Falck Global Assistance Recenzje 620

Fin service hele vejen, både på en forsinket bagage, og et tidligere hospitalsophold..

On my travel my hip clicked and can barely walk. Tears is faling when am in my bed. this happened 2 days after am in my spain trip. Falck via storebrand want help and say: i believe you need to get a bill from us because you have use Stein puls before ….
Then the travel insurance doesn't work and is cheaper if a go whitout .

And it's even better if you are invoiced from Falck and storebrand.

This is my time nr 3 i need help from Storebrand .

NO HELP absolutt no help.

F Storebrand and Falck. They charge you for give you help but no help come .

This answer from Falch is just crap childish disclaimer.

Jeg har operert korsbånd og menisk og har da gått jevnlig til fysioterapeut som følge av dette. Dette har jeg nå gjort i 2 år. Hvert år må jeg selv huske når jeg startet forsikringssaken og jeg må selv huske hvor mange av dekkede timene jeg har brukt. Utrolig uoversiktelig og helt utrolig at man ikke har en egen portal som "mine sider" hvor vi lett kan se oversikt over dette. Det gies heller ingen varsel om at man forsikringssaken snart er avsluttet.

Uhøflige, uhjælpsomme og nedladende.

Jeg havde et spørgsmål til min forsikringssag, og jeg har simpelthen aldrig oplevet at blive talt så meget ned til. Det var ubehageligt ikke at blive lyttet til, og han blev ved med at afbryde mig, da jeg prøvede at forklare situationen.

Så blev jeg også offer for ufattelig dårlig kundeservice og Laaaang sagsbehandlingstid! Har ringet i sidste uge hvor i sagde at alt dokumentation var blevet modtaget og at jeg skulle give det en uges tid mere. Nu er der gået over en uges tid og STADIGVÆK intet hørt. Imponerende at et firma kan tage så vanvittig lang tid om at behandle en sag. Jeg har en rejseforsikring igennem Alka og har sendt ALT dokumentation. Det burde være en formel sag da min kæreste har fået en kritisk sygdom.
Jeg anmelder en skade den 1 oktober. Idag er det den 28 oktober 2025! Så kære FALCK GLOBAL ASSISTANCE, HVORNÅR HAR I TID TIL AT KIGGE PÅ MIN SAG OG UDBETALE MINE PENGE????

Når man bliver syg, så skal man skrive et helt livesessay før man kan få hjælp. Tænker at de må have de informationer i forvejen.

Dernæst er de lidt længe om at svare, for til sidst at være 4 uger om at behandle sagen.

Var syg I godt en uge, og har fået refunderet for 3 dage.

Overvejer at skifte væk fra Alka alene på grund af Falck Global som Alka bruger til deres rejseforsikring

Veldig skuffet over opplevelsen med Falck Global Assistance Norway. Dårlig oppfølging og lite profesjonell kundebehandling. Vårt barn var syk og vi var allerede i en sårbar situasjon. Saksbehandler Hedda virket uinteressert og lite hjelpsom. Anbefales ikke. Jeg byttet forsikringsselskap til slutt.

Har nu ventet meget længe på behandling, af vores brug af afbestillingsforsikring.
Vi måtte desværre aflyse vores længe ventede ferie, da min mand fik en diskusprolaps i lænden to dage før vi skulle afsted. Vi skulle have rejst d. 14/8-25 og vi har endnu ikke hørt noget fra forsikringsselskabet. Dette trods flere løbende henvendelser.

All the agents were very kind and helpful. They responded very quickly to all the actions that needed to be taken. The explanations were clear and reliable. Highly recommended!!!

Vi har nu ventet i snart 14 dage på at få penge tilbage for refunderede flybilletter, da vi grundet sygdom i familien er blevet nødt til at aflyse turen.
Vi har uploadet alt relevant information og har været i dialog med Falck flere gange for at rykke på dem. Jeg har aldrig oplevet så lang svartid hos andre forsikringsselskaber. Mine forældre der skulle med på rejsen fik deres penge tilbage samme dag de anmeldte. (TopDanmark). Vi vil egentligt bare gerne snart have sagen afsluttet….

10 min efter denne anmeldelse får vi en mail.. Vi har sidenhen fået afslag på vores afbestillingssag, selvom vi flere gange telefonisk fik bekræftet, at vi var dækket og derfor skulle indsende dokumentation og afbestille flybilletterne. Først efter afbestillingen fik vi afslag med begrundelsen, at dækning ikke gælder i vores situation.

Havde vi fået korrekt besked fra starten, ville vi have disponeret anderledes og undgået tabet. Det føles utrygt at handle i tillid til Falcks vejledning, når afgørelsen bagefter bliver det modsatte.
Vi vil ikke bruge Falck fremadrettet som forsikring.

Vi er på ferie i Alanya, og både min kæreste og jeg er desværre blevet syge og måtte indlægges. Selve hospitalsopholdet var en lidt ubehagelig oplevelse, men vi havde heldigvis kontakt til Ersin fra Falk Global Assistance. Han gjorde en kæmpe forskel for os!

Ersin var utrolig hjælpsom, professionel og nærværende. Han talte det lokale sprog, så han kunne kommunikere direkte med hospitalet og sikre, at vi forstod alt. Han fulgte op, svarede hurtigt på vores spørgsmål og fik os til at føle os trygge i en ellers svær situation.

Tak til Falk Global Assistance – og især Ersin – for at være der for os, når vi havde allermest brug for det. Vi er meget taknemmelige!

Det er ikke første gang jeg har benyttet Falck Global Assistance. Men jeg har netop været nødsaget til at benytte denne assistance fra Thailand, hvor jeg hele vejen igennem er blevet holdt i hånden. Har fået utrolig hurtig og effektiv hjælp med opfølgende opringninger fra selskabet for at sikre sig at jeg var ok. Jeg kan kun anbefale Falck Global Assistance og tak til alle de søde medarbejdere og læger der sørgede for at skabe ro og tryghed og for at skabe en behagelig tur hjem til Danmark.

Virkelig trygt at blive grebet af Falck korpset på min rejse hvor jeg blev syg! Venligt og imødekommende personale, kort ventetid, fulgt tæt ift. udvikling af min sygdom og empatisk og kompetent rådgivning fra Dykkerlæge Bjørn fra RH. Virkelig en god oplevelse!

God service

De lyttede til mig, og sørgede for at min familie og jeg blev transporteret hjem. Alle var søde og venlige hele vejen igennem.

Selv med travlhed komme hurtigt igennem på telefon og få sin sag afklaret.

Menneskelige og professionelle tilgang. De håndtere mit situation på bedste vis. 10 tal her fra.

God hjelp når vi trengte det. Hjelpen vi fikk fra Tryg Alarm og dokumentasjonen vi mottok ; FGA Guarantee of Payment var gull verdt når vi trengte det. Dette ble godt mottatt av sykehuset som vi antar har hatt tilsvarende samarbeid med FGA tidligere.
Glad for at vi hadde en god reiseforsikring. Anbefales!

REPATRIATION FROM BRITTANY.
Fantastic experience from start to finish. Sweet and attentive people from Falck Global. I felt 100% safe throughout the entire process.