Doliczanie do zakupu kosztu przesyłki i oczywiście potrącanie kwoty za przesyłkę w przypadku zwrotu. Nowość godna nagrody dla pomyslodawcy. Bardzo niekorzystna zmiana. Tym bardziej że na Allegro, prop... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Kupiłam buty, odpadła podeszwa, drugi raz w takich butach !!! Reklamacja nie uwzględniona. Nie polecam!!! Bubel ! Kurtkie botki wkładane Badura.

Odpowiedź od Eobuwie
Rozczarowany obsługą klienta w tym sklepie. Opis sytuacji: Paczka została uszkodzona podczas transportu (to się akurat zdarza) i została zwrócona do Nadawcy. W kontakcie usłyszałem, że paczka już nie zostanie ponownie nadana, bo firma może wydrukować tylko jeden list przewozowy na dane zamówienie - bo ponowne nadanie paczki w InPost jest aż tak bardzo skomplikowane, że firma tego nie ogarnia. Ponadto usłyszałem, że jak chciałbym otrzymać zamówione buty, to powinienem złożyć ponowne zamówienie oraz ponownie je oczywiście opłacić, bo za poprzednie zamówienie zwrot następuje do 14 dni.
Reasumując jedna gwiazdka to i tak za dużo. Firma dno... z taką obsługą klienta.

Odpowiedź od Eobuwie
Zamówiłam buty z odbiorem osobistym w sklepie i niestety jestem bardzo rozczarowana jakością otrzymanego produktu. Po rozpakowaniu paczki okazało się, że pudełko jest całkowicie zniszczone - wyglądało, jakby było wielokrotnie używane lub uszkodzone w transporcie.
Same buty również budzą poważne zastrzeżenia. Wyglądają na egzemplarz po zwrocie lub powystawowy. Podeszwa była wyraźnie brudna, jakby ktoś wcześniej je nosił, a zamsz na butach jest podrapany - wygląda to tak, jakby ktoś potraktował je czymś ostrym.
Zamawiając nowy produkt, oczekuję otrzymania rzeczy w stanie idealnym, a nie używanym lub uszkodzonym. Taka sytuacja jest niedopuszczalna i znacząco obniża moje zaufanie do sklepu.

Odpowiedź od Eobuwie
Doskonała firma, dobra oferta i perfekcyjne wykonanie zamówienia. Polecam

Odpowiedź od Eobuwie
Dostałem dwa prawe buty - i do tego poinformowano mnie,że mam je odesłać na własny koszt

Odpowiedź od Eobuwie
Buty za ok. 50 zł a dostawa kosztowała mnie 10 zł i zwrot (za mały rozmiar) również 10 zł... no raczej już kolejnych nie zamówię.

Odpowiedź od Eobuwie
Witam, w dniu 02.04.2026 złożyłam zamówienie nr. 10019215375 na stronie sklepu EOBUWIE.PL , zamówiłam byty RIEKER- N4340-80 BIAŁE na koturnie sneakersy, zapłaciłam blikiem 380,99 zł z dostawą do paczkomatu za 1 zł w promocji. Buty miały być na święta.
Dnia 04.04.26 odebrałam przesyłkę z paczkomatu, po czym po otwarciu opakowania okazało się, że dostałam nie te buty ??! Były to półbuty RIEKER L32F1-00 CZARNE. ??!!
Zapakowałam buty z powrotem do pudełka i wydrukowałam formularz reklamacji, wypełniłam, opisałam całą sytuację ,podałam na wszelki wypadek nr konta do zwrotu kwoty 380,99 zł, mam zdjęcia butów w paczce które otrzymałam błędnie oraz formularza zwrotu, który włożyłam do środka przesyłki zwrotnej. Zwrot -REKLAMACJĘ kod zwrotu wygenerowałam 04.04.26 -
natomiast przesyłkę nadałam 05.04.26, dotarła dnia 08.04.2026 do działu zwrotów i reklamacji.
Do dziś nie otrzymałam ani zwrotu pieniędzy, ani przepraszam za zaistniałą sytuację, ani jakiegokolwiek kontaktu ze mną nie nawiązano, czy to w formie e-maila, czy telefonicznie, przecież jest na koncie klienta. Dodam, że jestem klientką sklepu od 2011 roku i nie chciałabym zmieniać tego...

Odpowiedź od Eobuwie
Zamówienie złożone 6 kwietnia do dnia dzisiejszego 15 kwietnia nie zostało jeszcze wysłane. W dwóch innych zamówieniach informacje nie przyszły mi na mejla. Na pewno już więcej nie zrobię zakupów przez eobuwie.

Odpowiedź od Eobuwie
Szybka realizacja i dostawa. Paczka dobrze zapakowana a buciki super. Zresztą jak zawsze. Szkoda tylko, że już nie ma opcji e-size me bo do naszego małego syna w spektrum było to super rozwiązanie.

Odpowiedź od Eobuwie
Nie polecam. Bezczelna i niekompetentna Obsługa Klienta - nic nie mogą, nic nie wiedzą, nie orientują się, nie mogą pomóc w niczym. Mało tego, żadna osoba nie miała odwagi podpisać wysłanego przez siebie e-maila własnym imieniem i nazwiskiem, co samo w sobie jest niegrzeczne. Ocena dotyczy internetowej Obsługi Klienta.

Odpowiedź od Eobuwie
Kupiłam 2 pary butów. Myślałam że zejdę z tego świata jak zobaczyłam że podeszwa jednych z nich jest cała brudna. Ewidentnie buty zostały noszone wcześniej przez innego klienta. Napisałam mejla oczywiście nikt się nie odzywa. Nie wiem co się stało z tym sklepem ale to moje ostatnie zamówienie . Zamawiam na wielu sklepach ale z używanymi butami czy ubraniami nie spotkałam się nigdy

Odpowiedź od Eobuwie
Zakupy przebiegły sprawnie. Strona sklepu bardzo czytelna. Realizacja szybka. Towar dobrze zapakowany.

Odpowiedź od Eobuwie
przysyłacie ciągle emiale, żebym was ocenił. Kupiłem buty, tylko buty poco oceniać zawracać ciągle ludziom gitarę. Nie lubię was:
-zwroty są płatne
-dostaje ciągle wiadomości od was.
-Nie mogę zrezygnować bo założyłem konto.
Mogę zrezygnować z konta ale wtedy mam utrudnione zwroty w waszych sklepach. Stary właściciel sklepu miał normalna politykę marketingową. Teraz to ordynarne korporacyjne naciągactwo

Odpowiedź od Eobuwie
Uważajcie! Blokują pieniądze -mija dwa tygodnie a ja nadal nie otrzymałam swojej paczki ani zwrotu środków. Obsługa klienta kompletnie nie działa -za każdym razem piszesz ,dzwonisz nie dostaniesz żadnej konkretnej informacji, zwykłe zbywanie klienta ,które kończy się w ten sam sposób "proszę jeszcze poczekać". Nigdy więcej!

Odpowiedź od Eobuwie
Duża i ciekawa oferta, szybka realizacja zamówienia.

Odpowiedź od Eobuwie
Sklep porażka. Buty zakupione za 300 zł miesiąc temu, ubrane zaledwie kilka razy rozkleiły sie (rozklejenie dość duże i głębokie). Reklamacja została złożona i odrzucona wmawiając mi pranie mechaniczne, a zostały przetarte wilgotną gąbką przed zawiezieniem do sklepu (widocznie trzeba buty oddawać brudne i fotografować ich użytkowanie). Szczerze nie polecam

Odpowiedź od Eobuwie
Odebrałam paczkę z paczkomatu w piątek, paczka była pusta. Od piątku brak kontaktu na mail, nawet jakiegoś automatu lub informacji na stronie ile trwa czas oczekiwania na odpowiedź. Butów brak, pieniędzy brak, kontaktu brak.

Odpowiedź od Eobuwie
ok - szybka dostawa ale koszty to ich trochę ponosi- zamówiłam 2 pary butów za 1000 zł - zapłaciłam za przesyłkę, oddałam jedną parę za 500zł (druga została) i dalej płacę za zwrot :P

Odpowiedź od Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.