Logo Firmoo
Odwiedź tę stronę

Firmoo Recenzje 1894

•
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Hurtownia okularów
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I ordered two pairs of prescription reading glasses and did not get the lenses made thinner. My prescription is strong and I looked hilarious when I put them on. My own fault. I contacted Firmoo and a... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Es la tercera vez que compro en Firmoo, estoy muy satisfecha con la compra ya que está vez eran unas gafas progresivas para mi madre. Compré los mejores cristales y ella ve de maravilla, la montura es... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mi experiencia con Firmoo ha sido muy positiva. Compra sencilla y rápida, cumplen los plazos de envío y lo más importante, el servicio postventa es de 10. Me atendió Jace y ha sido muy resolutiva y am... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Casi todo perfecto, montura, cristales, envío, la única pega que puedo poner es que en las gafas de Sol, la montura desmontable no encaja bien, se queda un poco abierta por el lateral. Por lo demás to... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia okularów
  2. Sklep z okularami przeciwsłonecznymi

Napisane przez firmę

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.

Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Great quality

From the design to the eyeglass prescription, everything is great.

I was a little skeptical at first but now im super happy with my decision

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Las gafas solicitadas llegaron…

Las gafas solicitadas llegaron perfectas, sientan de maravilla y una óptica excelente. Les estoy recomendando a todos mis conocidos. La entrega, trato preventa y post venta excepcionales.
Repetiré pedidos seguramente

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Experiencia increíble

Estoy encantada con las gafas y con la atención recibida. Han sido súper rápidos con el envío. Las gafas son muy elegante y los acabados perfectos. Repetiré 100% asegurado.

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Es la segunda vez que compró gafas…

Es la segunda vez que compró gafas graduadas aquí y si bien es verdad que en la primera entrega ha habido problemas con la visión me puse en contacto con ellos y me lo solucionaron rápidamente, mandándome otras sin coste adicional.
Tanto la atención como el servicio de 10

29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SuperBien

Solo decir que todo bien, desde el envío,la entrega ,y las gafas estupenda ,con miopía y astigmatismo. Veo perfecto .

29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfectas

Las gafas llegaron en perfecto estado y rápido. Son muy cómodas y bonitas. Está todo perfecto.

23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Mereció la pena esperar

Me tardo un poquito pero mereció mucho la pena. Son divinas.
Tanto el precio y la calidad , son estupendas.

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Firmoo

Odpowiedź od Firmoo

Hola Susana,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros.

Actualmente, el tiempo estimado de entrega a España es de 8 a 17 días. Tras revisar los detalles de tu pedido, podemos confirmar que tu paquete llegó dentro de este plazo. Entendemos que la espera puede ser un ejercicio de paciencia, y trabajamos continuamente para optimizar nuestros procesos de envío y nuestras alianzas logísticas con el fin de reducir los tiempos de entrega y mejorar la experiencia general de nuestros clientes.

Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda con un futuro pedido, no dudes en contactarnos en cualquier momento (Chat en vivo: 24/7).

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Oceniono na 5 z 5

Premier achat sur Firmoo

Premier achat sur Firmoo. Je suis ravie, après une première commande, je me suis trompée sur la qualité des verres, le service après vente est top, j'ai pu recommander sans surcoût, je suis très contente de ce service, verres et montures très peu cher, je renouvellerai sans hésiter.

10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Gafas progresivas

Pedimos unas gafas graduadas progresivas y aunque tenía mis dudas estamos muy satisfechos, el ajuste y la graduación perfectas. La entrega y los plazos muy correctos. Y por el precio sin duda muy muy recomendable.

25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Las gafas eran de muy mala calidad

Las gafas eran de muy mala calidad y vinieron rotas

25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Firmoo

Odpowiedź od Firmoo

Hola Inge,

Gracias por contactarnos con respecto a su reciente compra y le pedimos disculpas sinceras por los problemas con sus gafas.

Queremos recordarle que todos nuestros pedidos cuentan con una política de devolución/cambio de 60 días. Si no está satisfecha con su compra por cualquier motivo, incluyendo problemas de calidad o daños, no dude en contactarnos.

Para brindarle una mejor atención, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico en las próximas 24 horas para ayudarle con el proceso de devolución/cambio. Por favor, revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado) para encontrar nuestro correo electrónico.

Esperamos resolver este asunto lo antes posible.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej