Eobuwie Recenzje 3248

Obsluga klienta to jakas porazka powinna sie nazywac obsluga formulek kopiuj wklej tylko aby odpisac.
Jak to mozliwe w dziejszych czasach, firma tzn obsluga klienta nie jest w stanie odpowiedziec kiedy zamowienie dotrze i sprawdzic jego statusu? Po wymianie kilku wiadomosci kompletnie bez checi pomocy, dopiero odezwala sie nieanonimowa Pani, ktora wykazala chec pomocy - za co dziekuje. Chociaz dalej nie wiem gdzie moje zamowienie jest i prawdopodobnie bede musiala 2 x jechac do punktu odbioru i tracic czas
..
Dzielenie zamowien bez powiadomienia klienta przed tym faktem i ustalanie 3 dni na odbior to jakas kompletna abstrakcja. Brak jakiegokolwiek linku do sledzenia co jest z paczka, kolejny minus
Popsuliscie sie i to bardzo...
Do tej pory zero problemow zarowno przy moich czy rodziny zamowieniach. Chyba czas zmienic platforme zakupowa

Czekam na zwrot 3tyd. Pieniędzy za buty konsultanci nic nie wiedzą motają się wypowiedziach i mówią żeby czekać
Jakiś skandal
Nie polecam

Fatalne doswiadczenie zamówiłam buty w rozmiarze 39 dostałam 38 a koszty przesyłki w obie strony na mnie. Naciąganie ludzi i zero kontaktu

Niestety moje doświadczenie z eobuwie.pl było bardzo rozczarowujące i po tej sytuacji na pewno już nie wrócę do zakupów w tym sklepie.

Otrzymałam buty Puma w stanie, który absolutnie nie powinien zostać wysłany jako nowy towar. Pudełko było mocno uszkodzone, buty wyglądały na przymierzane, a dodatkowo znalazłam na nich włosy. Całość sprawiała wrażenie zwrotu po innym kliencie bez odpowiedniej kontroli jakości.

Sam zwrot również przebiegał bardzo źle. Mimo przyjęcia zwrotu, wystawienia korekty faktury i przesłania numeru konta, przez kilka dni otrzymywałam wyłącznie sprzeczne informacje i ogólne odpowiedzi typu „2–5 dni”, „do 14 dni” czy „niezwłocznie”. Na maile często nie odpowiadano, mimo wcześniejszych zapewnień konsultantów.

Dopiero po kilku telefonach i stanowczym kontakcie udało się uzyskać konkretną informację o przelewie. Pieniądze finalnie zostały zwrócone, ale cała sytuacja kosztowała mnie bardzo dużo nerwów i czasu.

Szkoda, bo od dużego sklepu oczekuje się znacznie lepszej jakości obsługi klienta i kontroli wysyłanego towaru.

Gdybym wcześniej wiedziała, że mimo kupna butów za niecałe 300 zł trzeba zapłacić 10 zł za przesyłkę, a następnie chcąc zwrócić towar potrącają kolejne 10 zł za zwrot (TAK, PŁATNE ZWROTY OD 26 MARCA 2026) i wychodzę na tym wątpliwym biznesie 20 zł w plecy (w przeciwieństwie do zalando lounge nie zwracają kosztów wysyłki, a jeszcze kradną kolejne 10 zł) to nie zdecydowałabym się na zakup, szczerze odradzam ten złodziejski sklep :)

Najgorszy sklep internetowy w jakim robiłam zakupy. Jeśl8 interesuje Was moja opinia i nieprzyjemna sytuacja proszę o kontakt telefoniczny , moje pròby takie kontaktu to również złe doświadczenie.

Za mały rozmiar raczej Chińska produkcja

Intuicyjna strona zamówień, szybka wysyłka, bez pomyłek, bezproblemowy zwrot.

Super i to wystarczy wszystko się broni samo po otwarciu paczki

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Moje doświadczenie z reklamacją było bardzo nieprzyjemne i budzi spore wątpliwości co do rzetelności obsługi. Składając reklamację, nie zaznaczałam żadnego konkretnego żądania – tymczasem przy odbiorze okazało się, że jako „żądanie klienta” została wpisana naprawa. Pani z obsługi tłumaczyła, że to firma podejmuje taką decyzję, ale jednocześnie dokument wskazywał, że to rzekomo mój wybór. Coś tu wyraźnie się nie zgadza.
Dodatkowo podczas następnej wizyty kupiłam buty i spotkała mnie kolejna nieprzyjemna sytuacja. Na kartonie widniała inna cena niż na samym bucie. Gdy zwróciłam na to uwagę i chciałam zapłacić cenę z buta, usłyszałam, że to „inna para/model”. Co więcej, pracownica przy mnie zaczęła usuwać metki promocyjne i sprawdzać inne egzemplarze, jakby próbując upewnić się, czy nigdzie nie ma niższej ceny. Ostatecznie buty zostały sprzedane po wyższej cenie.
Cała sytuacja sprawia wrażenie braku przejrzystości i uczciwości wobec klienta. Zdecydowanie nie wrócę i nie polecam.

Szybko, zgodnie z zamówieniem. Polecam

Kupić online szybko , ale dokonać zwrotu produktu który błędnie spakowali to już trzeba sie nagimnastykować.

Zrobione zamówienie na dużą kwotę i przesyłka płatna, zwrot płatny. Słabo. Kiedyś to było darmowe. Zła zmiana.

Brak darmowej dostawy mimo zamówienia za ponad 300zł, błędna rozmiarówka, brak możliwości darmowego zwrotu w ccc (w sklepie nie widzą zamówienia) oraz brak darmowych zwrotów przez paczkomat.

super szybko fajny asortymetr

Nigdy nie miałam problemów ż zamówieniami czy zwrotami, natomiast proces reklamacji to koszmar. Odrzucili reklamację produktu, który ewidentnie miał wadę ukrytą, zaakceptowali dopiero po odwołaniu. 2 tygodnie po zadeklarowanym terminie zwrotu środków dalej próbuję je odzyskać, kontakt z usługą klienta to dramat, a pieniędzy jak nie było tak nie ma.

Zamówienie bez zarzutów Komunikacja ok szybka dostawa

Platforma bardzo się zmieniła, na gorsze, bardzo długi czas oczekiwania na zwrot, kontakt tylko z czatbotem, droga wysyłka, ZWROT PŁATNY!
Beznadzieja, ostatni raz kupowałam

Edit. Nie ma czego wyjaśniać. Zwrot jest płatny a oddanie pieniędzy za zakupy wstrzymujecie przez 14 dni. UX waszej strony internetowej sprawia, że znalezienie numeru tel na infolinię jest niemożliwe, i to nie jest przydadek. Nie wiem od jakiegoś limitu jest darmowa wysyłka ale ja za swoją warta ponad 200 zł płaciłam.

Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam odpowiedzi, dlaczego zamówienie dotarło niekompletne!