Ich finde die Versicherung von Anfang vor 10 Jahren abgeschlossen bis heute nicht mehr rentabel. Ich bezahle 140 im Monat und habe jedes mal 140 € eingereichte RG eine SB!!! Und nur 4.000 € im Jahr zu... Zobacz więcej
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Ihr seid der absolute Hammer wenn es um die Schnelligkeit der Begleichung der angefallenden Tierarztrechnungen geht. Fast schon überirdisch!! Macht weiter so und danke immer wieder für eure Hilfe... Zobacz więcej
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Ich habe alle eingereichten Rechnungen bezahlt bekommen. Nicht alle Arzneimittel werden übernommen. Ich habe den 50% Vertrag abgeschlossen, der ist noch relativ günstig. Mir reicht es auch, wenn... Zobacz więcej
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Bei mir ging es um einen schwierigen Fall (Beißvorfall, mehrere Operationen, Gerichtsverfahren) und das Team von Figo hat hier nicht nur sehr emphatisch und freundlich reagiert, mir wurde auch wirklic... Zobacz więcej
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O Figo Pet Tierkrankenversicherung
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Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Dane kontaktowe
Georgswall 12, 30159, Hannover, Niemcy
- +49 511 87989465
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Anfragen über das Kontaktformular…
Anfragen über das Kontaktformular werden prompt bearbeitet und die Rückmeldung erfolgt genauso prompt
30 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Ute,
vielen lieben Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass Du den Kontakt mit unserem Kundenservice als schnell empfindest und diese Erfahrungen mit anderen teilst.
Unser Team ist Dir dafür sehr dankbar und freut sich, Dich und Dein Haustier, auch weiterhin bei allen Anliegen zu unterstützen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Mein Antrag wurde schnell und mit…
Mein Antrag wurde schnell und mit Nachfragen per Mail freundlich und zügig bearbeitet. Es gab eine kleine zeitlich begrenzte vertragliche Einschränkung wg. der Vorerkrankungen meiner älteren Hündin, was ich nachvollziehbar und berechtigt finde. Ich bin sehr zufrieden.
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo C.,
wir freuen uns, dass Du mit Figo als Deinem Versicherungspartner zufrieden bist! Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit anderen teilst.
Es ist schön, zu wissen, dass Du die vereinbarten vertraglichen Leistungen wertschätzt und auch für mögliche Einschränkungen Verständnis hast. Dafür sind wir sehr dankbar!
Wir finden es toll, dass Du zufrieden bist und uns auch mit einem älteren Tier Dein Vertrauen schenkst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Mein Hund hat eine OP-Versicherung bei…
Mein Hund hat eine OP-Versicherung bei figo- pet.Jetzt hatte er eine OP mit Vollnarkose und einer Naht.Figo- Pet hat nicht einen Cent bezahlt,da es sich um eine Zahn OP handelte.Ein gebrochener Backenzahn musste entfernt werden. Warum sind Zähne von der Versicherung ausgenommen?Doch nur damit die Versicherung nicht bezahlen muss.Eine Zubuchung des Bausteins "Zähne", war auch nicht möglich. Ich kann nur abraten, es gibt wirklich bessere Vetsicherungen!
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Isabella,
vielen Dank für Deine ehrlichen Worte und die konstruktive Kritik.
Wir bedauern, dass wir Dich und Deinen Hund in diesem Fall nicht unterstützen konnten. Als Tierbesitzer können wir nachvollziehen, wie enttäuschend das für Dich ist.
Es ist korrekt, dass unser Operationskostenschutz keine Behandlungen des Gebisses umfasst. Entscheidend ist dabei nicht, ob eine Behandlung unter Vollnarkose durchgeführt oder eine Naht gesetzt wurde, sondern welcher medizinische Behandlungsbereich zugrunde liegt.
Zahn- und Gebissbehandlungen sind ein eigenständiger Leistungsbereich und deshalb nicht Bestandteil unseres reinen Operationskostenschutzes. Dafür besteht im Rahmen der Tierkrankenversicherung die Möglichkeit, einen entsprechenden Zahnschutz abzusichern.
Wir verstehen, dass diese Regelung enttäuschend sein kann. Gleichzeitig können wir Kosten nur im Rahmen des gewählten Versicherungsschutzes und der dazugehörigen Tarifbedingungen übernehmen.
Deine Anregung nehmen wir gerne mit und prüfen im Rahmen unserer zukünftigen Produktplanung, ob wir hier zusätzliche Absicherungsmöglichkeiten anbieten können.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Bei Rückfragen oder weiteren Anliegen steht Dir unser Team jederzeit persönlich zur Seite.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkompliziert und sehr schnell in der…
Unkompliziert und sehr schnell in der Regulierung. Ich kann diese Versicherung wirklich nur empfehlen. Vielen Dank.
Ich werde sie weiterempfehlen
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Oranna,
vielen lieben Dank für Deine Empfehlung und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten und Du Dich bei Figo mit Deinem Haustier gut aufgehoben fühlst.
Es ist schön, dass Du unsere Fallbearbeitung und die Regulierung als schnell wahrnimmst. Das ist ein tolles Lob für uns!
Wir freuen uns, wenn wir Dich und Dein Haustier noch lange begleiten dürfen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Abwicklung und transparente…
Schnelle Abwicklung und transparente Darstellung darüber,wie sich die versicherten Kosten zusammensetzen.
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Lutz,
wir danken Dir vielmals, dass Du Figo mit 5 Sternen bewertest.
Es freut uns, wenn unsere Bemühungen wahrgenommen werden! Gerne geben wir Dein Lob an unser Team weiter.
Vielen Dank für Dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Einfach perfekt!
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Marika,
vielen Dank für Dein Lob.
Dass Du mit der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnung zufrieden bist, freut uns wirklich sehr. Es ist schön, wenn unser Service geschätzt wird.
Danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Einfach und freundlich
Meine Katze war einige Jahre bei Figo versichert und ich war sehr zufrieden. Der Kundenservice ist schnell und freundlich, die Rechnungseinreichung funktioniert unkompliziert über die Website und die Kostenerstattung erfolgt schnell.
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Paula,
wir danken Dir vielmals, dass Du Figo Dein Vertrauen geschenkt hast. Es ist schön, zu erfahren, dass wir Dich und Deine Katze in dieser Zeit gut betreuen konnten.
Dass Dir besonders unser freundlicher Kundenservice, die unkomplizierte Einreichung und die schnelle Kostenerstattung im Gedächtnis geblieben sind, ehrt uns umso mehr. Danke, dass Du uns diese Rückmeldung gibst und uns so in unserem Tun bestärkst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, zuverlässig so soll es sein.
Macht weiter so 💪💪
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Stefan,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, zu hören, dass Du mit der Arbeit unseres Teams und der Regulierung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Wir finden es toll, dass Dir unsere Zuverlässigkeit positiv aufgefallen ist, und geben Dein Lob gerne weiter.
Danke!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Versteckte Klauseln
Ich bin wirklich sehr enttäuscht egal was für eine Rechnung ich eingereicht habe für mein Kaninchen. Es gibt immer eine Klausel, die dafür sorgt, dass die Versicherung nicht greift. Also zahle ich die kompletten Tierarztkosten und ich Zahl die Versicherung für gar nichts. Das ist etwas, woran man wirklich noch arbeiten könnte ich habe die Kündigung beantragt.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Elena,
wir danken Dir für Deine offenen Worte.
Es tut uns leid, dass Du mit dem gewählten Versicherungsschutz nicht zufrieden bist. Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn man sich bei der tierärztlichen Behandlung des geliebten Haustieres alleingelassen fühlt. Wir bedauern die Situation sehr.
Leider können Erstattungen immer nur im Rahmen des gewählten Tarifs unter Berücksichtigung der Tarifmerkmale sowie vertraglicher Leistungsausschlüsse erfolgen.
Bei der Produktentwicklung haben wir geschaut, auf welche Erkrankungen und Behandlungen wir uns fokussieren möchten, um unsere Tierbesitzer optimal zu unterstützen. Die Absicherung von tierärztlichen Kosten im Krankheitsfall ist uns hierbei besonders wichtig, da diese den größten und teuersten Anteil der Behandlungen ausmachen. Vorsorgliche Maßnahmen konnten hierbei nicht vollumfänglich berücksichtigt werden.
Gleichzeitig müssen die vertraglichen und individuellen Leistungsausschlüsse berücksichtigt werden. Figo versichert Tiere jeglichen Alters, auch vorerkrankte. Die Vorerkrankungen können jedoch nicht in den Versicherungsschutz miteingeschlossen werden, da diese bereits vor dem Versicherungszeitraum aufgetreten sind. In diesen Fällen erfolgen individuelle Leistungsausschlüsse, die bei Vertragsabschluss mit der Police mitgeteilt werden.
Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und haben volles Verständnis dafür! Gerne möchten wir Dich ebenfalls um Verständnis bitten, dass wir in solchen Fällen alle Versicherungsnehmer gleich und fair behandeln möchten und daher keine Ausnahmen machen können.
Unser Team wünscht Dir und Deinem Kaninchen dennoch alles Gute für die weitere Zukunft und steht Dir für spezielle Rückfragen zu Deinem Versicherungsschutz jederzeit persönlich zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiterinnen, solide Auskünfte. Alles bestens
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tania,
vielen lieben Dank für Dein schönes Lob unseres Kundenservices. Es ist wirklich toll, zu wissen, dass Du mit Figo als Deinem Versicherer zufrieden bist und wir Dich und Dein Tier unterstützen dürfen.
Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns in der täglichen Arbeit bestätigen.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns dies mitzuteilen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Problemlose Einreichung der Rechnung
Problemlose Einreichung der Rechnung, schnelle Bearbeitung. Freundlicher Telefonkontakt.
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Anja,
wir danken Dir recht herzlich für Deine schöne Bewertung.
Dass Du unsere Rechnungseinreichung als einfach und die Bearbeitung als schnell empfindest, freut uns wirklich sehr! Besonders schön ist es, dass Dir unser freundlicher Kundenservice positiv aufgefallen ist. Gerne geben wir Dein Lob an unser Team weiter.
Vielen Dank für Dein Vertrauen in Figo! Wir wünschen Dir und Deinem Tier weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Silvia,
unser Team dankt Dir vielmals für Dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit der erfolgten Rechnungsbearbeitung zufrieden bist und Dir die Schnelligkeit besonders aufgefallen ist.
Vielen Dank
Dein Figo Team
Toll superschnelle Rückerstattung...
Toll superschnelle Rückerstattung...
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Achim,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Du mit der schnellen Bearbeitung und Regulierung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Wir wissen Deine Rückmeldung sehr zu schätzen und finden es schön, dass wir Dich unterstützen konnten.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, hatte eine
Reklamation, die aber sofort behoben wurde. Sehr gut. Daumen hoch.
Ich bin schon 11 Jahre Kunde.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Sybille,
vielen lieben Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Dich auch als langjährige Kundin mit unserem Service überzeugen können. Bei Rückfragen oder Problemen sind wir für unsere Tierbesitzer jederzeit da. Umso schöner ist es, zu lesen, dass wir zusammen mit Dir ganz unkompliziert Missverständnisse aus der Welt räumen können.
Vielen Dank für Deine offenen Worte und die tolle Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Jedesmal eine schnelle und reibungslose…
Jedesmal eine schnelle und reibungslose Abwicklung. Die Rechnung ist in 2 Minuten hochgeladen und dann dauert es maximal 2 Wochen, bis das Geld auf meinem Konto ist!
Und meine Katze muss aufgrund von Revierkämpfen, andauert zum Tierarzt. Ich bin sehr zufrieden!
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Romina,
vielen Dank, dass Du Figo mit 5 Sternen bewertest!
Wir freuen uns sehr, dass wir Dich und Deine Katze unterstützen dürfen und Ihr mit der schnellen Regulierung zufrieden seid.
Unser Team wünscht Deiner Katze natürlich, dass sie gesund und munter bleibt, sodass ihr noch viele schöne Momente miteinander genießen könnt. Wir hoffen für Euch, dass es bei den Revierkämpfen künftig etwas friedlicher zugeht.
Danke für Dein Feedback!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Völlig easy das Hochladen der…
Völlig easy das Hochladen der Dokumente, zügige Bearbeitung & Kostenerstattung. Daher volle Punktzahl 👍
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Birgit,
wir danken Dir für Dein schönes Lob!
Es freut uns wahnsinnig, dass Du unser Kundenportal und das Einreichen von Rechnungen als einfach empfindest. Deine Bewertung unseres Kundenservices mit der vollen "Punktzahl" ist für uns eine tolle Rückmeldung und bestätigt uns in der täglichen Arbeit.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkomplizierte Einreichung, schnelle Abwicklung
Die Information zur Erstattung erfolgte innerhalb von weniger als 48 Stunden.
Unkomplizierte online Einreichungen (ich habe zwei Hunde) und eine sehr schnelle Abwicklung.
Genau das, weshalb ich eine Versicherung abschlossen habe.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Katrin,
es freut uns, dass Du mit der Abrechnung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Wir danken Dir vielmals für Deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback.
Gerne unterstützen wir Dich auch zukünftig bei der tierärztlichen Versorgung Deiner Hunde und sind dankbar, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bisher stets fair und vertragstreu
Bisher stets fair und vertragstreu, Erstattungen erfolgen umgehend, schnelle Bearbeitungszeit, nichts negatives, empfehlenswert
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Empfehlung und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Du mit Figo zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass Dir die schnelle Fallbearbeitung und Abrechnung Deiner Tierarztrechnung positiv aufgefallen sind.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrungen öffentlich zu teilen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Klappt alles einfach und schnell
Klappt alles einfach und schnell, Rechnung hochladen und paar Tage später ist die Erstattung da ohne wenn und aber. Vielen Dank für diesen Service, schlimm genug wenn sein geliebtes Tier krank ist, sich dann auch noch mit der Versicherung rum zu Ärgern wäre furchtbar. Es ist sehr hilfreich dass einem das erspart wird und alles unkompliziert von Statten geht.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Steffi,
wir danken Dir recht herzlich für Deine super schöne Bewertung und das tolle Feedback.
Unser Team freut sich sehr, dass wir Dir besonders im Krankheitsfall Deines Tieres die Sorgen nehmen können. Es ist schön, dass Du unsere Erstattungen als schnell und unkompliziert empfindest. Genau das ist unser Ziel!
Als Tierbesitzer können wir sehr gut nachvollziehen, wie wichtig es ist, in so einem Fall einen verlässlichen Partner an der Seite zu haben.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Freundlicher Kundenservice
Der Kundenservice ist schnell, zuverlässig und freundlich.
Dazu noch keine KI, sondern echte Menschen!
Die Erstattung ist in der Regel komplikationslos.
Liebes Figo Team,wenn ich mir trotzdem etwas wünschen dürfte, wäre es, die Verträge in Hinsicht auf Zahnerkrankungen wieder etwas zu verbessern 🙏🏼
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Carina,
vielen lieben Dank für Deine schöne Bewertung und die 5 Sterne.
Wir freuen uns, zu lesen, dass Du mit unserem Kundenservice und den Erstattungen Deiner Rechnungen so zufrieden bist. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen!
Gleichzeitig finden wir Deine konstruktive Kritik gut und werden Deine Anregung gerne bei der Planung neuer Tarife berücksichtigen. Solltest Du konkrete Verbesserungswünsche haben, dann kannst Du uns gerne auch jederzeit eine E-Mail mit Bezug auf Deine Bewertung zusenden.
Figo ist eine Versicherung von Tierbesitzern und tiermedizinischem Fachpersonal für Tierbesitzer. Es ist uns wichtig, jederzeit zu wissen, was unsere Kunden benötigen und wie wir uns weiter verbessern können.
Unser Team steht Dir für alle Anliegen zur Verfügung und freut sich, Dich und Dein Tier weiterhin begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Doświadczenie Trustpilot
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