Product was exactly as shown in picture. It was simple to order and a very quick delivery. If I had one criticism, it would be to show the measurement from the floor base to the actual commode seat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Love this company! As someone who is chronically Ill, you only receive so much from the NHS, and sometimes you have to replace. This company has loads of items, a range of goods that are NHS standard... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
This company has been brilliant. Easy to order, competitive prices, plenty of delivery updates and arrived within 48 hours. Wheelchair exactly as described and comfortable. I have been assured that it... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Great service with supply and deliver. My new chair is really well made and is comfortable and stylish. I need a permanent commode and this chair has provided me with the convenience without the emb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca sprzętu dla osób z ograniczoną mobilnością
- Dostawca sprzętu dla niepełnosprawnych
- Dostawca sprzętu i zapasów do szpitali
- Dostawca sprzętu do fizjoterapii
- Sklep z wózkami inwalidzkimi
Napisane przez firmę
Essential Aids has been a UK top provider of disability aids, mobility aids and daily living aids since 2004. We offer a wide range of aids for elderly and disabled people, including crutches, wheelchairs and accessories, bathroom aids, toilet aids, kitchen aids and dressing aids. We supply direct to the public as well as schools, local authorities and the NHS.
Dane kontaktowe
Essential Aids (essentialaids.com) Limited, Unit 2 Bruntcliffe Trading Estate, Howden Way, LS27 0TF, Leeds, Zjednoczone Królestwo
- 01273 719 889
- customerservice@essentialaids.com
- essentialaids.com
4,8
Doskonała
6 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Essential Aids
Hi David - thanks for your review!
Odpowiedź od Essential Aids
That's nice to hear, Janakrai! Thanks!
Odpowiedź od Essential Aids
Thanks Kathy - that's nice to hear.
Will definitely buy from these again
Great communication and item dispatched quickly and well packaged
Payment options are really helpful
17 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Thanks for your kind feedback, Linda - we're thrilled you're a satisfied customer!
Odpowiedź od Essential Aids
That's great, thank you!
I needed some help with description
I needed some help with description - size etc., and received perfect and friendly understanding. My goods arrived very quickly and in good order. Very good service
17 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Thank you, June - we're delighted our staff were able to help you find what you wanted and that everything went smoothly with your order.
Ordered a trolley for someone coming…
Ordered a trolley for someone coming home from hospital.
Arrived super quick 👍
17 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Hi Charlotte - that's great, thanks for your feedback!
Arrived intact and quickly.
17 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Hi Martin - thanks, that's nice to know.
Sturdy item
Communication was excellent and was kept upto date at all stages.
Item seems sturdy, not yet used for intended user, but hopefully will allow a bit more independence.
14 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
We hope it works out well for you, Sue - thanks for leaving your review, it's appreciated.
Not fit for purpose and terrible customer service
My wife purchased a threshold ramp. According to their website this is suitable for mobilty scooters.
It arrived with a few days, and promptly fitted over our door threshold.
Upon trying my wife's scooter on the ramp, the scooter came to an abrupt stop on the ramp as the bottom of the scooter was catching on the ramp.
We contacted them direct to explain the situation, and they wanted photos.
We sent 4 photo showing the ramp fitted in place and the scratch on the ramp.
This ramp is simply not fit for purpose and now the ramp has a scratch the company is rejecting any refund ?
It is scratched as we needed to try to use the ramp, otherwise how would we ever know it's not suitable ?
Customer service is terrible, they have received our money, sold and item not fit for purpose even though there website says it will work, and now refuse and refund.
BEWARE !!!
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Essential Aids
Thanks for your feedback and we're sorry to hear this. Please supply your order number and we'll gladly investigate further. We sell threshold ramps in high volumes without any problems, so we'll look into the detail.
Regarding returning items, they do need to be sent back in perfect condition, which seems like a reasonable stipulation.
New light
Website easy to use not a problem. Item purchased is just the ideal thing good price.
17 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
That's great, Mrs Hall, thanks for your kind review.
Spoke to someone who was extremely…
Spoke to someone who was extremely pleasent and helpful and as a consequence made an order.
13 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Hi Mrs Kelly - this is really nice feedback about our customer service staff and very much appreciated. The team puts in a lot of hard so your positive comments are warmly received - thank you!
Odpowiedź od Essential Aids
Many thanks, Audrey!
Quick delivery, thank you
Very pleased with quick delivery, the safety rail will do the job perfectly
11 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Thanks Mr Franks - we hope it works out well.
Quick delivery and good quality…
Quick delivery and good quality product. This step was really good as it was much bigger than other steps we had tried and the adjustable feet made it possible to compensate for the slight slope outside our porch.
10 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Thanks Mr Hill - that's all nice to hear about our service and the step itself. We appreciate your review.
Odpowiedź od Essential Aids
Thanks for your feedback and we're pleased you're impressed with the mats.
Excellent products make life after a…
Excellent products make life after a hip replacement operation so much easier.
14 marca 2026
Odpowiedź od Essential Aids
Many thanks, Mr Heywood - we're delighted they're making a difference! Thanks for leaving a review.
Odpowiedź od Essential Aids
Thank you, Ling!
Odpowiedź od Essential Aids
That's great, please come again, Mrs Edmondson! Thanks for your review.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.