Fantastiska kläder men glöm att få något bra svar från kundtjänst. De har ingen svensk avdelning även om du ska tro det. Allt kommer översättas och du kommer få ett mail fyllt med ord för kundtjänst... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Alla de fableticsplagg jag har köpt har passat bra och kvalitén har varit bra utom på ett par tights där sömmarna hade gått upp. Jag sände dem tillbaka och fick ett nytt par efter flera veckor där söm... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ett helt grymt företag som säljer oroligt bra grejer, har beställt två gånger och är alltid nöjd, man får dock tänka på att man godkänner en prenumeration på 599 varje månad som då kallas VIP men som... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kläderna är jättebra men konceptet är uselt! Om du inte fyller i att du inte vill handla en månad så dras 599 kr som du kan handla för en annan gång. Problemet är bara att du bara kan handla för exakt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą aktywną
- Krawiectwo na miarę
- Sklep dla biegaczy
- Sklep sportowy
- Sklep z odzieżą sportową
- Producent odzieży sportowej
Napisane przez firmę
Fabletics grundades av Adam Goldenberg, Don Ressler och Ginger Ressler 2013 och är ett globalt varumärke för aktiv livsstil som är utformat med alla i åtanke. Det är den ultimata destinationen för världens bästa lifewear och activewear för kvinnor och män. Med miljontals femstjärniga modeller i storlekar från XXS till 4X och från korta till långa byxor finns det något för alla - och för varje träningspass, oavsett hur du väljer att svettas!
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
25 Wilton Road, SW1V 1LW, London, Zjednoczone Królestwo
- 0844683883
- support@fabletics.se
- fabletics.se
3,5
Średnia
1 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sämsta sak som hände med mig på länge
Sämsta sak som hände med mig på länge. Jag är helt krossad. Igår hade jag upptäkt att jag blev debiterad för någon VIP medlemskap 600kr/månad. 3 månader gick då blev det 1800kr🤬🤯😤. Det är omöjligt att låga in. Man få ingen lösenord till mejl, jag undrar om jag hade aldrig varit registrerad?!?!
Kundtjänst gav mig föreslag att jag kunde skriva fel mejl adress och jag få prova olika kombinationer. Helt sjuk. Kan man inte se detta i basen om man har namn??? Ofarbart! Den ena jag vill ha, det är mina pengar tillbaka!!!! Synd att jag måste blockera kort för att stoppa detta! 😭😖 Kan inte kläda sådana kläderna utan att få det fruktansvärt dåligt känsla!!!! Fyyy!!!😖
12 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Oleksandra,
Tack för ditt omdöme, vi är otroligt ledsna att du höra om din negativa upplevelse. Vi hjälper gärna med allt och försöker lösa det så snabbt som möjligt. Vårt team kontaktar dia via mail inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Hittar inte ”gilla” knappen så kan inte…
Hittar inte ”gilla” knappen så kan inte se mina favoriter när jag använder mobilen.
9 października 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Marina,
Tack för din positiva recension! Vi uppskattar att du är vår medlem och att du delar din positiva upplevelse här.
Om du har några frågor kring din profil eller det finns något vi kan hjälpa med är du alltid välkommen att kontakta oss på sociala medier, mail eller telefon, och vi svarar gärna på alla dina frågor.
Önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Mia
Ditt Fabletics Team
Ordering was really difficult
Ordering was really difficult. I hade to change payment method twice to avoid error messages. It also isn’t clear anywhere if everything goes on your membership or if you still have to cancel your month if you use “prome” instead of vip which in this case almost was half the price…..
1 października 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hi!
Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear you were not completely satisfied with your shopping experience.
We hope you will be happy with your order and if you have any questions or concerns or there are any issues with the webpage, you are more than welcome to reach out to us via social media, email or phone, and our Member Services Team representatives will be happy to assist.
Kind regards,
Anna
Your Fabletics Team
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Ulla,
Tusen tack för din fina recension! Det gläder oss att höra du är nöjd med ditt köp hos oss och dina nya Fabletics produkter.
Glöm inte att kolla din butik i början av varje månad för att antingen shoppa nyaste stilar eller hoppa över månaden.
Vi ser fram emot att shoppa med dig igen och önskar dig en fantastisk dag!
Med vänliga hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Fina och funktionella
Jag ser fram emot att få min beställning! Ser bra ut och jag hoppas att storlekarna blir rätt. 😊
31 sierpnia 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Lisa,
Tack på din kommentar!
Vi är glada att du är nöjd med valet.
Ha en trevlig dag!
Fabletics
Sämsta kundservice och trasiga kläder vid leverans
Var kund i över ett år och gillade först kläderna. Hade överseende med att ett av mina träningstights väldigt snabbt fick ett hål i sömmen och tänkte att det kanske var ett "måndagsexemplar". En månad hann jag inte hoppa över, så pengar drogs ändå. Inget konstigt, det står tydligt i villkoren. Däremot när jag försökte handla med min "innestående kredit" får jag inte handla på rean för dom, utan då drar dom ordinare pris?! Blir såklart irriterad över att dom lurar människor på detta sätt men beställer ändå till ordinarie pris. Hem får jag träningskläder som det är två revor i redan vid leverans, även detta vid sömmen i grenen, precis som tidigare tights. Skickar bilder till kundtjänst som visar sig vara sämsta kundtjänsten ever. Aldrig mer detta företag, handla era kläder någon annan stans!
28 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Catherine,
Tack på din kommentar! Vi är väldigt ledsna att höra att du inte är nöjd med din erfarenhet med medlemskredit och att dina leggings var trasiga.
Eftersom medlemskrediter är odelbara är de inte kompatibla med några av våra andra VIP kampanjer, men de gäller alltid för VIP priser som är lägre än de vanliga priser.
Dessutom, om du inte hoppar över månaden och får en medlemskredit på ditt konto behöver du inte spendera den på en gång. Du kan använda vilken VIP kampanj du vill och spara din medlemskredit för ett framtid köp. Vi hjälper dig gärna för att förbättra din upplevelse hos oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst via telefon eller mejl, då ska våra operatorer hjälpa dig gärna med ärendet så snabbt som möjligt
Förhoppningsvis ger du oss en chans till.
Ha en trevlig dag!
Fabletics
Good Quality
20 sierpnia 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hi Kitija,
Great to hear you are happy with the quality and your new Fabletics styles! Thank you very much for the positive review and for taking the time to share your experience with us.
Don't forget to check out your boutique at the beggining of the month for latest styles and offers and let us know what you think!
Best regards,
Donna
Your Fabletics Team
My new obsession.
17 sierpnia 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hi Jamine!
That is awesome to hear, thank you so much for sharing your positive experience with us. We hope you always find new styles that you absolutely love and we're looking forward to shopping with you!
Best regards
Donna
Your Fabletics Team
Väldigt bra hemsida för shopping
Skrev en väldigt positiv recension efter att ha handlat kläder på fabletics men fick nu kläderna och det verkar som att jag har signat upp mig för en månadsleverans à 599 sek. Och att jag måste tacka nej aktivt för att inte bli debiterad. Det är ju helt befängt och ingenting jag blev varse om vid köpet. Det osar lurendrejeri. Och då var väl hemsidan inte så bra då om det inte tydligt framkommer vad det är för vara eller tjänst man köper. (Väldigt bra hemsida för shopping. Aldrig sett nån bättre faktiskt. Därav ger jag min review redan nu innan jag får varan. Bravo. De gav också generös rabatt för första gången shopping. Det motiverade köpet. Ska bli spännande att ta emot kläderna och se om produkternas kvalitet motsvarar den av sajten.)
15 sierpnia 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Mathilde,
Tack på din kommentar!
Vi hoppas att du ska bli nöjd och att produkterna ska bli även bättre den som du har förväntat dig.
När det kommer till VIP medlemskapet vänligen observera att det är inte obligatorisk att man ska bli debiterad med månadsavgift. Som VIP medlem du kan klicka på knappen Hoppa Över Månaden i din Butik innan den 5:e i månaden. Då ingen debitering som tillkommer och du behåller alla VIP fördelarna (VIP priser, rabatter, slutreor, personal butik... )
Om det händer att du blir debiterad du kan lösa in denna credit mot en produkt när det passar dig. Kom ihåg att det inte finns något tvång till att handla hos oss varje månad och du kan hoppa över precis hur många månader som du vill. Shopping hos Fabletics ska vara roligt, inte ett måste!
Ha en trevlig dag!
Fabletics
Min go-to träningsklädes-butik
Jag har köpt alla mina favorit träningskläder här. Jag har alltid fått mina varor utan krångel. Den gången jag glömde skippa en månad så ringde jag och även om man fick ringa till England och prata engelska så var de super trevliga och hjälpsamma, fick pengarna tillbaka snabbt och lätt. 👍
VIP är det värt att vara bara man skippar månad när man inte handlar där. Om man glömmer att skippa kan man ringa till dem och så fixar de det. Men annars betalar man 599 och det förvandlas till kredit som man kan handla för senare. Jag var skeptisk i början men tack vare deras kundservice tycker jag nu att det är helt värt det. Man kan spara väldigt mycket med VIP.
Jag förstår verkligen inte hur andra kan ha haft problem med detta företaget, de måste haft otur!
Jag rekommenderar att köpa från Fabletics. De är proffsiga, hjälpsamma och det finns kläder i alla storlekar som är super sköna och snygga😍 Dessutom har många leggings fickor 😍
23 lipca 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Emelie,
Tusen tack för ditt underbara omdöme och för att du tog dig tiden att dela din positiva upplevelse här!
Det gläder oss att du är nöjd med ditt medlemskap och att du njuter av alla förmåner. Glöm inte att prenumerera på våra nyhetsbrev så att du aldrig missar nyaste stilar, erbjudanden och påminnelser om att hoppa över månaden.
Om det finns något vi kan hjälpa med är du alltid välkommen att ringa oss eller kontakta oss på sociala medier där man också kan få hjälp på svenska.
Vi uppskattar att du är vår medlem och hoppas du alltid hittar nya Fabletics stilar du gillar i din butik.
Önskar dig en fantastisk dag!
Med vänliga hälsningar,
Mia
Ditt Fabletics Team
Fabletics is taking money without you realizing it
I ordered once on fabletics.se and after some time I discovered that there was disappering money from my bank account. I found out it was because of the VIP membership (for which I have never agreed) and wanted to stop this membership. We attempted to contact fabeltics NL a few times but weren't able to get them on the line 932 202 800 and 084468388- phone number doesn’t exist and via chat, they just leave the conversation! I have send them a number of mails without any response! I am very angry and would have liked a heads up before this much money was taken from me. I blocked my bank card in order to stop this process. Out of pure desperation I reached out to fabletics UK where did come in contact with a person who didn't help me at all. After that we came into contact with a man who wanted to help us but couldn't do anything because they aren't in contact with eachother. He promised us a respons in the next hour and we are still waiting.
Please check your reviews before ordering, and read carefully conditions on their web page. I now wish I had done the same thing.
This is a fraud company!
21 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hello Julijana,
Thank you for taking the time to share your feedback with us and please accept our apologies for any inconvenience you have experienced.
Our VIP membership is both optional and completely free and we would love to answer all your questions and assist as soon as possible.
The phone number for our Netherlands customer support is 085 888 01 69 and you can reach us every day from 10-18h. A representative from our Member Services Team will also reach out to you via email shortly.
Kind regards,
Mia
Your Fabletics Sweden Team
The worst online purchasing experience ever!
The product are fine, but I think their VIP membership it is a clear rubbery. They just charge peoples credit cards every month for 599 sek. Their customer service staff are useless aswell, keep saying the same things, on and on like robots. Very dissapointed, Do not subscribe unless you rember the 5 th of every month to login and skip the month....😡 and no refunds, you'll have to purchase for the whole amount you've been charged.
8 czerwca 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hello Claudia,
Thank you for taking the time to write a review. We are sorry that you were dissatisfied with the membership and for the misunderstanding about how it works.
Our VIP membership is something you choose yourself when choosing a VIP price instead of regular, retail price. The terms and conditions and then clearly visible in the shopping cart, before you confirm the purchase, and you always have the option to check out as a guest member instead.
Moreover, the VIP membership is completely free and you are never required to pay 599 a month, as a membership fee.
You can enjoy all the VIP benefits for free and shop precisely when and how often you like. You only need to log into your profile before the 5th of the month and let us now if you wish to shop or skip the month.
Even if you do not skip and 599 sek are transferred, you can shop for them whenever you like, at VIP prices, even after you have cancelled your membership.
If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to us via social media, email, or give us a call and we will be happy to assist.
Kind regards,
Mia
Your Fabletics Team
En affärsidé som går ut på att lura in…
En affärsidé som går ut på att lura in dig i ett VIP-medlemsskap där det dras 599:- från ditt konto månadsvis som är väldigt oklart i hur man kan använda? Vi har nu omedvetet betalt in 1797:- men vad jag kan se ligger det inte på vårt medlemsskap när man loggar in att använda på något sätt så frågan är vart pengarna tar vägen???
Blir hänvisad till Facebook eller kundtjänst utan svar så var FÖRSIKTIGA och handla hellre någon annanstans.
Och om du väl får svar så hänvisar de bara till att man själv valt VIP - men inga svar på VART de pengar de drar från mitt konto varje månad tar vägen?? Varför finns de inte på min profil i inloggat läge?
8 czerwca 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Carola,
Tack för ditt omdöme, vi är ledsna att du känner så. VIP medlemskapet är något man väljer själv när man handlar hos oss genom att välja exklusiva erbjudandet för VIP medlemmar. Man har alltid möjlighet att shoppa som gäst medlem istället och VIP medlemskapet är inte på något sätt obligatoriskt.
Dessutom kan man få alla VIP förmåner helt gratis genom att bara hoppa över månaden på sin profil. Ifall man inte gör de och pengarna dras får man alltid handla för dem.
Man är välkommen att ringa oss kl 10-18 varje dag, maila eller skriva till oss på Facebook eller Instagram där man får hjälp så snart som möjligt. Vi skickar också ett mail till dig inom kort för att svara på alla dina fårgor!
Med vänliga hälsningar,
Mia
Ditt Fabletics Team
Totalt och fullkomlig idiot företag
Totalt och fullkomlig idiot företag. Jag blev lovad en återbetalning i november 2020 för att jag påstår STORA BRISTER I INFO OM ATT MAN INGÅR ETT MEDLEMSKAP när man handlar. Mer ön 6 månader har gått sedan jag blev lovad detta av en herre på Fabletics support nummer. Fortfarande inte fått mina pengar..!!!!! Skamligt att man ska behöva kämpa i månader för en återbetalning.!! Jag hatar detta företag av hela mitt hjärta.
3 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Linn,
Vi är ledsna att höra du inte är nöjd med servicen och att det har uppsått ett missförstånd eller ett problem med återbetalning.
Det åtgärdar vi jättegärna och man är välkommen att kontakta vår kundsupport på mail, telefon eller sociala medier och vi löser allt så snabbt som möjligt.
Vårt team kontaktar dig också via mail inom kort för att hjälpa till.
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Hanna,
Tusen tack för ditt fantastiska omdöme och för att du är vår medlem! Det gläder oss att höra du är nöjd med dina Fabletics stilar och att de passar perfekt.
Glöm inte att kolla din butik i början av varje månad för att antingen shoppa nyaste stilar eller hoppa över månaden.
Vi önskar dig en fin dag och ser fram emot att shoppa med dig igen!
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
För lång leveranstid
För lång leveranstid. Annars är kläderna helt suveräna träningskläder.
31 maja 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Janice,
Tack så mycket för ditt omdöme och din feedback om leveransen, den hjälper oss veta vad vi kan förbättra. Leveransen brukar ta mellan 6-8 arbetsdagar och ifall man inte får paketet inom 8 dagar är man välkommen att kontakta vår kundsupport som hjälper gärna till.
Det var underbart att höra du är nöjd med dina Fabletics stilar och vi hoppas du har ännu bättre shoppingupplevelse hos oss nästa gång.
Önskar dig en trevlig dag!
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Tycker inte att det framgår tydligt nog…
Tycker inte att det framgår tydligt nog att ett medlemskap innebär att du antingen måste betala en viss summa i månaden eller komma ihåg att skippa varje ny månad innan den 5 jag upptäckte tack o lov detta innan det var försent men det förstörde verkligen hela shopping upplevelsen för mig och gör att jag förmodligen inte skulle rekommendera denna sida till mina vänner åtminstone inte utan att förvarna dem om hur det fungerar.
Men då både kvalitet komfort och passform på produkterna är det bästa jag varit med om speciellt för mig som är plus size så lägger jag ändå ett medel betyg.
27 maja 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Tessie,
Tack för ditt omdöme och din feedback om shoppingupplevelsen.
Vi försöker göra villkor kring VIP medlemskapet så tydliga som möjligt och är väldigt ledsna om du inte var helt nöjd med ditt köp på grund av dem.
Om man prenumererar på våra nyhetsbrev skickar vi både nya erbjudanden oh påminnelser om att man ska hoppa över månaden på mail.
Vårt kundsupport svarar gärna på alla frågor man har och du är alltid välkommen att skriva till oss på sociala medier.
Vi uppskattar att du är vår medlem och hoppas du blir lika nöjd med dina nya Fabletics stilar i framtiden.
Önskar dig en fin dag!
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Fick fel varor
Fick fel varor, nu ringt x 3 och blivit väl bemött. Mailat 4 mail enligt samtal för att visa vad jag beställt och vad jag fått. Även fått och en fil med retursedel som ej går att öppna. Men mina bestämda o betalda varor för 1800kr har jag fortsatt ej fått och vet inte om jag kommer få dem. 3 månader sedan jag beställde.
27 maja 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme. Vi ber så mycket om ursäkt för besväret och skulle gärna vilja hjälpa till och lösa allt så snart som möjligt. Vi kontaktar dig inom kort via mail med mer information.
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Bra storlek och snabb leverans.
26 maja 2021
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Susanne,
Vad kul att du tycker så och är nöjd med din shoppingupplevelse hos oss!
Stort tack för ditt positiva omdöme och för att du har varit vår medlem så länge.
Vi hoppas du blir ännu mer nöjd med dina Fabletics stilar i framtiden
och ser fram emot att shoppa med dig igen. 😍
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Odpowiedź od Fabletics Sverige
Hej Petra,
Tusen tack för ditt fina omdöme och dem fem stjärnorna!
Det gläder oss att höra du är nöjd med dina Fabletics stilar
och vi hoppas du hittar många fler du gillar i din butik.
Önskar dig en trevlig dag! 🤗
Bästa hälsningar,
Donna
Ditt Fabletics Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.