Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I require three sets of glasses, a varifocal, sunglasses with varifocal, and super readers for the computer. The cost of these here in Ireland would most likely be around €1000, I cannot afford that.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

A friend recommended Firmoo to me & I ordered my 1st pair of prescription glasses in January. Unfortunately I ordered the rimless frames & they came apart at the bridge part. Just a bad design of fram... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Firmoo have a great customer service team who are very quick to respond to any issues. They have a great selection of glasses, l have bought several pairs at this stage. It has happened a few times wh... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

From start to finish 5star company. I have purchased my 5th pair of glasses. I have 3 tinted shades 1 photochromic 1 regular. ALL VARIFOCAL prescription. From ordering to delivery to Custo... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia okularów
  2. Sklep z dodatkami
  3. Sklep z okularami przeciwsłonecznymi

Napisane przez firmę

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

710 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent purchase

Excellent purchase! The frames are lightweight yet sturdy, and the fit is perfect right out of the box. Shipping was fast.

20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent value for a good pair of glasses

I require three sets of glasses, a varifocal, sunglasses with varifocal, and super readers for the computer. The cost of these here in Ireland would most likely be around €1000, I cannot afford that. Firmoo has a limited but decent selection of frames, they arrived in good time and I now have a pair of sunglasses that work for me. It's a win win and I have since encouraged my mother to order non-prescription polaroids from them as well.

16 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

5 STAR ALL THE WAY

From start to finish 5star company.
I have purchased my 5th pair of glasses.
I have 3 tinted shades
1 photochromic
1 regular.
ALL VARIFOCAL prescription.
From ordering to delivery to Customer service throughout to after sales service and more importantly quality I cannot fault Firmoo.
It took me ages to order my 1st pair as I am dubious when not seeing the actual product .
I ordered my 1st pair and was thrilled. Now I have 5 pairs. I have recommended to so many others now as anyone who knows me would agree I have no problem complaining about a bad /defective product or service but I promise you I have nothing but praise for this company and its before /during and after care. The glasses speak for themselves.
I paid nearly 400 euro on a 2 for 1 offer for 2 pairs (prescription)from specsavers (basic lenses)
I paid half that for 2 pairs with all the added coatings/tinted and thinned .
Happy happy customer. Will be purchasing more.

3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic company

Fantastic company! Made everything easy from step 1 to receiving the glasses! I love mine, comfortable and a perfect fit. Prescription was perfect too

28 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

I love the glasses I have so many pairs…

I love the glasses I have so many pairs I would give 5 stars but the ones that have click on sunglasses are a bit flimsy

31 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Firmoo

Odpowiedź od Firmoo

Hello Shannon,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We would like to remind you that all our orders come with a 60-day return/exchange policy. If you are not satisfied with your purchase for any reason, please feel free to contact us.

To assist you further, our customer service team will contact you via email within the next 24 hours. Please check your inbox (including your spam or junk folder) for our email then.

We look forward to resolving this matter as soon as possible.

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

Oceniono na 1 z 5

Bruising from glasses

The glasses came very heavy. Leaving Brussels around my nose. I tried co tą ting customer service but they never got back to me. Will never ever ever order again

25 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Firmoo

Odpowiedź od Firmoo

Hello Ola,

Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologize for the discomfort and frustration this has caused.

For future orders, we recommend checking the frame weight in the product details on each frame page. This can help you choose a lighter style that may feel more comfortable for daily wear.

We usually respond to all customer emails within 24 hours on weekdays and 48 hours during weekends. If you haven't received our reply, please check your spam or junk folder as well, as sometimes the messages may be filtered there.

Since we're unable to locate your order based on the information provided here, we can't review your previous communication and order details. Please kindly contact our customer service team directly via Email at service@firmoo.ie or Livechat (24/7) with your order number. We’ll be happy to look into this for you.

We look forward to resolving this matter for you as soon as possible.

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

Oceniono na 5 z 5

A friend recommended Firmoo to me

A friend recommended Firmoo to me & I ordered my 1st pair of prescription glasses in January. Unfortunately I ordered the rimless frames & they came apart at the bridge part. Just a bad design of frame, but I sent photos & Firmoo offered to replace glasses for up to the same value. I ordered another more robust framed pair & I'm really happy with them. Unlike other glasses that I've had from major opticians in UK & Ireland, these Firmoo glasses stay cleaner for a lot longer. Whatever the coating is it seems to work really well.

25 marca 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej