Fiyo España Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

MUCHO CUIDADO, está empresa trabaja ( si existe, que lo dudo), con una distribuidora que no existe. Dicen que vinieron a entregar el pedido realizado, y por aqui no han aparecido...son unos estafadore... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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No permiten cancelar pedidos.eso infringe la norma europea , la web no funciona ningún formulario de contacto, algo tan fácil como equivocarse en la cantidad no permite cancelación o cambios...he abie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

ondanks de eerste levering die op het einde werd gedaan door Correos Expres is alles prima verlopen. De man van Correos Expres vroeg 100 euro voor de verzendingskosten, heeft het terug gestuurd naar G... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Han cumplido los plazos (Envío cargado en vehículo de reparto de GLS para su entrega en el transcurso del día) y estos han sido cortos -lo entregaron un sábado, que podríamos no haber estado en casa-... Zobacz więcej

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3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

161 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Wszystkie recenzje

(161)

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Oceniono na 4 z 5

Han cumplido los plazos

Han cumplido los plazos (Envío cargado en vehículo de reparto de GLS para su entrega en el transcurso del día) y estos han sido cortos -lo entregaron un sábado, que podríamos no haber estado en casa-. Echo de menos mayor precisión, tanto en el día como en la hora de entrega, comprendo que es difícil, hay itinararios, pero por ejemplo "día ..." "mañana" o "tarde"

7 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fiyo y su equipo humano funcionan muy bien.

El envío fue rápido y la pieza acertada y como se ve en la imagen, sin cambios de color ni diferencias. La recepción en Madrid de mi paquete y posterior envío a mi locacidad fue un desastre por parte de GLS, pero la acertada diligencia y profesionalidad de la persona encargada en Fiyo solucionó con éxito todos los problemas de retraso, envío erróneo, y desinterés de parte de GLS. Mi agradecimiento a esta persona que ha sabido gestionar las incidencias y solucionar en breve y con éxito la recepción de mi pedido. Un 10.

15 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

He comprado un repuesto de kärcher

He comprado un repuesto de kärcher, buen precio y llego en 2 semanas

23 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho saber que aún no has recibido tu paquete. Entendemos tu frustración, por lo que ya enviamos un mensaje urgente al departamento de entregas de GLS para agilizar el envío y la entrega de tu pedido. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para informarte sobre los próximos pasos. Atentamente, Drissa, Atención al Cliente.

Oceniono na 1 z 5

Tengan cuidado Muy sospechoso de estafa…

Tengan cuidado Muy sospechoso de estafa Hice ayer pedido, pagué von visa, todo correcto Hoy recibo un mail diciendo no han recibido el pago y q cancelan mi pedido, que si lo quiero lo vuelva a hacer con otro medio de pago Ahora tienen todos mis datos y no puedo llamar a nadie de esa empresa para saber di es verdad Voy a tener q dar de baja mi tarjeta por si acaso

6 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola,

Gracias por tu comentario. El pago de su pedido falló, pero si realmente cree que se le ha cobrado, proporcione pruebas respondiendo a los mensajes (correo electrónico) que le enviamos. Con esta evidencia podremos ayudarle mejor. Saludos cordiales, Drissa Fiyo atención al cliente

Oceniono na 1 z 5

No me han reembolsado la tarifa de entrega

Mi insatisfacción tiene que ver con el reembolso: el importe relacionado con la entrega no fue reembolsado! El pedido lo realicé el 10 de julio de 2024 sobre las 12:05 y a las 12:43 envié un email solicitando la cancelación. Me respondieron diciendo que no sería posible detener la entrega, que debía rechazar el pedido cuando llegara. El producto tardó mucho más de una semana en llegar a mi casa. Por lo tanto, creo que podrían haber detenido la entrega al enviar mi correo electrónico. Y ahora me hacen pagar el coste de este envío. Quiero que también me reembolsen esta tarifa.

27 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola,

Gracias por tus comentarios. Acabamos de enviarle un mensaje (correo electrónico) relativo al reembolso de los gastos de envío de su pedido. Tienes que revisar tu bandeja de entrada (correo electrónico) y verás nuestro mensaje de reembolso.

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Tenía dudas acerca del producto que…

Tenía dudas acerca del producto que necesitaba. Les pregunté por email y la respuesta fue inmediata. Me facilitaron toda la información necesaria y me ayudaron con amabilidad. Después todo perfecto los plazos de envío, el producto era el adecuado.

14 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

No llego el paquete

No llego el paquete, tuve que reclamar, hasta lo volvieron a enviar. Me dijeron que el envío saldría gratis, debido a esta incidencia, y no me han devuelto el importe de los gastos de envío.

30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola Antonio,
Gracias por tu comentario respecto a la entrega de tu pedido. Te hemos enviado un nuevo pedido de sustitución por lo que ya no es necesario solicitar el reembolso de los gastos de envío. Recibiste un nuevo paquete. Saludos cordiales, Drissa, servicio al cliente de Fiyo.

Oceniono na 1 z 5

Me cobran y no envían nada.

Hice pedido a través de su web y después de cobrarme con la tarjeta no recibí confirmación de pago ni número de pedido, nada, como si no hubiera hecho el pedido pero sí que cobraron de mi banco. Lo difícil es acceder a reclamar ya que cuando envío a través de su cuestionario no funciona la dirección y no se envía, además no existe publicado ningún teléfono donde aclarar problema. Espero me contacten cuanto antes y solucionen esto. Merci.

7 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Gracias por tu comentario. Para poder ayudarte mejor, envíanos información adicional a esta dirección de correo electrónico: info@fiyo.es, como el nombre completo y la dirección de entrega que utilizaste para realizar tu pedido, para que podamos ayudarte mejor. Saludos cordiales, Drissa Fiyo atención al cliente

Oceniono na 1 z 5

No compren nada en esta tienda.

No compren nada en esta tienda.
Dicen que entregan en 3 o 4 días laborables. Han tardado 13 días. Después de mucho quejarme por el retraso me dan la solución de que rechace el paquete y me devuelven el dinero. Lo rechazo y ahora me dicen que hasta que no llegue a su almacén de vuelta no me devuelven mi dinero, cuando el paquete no ha estado ni en mis manos. Fatal el servicio y GLS como agencia de transporte, lo peor del mundo. No compro nada que venga por GLS.

10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Gracias por tu mensaje. Que molesto que nunca hayas recibido tu pedido. Por supuesto, esto es muy molesto. Lamentablemente, no sabemos por qué tardó más de lo habitual. Tan pronto como el paquete vuelva a estar en nuestro almacén, emitiremos inmediatamente un reembolso completo de su pedido. Una vez más disculpas por las molestias. Saludos cordiales, Susan atención al cliente Fiyo

Oceniono na 1 z 5

No ha llegado

No ha llegado

10 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo España

Hola Martinez,

Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que aún no haya recibido su paquete. Nos disculpamos sinceramente por este inconveniente causado. Acabamos de enviarte un mensaje (email) con toda la información relativa al envío de tu paquete. ¿Puedes responder a este correo electrónico para que podamos ayudarte rápidamente? Saludos cordiales, Drissa Fiyo atención al cliente

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