Finna cycles has amazing customer service! I had bought a frame from them that had a manufacturing defect so I contacted them for help and they took care of the situation and sent out a new frame. I'm... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wuivk drlivrry but... poorly packaged (brake pads could easily have fallen out) - things serminhly just thrown loose into a big box and poorly taped shut. Disappointed by lack of instructions for fit... Zobacz więcej
Attenzione, non comprate il il telaio in alluminio Finna Landscape, è una porcheria! Il forcellino del cambio è attaccato al telaio con due micro viti a brugola che sistematicamente si allentano e q... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Qualified information via chat helps with the purchase decision ... Delivery was super fast! Thanks! After assembling the components, I will be able to report on the details of the frame set ... Ask... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Finna Cycles es una marca de bicicletas urbanas con un estilo clásico pero a la vez fresco y elegante. También somos amantes del gravel, por eso hemos diseñado una completa gama de bicicletas para gravel y bikepacking
Dane kontaktowe
Carrer Barcelonès s/n Nave 4, 08140, Caldes de Montbui, Hiszpania
- +34938663832
- aleix@finnacycles.com
- finnacycles.com
3,9
Dobra
68 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Finna cycling caps are very handsome
Finna cycling caps are very handsome, well made and very useful for using in Finland !!
19 sierpnia 2024
Odpowiedź od Finna Cycles
Thank you! Enjoy the caps ;)
Happy day 👍😁😁😁
Das Bike wurde in tadellosem Zustand geliefert. Alles vorhanden, professionell vormontiert und eingestellt. Danke Finna-Team. Traumhaft schönes Bike mit super Preis-Leistungs-Verhältnis. (Finna Explorer)
Auch der Lieferservice einwandfrei, zuverlässig und deutlich schneller als angekündigt.
13 maja 2024
Opinia niezależna
Feedback prompt
Feedback prompt, friendly. Product arrived, looks good. Bicycle not yet completed.
15 kwietnia 2024
Muy buena atención personal.
21 listopada 2023
prodotti top
27 listopada 2023
Insgesamt eine große Enttäuschung
Habe mir dieses Bike gekauft, da es auf den Fotos super aussieht und ich ein großer Fan von Single-Speed-Rädern bin. Leider verflog der Enthusiasmus dann sehr schnell und Ernüchterung machte sich breit: das Rad ist durch und durch von minderwertiger Qualität. Das Vorderrad lässt sich nicht richtig einstellen, die Bremse ist ein einziger Krampf, die Klingel passt nicht auf den Lenker und die zur Verfügung gestellte "Anleitung" ist auch nicht wirklich hilfreich. Das schlimmste ist allerdings der Kunden-Service, der die minderwertigen Räder leider nicht zurücknimmt, selbst wenn schon Gebrauchsspuren am Rad vorhanden sind. Insgesamt eine große Enttäuschung, ich rate dringend von dieser Marke ab.
25 października 2023
Opinia niezależna
Producto de calidad y atención al cliente excelente.
El cuadro que les compré (Finna Landscape) es bonito y de muy buena calidad.
La atención al cliente es muy positiva también, puedes contactar con ellos por teléfono o por email y responden tus dudas enseguida, y resuelven las incidencias en poco tiempo (en mi caso me llegó el cuadro sin la abrazadera del sillín).
7 września 2023
Odpowiedź od Finna Cycles
Muchas gracias Fernando. ¡Esperamos que disfrutes de la nueva bici!
Très bonne qualité
Livraison rapide.
Emballage du vélo top
Montage de qualité.
Vélo avec une bonne géométrie et un bon fonctionnement.
4 września 2023
Estafadores
Me estafaron, en el 2020 compré un marco de bicicleta talla S con envío a chile y se equivocaron de talla. Enviaron la talla equivocada hasta CHILE, Y NO SE HICIERON RESPONSABLES. Al comienzo respondían que se encontraban buscando una solucion, luego ignoraron mis emails, me hablaban en catalan por telefono y cortaban. Meses intentando y nada. Una verguenza de empresa
18 września 2022
Opinia niezależna
Todo es perfecto
La bicicleta Landscape solicitada se entregó rápidamente. Se montó perfectamente sin problemas.
1 września 2023
The communication with them is realy…
The communication with them is realy bad! No answers through the webside. Mailer Daemon messages when you try to reach them per email.
Sorry, if you're on holidays close the shop! I had to pay twice shipping cost and lost for your "holiday" 98 EUR!!! money for nothing!!
21 sierpnia 2023
Odpowiedź od Finna Cycles
Hi Andreas, we are really sorry. During the month of August most of the team were on summer holidays and we could not answer as fast as usually. The fact that we ship our orders fast caused that we did not see your message in time. We know it's our fault and we are really sorry.
Landscape Alu
Acquistato telaio Landscape Alu. Arrivato nei tempi indicati con un imballo perfetto. Prodotto di qualità. Vivamente consigliata.
25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
buena experincia
24 marca 2023
Problems ...
The bike looks great. But I didn't manage to enjoy it. I had to take it to a mechanic from day one. The pedal hub seems defective. It's noisy in motion. It will most likely need to be replaced. I didn't expect problems with a new bike. I chose between Fuji Feather and Fina. It is possible to be wrong.
16 marca 2023
Buena atención y rapidez de entrega
Buena atención y rapidez de entrega. Producto de calidad.
16 marca 2023
Really Nice looking frameset
Really Nice looking frameset, will testride it when the snow is gone. But shipping, service, price and support is top noter. And the quality of the frame looks the same!
8 marca 2023
Horrible experience
Horrible experience. Shipped me a frame and fork with missing parts per the manufacturer. That wasn’t even the worst part; the rear triangle of the frame was bent! Tradeinn would drop my chat conversations when discussing the issues with this order and then closed my return days later for no reason. I will never buy a thing from this company or any in Spain ever again. Crooks! Buyer beware!
9 stycznia 2023
Odpowiedź od Finna Cycles
Hi Thomas,
Sorry for this bad experience and for not getting answer from Trade Inn. We always suggest buying directly from Finnacycles.com so we can manage warranties ourselves. Please drop us an email so we can discuss this matter and find a solution.
Best regards
Finna Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.