Eurowings Recenzje 1535

I recently had a deeply frustrating experience with Eurowings on my flight from Düsseldorf to Cairo. Despite having all the required travel documents, including a valid passport, valid German residence permit and confirmation of my new residence permit, I was denied boarding. I spent two hours being sent back and forth between the check-in and ticket counters, with no one willing to assist or even listen to my situation. The lack of communication and support was appalling, and I ended up missing not only my flight but also important work meetings and connecting flights. I strongly urge Eurowings to improve their customer service or shut down if they can handle passengers and ensure their staff is properly informed about manner and travel regulations. Extremely disappointing. I strongly recommend to not fly with Eurowings as they are not reliable at all. Complete bad mark as an German airline.

Ich bin mit meinem kleinen Hund
(5 kg) mit Eurowings geflogen - leider war die Erfahrung enttäuschend.
Obwohl mein Hund gut erzogen ist und ruhig blieb, war es nicht erlaubt, ihn auch nur kurz zur Beruhigung auf den Schoß zu nehmen, obwohl er sich sichtbar unwohl fühlte.
Die Flugbegleiterinnen waren sehr streng und wenig verständnisvoll.
Ich wurde sofort ermahnt, obwohl der Hund in einer geschlossenen Tasche war und ich ihn lediglich kurz zu mir nehmen wollte, um ihn zu beruhigen. Gerade bei so kleinen Hunden
(5 kg!) sollte etwas mehr
Menschlichkeit möglich sein.
Natürlich gelten Sicherheitsregeln - aber während ruhiger Flugphasen sollte es erlaubt sein, ein Tier kurz auf dem Schoß zu halten, wenn es dadurch weniger Stress hat.
Fazit: Für Tierhalter mit kleinen Hunden ist Eurowings nicht empfehlenswert. Ich wünsche mir mehr Tierfreundlichkeit und Flexibilität im Umgang mit solchen Situationen. Fazit: Vielleicht wäre es an der Zeit, dass Eurowings seine Regeln für Haustiere in der Kabine überdenkt - im Sinne von mehr Tierwohl, Rücksichtnahme und Verständnis für verantwortungsvolle Tierhalter.

Ich verstehe nicht , warum in einem nur zur Hälfte besetzten Flug , die Statuskunden, Senatoren in eine volle 3er Reihe setzt, während viele Gäste alleine sitzen. Muss man wohl auch nicht verstehen…..

Wir hatten über TUI unsere Urlaubsreise vom 27.05. bis 07.06.2025 gebucht. Der Eurowings-Flug am 27.05.2025 von Berlin nach Rhodos verlief pünktlich und freundlich. Der Rückflug am 07.06.2025 erfolgte ebenfalls mit Eurowings. Auch hier war der Flieger pünktlich. Das Kabinenpersonal freundlich und zuvorkommend. Wir fliegen jedes Jahr mit Eurowings und hatten noch nie Probleme und hatten auch noch nie Verspätungen.

Aflyst afgang i marts 2022 - først nu erkender de (via en retssag) at de selvfølgelig skal returnere pengene for den betalte billet, når de aflyser en afgang.

Jeg har ikke bestilt en billet med Eurowings (= German Wings) siden - og gør det aldrig igen.

Det giver ikke mening at bruge et selskab, der kan finde på med få timers varsel at aflyse en afgang og derefter endda nægte at refundere billetten (trods mere end 20 henvendelser via telefon, mail, facebook mv.)

Flugnummer: EW 9531 am 12.06.2025 von Alicante nach Düsseldorf

Das geht gar nicht. Wenn man das Zusatzangebot für mehr Beinfreiheit nutzt und auch dafür bezahlt hat, erwartet man auch, einen Gegenwert zu erhalten. Wenn man aber sein Handgepäck, bei Plätzen in Reihe 1, aus Platzgründen nicht unterbringen kann und das Flugpersonal dieses ein paar Reihen weiter hinten unterbringen muss, kann man das noch hinnehmen. Aber dass man die Gepäckstücke nach der Landung, trotz Bitten, nicht zurückerhält, geht nicht.
Der Grund lag wohl daran, dass die Flugbetreuer kein Deutsch sprachen und eine Verständigung schwierig war. Auch das geht ebenfalls nicht. Wenn ich mit Eurowings fliege, erwarte ich, dass zumindest eine Person Deutsch spricht. Diese Person haben wir dann in der Person des Flugkapitäns kennengelernt, als wir noch als letzte Passagiere, außer Sonderpassagiere mit Betreuung, in der Maschine waren. Dieser gute Mann hat es dann geschafft, dass für uns 2 Personen ein kompletter Bus zur Maschine kam und uns zum Flughafengebäude transportiert hat. Ich kann mich nur wiederholen, so was geht gar nicht.

Susanne Nikolaus

Die Beinfreiheit grenzt an eine Unverschämtheit. Mit 190cm Körpergröße hatte ich tatsächlich garkeine Chance mehr. Groß? Ja! Kann ich in anderen Airlines trotzdem noch sitzen? Auch Ja!

Tja, leider müssen wir dem Vorredner beipflichten. Sitzen gerade am Airport. Pula-Stuttgart. Bereits die 2. Verspätung angekündigt. Statt 21.50Uhr soll es jetzt wohl 23.10Uhr werden. Landung Stuttgart 0.29Uhr. Da wir wissen, dass in Stuttgart ab 24.00Uhr Schluss ist, haben wir bei Eurowings angerufen. Natürlich die übliche Schikanen am Telefon, Buchungsnummer, Buchungscode, Vollständiger Name buchstabiert, Anschrift ebenfalls buchstabiert, Geburtsdatum. So nun konnte es losgehen. 1.Aussage, der Flug findet ganz normal statt 21.50Uhr. NEIN, wir haben bereits 2 Emails und 2 SMS. erhalten, und am der Anschlagtafel am Airport steht es auch schon. Wir wollten ja nur eine Auskunft bezüglich Stuttgart und Landung nach 24.00Uhr. Dann die 2. Aussage, der Flug ist anuliert. What! Ja der Flug ist anuliert. Kann ja gar nicht sein, wir stehen hier am Airport, der Flug ist an der Anschlagtafel, mittlerweile 2h verspätet aber nicht anuliert. Abgesehen davon könne er mir keine weiteren Informationen hier im Callcenter geben. Hä? Habe die Nummer angerufen, die in der Email bezüglich der Verspätung stand und für Fragen zuständig sein soll. Wir warten hier nun die 3h, hoffen wegzukommen. Wie es dann mit Landung und eventueller Süddeutschland Rundfahrt wird, werde ich nachtragen......

Brutal!!! Had a connecting flight last week with them, had no problem with my suitcase on the first flight but while boarding the second flight they wouldn’t let me on with the suitcase and insisted I pay €60 to bring it on, safe to say I had to pay it. Do not fly with these jokers!!!

Har lige vundet en kompensationssag efter mere end 3 års tovtrækkeri.
Sagen er vundet gennem Flypenge, og det er helt fair at Flypenge får deres del af kompensationen, da jeg næppe som privatperson ville have haft samme succes.
Eurowings må jo bedømme at det bedre kan betale sig at bruge advokater og 3 års retsmøder og skrivelse frem for at betale den kompensation de godt vidste de ville komme til.

If you enjoy gambling and having the odds against you, Eurowings might be for you. Our return flight from Berlin to Gothenburg (scheduled for 18:50) was first delayed by 1h 10min. No panic. At the gate, more delays – then suddenly: flight cancelled.

Chaos followed. No staff. No help. Airport personnel pointed us to a phone number. We waited 22 minutes, then got disconnected. We found a hotel ourselves and finally booked a 06:00 KLM flight via Amsterdam.

Why Eurowings? It was the only direct flight. Never again.

Like other reviews say, rude ground staff double charging transport of small on-board suitcases with ridiculous arguments and when the client shows payment slips of the previous payment of 55 Euros and doesn't happily want to pay another 60 Euros for their 5kg case, they turn into bully mode 'offering' you can leave your suitcase behind and 'they would happily throw it into the garbage for you'. After the incident I was approached 3 times by empathetic passengers who had witnessed the rude and unprofessional behavior. When I said I would write review upon the incident, another ground agent moved up very closely, saying : "What do I hear? Are you trying to threaten us?" I stayed calm and explained to her that it is a passenger's right to write a review. Seeing what others said before, many reviews coincide completely with what happened to me. Never again. Not for me personally nor for my family nor any of the people participating in our programs. Nobody needs such terrible experience. Not on a business trip nor to have a holiday ruined. The staff is zero trained. If they have no resolution skills on a normal issue that presents itself regularly on flights, one can only imagine how overwhelmed they would be if there was a real problem. Besides, the flights aren't cheap with all the supplements to be paid. It's not really low cost, but for sure low service. I rather have a 5 hour layover than repeating this horrid experience. But... Sooner or later the market itself usually resolves the case of companies that do so clearly not appreciate their customers.
Addition: After reading a big amount of reviews reporting the same exact thing that happened to me, it could be a business model. If they charge 60€ once again in the airport for a little suitcase that the client has not left in the right place 100 times in a day and that's a low estimate with all the flights in a day, it's 6.000 Euros, and almost 2.2 Million in a year. If the same is done 100 times because someone is a few hundred grams overweight, and another 100 times because the suitcase is 2cm too big, we're talking a nice sum every year.

Flug von Malaga nach Berlin verspätet. Durch Nachtflugverbot wurde Flieger von Berlin nach Hannover umgeleitet. Dort sollte jemand von Eurowings bereit stehen und wir mit Bussen nach Berlin gebracht werden. Keiner von der Airline anwesend, telefonisch nur tagsüber erreichbar. Im Flughafen konnte man keine Auskunft geben, wurde an Eurowings verwiesen. Alle Fluggäste mussten 3h am Flughafen am Bus Terminal ohne Info warten. Auch Leute mit Kleinkindern und Ältere. Nach ca. 3h kam dann der erste Bus aus Berlin. Busfahrer musste aber erst wegen Lenkzeit 1h Pause machen. Abfahrt unseres Busses ca. 3,5h nach Landung! Keinerlei Getränke, kaum Infos. Ankunft in Berlin ca. 8,5h verspätet !!! Nie wieder Eurowings !!! 1 Stern ist zuviel.

Catania. Flug hatte wetterbedingt mehr als 3 Stunden Verspätung. Keinerlei gesetzlich vorgeschriebene Versorgung am Abflug-Flughafen. Selbst im Flugzeug keine zusätzlichen Getränke, geschweige denn Verzehr.
Selbst ein Billigflieger sollte sich an Mindeststandards halte. Schäbig.

The lines at the check-in counters were completely disorganized and confusing. Almost every third passenger missed their flight. The staff were rude and unhelpful. There was no clear information that there are self check-in kiosks near the Lufthansa area where you can also drop off luggage for other airlines – in my case, Eurowings. Instead, passengers were simply told off in a rude manner and sent to the back of the line, essentially being left to miss their flights and figure things out on their own. An absolute disgrace.

Während des Fluges von Salzburg nach Rhodos im Mai 2025 gab es leider langandauernde Turbolenzen und ich leide sehr unter Flugangst. die Flugbegleiter Ole aus Norwegen und die hinzugeeilte Flugbegleiterin haben sich sofort und mit viel Geduld um mich gekümmert. Das weiss ich sehr zu schätzen, ein herzliches Danke an Euch beide. Ihr seid ein Superteam.

Wir konnten online nicht einchecken wegen systemfehler.
Mussten dann pro Person einfach mal 20 € beraten.
Das ist Wucher verbrauchertäuschung und einiges mehr.
Aber wer verklagt schon wegen 20 €. diese schlechte Airline.

nie wieder bei euch,

Online Check in war trotz Nachhaken durch das Reisebüro nicht möglich, auch für den Rückflug nicht. Auch meine eigene Kontaktaufnahme bei Eurowings führte zu keiner Lösung des Problems. Außerdem wollte man beim Hinflug trotz Screenshotbeweis zunächst die Eincheckgebühr verlangen. Zudem war der Hinflug 2 Stunden verspätet und der Rückflug 2,5 Stunden ( technischer Defekt des Kommunikationssystems lt. Pilot) Dadurch dass von eurowings die Buchungsnummer 2 mal falsch mitgeteilt wurde oder eben ein technischer Fehler nicht behoben wurde, war nicht nur das Online check in nicht möglich sondern auch die Registrierung der Reise in der App, so dass die Info der Verspätung ebensowenig ankam wie die Info, dass man nach 2 Stunden Verzehrgutscheine bekommt. Insgesamt leider kein schönes 1.Flugerlebnis für unseren 4 jährigen Enkel, der nicht nur die lange Wartezeit ertragen musste, sondern auch unsere Sorge mit bekam, dass er ohne das online check Inn möglicherweise keinen Sitzplatz neben seiner Mutter bekommt.

I often fly with Eurowings and truly appreciate their affordable prices and the wide range of destinations they offer. Recently, I had a booking issue and contacted their customer support. I'm really grateful for the way they handled it - with care, understanding, and professionalism. It's great to know that their support team is attentive and responsive when you need help. Thank you for being a reliable travel partner!

Beim Online-Check-in habe ich gemerkt, dass ich mich mit der Koffergröße vertan habe und anstelle von zwei Aufgabekoffern zwei Handgepäckstücke Extra gebucht habe. Beim Gespräch mit dem Callcenter stellte sich heraus, dass sich das zuviel gebuchte Handgepäck nicht stornieren lässt und ich die Koffer zusätzlich buchen muss. Das bedeutet, wir bekommen die ca 80€ für das nicht gebrauchte Handgepäck nicht zurück! Das riecht für mich nach Verbrauchertäuschung!