Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

vendre ça va mais service après vente notation plus bas que nul vélo en réparation tout l'été pour changer un pignon. pas de prêt ou loc de vélo. petit problème de frein, 4 jours d'attente 50 € sa... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

The bike arrived as expected. Deadline and conditions were met. But that's just the store's obligation. The product is good (not exceptional, though). Any extra you may need, forget it. They offer no... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I live in Ireland and tried buying one of their e-bikes, but due to various tax reasons and shipping problems, we couldn't make that happen. Company still had plenty of time for me and I ended up buyi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bike incapable of doing more than 37 miles/hr with an average top speed of 32 miles/hr. Maximum range 40 miles. The product purchased was marketed as capable of achieving 50 miles/hr and a rang... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sprzedawca motocykli
  2. Sklep z akcesoriami samochodowymi

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

E-Rider electric bikes are one of the leading electric bikes, scooters and mopeds in the UK. Now with leasing options from £50 a month! Find out More


Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

262 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Good bike .

Very good bike.
Well done, is very smooth and comfortable.

7 stycznia 2021
Logo E-Rider

Odpowiedź od E-Rider

You leased a bike from us in January and then we were unable to collect your first leasing payment when due.

The bike will travel at the advertised speed and we have had no contact from you to indicate otherwise.

Oceniono na 1 z 5

Cancelled my order without informing me.

Cancelled my order without informing me.
I purchased a new innertube as my erider 15 had a puncture and then waited for it to arrive, then a week later the payment was returned so I contacted erider to ask where it was and why the payment was returned and I was told it was out of stock.
I have recently changed address which is probably why you couldn't see the order on your system as I ordered the item in my new address.

29 grudnia 2020
Logo E-Rider

Odpowiedź od E-Rider

Hi Maryann

Have checked our records and cannot see any cancelled order. You have been leasing a bike from us for the last eighteen months.

Regards

Oceniono na 4 z 5

I’m really please with my new bike

I’m really please with my new bike the model 50. It’s a good quality bike. Ordered the end and of October and reserved it about a week later. Still not got out on it because the dvla are 8weeks behind with there first registration team. Great communication with the company but I give 4 stars because they give me no indication on delivery till the very last day it’s been delivered. Working full times hours was not very good for me.
But over all I would Highly recommend

4 grudnia 2020
Oceniono na 1 z 5

I I purchased an inner tubing or use…

I I purchased an inner tubing or use and it was bust

25 listopada 2020
Logo E-Rider

Odpowiedź od E-Rider

Sorry about this but we can find no evidence that you advised us of this problem.

We note that you are several months in arrears with your leasing payments and are not responding to emails.

Oceniono na 1 z 5

Bad customer service and a rip offff!!!!

Bad customer service no helpful advice I had trouble with my bike from the start took awhile to get it sorted and I was advised by bank to get my deposit back to get the job done I now set up a payment with them lm now agreed a certain amount and they took all the deposit back what I never agreed I emailed and called to get it sorted and they are useless DONT GET A BIKE FROM THEM ThERE A RIP OFF !!!!!

25 listopada 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Battery don’t last as shows on the…

Battery don’t last as shows on the website
On the website is 75km but in the reality is 30 km , that’s a real scam

19 listopada 2020
Logo E-Rider

Odpowiedź od E-Rider

Unfortunately the range of any electric vehicle cannot be guaranteed. We do state on our website
" Please note that the range of electric vehicles is dependent on a number of factors including body weight, terrain, wind speed and tyre pressures, and the maximum ranges quoted can by no means be guaranteed."

Oceniono na 5 z 5

E-Rider electric bike

Very pleased with our new E-Rider.

The only negative is that there is no sound to let you know the indicator is active.

Other than that, it is a great electric bike! Many thanks.

5 listopada 2020
Oceniono na 5 z 5

Excellent bike...

Excellent bike.... I love it. A plate for the back stating it's a bicycle would be helpful as it would prevent Karens reporting it to the police as a moped when it's a bicycle. I have to try to explain it's a bicycle to everyone. It's comfortable and I bought it to take my children to sports lessons. It handles really well, excellent storage too. Brakes are superb. It feels much safer than a normal bicycle due to the indicators, lights and mirrors. I think I'm inclined to get this for my daughter also next year, if I'm as impressed as I am now. I have also directed others to the site. The handover on delivery could have been better or a book with more detailed information about the bike given. Took me ages to work out the seat lifting. At the end of the day I'm a big fan of my erider, thank you..........

3 listopada 2020
Oceniono na 5 z 5

It’s a excellent ,company .

It’s a excellent ,company .
I rented an 18 model and also bought another one. The whole process was very simple and easy to complete both the purchase and a rented bike. Erider always answered all my emails promptly. I super recommend the company.

20 października 2020
Oceniono na 1 z 5

Fraud don’t buy

15 października 2020
Logo E-Rider

Odpowiedź od E-Rider

We cannot understand this review.

We leased you a bike last September and on you emailed on 24th September

"Hi, After consideration and my need for the model 20 does not meet my expectations for example getting me to work which is a long distance. Sadly, I would like to request a return of the bike. "

We agreed to take the bike back and collected it.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej