ¿Puede enviarnos prueba de su solicitud de cancelación de este pedido?
Acabamos de enviarte un mensaje (email) directamente a tu bandeja de entrada con toda la información. Por favor revise su buzón y respóndanos directamente por correo electrónico. Saludos cordiales, Drissa, servicio al cliente de Fiyo.

Oceniono na 1 z 5

Estafa

Hice un pedido de un filtro de una secadora con N° de pedido: 1400081591. Tras asegurarme que era el correcto, el producto no era el que pedí, hice la devolución el 8/01/2024, ha día de hoy 13/02/2024 me dicen que no han recibido la devolución tras 35 días. Doy mi dinero por perdido.

2 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola Antonio,

Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que aún no se le ha reembolsado. Pedimos disculpas por este inconveniente causado. Acabamos de enviarte un mensaje (email) con toda la información sobre la devolución de tu paquete. ¿Puedes responder a este correo electrónico enviándonos lo que te pedimos? Saludos cordiales, Drissa Fiyo atención al cliente
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Aun no he recibido el pedido por parte…

Aun no he recibido el pedido por parte de la empresa logística,llamo y no me atienden,cada día me atrasan el pedido al día posterior,ya no se dónde dirigirme,me tuvieron 35' de espera el pasado viernes para al final colgarme el teléfono.

8 grudnia 2023
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola luigi,
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que aún no haya recibido su paquete. Pedimos disculpas por este inconveniente causado. ¿Puedes enviarnos tu número de pedido para poder ayudarte mejor y más rápido? Saludos cordiales, Servicio al cliente Drissa Fiyo

Oceniono na 1 z 5

posible estafa

Por ahora considero que he sido objeto de una estafa ya que aparentemente el enlace para realizar el seguimiento del envío, si es que se ha enviado, lleva sin actualizarse 6 días y el pedido no se entrega. no hay posibilidad de contactar con nadie salvo los consabidos chats automáticos. esta vez me han pillado y han conseguido engañarme.

13 grudnia 2023
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Odpowiedź od Fiyo España

Gracias por tus comentarios,
Que molesto saber que aún no has recibido tu paquete. Por ello le pedimos disculpas por este inconveniente. Abriremos una investigación con GLS para saber dónde se encuentra y nos pondremos en contacto contigo por mensaje (email).
Nuevamente, ¡nuestras disculpas por este inconveniente!
Saludos cordiales, Drissa Fiyo atención al cliente

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Rapidez en el envío y producto…

Rapidez en el envío y producto original. La única pega es que no me dejaba poner el Cif para la factura,y envié un correo para decir que me incluyeran el Cif en la factura y me dijeron que no era posible. Por lo demás muy satisfecha.

13 listopada 2023
Opinia niezależna
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No he recibido producto

No he recibido producto, el número de expedición no corresponde con el de la empresa paquetería. No responden a la queja, solo un mensaje estándar.
Desastre total, si pueden encontrar producto por otro sitio no lo duden en esta tienda problema seguro.

3 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola Juan,

Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no recibió su paquete.
Le enviamos un mensaje (correo electrónico) con toda la información sobre su pedido por lo que le rogamos que revise su bandeja de entrada (correo electrónico) y verá nuestro mensaje. Saludos cordiales, Drissa, servicio al cliente de Fiyo.

Oceniono na 1 z 5

Aun sigo esperando el reembolso después…

Aun sigo esperando el reembolso después de nueve meses

23 lutego 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola Dolors

Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que aún no haya recibido su reembolso. Le ofrecemos todas nuestras disculpas.
Acabamos de enviarte un mensaje (email) con toda la información relativa a este reembolso. Saludos cordiales, Drissa, servicio al cliente de Fiyo.

Oceniono na 1 z 5

ALUCINANTE. NUNCA MAS

Que decir de esta empresa. Finalmente después de devolverles el producto, me reembolsaron mi dinero. Me han acusado de mentirosa, y de todo...diciendo que me van a denunciar por acusarles falsamente cuando tengo todas las pruebas y las conversaciones con el BBVA que como sabéis se graban. Vamos que yo no me he inventado nada. Yo no tengo ninguna necesidad de todo esto, lo único que quería era mi dinero de vuelta y ya lo tengo, y repito no en el tiempo que ellos me dijeron. Decir que Drissa la chica que hablo conmigo, ha tenido el comportamiento mas lamentable que he visto en atención al cliente, me ha insultado, me ha acusado de estafarles yo a ellos...No volvería a comprar aquí ni aunque me lo regalasen. Nunca más. Dinero devuelto casualmente después de una reseña pública y negativa. QUE CASUALIDAD

13 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

UPDATE:
Hola Miriam,
Buenas tardes, gracias por sus comentarios. Qué pena que no quede nada claro sobre el reembolso de tu pedido. Te acabo de enviar un email con más información. Una vez más disculpas por las molestias. Saludos amables, Susan Servicio al cliente Fiyo


Oceniono na 1 z 5

Mal de momento nada

Mal, ni contestan a los emails, ni cumplen el plazo que ponía en su web en el que llegaba ni, GLS tienen paquete alguno según indican y eso que me llegó email de FIYO de que ya estaba enviado

Estoy empezando a pensar que es una estafa, tendré que poner denuncia me da al final...

2 lipca 2023
Opinia niezależna
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Hola Rafael,
Gracias por tu comentario en nuestra plataforma. En primer lugar, pedimos disculpas por este inconveniente causado por el transportista GLS. Acabamos de enviarle un mensaje (email) con toda la información relativa a su pedido. Atentamente, Drissa, Atención al Cliente

Oceniono na 1 z 5

ESTAFA

Llevo días esperando mi repuesto, de GLS dicen que el envÍo no se ha efectuado desde Fiyo, Fiyo dice que GLS tiene el paquete, y así días enteros. UNA ESTAFA! Amabas empresas son nefastas

29 czerwca 2023
Opinia niezależna
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Hola Gustavo,
Le agradecemos su comentario
Le aseguramos que entendemos perfectamente su insatisfacción, por lo que acabamos de enviarle un mensaje (email) con toda la información relativa al envío de su pedido. Pedimos disculpas por este inconveniente causado por el transportista GLS. Atentamente, Drissa, Atención al Cliente

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