Felixvine Recenzje 

83
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Upåklagelig kundeservice og en overordnet skøn oplevelse. To gange har jeg handlet hos Felixvine. Jeg bestilte to flasker rom, da de var på tilbud til en god pris, og efter den ankom, og jeg smagte d... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

jeg bestilte en flaske rom til en pris på ca 1200 kr via nettet den skulle bruges til den fødselsdagen til næste søndag så va i god tid (men) så gik det ned af bakke så skulle... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Felixwine i Slangerup er bestemt et besøg værd, her får man en fantastisk og virkelig god betjening af et meget professionelt personale - jeg/vi skulle købe en kaffelikør og også høre om lidt forsk... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jeg har handlet flere gange hos Felix vine. Både fysisk og fået leveret. Både vin og rom. Priser stemmer 100% med kvalitet, og til tider får man mere end man betaler for. Påske-vinen 2020 Bermont... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Jedzenie, napoje i tytoń

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Velkommen til Felix Vine


Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

83 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,9

Wszystkie recenzje

(83)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 12

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Skiver tilbud fri fragt

Skiver tilbud fri fragt, en fis i en horn lygte når man kommer til betaling kommer der lige forsendelse til pakkeshop på 39 kr så fri fragt 🤔😡😡😡

13 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Peter
Jeg er ked af hvis vi ikke har skrevet det tydeligt nok.
Men, der står med stor skrift i beskrivelsen at man skal vælge "FRAGTFRI TILBUD" som fragtvalg.
Når man så kommer frem til bestilling er der flere valgmuligheder hvor en af dem er "FRAGTFRI TILBUD GRATIS FRAGT". Hvor vi som skrevet sender til nærmeste pakkeshop med GLS da det er den billigste og hurtigste løsning.
(med mindre det ikke er muligt med gls)
Jeg håber at min svar giver mening og lyst til at handle hos os, på trods af den ene stjerne.
I mens vil jeg se på hvordan vi gør det mere tydeligt med fri fragt, så ingen føler sig snydt. For det er på ingen på vores intention.
Venligst
Jon
Felixvine

Oceniono na 2 z 5

2 stjerner fordi tilbuddene er gode…

2 stjerner fordi tilbuddene er gode indimellem. Bestilte fredag, men varen er ikke engang sendt endnu. Det må ikke ske i 2025! Stram op

4 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Nicklas
Tak for din anmeldelse, selv jeg nok havde et ønske at der var flere stjerner på:)
Din ordre er som du nævner, lagt sent fredag aften, og blevet pakket af os mandag over middag.
GLS chaufføren kom (desværre) inden i går og hentede pakker, så din ordre først er fremme hos dig i morgen onsdag.
Venligst
Jon
Felixvine

Oceniono na 5 z 5

Tiptop 😎

Alt var godt herfra 😎😉. Det er ikke sidste gang vi køber derfra 😉😉😁..

22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bestilte en flaske Rom og fik en…

Bestilte en flaske Rom og fik en ordrebekræftigelse. Derefter skete der ikke mere. Fik aldrig varen og reservationen på mit kreditkort blev fjernet.

Mærkeligt at have en webshop uden at sende varerne afsted.

4 września 2024
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Niels
Jeg kan faktisk godt se at vi ikke har svaret på din ordre. Det er mit ansvar og det beklager jeg. Varen har været udsolgt og du skulle have haft tilbud om et andet alternativ som du forhåbentlig kunne bruge. Det vil jeg så gøre nu, selv om du formentlig skulle have brugt din flaske for længst. Jeg beklager fejlen og det manglende svar.
ps. reservationen på dit kort er formentlig fjernet af din kortudbyder/bank grundet da ordren ikke er behandlet i tide fra vores side. Vi har ikke gjort det herfra.
Venligst
Jon
Felixvine

Oceniono na 5 z 5

En god oplevelse

De har altid en god handel og en fantastisk service, samt gratis levering ved de leveringer jeg har fået, så jeg har ikke en finger at sætte på dem.
Leveringen er jo ekstern, den kan de som regel ikke gøre ret meget ved.

28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Felixvine gør en markant forskel i…

Felixvine gør en markant forskel i forhold til sine konkurrenter. De giver gratis fragt ved køb af 6 gode flasker vin.
Den samme vin kan købes til samme pris hos konkurrenter.. Meeeen der bliver lagt fragt på, med mindre man køber for et højre beløb.
Jeg kan varmt anbefale Felixvine 👌

2 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ringe service

Som mange andre har jeg bestilt 2 flasker Rom d 19/3
Har intet modtaget og har skrevet til deres info mail
De er så slet ikke sendt
Dårlig stil

22 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Kasper
Beklager din oplevelse og at du må vente længere på flaskerne, men som jeg skriver til dig i mailkorrespondancen har vi fået leveret Den forkerte vare som gør at din ordre desværre blev forsinket.
Venligst
jon
Felixvine

Oceniono na 1 z 5

Kunne jeg give 0 stjerner så gav jeg…

Kunne jeg give 0 stjerner så gav jeg det. Det er en mest langsomme og mangelfulde service man kan få. Jeg bestilte vin den 6/3, får af vide at bestillingen er gået igennem, dernæst hører jeg intet, skriver så til deres såkaldte kundeservice den 12/3 for at høre hvor jeg kan se, hvornår min vin kommer, i dag den 22/3 har jeg intet hørt. Har forsøgt at ringe mange gange, men telefonen bliver aldrig taget, har også prøvet at lægge en besked, men der bliver heller ikke ringet tilbage, jeg er rasende, mage til dårlig kundepleje, kan på ingen måde anbefale at købe hos dem. Jeg aner ikke om jeg nogen sinde får min vin🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

22 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Gitte
Beklager din oplevelse, og jeg ligger mig fladt ned.
Din frustration er fuld forståelig og håndteringen fra vores side har været elendig.
Vi samler på glade kunder så dette er ikke en håndtering vi er stolte af.
Jeg sørger for du får tilsendt to flasker Frontier hvidvin og en æske chokolade.
Venligst
Jon
Felixvine


Oceniono na 5 z 5

Indpakning til UG!

Jeg skriver ikke ofte anmeldelser, men synes at Felixvine skulle have en af mig. Jeg bestilte 2 flasker rom hos dem og var meget spændt på, hvordan de var pakket ind og om leveringen var hurtig. Jeg kunne hente pakken 3 hverdage efter bestillingen i den pakkeshop jeg havde valgt. Jeg optog en video af udpakningen, da jeg troede jeg kunne ligge den op her på Trustpilot, men det kunne jeg desværre ikke. Begge flasker var pakket rigtig godt ind i bobleplast og de var igen pakket ind i papir, så flaskerne ikke kunne bevæge sig i papkassen. UG herfra, bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Felixvine. Mange tak for handlen! Mvh Jesper

20 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Jeg bestilte en gin d

Jeg bestilte en gin d. 3/3-24. Da jeg stadig ikke har modtaget den, skrev jeg en mail d. 8/3-24 for at høre til min ordre. Jeg har stadig intet hørt, og har tjekket alle spande med mails. Ærligt, da jeg skulle bruge den til en gave i morgen 🙁 Vh. Lone

D. 12/3-24
Hej Jon
Det vil jeg da se frem til da jeg stadig intet har hørt 🧐😉

10 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Lone
Det beklager jeg mange gange. Det er ikke i orden.
Jeg følger op på din ordre hurtigst muligt og tager kontant til dig.
Beklager din oplevelse
Venligst
Jon
Felixvine

Oceniono na 1 z 5

En manglende flaske rom

Hej Jon . Min Rom står stadig væk kun som reg. Du sagde tidligere har 3 hjemme, men er lidt sur over min IKKE er kommet endnu!!! Bestilte den 7 feb, og du lovede højt og helligt den ville være her fredag, hva sker der??? Pengene har du hævet, synes desværre du har en “skuffe” med undskyldninger. Lidt skuffet over jer. Mvh I olsen

7 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Olsen.
Det er med endog meget stor beklagelse at jeg læser denne anmeldelse.
Jeg kan godt forstå at du er "utålmodig" da det er en god rom. Men, Som jeg har informeret om helt fra starten, så kunne det tage noget tid at få fat på flasken, da det er en flaske som jeg henter hos en kollega der ligger 25 km fra vor egen forretning Da vi selv har været udsolgt i mange måneder, som det fremgik på vores webshop. - Men efter at du har forespurgt på flasken fere gange, tilbyder jeg at hente og sende den til dig - uden fortjeneste. Vi hæver aldrig pengene før vi sender en vare, men Denne gang gjorde vi det iflg aftale med dig fordi du ringede og sagde at at banken ville tilbageføre betalingen om to dage. Jeg er ked af at Det ikke gik så hurtigt som vi begge ønskede, men det er og var de betingelse du var stillet i udsigt.
Venligst
jon
Felixvine

Oceniono na 1 z 5

Dårlig Service

Jeg købte en flaske rom hvor der skulle følge 2 glas med. Men jeg modtog kun flasken og ingen glas. Har skrevet til dem flere gange, men de vælger ikke at svare. De har svaret på 1 besked, hvor at de siger at de løser det. Men så hører jeg ikke mere. Det er virkelig dårlig kundeservice.

7 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Felixvine

Odpowiedź od Felixvine

Hej Kim
Det er vist os to der talte sammen i telefonen. Jeg har selv haft ferie her i uge 7. Men var helt sikker på at vi havde eftersendt de to manglende Zacapa glas som skulle følge med din ordre.
Jeg tager den på min kappe og undskylder mange gange.
Jeg sørger for at du får tilsendt de manglende glas sammen med en æske Tim's romkugler.
Venligst
Jon
Felixvine

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej