Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 921 recenzji, większość recenzentów była dość zadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci często chwalą szybką realizację zamówień i dostawę, podkreślając, że produkty docierają szybko i są dobrze zapakowane. Wielu konsumentów uważa, że obuwie jest zgodne z opisem i ich oczekiwaniami, a szczegółowe opisy produktów ułatwiają podjęcie decyzji zakupowej. Jednak niektórzy klienci byli niezadowoleni z trudności w kontakcie z obsługą klienta, zwłaszcza z przeciążoną infolinią. Wiele osób zgłaszało problemy ze zwrotami pieniędzy, które trwały znacznie dłużej niż deklarowano, a także z otrzymywaniem pomylonych lub uszkodzonych produktów. Dodatkowo, niektórzy recenzenci krytykowali doliczanie kosztów przesyłki i potrącanie ich w przypadku zwrotu, a także jakość obuwia, które rozklejało się po krótkim czasie użytkowania.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Klienci konsekwentnie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z produktami, często wyrażając rozczarowanie z... Zobacz więcej

Order

Ludzie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z zamówieniami, przy czym wielu konsumentów wyraża frustrację... Zobacz więcej

Delivery service

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat usługi dostawy, z wieloma skargami na długie czasy... Zobacz więcej

Customer communications

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty kontaktu, wskazując na trudności w dodzwonieniu się na infolinię... Zobacz więcej

Refund

Klienci zgłaszają frustrację i niezadowolenie z procesu zwrotu środków, często czekając na nie tygodniami, a... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 3 z 5

Doliczanie do zakupu kosztu przesyłki i oczywiście potrącanie kwoty za przesyłkę w przypadku zwrotu. Nowość godna nagrody dla pomyslodawcy. Bardzo niekorzystna zmiana. Tym bardziej że na Allegro, prop... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

ok - szybka dostawa ale koszty to ich trochę ponosi- zamówiłam 2 pary butów za 1000 zł - zapłaciłam za przesyłkę, oddałam jedną parę za 500zł (druga została) i dalej płacę za zwrot :P

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Obuwie dotarło szybko, ale buty nie są tak miękkie jak jest w opisie. Mąż nie może chodzić bo ociera nogi. Jak na crocsy to trochę dziwne.

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Edit: Zamówienie złożone 21 grudnia, dotarło do sklepu 14 stycznia. Trzy pary butów - jedna bez opakowania, drugie opakowanie uszkodzone i buty brudne. Wina po stronie dostawcy. Daję trzy gwiazdki -... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Proces zakupu i dostawy oraz jakość…

Proces zakupu i dostawy oraz jakość obuwia jest jak zawsze na bardzo wysokim poziomie.
Niestety obie aplikacje tym razem nie dały sobie rady, mój zakup nie jest w nich uwidoczniony

20 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

skierowaliśmy do Pana wiadomość mailową w sprawie zgłoszenia.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

Ten sklep to jakiś dramat

Ten sklep to jakieś nieporozumienie.Zamowiłam buty z odbiorem w sklepie, status zamówienia przez 2 tygodnie był jako "wysłany". Napisałam z prośbą o wyjaśnienie, oczywiście odpowiedź dostałam od robota,że buty gotowe do odbioru po okazaniu kodu- kodu żadnego nie dostałam o czym poinformowałam,ale robot wysyłal mi w kółko te same maile. Ostatecznie towar został odesłany,a na kasę czekam już ponad tydzień. Zwykli oszuści i naciągacze.Nie polecam,szkoda nerwów

12 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

skierowaliśmy do Pani wiadomość mailową w sprawie zgłoszenia.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

Oszustwo

Paczka NIE ZOSTAŁA DOSTARCZONA. Podobno uszkodzona w transporcie inpost po moich interwencjach wróciła do eobuwie. Z 5 zamówionych produktów podobno wróciły 3 i za nie dostałam zwrot. Nadal nie mam ponad 500 zl za pozostałe dwa produkty. Mam wiadomość,w której przepraszają i zapowiadają pełen zwrot środków. Infolinia tydzień temu 20 razy przepraszała (Daniela x.). Miała się zająć sprawą, poinformować mailowo co się dzieje oraz mial być zwrot środków do 5 dni roboczych. Nic. Dziś kolejna próba... specjalistka Wiktoria żąda ode mnie odstąpienia od umowy i podania w jaki sposób zapakowałam paczkę do zwrotu. To naprawdę tak trudno zrozumieć że niczego nie dostałam. Skandal. Nikt kompetenty tam nie pracuje?

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

skierowaliśmy do Pani wiadomość mailową w sprawie zgłoszenia.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

Kiedyś super, teraz dramat

Jestem wieloletnią klientką i zawsze byłam zadowolona. Niestety ostatnie zamówienie zostało źle spakowane, buty powypadały z pudełek, pudełka się podarły, był jeden wielki misz masz w kartonie. Poza tym jedna para butów zamówiona 36 a przysłano 38.
Ponieważ stan paczki był nie do przyjęcia, odesłałam całość i złożyłam reklamację, wysłałam zdjęcia, jak wyglądał karton po otwarciu. Odpowiedź była taka, jakby nikt nie czytał mojej reklamacji. Do tej pory zwrot pieniędzy był bezproblemowy, teraz cierpliwie czekam.

5 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

skierowaliśmy do Pani wiadomość mailową w sprawie zgłoszenia.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 4 z 5

Szkoda że zrezygnowali z darmowej…

Szkoda że zrezygnowali z darmowej dostawy i zwrotu, raczej nie będę tu wiecej robił zakupów, za bardzo się do tego przyzwyczaiłem.
I na minus dla mnie realizowanie odpowiedzi na pytania przez AI - bezwartościowe odpowiedzi, które tylko podnoszą ciśnienie, bo to wszędobylskie AI już działa na nerwy z automatu.

14 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy Pana rozczarowanie zmianami dotyczącymi dostawy i zwrotów oraz komunikacją.

Chcielibyśmy jedynie poinformować, że nadal istnieje możliwość bezpłatnego odbioru oraz zwrotu zamówień w naszych sklepach stacjonarnych.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 2 z 5

nie dało się połączyć konta na eobowie…

nie dało się połączyć konta na eobowie z kartą modivo club

dział obsługi klienta olał temat

17 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

celem wyjaśnienia sytuacji, prosimy o kontakt pod adresem opinie@modivo.com wskazując dane, po których będziemy w stanie zweryfikować zgłoszeneie oraz pomóc w rozwiązaniu sytuacji.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 5 z 5

👌👍👌👍

👌👍👌!!!!!!!!!!!!

16 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 2 z 5

Brak powiadomień, brak kontaktu i utracone zamówienie z winy systemu

Zamówiłem prosty balsam do pielęgnacji butów z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Przez kilka dni status zamówienia w aplikacji był błędny, nie otrzymałem żadnego maila ani SMS-a z kodem odbioru, a dodzwonienie się na infolinię graniczyło z cudem.

Dopiero po wielu próbach kontaktu sam dowiedziałem się, że paczka od kilku dni czeka w sklepie. Następnie poinformowano mnie, że zamówienie prawdopodobnie zostało już odesłane do magazynu, ponieważ minął termin odbioru — termin, o którym system w ogóle mnie nie poinformował.

Co ciekawe, już po wystawieniu opinii otrzymałem osobnego maila z informacją, że zamówienie jednak nadal czeka na mnie w sklepie do końca dnia. Ostatecznie udało mi się je odebrać, ale cały proces był kompletnie chaotyczny i wprowadzał klienta w błąd.

Nadal uważam, że było to bardzo słabe doświadczenie zakupowe: błędne statusy, brak powiadomień, sprzeczne informacje od obsługi i niepotrzebne marnowanie czasu klienta.

13 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

podejmiemy z Panem kontakt mailowy w celu wyjaśnienia sytuacji.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 2 z 5

błędnie podany rozmiar

Podany rozmiar nie zgadzał się z tym, który jest na butach:
strona przy zakupie: numer 38.5 = wkładka 25.5
stan faktyczny: 38.5 = wkładka 24.5

Całe szczęście, że buty pasują i nie muszę odsyłać.

19 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Klience,

dziękujemy za przekazanie opinii oraz zwrócenie uwagi na rozbieżność w oznaczeniu rozmiaru i długości wkładki.

Bardzo przepraszamy za nieścisłość w opisie produktu. Cieszymy się jednak, że buty ostatecznie okazały się odpowiednie i nie było konieczności ich odsyłania.

Pana uwagi zostały przekazane do odpowiedniego działu celem weryfikacji informacji o rozmiarówce.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 5 z 5

Szybko dostawa

Szybko dostawa, dobrze zapakowana, produkt zgodny z opisem

20 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z zakupu w naszym sklepie.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie nr 10019677080 z dnia…

Zamówienie nr 10019677080 z dnia 06.05.2026
Zamówiłem dwie pary butów z odbiorem w sklepie stacjonarnym CCC. Jedna para butów została automatycznie zwrócona (zwrot częściowy - którego nie robiłem ani nie oczekiwałem) w druga para do mnie nie dotarła, żadnego potwierdzenia nadania przesyłki, żadnych sms-ów z kodem odbioru. Na reklamację złożoną 09.05.2026 żadnej odpowiedzi, żadnego potwierdzenia reklamacji dopiero po kolejnym mailu w dniu 12.05 odpowiedź że "Prosimy o cierpliwość".
Buty kupione na wiosnę może założę latem... Jeśli dotrą.

6 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

skierowaliśmy do Pana wiadomość mailową w sprawie zgłoszenia.

Pozdrawiamy

Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłem buty

Zamówiłem buty, zapłaciłem za nie, z odbiorem w sklepie CCC na e-mail otrzymałem fakturę zakupu niestety na tym był koniec, żadnej wiadomości SMS e-mail, w aplikacji przez tydzień buty w drodze po czym pokazało się zwrot całkowity nie wiem kto zlecił napewno nie ja. Na infolinię nikt nie odbiera pierwszy dzień po czterdziestu minutach słuchania melodyjek odpuściłem, drugi dzień po trzydziestu minutach odebrała pani niestety nie wie dlaczego tak się stało, przekazała mi że wyjasni sprawę i wróci z wyjaśnieniem, niestety nikt już więcej się nie odezwał.
A po butach ślad zaginął !!!
Tragedia ten sklep i ta aplikacja nikomu nie polecam tego sklepu.
Zamówienie nr 10019797630

18 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowny Kliencie,

podejmiemy z Panem kontakt mailowy, aby móc wyjaśnić sytuację.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

CZAS

Paczka z 2 parami butów spakowana od razu, podzielona na 2. Jedna doszła, o druga trzeba było się upominać po 2 tyg, ktoś nie zauważył i mogłaby tak leżeć może pół roku. Wysłano, dostarczono w piątek popołudniu, czas odbioru osobistego 3dni w DNI HANDLOWE, poniedziałek rano wiadomość że paczka została zwrócona. NIE POLECAM

14 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

prosimy o kontakt z nami pod adresem opinie@modivo.com wskazując numer zamówienia. Zweryfikujemy i wyjaśnimy sytuację.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie nie dotarło

Kolejny raz kiedy udało się kupić produkty w promocji, zamówienie nie dotarło. Zamówienie złożone 14.05.2026 (czwartek),status zamówienia widniał cały czas jako wysłany, a w dniu dzisiejszym 19.05.3026(wtorek) otrzymałam wiadomość e-mail, że moje zamówienie wróciło do magazynu z powodu nieodebrania towaru. W ramach przeprosin kolejne raz zaproponowano mi kod rabatowy, który oczywiście ma swoje uwarunkowania nie można go wykorzystać na dowolny asortyment i dowolną kwotę. Żenada

19 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

podejmiemy z Panią kontakt mailowy aby móc wyjaśnić powstałą sytuację.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 5 z 5

wszystko ok

6 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

jest nam bardzo miło, że pozytywnie ocenia Pani zakupy.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 2 z 5

Jestem klientem e-obuwie od dawna

Jestem klientem e-obuwie od dawna, ale jeszcze nigdy zamówienie nie sprawiło mi tyle problemów.
Płatność z PayPo niedostępna-mimo, że środki na koncie były dostępne.
Dużym rozczarowaniem jest również opłata zarówno za dostawę jak i zwrot.

18 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że napotkała Pani trudności podczas płatności PayPo. W takiej sytuacji zachęcamy do skorzystania z innej dostępnej metody płatności, aby sprawnie sfinalizować zamówienie.

Przypominamy jednak, że oferujemy bezpłatny odbiór zamówień oraz zwroty w naszych sklepach stacjonarnych eobuwie i CCC, co pozwala uniknąć dodatkowych opłat.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 5 z 5

Bardzo szybka dostawa

Bardzo szybka dostawa - już po dwóch dniach od zamówienia transakcja została zrealizowana. Przesyłka dobrze zapakowana. Towar spełnił oczekiwania.

12 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię oraz 5 gwiazdek. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupu w naszym sklepie.

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Oceniono na 5 z 5

Jak zwykle wszystko profesjonalnie

Jak zwykle wszystko profesjonalnie. Dostawa bardzo szybko.

15 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Eobuwie

Odpowiedź od Eobuwie

Szanowna Klientko,

bardzo dziękujemy za miłe słowa i zapraszamy do kolejnych zakupów u nas!

Pozdrawiamy
Zespół eobuwie

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej