Euskaltel Recenzje 

Son unos sinvergüenzas, me han cobrado por una línea que no es mía durante meses, harta de hablar con ellos, me doy de baja y me penalizan con 546,30€ por los aparatos. Eso sí....ellos no se bajan del burro, ojalá se gasten ese dinero en medicamentos. No os dejéis engañar por las buenas palabras de los comerciales, están todos bien enseñados. 😡😡😡😡

NO CONTRATÉIS CON ESTA GENTUZA. No me ha llegado ni una sola factura con la cantidad acordada con el comercial. Cada mes me cobran 5 o 10 o 9 euros de más por un servcio distinto. Te atraen con precios bajos, pero luego te cobran por otro lado. Da igual que te quejes, ni te lo devuelven ni te viene bien la siguiente factura.

Bueno que decir
Cada domingo y entre semana nos cortan el acceso a internet, estamos en pleno Bilbao y sabemos que está super petado todo la red en general y usan tus conexiones para repartirla a otros usuarios y bueno cuando funciona tampoco tenemos 600 mega contratado, sabemos que nunca es realidad pero cuando hago un test de verificación con cable sale el data test a unos 10 mega/s y a veces no alcanza más de 28 M/s. Encima de no cumplir con el contrato, no saben decirte lo que pasa porque claro es estafa a lo grande. Porque poner fibra cuando la conexión por 5G es mejor.

Son unos sin vergüenzas, me acaban de meter 243€ de penalización por imbécil (que si ha sido culpa mía, pero no quita que abusen muchísimo de sus políticas y contratos) y habiendo sido cliente muchos años. Simplemente se ríen de la gente y ya, llega un punto que ni lo esconden. Hay muchísimas teleoperadoras que ofrecen un servicio mejor, no os dejéis engañar.

Servicio pésimo. Lo peor es que una vez entregado todo el material te mandan una facturita unos meses más tarde de más de 300€. Vamos mal servicio y encima ladrones. Yo ya no vuelvo con estos.

Hola, pongo una estrella porque no puedo poner menos, el servicio malísimo, la cobertura muy mala y no te dan soluciones, ahora entiendo por qué tenemos un año de permanencia, así se aseguran que estemos un año…. De lo contrario ya me habría ido.

En las tiendas físicas de euskaltel la atención es de 10. Sin embargo, en el 1717 he sufrido fraude

Mi madre es cliente de masmovil, el miércoles día 10/09 nos quedamos sin internet, 1 semana se han tomado para venir a arreglar la avería, que manda narices.
Me pueden preguntar que por qué escribo aquí una reseña, pues lo hago porque tiene mucho que ver.
El técnico, después de revisar la instalación, se ha dado cuenta de que había una conexión suelta en la arqueta donde van a parar las conexiones varias.
Resulta que ese mismo día 10/09 a eso de las 16:05 de la tarde había un técnico de Euskaltel enredando en esa arqueta, y tocó lo que no debía, soltó alguna conexión y nos dejó sin internet. Mi madre le preguntó que qué es lo que había tocado, que se había ido la conexión y el técnico, muy borde, le dijo lo siguiente:"es de euskaltel?, porque si no lo es, llame usted a su compañía, que yo no tengo nada que ver, ni arreglar nada de lo suyo"
Pues eso, gracias al técnico de Euskaltel, hemos estado 1 semana sin internet y digo hemos, porque había aprovechado a ir a ver a mis padres por un par de semanas, ya que teletrabajo y podía hacerlo desde su casa, pues me tuve que volver si no quería perder el trabajo.
Así que muchas gracias al técnico que ese día estuvo por allí, y aconsejarle que la próxima vez que vaya a meter mano a la arqueta lo haga con el debido cuidado, porque como coincida que ando por allí, a lo mejor tenemos más que palabras

El día 22 de agosto del medio día fui a una tienda de Euskaltel para cambiar de compañía de luz, es decir de Iberdrola a Euskaltel pero la portabilidad no se hizo efectiva porqué a la mña sgt Iberdrola hizo una contraoferta y la acepte. Ahora en septiembre me evian una factura por luz de euskaltel cuando no pasaron ni 24 horas del cambio. He reclamado y es igual ya han cobrado porque dicen que ese día dieron el servicio ellos. Pero en su web dicen que el cambio de compañía es 2 días. Esto algo increíble siempre el cliente pierde y ellos cobran aunque sus explicaciones no tienen argumentos.

Una basura el internet no va de casa ni la tele ya voy tres días sin ambas cosas y muy lento lo del móvil y en algunos lugares no va el internet muy descontento

Los telefonistas esta vez unos impresentable. Mi madre llamó para quejarse de una cosa y se rieron de ella en la cara. Muy mal servicio. Si podéis evitarlo no lo contratéis.

El servicio técnico un desastre.
1 semana sin Internet en casa y no son capaces de mandar un técnico a casa para revisar lo que nos pasa. Escusa; están todos ocupados.
El servicio pos venta también es importante...

En general mala cobertura. Este verano active datos ilimitados (temporalmente) para las líneas móviles y ahora al darlo de baja y volver a mis condiciones habituales.. me han subido la cuota. Me voy a Digi que me están hablando muy bien y por la mitad de lo que pago en euskaltel.

A nivel profesional no es recomendable, no son capaces de sacarte del CGNAT, ni asignarte una IP fija pública. De hecho, creo que no saben ni a lo que te refieres cuando lo solicitas.

Antes eran atentos y funcionaban bien, ahora es igual que vodafone u orange o cualquiera de esas...

Le pongo una estrella porque no puedo calificarle con menos, porque menos se merece. Comerciales mafiosos y agresivos, auténticos vendedores de humo que te ofrecen lo que luego no pueden darte por una misera comisión, y cuando ya te has ido de tu compañía para empezar con ellos resulta que no eras un "cliente calificable para esa oferta"... JA JA JA!, del resto de personal lo único que puedo decir es que aún sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo desde hace tiempo, pero ni se les ve ni se les espera... Hay millones de compañías telefónicas como para acabar en esta, entre cero y diez lo dejo en un menos veinte y me quedo corta, y sigo siendo cliente suyo, pero no hay que caer en mi mismo error.

Una vergüenza de servicio te dicen que no garantizan cobertura de teléfono en interiores con lo que las oficinas las vamos a tener que poner en la calle para llamar a los clientes.
He estado con otras compañías pero es sin duda la peor de todas a nivel de atención al cliente de servicio de instalación y ni siquiera son competitivos en precio

El servicio es pésimo, estuve en varias compañías pero esta es lo peor
La cobertura malisima, me canse de reclamar pero no Dan ninguna solución
Son unos estafadores
NO LO RECOMIENDO A NADIE

es increible que para dar de alta en esta empresa eusaltel este esperando mas de mes y medio , si , mes y medio para un alta con 4 moviles , wifi , futbol , series ....o sea el paquete mas completo que hay y que siga mes y medio si tv porque a euskaltel le importa un carajo las personas , al finas somos numeros y conmigo ya han terminado