The part was sent exactly as described, dispatching pretty quickly (DHL were another matter, I will use NL post in future) but the part arrived and was exactly as described no surprises no fuss. A day... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered Moto Nostra Windshield for my Vespa 300 GTS Supersport. Screw plus adapter didn't fit plus one piece was missing. Contacted them, it took some time to solve the issue but at the end a satisfyi... Zobacz więcej
From the initial consultation to the final packaging, everything was simply excellent! Falan Parts offers a wide range of brands that are hard to find elsewhere, and many of them are available di... Zobacz więcej
Paar tassen besteld voor mijn Vespa. Goede kwaliteit en correcte prijs. Vlotte levering via DPD. Professioneel advies gekregen. Niet “onmiddellijk” antwoord via whatsapp, maar dat is ook niet n... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Falan Parts is a Vespa specified parts webshop. We ship worldwide with an availability of more than 50.000 Vespa parts. We have a wide variety of parts, from unique brands to mainstream Piaggio parts.
Dane kontaktowe
Holandia
- info@falanpart.com
- falanparts.com
4,3
Doskonała
392 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Paar tassen besteld voor mijn Vespa.
Paar tassen besteld voor mijn Vespa.
Goede kwaliteit en correcte prijs.
Vlotte levering via DPD.
Professioneel advies gekregen.
Niet “onmiddellijk” antwoord via whatsapp, maar dat is ook niet nodig.
De medewerkers van Falan Parts zitten niet constant voor hun scherm, er moeten bestellingen ingepakt en verstuurd worden, enz….
Goede dienstverlening en goede artikelen!
TOP
27 października 2024
Opinia niezależna
Fallanparts eine schlechte Erfahrung
Eben……. Habe ich ja schon geschrieben, immer so hindrehen das die anderen daran Schuld haben 😂😂😂😂😂 dann 3 Wochen zu Tode schreiben, nix passiert den großen Retter spielen wollen und dann ein Diplomatisches Schlusswort.
Dieser rote Faden zieht sich durch eure ganzen Bewertungen die negativ bewertet wurden. 😂😂😂😂😂😂
Ach ja ……da wahren ja noch die Automatischen Sprachroboter …… auch sehr Lustig 🤣
23 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od falanparts.com
Lieber Peter,
Wir sind uns ehrlich gesagt nicht sicher, was Sie von uns wollen. Sie haben mehrere E-Mails von uns erhalten, auf die Sie nicht geantwortet haben.
Aus diesem Grund sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Ihre Probleme gelöst sind. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir beantworten sie gerne.
Viele Grüße,
Team Falan Parts
Falan promptly fulfilled my order.
The chaps at Falan promptly fulfilled my order shipping to the U.S.A. even after DHL mishandled the original shipment. My Vespa parts arrived, and I am very pleased with the service I received. Good communication with them via their site chat function and email/WhatsApp.👍 I have just placed another order, and I am sure I will be equally satisfied.
21 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od falanparts.com
Dear Scott,
Thank you for the review.
We appreciate it a lot! Enjoy the parts, and we hope to see you back again soon :)
Beste regards,
Team Falan Parts 🛵
Product delayed 3 months and even…
Everything ok with the product.
I would prefer a bit better customer service
1 października 2024
GOOD PLACE TO GET VESPA PARTS
24 września 2024
Odpowiedź od falanparts.com
Dear Harry,
Thank you for the review.
That is how we like to see it 😎. Enjoy the parts!
Best regards,
Team Falan Parts 🛵
Odpowiedź od falanparts.com
Lieber Steffen,
Vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass dir unsere Teile gefallen. Unser Shop wird fast wöchentlich um neue Teile erweitert :)
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Team Falan Parts 🛵
Odpowiedź od falanparts.com
Dear Gurkan,
Thank you for the review.
Glad to see you like it all!
Best regards,
Team Falan Parts 🛵
Very good delivery and quality on the…
Very good delivery and quality on the products. I Will definetley buy again.
11 września 2024
Odpowiedź od falanparts.com
Dear Daniel,
Thank you for the review.
We hope you will enjoy the fantastic indicators on your ZIP!
Best regards,
Team Falan Parts 🛵
El empleado que me escribio por email…
Pude no entender lo que El empleado me decia.al final quedo bien .
Gracias
8 września 2024
Odpowiedź od falanparts.com
Estimado David,
Gracias por la reseña.
La hemos analizado, pero no podemos ver lo que deseaba que se aclarara. Si tiene alguna pregunta para nosotros, no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento :)
Saludos cordiales,
Equipo de Falan Parts
communication
There is only one communication channel, WhatsApp. But it is not maintained in a serious manner. You are not told when the delivery will be. International delivery is very non-transparent. I pay the VAT from Holland plus customs in Switzerland plus more VAT from Switzerland. The whole system is not customer-friendly. Next time I will buy from a transparent supplier.
5 września 2024
Odpowiedź od falanparts.com
Dear Rolf,
Thank you for the review.
We indeed see that something went wrong with your communication. Our apologies for this; we wish it had gone smoother :(
Customers outside the EU do not pay us VAT. You only pay VAT to your local government as an import tax, which your local customs charge you. So, you did not pay double VAT. You can see this in your order.
And we looked back at it, but we do not understand what you mean by the international transport not being very transparent. The tracking seems to work perfectly :)
If you still have any questions, please feel free to reply to the email we sent you. We are keen to receive feedback on the tracking system that is not transparent, according to you.
Best Regards,
Team Falan Parts 🛵
Odpowiedź od falanparts.com
Dear Nial,
Thank you for your review.
Sadly, you have not contacted us on our platforms regarding a late delivery. After looking into it, we see that the delivery driver tried to deliver your package, but you were not at home.
Because of this, the package was sent to a nearby postal office, where you let it sit for two weeks.
We are unsure why you are placing a review stating that we are late when you let the package sit at the postal company. The delivery itself was done well within the given timeline :)
If you still have any questions, please let us know.
Best regards,
Team Falan Parts 🛵
Great price
Great price, good communication, fast delivery, well packed and a great product. Would definitely buy from them again.
4 września 2024
Easy to order
Easy to order. Transport within schedule .
Product as expected!!
Very professional!
Congratulations!
30 sierpnia 2024
I have used this dealer numerous times…
I have used this dealer numerous times and service is always great highly recommended
26 sierpnia 2024
I understand that this is international…
I understand that this is international base, i got 2 separate orders with them. My only complaint i have is shipping takes to long and no phone no# to call. We only connect with whats up app. They are good to answer but the time difference and i dont fell they did a extra mile to satisfy my mix up and issue on my orders. I’ve spent over 1$k with them. Coz of poor communication they even almost send me another set of my order. But i messaged them to be on good faith. And to justify that i don’t take advantage.
I have not put my parts yet but i am sure it will be fine. Its all malossi for my vespa
1 sierpnia 2024
Everything was as described
Everything was as described. Parts arrived sooner than espected.
8 sierpnia 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.