Fifty Factory Recenzje 178

La experiencia que tengo con ellos es nefasta en cuánto al servicio de mensajeria,si tienes que ir a recogerlo a la tienda se encuentra bastante lejos d dónde tenían que enviarte el pedido. Al llegar a tu domicilio,no te avisan de qué se encuentran allí.
Después, el trámite para conseguir tu dinero de vuelta es bastante tedioso. Te envían un WhatsApp diciendo que lo están tramitando y no te dicen cuándo se va a hacer efectivo la devolución de un pedido que no me han entregado. De momento,llevamos esperando 6 días sin que nos digan nada.

Pedí una chaqueta por la web y me han enviado una completamente diferente... No era ni el mismo modelo, ni color, ni talla y venía sin etiquetas. Reclamé en atención al cliente, me dieron un Código de seur para devolverlo. Desde el día 17/08 el artículo está en sus almacenes y desde entonces casi a diario me llegan mails diciendo que me tengo que poner en contacto porque supuestamente YO les envié una prenda que no es de ellos y que la tienen que devolver... Cada vez que me llega ese correo llamo a atención al cliente y me dicen que tranquila que es un error del sistema que ve van a devolver el importe, 10 días después sigo sin recibir nada. Nunca me había pasado algo tan lamentable con ninguna tienda.

Realice un pedido de 3 prendas . Llegó antes de lo esperado y las comunicaciones sobre el estado del pedido y envío fueron satisfactorias.
Sin embargo,las 3 prendas llegaron con defectos.
Pagas por un envío a tienda o a casa(yo lo hice a tienda) y llega un producto quw de haberlo visto físicamente no hubieras adquirido.Para devolver,nuevos gastos aunque sea para acercarse al establecimiento en transporte público.
Una y no más.

Horrible experiencia, utilizan un servicio de mensajería que dice que te ha entregado el paquete y no se han presentado. Después te obligan a desplazarte lejísimos a por el y ni si quiere devuelven el dinero de los gastos de envío. Nunca volveré a conprar

Realicé un pedido online con gastos de envío a domicilio y por causas ajenas a mí, el pedido no lo he tenido nunca, me decían que si quería recogerlo tenia que desplazarme 50km de casa a la sucursal de mensajería, se han lavado las manos y mi pedido ahí se queda. Así que mucho cuidado con lo que se pide que las posibilidades de no recibirlo ya que la gestion es pésima es alta. Desde luego voy reclamar que me devuelvan el dinero de los gastos de envío y sino pondré una reclamación desde Consumo. No vuelvo a comprar nunca más, un fallo lo puede tener cualquier pero que hayan pasado así de esa manera sin dar una solución de la incidencia, yo desde luego no pierdo ni mi tiempo ni mi dinero.

Hice un pedido online, me decían que si me hacía socio cliente me descontarían en los gastos de envío y otras ventajas, me hice socio cliente, y luego hice el pedido, sin ningún descuento, lo reclamé y me dijeron que había vincular cuentas sino no constaba... lo hice y me dijeron que como ya había hecho el pedido no me descontaban nada. A día de hoy han pasado 4 días desde que hice el pedido y todavía pone en proceso, ni siquiera lo han enviado siendo que yo ya lo he pagado, he pagado gastos de envío y he reclamado y todavía no saben cuando me lo van a enviar, y no me quieren devolver el dinero ni anularlo, siendo que el plazo de entrega es de 3 a 5 días. No me parece una empresa seria, no volveré a comprar.

Son unos hijos de puta no nos dejan poner los dedos en los maniquís encima nos hechan la broca por no hacer nada no vuelvo ni aunque me paguen

No compréis en la tienda,son unos ladrones,ponen unos precios en la s etiquetas y luego os cobran otro precio.El encargado es un mal educado y no te habla con respeto,nada profesional,por eso no debe trabajar en cortefiel de gran via y max center.Verguenza de tienda

Soy usuario habitual de la tienda de La Roca del Vallés, en general para comprar en la propia tienda y algunas veces para recoger pedidos de la tienda online. Siempre me han tratado estupendamente y nunca he tenido ningún problema. Siempre me informan de ofertas y promociones disponibles y te preguntan si necesitas ayuda.

En la tienda de Toledo no llegué a realizar una compra por la mala educación de las dependientas. Lo puse en conocimiento de la empresa y me enviaron un cupón de descuento. Pensé en darle una oportunidad pero el cupón no funcionaba. Os ahorro todos los detalles resumiendo: atención al cliente nefasta. Maleducados, nada resolutivos, sin la más mínima idea de calidad y atención al cliente.
Imagino que será producto de contratos y salarios deficientes por lo que hay muchos motivos para no comprar a empresas que maltratan a sus empleados que provocan estas situaciones lamentables.

He comprado muchos años en esta tienda de forma on line. No he devuelto nunca una prenda hasta ahora, que se han quedado con mi dinero. He reclamado y me solicitan una y otra vez los pantallazos y los códigos de devolución sin dar solución. Voy a interponer una hoja de reclamaciones por estafadores e inútiles y jamás volveré a comprar en sus tiendas

Hola, hoy es la segunda vez que he entrado en esta tienda, Parc Vallès, Av. Tèxtil, 08223 TERRASSA, que ya será la mía habitual.
Recuerdo que la 1ª vez salí super enfadada, con la única dependienta que había a la vista e incluso con la Sra., de la limpieza !!!!
Hoy he ido a recoger una compra online, y he tenido la grandísima suerte de que me atendiera la Srta. Amal, tan super amable, tan educada, que me ha hecho olvidar todo mi enfado anterior.
Me ayudó en mis compras, me aconsejó y yo que iba a devolver 4 prendas, solo devolví dos, y compré seis más !!!!
Necesitáis personal cómo ella, y más con los malos tiempos que corren.
Gracias Amal :)

Experiencia agradable,trato magnífico,calidad a buen precio,el chico que me atendió en tienda fifty bonaire,Víctor, muy atento,encantador, siempre con una sonrisa y muy agradable en el trato, da gusto encontrarte a personas así trabajando.Muchas gracias por la atención recibida Víctor.

La tienda en sí no está mal, el problema es el proceso de envío que corre a cargo de Envialia, se puede ver lo "bien" valorada que está esta empresa de mensajería. En mi caso, después de casi 10 días no he recibido mi pedido, y por lo que he podido averiguar están intentando entregar en una dirección incorrecta. Puesto en conocimiento de la tienda, no me solucionan el problema. Ahora me toca anular el pedido y tratar de que me devuelvan el dinero. Ha sido una experiencia desastrosa.

Nunca más volveré a comprar nada son unos impresentables realize una compra online en la tienda de Viladecans con una dependienta suya que fue la que tramitó la compra me cobran el producto que supuestamente tenían en almacén pasan 10 dias no llega llamo al número atención el cliente me comenta que se pondrán en contacto con empresa de Transportes y me dicen algo en unos días pasa otra semana llamo y me contestan que sea perdido el paquete y me harán rembolso de la cantidad pagada pasan 15 días sigo esperando a partir de hay llamo todos los días me comentan sigue en proceso de devolución pero llevo un mes y nada menudos ladrones no volveré aparecer ni por los alrededores

Increíble y de vergonzoso me dicen que me han entregado un pedido hace 10 días y no es así, no me lo han entregado. El mensajero tenía que traer dos paquetes me entregó uno solo y ha puesto en el albarán que están los dos entregados y ahora nadie se hace responsable. Es denunciable y es lo que pienso hacer y ponerle hoja de reclamaciones, si no me aparece el paquete o me devuelven el dinero de la compra.

He comprado durante muchos años, tanto en su web como en sus tiendas físicas. En mi último pedido, se han equivocado y me han enviado un pantalón una talla más grande de lo que he pedido, así que obviamente, me queda grande. Para la devolución ofrecen 2 opciones: que vaya un repartido a tu casa (imposible con mis horarios) o devolverlo en tienda. He ido en tres ocasiones a sus tiendas, dentro de horario de apertura (las 12 y las 15) y me he encontrado las tres veces con la persiana bajada sin ninguna indicación de por qué las tiendas están cerradas. Escribo a su soporte de atención al cliente explicando la situación y l única respuesta que he recibido es que tengo un plazo de 1 mes para realizar la devolución, lo cual es totalmente cierto. Tan cierto como que ahora tienen una cliente menos. Por favor, unos Mínimos de educación con un cliente que está intentando resolver un error vuestro.

Lo peor de lo peor, hice un pedido y por error marqué una dirección antigua que pensé que había borrado. Me di cuenta nada más terminar la transacción.
Les envío un correo electrónico, un whassap y me responden al día siguiente en su horario de atención que van a derivar el caso al departamento correspondiente.
Viendo que eso iba para largo me pongo en contacto con ellos vía chat y su respuesta es que una vez hecho el pedido no se puede modificar, ni cambiar la dirección, ni anular el pedido que no había sido enviado.
Su solución es que el pedido llegue, como nadie, o es espero, lo va a recepcionar, lo devolverán al almacén y entonces cuando lo hayan devuelto se pondrán en contacto con el almacén para luego procecder a hacerme un reembolso.
Cómo es posible que en vez de ponerse en contacto con el almacén antes de hacer el envío para darle la dirección correcta o que directamente ya no lo envíen, procedan a mandarlo a una dirección incorrecta, esperen a que sea devuelto, que yo tenga que estar pendiente del proceso para cuando esté en almacén me ponga en contacto con ellos para que me reembolsen el dinero menos los gastos de envío y reenvío, supongo.
Es totalmente kafkiano, la burocracia de la administración palidece ante este desatino.
Por si fuese poco, en el chat me dan esta respuesta y me cortan antes de que pueda preguntar nada más. Vuelvo a contactar y me contestan de la exactísima misma manera que parece que estás chateando con bots en vez de con personas.
Un verdadero desastre, al punto de que ya doy por perdido mi dinero y mi pedido.

No recomiendo comprar por la web, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Compre 3 pijamas, dos de ellos llegaron envueltos en sus bolsas, el tercero llego suelto en el sobre hecho una bola y encima no era el que habíamos pedido la talla coincidía pero el modelo no. Contacto con atención al cliente y me dicen que no hay stock del que he pedido y que la única solución es gestionarme la devolución y que haga un nuevo pedido. Les digo que esa no es una opción porque entonces estaría pagando los gastos de envió dos veces por un error suyo, les comento que prefiero quedarme el pijama y que me devuelvan la diferencia de precio (el que me mandaron era más barato) y me dicen que esa no es una opción, la única solución a un error suyo es que el cliente de una manera u otra pierda dinero. No volveré a comprar jamás en la web.

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