Alors, nous avons loué un véhicule de type camionnette Trafic Renault. Lorsque vous prenez le véhicule, vous réalisez qu'il est cabossé de quasiment partout. Faire des photos ne sert à rien,... Zobacz więcej
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Hi. I only have an issue to report. Probably due to my lack of knowledge of French. I told the representative I had purchased insurance for the car thru American Express but she proceeded to in... Zobacz więcej
Lorsqu on a pas pris la voiture a l’aeroport c’est tres complexe de comprendre comment parvenir au lieu de retour. Plan incomprehensible et incomplet. Ce serait la moindre des choses que les equi... Zobacz więcej
Lots of availability of cars - even when all the "local" rental businesses were fully booked. Super nice car, brand new. Easy pick-up and return, possibility for baby seat and decent price at 50 eur... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Europcar est le leader européen de la location de véhicules de tourisme et utilitaires. Nos agences de location d'utilitaires et de voitures sont présentes dans 160 pays. Afin de faciliter vos déplacements, vous pouvez retrouver nos agences de location de voiture dans les principales agglomérations, dans les aéroports ainsi que dans les gares. Réservez sur notre site Internet et profitez de bons plans toute l’année !
Dane kontaktowe
Aéroport Aimé Césaire Quartier Aéroport, 97232, Le Lametin Martinique
- 0596 42 42 42
- contact@europcar-martinique.com
- europcar-martinique.com
2,8
Średnia
3 tys. recenzji
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Aucune information à notre arrivée à…
Aucune information à notre arrivée à l'aéroport beaucoup d'attente pour la navette après un long voyage pas admissiblei
19 lutego 2022
Odpowiedź od Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Nous sommes navrés que votre location n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez néanmoins que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous prenons très à cœur vos retours et faisons en sorte de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit la plus agréable possible.
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Très bon accueil
Très bon accueil. Efficace et courtois. Véhicule propre et en bon état.
17 lutego 2022
Oltre al danno la beffa!
Sono dei veri truffatori.
Abbiamo noleggiato un auto con Europecar a Martinica e ci hanno trattenuto ben 650 euro di cauzione, durante la vacanza abbiamo subito un tamponamento abbiamo fatto regolarmente il Cid in cui lo stesso automobilista ammetteva le sue colpe, avevamo anche persone del posto disponibili a testimoniare ma al momento della riconsegna dell'auto ci hanno comunque trattenuto la caparra per oltre un mese ma solo perché ogni settimana li abbiamo sollecitati ma è stato proprio allora che abbiamo ricevuto la sorpresa finale invece di 650 euro ci hanno restituito 600 euro..quando abbiamo richiesto spiegazioni ...la.risposta? Spese amministrative!!!
16 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Hello Ornella,
We are really sorry for the inconvenience. Please let us improve by reporting the situation that you have been in to our Customer Service Team.
Regardless, hope to see you back on our roads.
Europcar Martinique Team
Je suis très satisfaite d'être passé…
Je suis très satisfaite d'être passé par Europcar Martinique pour la location de mon véhicule. J'ai été agréablement surprise quand j'ai découvert la voiture qui m'a été attribuée. Le personnel est très agréable et très serviable. Je reviendrai et je recommande sans hésiter.
16 lutego 2022
Disponibilité Europcar Aéroport Martinique
Disponibilité - courtoisie - solution proposée rapide et efficace en cas d'annulation ou de report de vol.
16 lutego 2022
Thank you for requesting my feedback
Hi. I only have an issue to report. Probably due to my lack of knowledge of French. I told the representative I had purchased insurance for the car thru American Express but she proceeded to include the insurance charge.
Please ask the representatives to go over the charges one by one before the client signs it. Particularly if they do not speak French.
Thank you for asking my feedback
Marco
15 lutego 2022
Site agréable à utiliser :)
15 lutego 2022
Ras facile clair rapide disponible
15 lutego 2022
Bon accueil téléphonique
Bon accueil téléphonique, les informations fournies ont été assez claires.
Je suis satisfait
J. David
15 lutego 2022
Pas de possibilités d’annuler la…
Pas de possibilités d’annuler la réservation 48h après avoir payé !!!
14 lutego 2022
Utilisation simple
14 lutego 2022
Simple pour réserver et payer.
Simple pour réserver et payer.
Nous espérons la même fluidité pour la prise du véhicule en arrivant;-)
14 lutego 2022
Voiture louée avec usure d'un pneu…
Voiture louée avec usure d'un pneu au-delà du témoin d'usure. Pas vue lors de la prise car il faisait nuit. Je voyais les filaments blancs apparaître sur 40 cm de long et 2 cm de large. Mise en danger de la vie client. Inacceptable. Manque de professionnalisme. Demande geste commerciale significatif.
13 lutego 2022
Odpowiedź od Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Bonjour Mr Coin,
Nous sommes vraiment navrés que votre location n’ait pas répondu à vos attentes. J'ai contacté notre service client qui m'a informé que des mesures avaient été prises à savoir un changement de véhicule et un surclassement. Nous nous excusons sincèrement et espérons malgré tout vous revoir chez Europcar Martinique.
Ci après notre email si vous souhaitez nous contacter contact@europcar-martinique.com. Merci de préciser votre numéro de réservation.
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Site tres pratique pour réserver un…
Site tres pratique pour réserver un véhicule
Je suis convaincu
13 lutego 2022
Réservation sans problème sur le…
Réservation sans problème sur le site.Pour la suite, il faudra attendre le séjour en Martinique !
12 lutego 2022
Quick and reliable service
11 lutego 2022
Simple et clair …facile à utiliser
11 lutego 2022
Large de choix de véhicules toutes…
Large de choix de véhicules toutes catégories confondues
Réservation et options possibles bien expliquées
Ai apprécié l'option nettoyage proposée
Une seule critique : dommage que la protection premium ne couvre pas les pneumatiques (on crève souvent en Martinique ??)
Très satisfait de mon choix
11 lutego 2022
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