Eobuwie Recenzje 3249

Dostawa szybka, szkoda że wysyłka i zwrot są płatne

Szybka dostawa, towar zgodny z opisem, świetna rozmiarówka

Sandały w rozmiarze 43, w rzeczywistości mimo poprawnych oznaczeń prawy sandał o 1cm krótszy. Po kilku próbach dodzwonienia się na infolinię i wysłuchaniu kilkunastu minut automatu, miła pani potwierdziła 14 dni czasu na reklamację, co nie do końca nas satysfakcjonuje, bo buty sa potrzebne teraz a nie za 14 dni

Zamówienie złożone na odbiór w sklepie. Od tygodnia czekam na wiadomość że jest gotowe do odbioru. W statusie widnieje jako wysłane. Po kontakcie mailowym AI odpisuje, że zamówienie czeka w sklepie. Jednak na wiadomość na prośbę o kod PIN do odbioru zamówienia już nie mam odpowiedzi. Także ani pieniędzy ani butów. Nie polecam

Niestety bardzo rozczarowałam się zarówno jakością produktów sprzedawanych przez eobuwie, jak i samą obsługą reklamacji. Kupiłam 2 pary Adidas Gazelle — kultowy model, który przy swojej cenie powinien gwarantować trwałość i dobrą jakość wykonania. Tymczasem obie pary po około roku normalnego użytkowania nadawały się do reklamacji.

W jednej parze pojawiła się dziura, co przy butach za taką kwotę jest po prostu niedopuszczalne. Druga para, droga beżowa wersja, zaczęła się odbarwiać na zielono. Buty były normalnie użytkowane, odpowiednio przechowywane i dbane, dlatego taka zmiana koloru po tak krótkim czasie jest dla mnie kompletną porażką jakościową.

Najbardziej jednak rozczarowało mnie podejście eobuwie do klienta. Obie pary wysłałam do reklamacji i praktycznie nie otrzymałam żadnej konkretnej informacji zwrotnej. Cisza, brak sprawnej komunikacji i poczucie, że klient po zakupie zostaje pozostawiony sam sobie.

Dla porównania — w tym samym czasie reklamowałam również buty w CCC. Co ciekawe, obie firmy funkcjonują w ramach grupy Modivo, ale poziom obsługi jest nieporównywalny. W CCC już po 3–4 godzinach dostałam maila z potwierdzeniem przyjęcia reklamacji, numerem sprawy, a chwilę później informację o pozytywnym rozpatrzeniu. Wszystko szybko, profesjonalnie i z szacunkiem do klienta.

W eobuwie niestety wygląda to zupełnie inaczej. Przy takich cenach oczekuję nie tylko lepszej jakości produktów, ale również profesjonalnej obsługi posprzedażowej. To były moje ostatnie zakupy w tym sklepie, bo trudno zaufać marce, która sprzedaje produkty o tak słabej trwałości i dodatkowo ignoruje klienta podczas procesu reklamacji.

Szeroki asortyment produktów, łatwość w obsłudze aplikacji, szybkie zakupy, mega szybka wysyłka, super ceny, zgodność produktu z opisem

Zamówiłem dwie pary. Przyszla jedna a pobranie za dwie … brak kontaktu pisze maile i nikt żywy nie odpowiada
Uważajcie
Uważajcie

Bardzo szybka dostawa, wcześniejsze doświadczenia z zakupami bardzo pozytywne. Dlatego jestem waszym stałym klientem

Zamówienie butów odbyło się dobrze, mogłem obejrzeć produkt. Po zamówieniu zostałem poinformowany o etapie jego realizacji. Dostawa dotarła na czas.

Opakowanie byle jakie nie w kartonie

Byłam stałą klientką sklepu. Nigdy nie było problemów z zamówieniami/zwrotami- do czasu.
Zwróciłam 3 z 5 zamówionych torebek. Nie wiem co tam się stało w systemie ale finalnie wyszło, że zwrot był wykonany na inne produkty niż te, które faktycznie zwróciłam. Co skutkowało niższą kwotą zwrotu.
Zgłaszałam sprawę kilkukrotnie na infolinii, za każdym razem musiałam opisywać na nowo sytuację, ponoć w końcu sprawdzili na kamerze I miałam czekać na brakującą kwotę do 14 dni. Czas już dawno minął, zadzwoniłam ponownie a tu Pani konsultantka nie wie o co chodzi, wysyła mi maila ponownie z błędną ich pierwotną korektą i dalej cisza- brak odpowiedzi. Niby to tylko 80 zł ale kiedyś mogłoby się przytrafić więcej, także właśnie straciliście klienta!!!
Myślę, że trzeba to też zgłosić do UOKiK.
Nie polecam!!!

Świetny wybór towaru, ekspresowa sprawna wysyłka. Polecam!

Dokonałam dwa razy zakupu, oba zamówienia zostały anulowne... Po ponownej próbie zakupu, buty już nieodstępne w moim romziarze.
Po wielu dniach oczekiwań, po sporym czasie poświęconym na wybór butów, nadal nie mam w czy chodzić...
Zdecydowanie moje ostatnie zakupy na Eobuwiu.

Buty przyszły zniszczeń porysowane wygniecione, na moją reklamacje nie dostałam odpowiedzi. Niestety nie polecę sklepu i więcej nie skorzystam.

Doliczanie do zakupu kosztu przesyłki i oczywiście potrącanie kwoty za przesyłkę w przypadku zwrotu. Nowość godna nagrody dla pomyslodawcy. Bardzo niekorzystna zmiana. Tym bardziej że na Allegro, proponujecie darmowa wysyłkę i darmowy zwrot i to przy tej samej cenie obuwia co w Waszym serwisie... ma to sens? Ma. Skuteczne zniechęcenie klientów do gwarantowane.

Zamówiłem model butów bez sznurówek, wsuwane, a dostałem co prawda bliźniaczo podobny, ale ze sznurówkami

w pudełku znajdowały się inne buty niż kupiłam i inne od etykiety butów. Załatwienie sprawy wymiany - katastrofa, po zgłoszeniu nikt już nie odpisał