Enterprise Rent a Car Recenzje 501

Enterprise Scam for getting an additional insurance on fully covered insurance. Besides, it took forever for them do logistics to release the car. If possible, please book something else.

Easy check in and pick up of my car. Very helpful employee talked me through the car controls and directed me out of the airport.

agence de biarritz aeroport au top ! MATHILDE et NATHAN sont très pro très sympas ainsi que le reste de l'équipe je recommande à 100%

Fuyez c’est des escros de première classe après avoir vue au moins une trentaine d’avis négatif sur les 1500euros de franchise cette agence une bande racaille tout autant que son chef d’agence qui font tout pour vous arnaqué et avoir des primes sur votre dos ils font ca à presque tout les clients je suis content de voir que je ne suis pas fou et que la voiture était dejas endommagé quand je l’ai prise les autres avis disent tous la même chose la personne l’agent commence à vous parlez pour vous détourner d’état de la voiture quelle erreur de lui avoir fait confiance car après avoir lu tout les commentaire sur cette agence c’est des voleur ,j’ai demandé de voir les caméras car ils ont 3 à l’intérieur et prêt pour voir si vraiment que c’est vrais , lagent me dis non on peu pas car c’est de la mauvaise qualité ils ont clairement refusé pourtant c’est un droit ..Faite très attention quand vous récupérer la voiture faite bien l’état des lieux de la voiture une vidéo et des photos intérieur et extérieur surtout l’extérieur ,ne faite surtout pas confiance au agents la bas ils font ca pour toucher des primes plus ils arnaquent les franchises car votre carte de crédit vous rembourse si vous avez des dommages plus ils ont des primes je répète ne faite pas confiance au agent qui vous dit qu’il y’a rien à signaler !!! Elle ou il vous détournera de l’état des lieux en vous parlant quelle est intéressé d’où vous venez !! J’ai fais l’erreur et quand je l’ai prise et arrivé à destination la voiture avec dejas des dommages !!! 1500euros de franchise !!! Car j’ai fais confiance à l’agent me disant qu’il y’avait rien a signalé !!! Bizarre quand je suis arrivé la premiere des choses que l’agent est arrivé c’est d’aller directement a l’endroit où il y’a eux le choc !! Bizarre quand même ? Aller directement a l’endroit où il y’avait le choc !! Sans regarder la voiture au complet ?!!je suis revenu 10 minutes après pour récupérer rapport de dommage et la voiture était déjà louer à d’autre personne sans avoir nettoyer la voiture interne et extern c’est drôle ils disent que la voiture est expertisé par 3 personnes spécialistes pour l’état des lieux pfff ..
ce faire arnaqué comme ça c’est vraiment pas cool .. nous étions de bon client enterprise never ever !! Dommage car ce sont des franchisées du coup ils profites d’arnaquer les gens j’espère des responsables du groupe enterprise verront tous ses commentaire qui disent la même chose et qu’il lui retire la franchise bande escro vous n’allez pas avec cette argent au paradis croyez moi cette agence arnaque les clients denterprise. Jamais plus …….

Seemless process to hire the car and excellent service and rates.
A Big shout out to Michaela from Enterprise Moorooka OUTSTANDING.
I had to rent a for 4 weeks while my car was being repaired. I was an excellent car, clean etc.
When I got a call to say my car was to ready collect today I took the vehicle back to Enterprise early. There were no issues no fuss and a refund on the remainder in if the booking. Beside the freindly professional manner Michaela asked me how I was getting to the crash repairs 11 minutes away and when I said UBA - she said she would drive me - WOW.
You get so used to poor service that is it is a great pleasure to find an employee who cares about her company and customers and says a gresat deal about the people Enterprise value.
Kay

Rented a Mazda 6 at the keighley branch , was abit hesitant with reviews , however I was overwhelmed with the service , easy to book 2 pickup , yes they take a 200£ deposit but respect the car and return it as you picked it up along with the same amount of fuel and it's great ! Wish I could if bought that car off then haha ! Would easily recommend- thankyou!

Fabricated damage on my rental. I have been charged for a new tyre for a damage that I haven’t done. Stay away from Enterprise Barnsley, staff is rude and unprofessional.

Attention Fraud! - If no insurance is taken out, they fabricate the damage and claim that you caused it. There is no one on site, and you have no way to dispute it – it is simply systematic fraud, and in my case, they got away with it – by the way, they charged 1200 zloty for it – STAY AWAY from this company, ALAMO / Car Hire Poland Ltd., or force them to come out at 1 AM to document every little scratch you can find to stop this fraud.

My insurance company made a reservation for me. I called and asked for a Nissan Rogue. Arrived, and no Rogue. Wound up with a Chevy Equinox. Driving position actually painful. Asked for help. Told that they had a Rogue but close to closing time. No worries, they would hold it for the morning. Called in the morning, oops, they “had to rent it”. Clearly, can’t trust what they tell you.

Later, Customer Service at Enterprise sent me a standard form letter, making clear that there was no problem (pathetic)

Prise en main d'une Opel Corsa chez Enterprise à LYON part dieu livrée avec le pavillon sale suite a un stockage non couvert au dernier étage.
Véhicule en en permanence sous la pluie.
Impossible de voir les défauts.
Je fais le tour de la voiture en prenant quelques photos tour de caisse et fait confiance a l'employé
qui me dit que cette voiture n'a pas défaut à qui je fais confiance a tord.
Je m'aperçois en m'arrêtant sur une aire d'autoroute en court de trajet que le pavillon est bosselé ayant l'expérience dans ce domaine ....
Et la j'ai bien compris que l'arnaque était lancée confirmée par les nombreux avis négatifs sur ce site
Je confirme par cette présente que 1500 euros m'ont été dérobé sur mon compte et qu'ils vont m'être remboursés d'une façon ou d'une autre par ENTERPRISE ou les personnes a LYON part dieu qui ont mal fait leur travail.
Je demande donc au manager assistant chez ENTERPRISE HOLDING a LYON PART dieu de rectifier au plus vite ce désagrément douteux suite à une incompétence de leur rapport d'expertise fait au lance pierre par son employé.
Je me tiens a votre disposition pour vous donner la bonne marche a suivre afin de ne pas prendre vos clients pour des jambons.
Je fais suivre ce dossier a la répression des fraudes et me ferai un plaisir de venir avec les autorités compétentes dans vos locaux lyonnais et bisontins afin de régler d'une manière ou d'une autre ce vol.
A bientôt.
Cordialement
Fred

J'ai loué un véhicule et prépayé ma location 129,00 euros, qui ont été prélevés, ma facture de location s'élève finalement à 114,49 et donc un solde de 15,51 euros et la, le service client me dit qu'il n'y aura pas de remboursement du surplus car j'ai prépayé ma location... C'est de l'abus car rien n'est précisé dans leur contrat de location....

Hopeless. I will never use use this company. Refused to release a car to us because the credit card didn't match the licence. My wife had our marriage certificate and another company accepted it so we rented from them instead. They also say we have to wait 10 days for the refund. Crooks. We rent cars often and this is the first time we have encountered this. I'd highly recommend to stay away from these people.

After filling up our hybrid at an airport petrol station and driving back the 1,9km on pure battery (electric) power, we were opportunistically charged CHF 4,38 subsequently by Enterprise/National Car Rental by their Swiss franchise.

Be aware, they take the opportunistic approach to cheating their clients for a few franks… this time around they miscalculated and cheated a person that controls global corporate accounts for many companies worth tens of thousands of dollars annually… corporate greed gets you global contract cancellations that you deserve…

Prebooked, but car not ready, 30 mins registration and 15 min wait time to get keys. No automatic which should be standard. Several people ordered automatic with confirmation were all very disappointed. Use one of the other rentals.

Si vous voulez une voiture de location… allez la louer ailleurs !
Pas aimable, je suis arrivé « trop tard » ma réservation avait trouvé un autre pigeon ! Et si je veux ma réservation ?? Il faut attendre 2/3 jours monsieur !
Pas d’excuse Mondial Assistance changez de loueur !

Bonjour Je me suis présenté dans une de vos agences suite à une réservation de mon assurance prevu a partir de 10h, quand je suis arrivé à 14h,ils m ont refusé la location me stipulant qu il fallait être là à l heure. Comme beaucoup de gens,ont travaillé,de plus ils n ont pas cherché à nous appeler ou nous trouvé un autre véhicule dans une autre agence de votre groupe, ils nous ont simplement envoyé promené. Je trouve cela inadmissible,nous sommes clients et,surtout que s était pour une période de 1 à 15 jours. L agence dont je vous parle se situe à Saint Etienne . J ai averti mon assurance qui doit normalement vous contacter. Dans l attente, sachez que pour ma part en temps que particulier, je louerai plus de véhicule chez vous.

Pas de voiture a notre arrivée à la gare de Biarritz, après 2 heures d’attente une voiture d’une catégorie inférieure nous est donnée avec un rabais absolument pas a la hauteur du préjudice !
Merci Entreprise, je ne renouvellerai pas l’expérience.

Suite à un accident, l'assistance m'a louer un véhicule, puis l'assurance m'a dit de le garder pendant les réparations du miens. Enterprise en plus de la location par l'assurance, m'a tarifé des suppléments sans m'en avisé... c'est juste des voleurs!! 25 € de frais de dossier par exemple pour m'envoyer un excès de vitesse !!!
Je déconseille vivement

A éviter à tout prix!!! Une première reservation réalisée et payé sur leur site est annulée à notre arrivé au comptoir. La raison: la voiture prévue n'est pas rentrée, pas d'autre proposition, ils sont désolés. Je me dit ça peut arriver. Un mois plus tard je refait une autre reservation d'une utilitaire sur leur site. J'ai reçu une confirmation par mail et je me présente au comptoir. Après 15 minute d'attente c'est mon tour, malheureusement il n'ai pas de reservation à mon nom. Je lui montre la confirmation par mail, il me réponde c'est un bug du système, de toute façon pas de voiture disponible. Agence concernée Entreprise Rent à Car Saint Charles Marseille. Pas sérieuse, perte du temps à fuir...

Dishonest and deceitful staff.
If you have no other option but to hire a car from this company be aware of the £200 deposit which is required upon collection. Take lots of date and time marked photos of the car and tyres upon collection and when returning it. Be prepared to be accused of damaging the car or the tyre sidewall, they are used to taking advantage of honest people. If you don’t pay for all the added protections then they will find problems with the car or tyres and charge you for them when you return it and you won’t have a leg to stand on due to the small print in the T’s and C’s and them having your bank details. Try to get written confirmation from a member of staff that there is nothing wrong with the vehicle when you return it.