Energii Recenzje 

338
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Att som 61 åring vara i bättre form än någonsin är i sig unikt - allt tack vara Energii Reformer. Jag har aldrig tyckt motion var fantastikt men Energii Reformer har ändrat det. Man bokar när det pas... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Great client service ! After a busy workday, I had not noticed I was taken off the waiting list for a training, so completely forgot to go. Normally you get charged if you don't cancel in time, but th... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Jeg er en meget glad kunde hos Energii som er blevet imødekommet hver gang jeg har haft brug for at ændre i mit abonnement ifb med graviditet og udsættelse af forudbetalt abonnement ifb med knæoperati... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Jeg havde meldt mig til et reformer hold i fredags kl. 6, men instruktøren dukkede aldrig op. Det er virkelig frustrerende at stået så tidligt op, for så bare stå og vente der. Det havde virkelig være... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Studio pilatesu
  2. również w kategorii:
  3. Ćwiczenia fitness
  4. Klub fitness
  5. Trener osobisty
  6. Zajęcia z kształtowania ciała

Napisane przez firmę

Energii er verdens største Reformer kæde og er etableret og drevet af Gitte Saling. Reformer holdene hos Energii består af holdtræning. Udover, at du kan træne med en partner, kan du samtidig møde andre der deler begejstringen ved, at træne på Reformeren. Træningen på Reformer er en fantastisk - uanset alder og baggrund. Reformeren er relevant for alle – skånsom og samtidig udfordrende. Du vil allerede efter din første workout kunne mærke, hvordan du på samme tid har fået styrket alle dine muskler og strukket kroppen godt ud. Reformertræning SKAL prøves på egen krop. For det er netop din krop, der vil fortælle dig, hvor effektiv træningen er... energii har også Heat it Up træning i 4 af centrene. Her dyrkes Yoga, Stram Op, Puls & Styrke samt Cirkel træning, Trx og Mobility.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

338 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 84% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,3

Wszystkie recenzje

(338)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 206

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

10/10 kundeservice

Super god oplevelse med træning, men OGSÅ kundeservice! Fik hjælp af den/de sødeste medarbejdere som hjalp mig med at oprette mit studiekort. 10/10 træningsoplevelse og 10/10 kundeservice. Tak for jer❤️

11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Saga,

Tusind, tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 💚

Det gør os helt utroligt glade at høre, at du både elsker træningen hos os og har haft en super god oplevelse med vores kundeservice.🤩 Vi knokler for at give den bedste service hver eneste dag, så din besked varmer virkelig hele holdets hjerter!🙏

Tak fordi du træner hos us – vi glæder os meget til at se dig i centeret igen snart! 💪✨

Hilsen
Energii

Oceniono na 1 z 5

Tak for svaret. Nu mangler jeg bare handling

Tak for jeres svar.

Jeg ser frem til, at I vender tilbage til mig og får sagen løst.

Jeg bliver dog lidt undrende over, at I beder mig besvare den seneste mail fra kundeservice eller kontakte jer igen. Det er netop det, jeg allerede har gjort adskillige gange, uden at få svar.

Jeg har sendt og gensendt flere mails til kundeservice, senest den 6. august. Da jeg har anmodet om kvittering for læsning, kan jeg samtidig se, at mine mails endnu ikke er blevet læst.

Jeg har derfor ikke tænkt mig at sende endnu en mail og stille mig bagerst i køen til yderligere 2-4 dages (eller mere) svartid. Jeg går ud fra, at I på baggrund af min anmeldelse og jeres svar her på Trustpilot nu sørger for, at min eksisterende sag bliver fundet og fulgt helt til dørs, som I skriver.

Status er fortsat, at jeg ikke har et fungerende medlemskab og derfor stadig ikke kan komme til den reformertræning, som jeg meget gerne vil fortsætte med.

Jeg ser frem til at høre fra jer.

8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Heidi,

Tusind tak for din anmeldelse og for den tid, du har taget dig til at beskrive din oplevelse. Vi har desuden svaret dig på kundeservice, og vi håber at du er tilfreds med den måde sagen er løst på - selvom vi naturligvis beklager den lange behandlingstid.

Vi er rigtig glade for at høre, at du er stor fan af vores reformertræning. Derfor er det også ekstra ærgerligt at læse, at vores kundeservice og de tekniske udfordringer har gjort det unødigt svært for dig at komme i gang igen.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give – især ikke når du aktivt ønsker at fortsætte dit medlemskab. Vi beklager den lange behandlingstid, de manglende opfølgninger og de problemer, du har oplevet med både login og booking.

Vi tager også din feedback om vores kommunikation til os. Det er vigtigt for os, at vores medlemmer oplever en personlig og nærværende dialog, og dine kommentarer giver os noget værdifuldt at arbejde videre med.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse. Vi håber, at vi får mulighed for at rette op på den og byde dig velkommen tilbage til træningen meget snart.

De bedste hilsner
Energii

Oceniono na 5 z 5

Meget servicemindede og dygtige trænere

Meget servicemindede og dygtige trænere

7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Bedste,

Kæmpe tak for de dejlige ord! 🥰

Det betyder alt for os, at du føler dig godt taget imod og er glad for træningen med vores dygtige instruktører.

Tak for den fine anbefaling!💚💚💚

Hilsen
Energii

Oceniono na 1 z 5

Dårlige oplevelser med bestemt instruktør

Jeg elsker at træne hos Energii, og konceptet er virkelig fedt. Derfor er det også ærgerligt, at jeg føler behov for at skrive denne anmeldelse.

Jeg savner en mulighed for at give feedback på instruktørerne direkte i appen - gerne anonymt. Da den mulighed ikke findes, håber jeg, at denne anmeldelse bliver læst og videregivet.

Min feedback handler om instruktøren Selma Werdelin. Jeg træner primært i Greve og Køge, hvor hun ofte har hold på de tidspunkter, jeg kan træne, så jeg møder hende jævnligt. Det, jeg oplever som problematisk, er, at kritik og irettesættelser bliver taget over mikrofonen, så hele salen kan høre med. Jeg har selv oplevet det flere gange, og det er simpelthen en ubehagelig oplevelse at blive gjort til genstand foran 30 andre deltagere. Hvis en deltager skal have en bemærkning eller korrigeres på noget, mener jeg, at det bør foregå diskret og respektfuldt og ikke over højtaleranlægget. Jeg ønsker ikke at gå i detaljer med de konkrete episoder, da jeg fortsat gerne vil kunne træne i centrene uden, at det bliver akavet. Men jeg håber oprigtigt, at I vil tage feedbacken med videre. Derudover oplever jeg ofte, at tonen over for medlemmer kan virke nedladende eller meget patroniserende. Samtidig fylder jokes og kommentarer nogle gange så meget, at det går ud over den professionelle stemning, som jeg ellers forbinder med Energii.

Det er vigtigt for mig at understrege, at jeg aldrig har haft lignende oplevelser med andre Energii-instruktører. Tværtimod har jeg generelt kun mødt dygtige, motiverende og respektfulde instruktører, hvilket også er grunden til, at jeg fortsat elsker at træne hos jer. Overvej at indføre en anonym ris- og ros-funktion i appen. Jeg er sikker på, at mange medlemmer, både med positiv og konstruktiv feedback, ville benytte den. Det ville give jer værdifuld indsigt og være en god mulighed for løbende at udvikle medlemsoplevelsen.

4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Sof

Tusind tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – og også fordi du samtidig fortæller, at du holder af at træne hos Energii. Det betyder meget for os.

Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft oplevelser med en instruktør, som har gjort, at du følte behov for at skrive denne anmeldelse. Vi ønsker, at alle medlemmer føler sig trygge, respekterede og godt tilpas, med alle vores instruktører, når de træner hos os, og derfor tager vi din feedback meget alvorligt.

Din feedback bliver sendt videre til den relevante ledelse, så den kan indgå i vores løbende arbejde med at udvikle og sikre den bedst mulige oplevelse for vores medlemmer.

Husk at du altid kan skrive til vores kundeservice, og du kan sagtens ønske anonymitet. Dette vil vi naturligvis altid respektere.
Endnu en gang tak for din ærlighed og for fortsat at være en del af Energii. Vi håber, at du også fremover vil have mange gode træningsoplevelser hos os.
Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

Alt fungerer som det skal

Dejlig, sjov og hård træning. Det er nemt at bestille og afbestille hold, fedt at man kan træne frit i flere byer og ikke kun et sted. Dygtige instruktører- altid med et smil på læben.
Eneste minus når man er halvgammel som mig er, at musikken spiller lidt for højt indimellem 😊

4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Pia,

Hvor er du altså sød – tusind tak for de dejlige ord og den flotte anmeldelse! 💚🥰

Vi elsker at høre, at alt fungerer for dig, og at du får sved på panden med et smil! Tak for den gode observation omkring musikken – vi lytter altid til vores medlemmer, så vi tager helt sikkert din feedback om volume-knappen til os😊

Tak fordi du er en del af Energii-familien!🙏😊

Hilsen
Energii

Oceniono na 1 z 5

Opkrævning af abonnement, jeg ikke har oprettet

Jeg har trænet i Energii i 1,5 år, og har overordnet set været glad for det. Da jeg ville prøve noget nyt, opsagde jeg mit medlemskab i juni, hvortil det var gyldigt indtil d. 31.07.2026. Nu kan jeg se, at jeg bliver trukket 349 kr. for et nyt abonnement, jeg ikke har oprettet. Jeg har kontaktet kundeservice, og forventer, at de hjælper med at rette op på fejlen - det er ikke i orden.

2 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Sofie,

Tusind tak fordi du rækker ud til os, og du skal have vores allerstørste undskyldning for den tekniske fejl og den forvirring, det har skabt! 💚

Der var desværre smuttet en fejl igennem i systemet i forbindelse med tilmeldingen, men den er vi dybt kede af. Vi har naturligvis rettet fejlen med det samme, så alt står helt korrekt nu.

Vi har allerede sendt dig en mail direkte, så vi i fælleskab kan sikre os, at alt er 100% på plads for dig. Tjek endelig din indbakke😊

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

God service og fed træning

God service og fed træning! Kan varmt anbefales

31 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Klara,

Tusind tak for de skønne ord! 💚 Det gør os simpelthen så glade at høre, at du har haft en god oplevelse med både træningen og servicen hos oss.

Tak fordi du træner med os og spreder god energi – vi glæder os helt vildt til at se dig i centeret igen snart! 😊

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

God og hurtig behandling ved…

God og hurtig behandling ved forespørgsel hos kundeservice

24 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Kat,

Tusind tak for den skønne anmeldelse!💚

Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en god og hurtig oplevelse med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at hjælpe jer så hurtigt og smidigt som muligt, så det er bare fantastisk at få sådan en dejlig tilbagemelding.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at rose os – det sætter vi kæmpestor pris på!🙏😊

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

Super træning og service

Har tilmeldt til træning i Skejby, super fine lokaler, god træning og god træner. Nemt at booke tider. Har haft brug for at kontakte Energii på mail, og har fået en super service
Kan kun anbefale Energii

24 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Gitte,

Tusind, tusind tak for den fantastiske anmeldelse! Det varmer helt ind i hjertet at læse.💚

Vi er utrolig glade for at høre, at du synes om lokalerne i Skejby, vores træning og dygtige trænere – og at det er nemt at booke dine tider. Og så er det skønt at vide, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, når du har haft brug for os!

Det betyder alverden for os med din fine anbefaling. Vi glæder os meget til at se dig til masser af god træning fremover!

Hilsen
Energii

Oceniono na 4 z 5

Energii er altid søde til at løse…

Energii er altid søde til at løse problemstillinger- og svare hurtigt tilbage på mail.
Jeg er vild med at træne hos Energii og altid glad når jeg har været til træning.

26 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Mette,

Hvor er du altså sød, mange tak! 🫶

Det betyder meget for os at vide, at du altid går glad fra træning, og at vi kan hjælpe hurtigt, når der er brug for det.
Det giver hele teamet masser af god energi og vi glæder os til mere træning med dig!💚💚💚

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

God oplevelse

De var gode og hurtige til at hjælpe da det drillede med at oprette mit abonnement. De tilbød at gøre det for mig

23 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Sandra,

Hvor er det dejligt at høre! Tusind tak for din fine anmeldelse. 💚

Det skal være nemt og ukompliceret at komme i gang hos os, så vi er utrolig glade for, at vi kunne række en hjælpende hånd ud og få det løst for dig.

Rigtig god fornøjelse med dit medlemskab – vi glæder os til at træne med dig!😊💚

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

Love, love, love 🫶

Love the Classic Reformer classes here. They were also super nice and immediately offered to exchange the gloves that I recently had bought when they started to rip open. Customer service is a perfect 10/10 🫶⚡️

15 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Dear Thuy,

Sending so much love right back to you! 🫶💚

Thank you for the incredible words! We’re thrilled that you’re loving the Classic Reformer classes, and we were more than happy to get those gloves swapped out for you.

Thanks for making our team smile today—see you hopefully very soon!💚😊

Best regards
Energii

Oceniono na 5 z 5

Jeg er utrolig tilfreds med…

Jeg er utrolig tilfreds med Pilates-træningen og den fantastiske service. Alle mine spørgsmål bliver altid besvaret, og jeg får altid hjælp, når jeg har brug for det.

Det er et meget professionelt sted med dygtige og imødekommende medarbejdere. Jeg kan varmt anbefale det til alle. ❤️❤️❤️

14 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Sandra,

Mange tak for de skønne ord og dine 💚💚💚

Vi elsker at have dig med på holdet, og det gør os så glade at høre, at du føler dig i trygge og professionelle hænder hos os. Det giver os det største smil på læben!

Vi ses snart til mere god træning!😊

Hilsen
Energii

Oceniono na 1 z 5

Forfærdelig og flabet kundeservice

Forfærdelig og flabet kundeservice. Snyd. Prøver få så mange penge fra kunden som muligt. Undgår at svare på ens spørgsmål. Derudover er det tydeligt genAI besvarelser. Man skriver basically med en robot Max en gang om dagen. Så det trækker langt ud før en ordentligt afklaring, der kunne være ordnet på 10 min i tlf. Meget sketch, at de heller ikke har tlf. nummer. Det siger meget om virksomheden. Derudover er der heller ikke personlige besvarelser, men kun fra “energii”.

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Gode første oplevelser i centeret i…

Gode første oplevelser i centeret i Greve, søde mennesker og behagelig stemning. Og rigtig god og hurtig kundeservice, som har hjulpet mig 2 gange. Bh Trine

5 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Trine,

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! Det varmer hele vejen helt ind i Energii-hjertet at læse din feedback. 💚

Hvor er det bare dejligt at høre, at du har haft en god start i vores center i Greve, og at du har mødt både søde mennesker og en behagelig stemning.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at vores medlemmer skal føle sig velkomne – og det er skønt at vide, at vores kundeservice også har kunnet hjælpe dig hurtigt og godt videre, når du har haft brug for det! 🌟

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os meget til at se dig til masser af god træning fremover!

Hilsen
Energii

Oceniono na 4 z 5

Kun for dem under 25 år

Overordnet godt. Nogle instruktører er dog mere fokuseret på sig selv end på deltagerne.

Alle er under 25 år, hvilket er ufedt, når man selv er dobbelt så gammel. Vi vil bare træne og går ikke op i Planet Nusas seneste top. Jeg vil helst træne med nogenlunde jævnaldrende. Af samme grund, fortsætter jeg ikke mit medlemskab.

Hvorfor laver I ikke +30 eller +40 hold? Jeg er ret sikker på, at det ville tiltrække en hel ny målgruppe.

3 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Trolden,

Tusind tak for din feedback – den sætter vi virkelig stor pris på. 💚

Vi er utrolig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Hos Energii er der plads til alle uanset alder, køn med mere, og alle skal selvfølgelig føle sig lige velkomne og godt tilpas på vores hold.😊

Din idé om at lave +30 eller +40 hold er faktisk super god, og den tager vi helt sikkert med videre til vores programlægning for at se på mulighederne!

Vi er ærgerlige over, at du stopper dit medlemskab i denne omgang, men vi ønsker dig alt det bedste med din træning fremover.
Du er altid velkommen tilbage til Energii💚

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

Bedste træningssted

Bedste træningssted- og SÅ sød, fair og hurtig kundeservice når der er brug for det🧡

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Olivia,

Hvor er det bare en fantastisk anmeldelse at læse – tusind tak! 💚

SÅ dejligt, at du er glad for at træne hos os, og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at være der for jer i en fart, når der er brug for det.

Tusind tak for din opbakning og de supersøde ord. Vi glæder os til at se dig til masser af god træning fremover!😊

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

Super god oplevelse

Super god og serviceminded kundeservice og altid søde og dygtige instruktører 👌🏽

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Camilla,

Tusind tak for dine supersøde ord! 💚

Det er SÅ dejligt at høre, at du er glad for både vores kundeservice og vores dygtige instruktører. Vi elsker at give jer den bedst mulige oplevelse hver dag.

Vi glæder os til at se dig til masser af god træning fremover! 💪🌟

Hilsen
Energii

Oceniono na 5 z 5

So far the best classes I had in…

So far the best classes I had in Aarhus, big studio, great instructors. Recommend 😍

29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Dear Doina,

Thank you so much for your lovely review! Hearing that you’ve had the best classes in Aarhus with us truly makes our day. ☀️

We are so proud of our big studio and our amazing instructors, and they will be so happy to hear your kind words.💚💚

We can't wait to welcome you back for many more great classes!

Warmest wishes,
Energii

Oceniono na 3 z 5

God træning - men alt for lidt fleksibilitet

Generelt har jeg været tilfreds med Energii, og selve træningen har været en god oplevelse.
Jeg arbejder dog offshore 14 dage om måneden, og når jeg endelig har fri, rejser jeg ofte eller er meget på farten. Derfor får jeg ikke brugt mit medlemskab nok. Desværre kan mit medlemskab ikke sættes på pause, hvilket jeg synes er en stor mangel.
Jeg synes også, det er ærgerligt, at opsigelsesvarslet er løbende måned plus én måned. For mig har det betydet, at jeg betaler for juni og juli uden reelt at kunne bruge mit medlemskab - omkring 1.000 kr. Det oplever jeg ikke som særlig kundevenlig. Jeg har svært ved at se, hvem den lange opsigelsesperiode gavner, udover Energii.
En anden ting, jeg har svært ved at forstå, er afbudsreglerne. Man betaler allerede et relativt dyrt medlemskab - især når man er over 30 - og alligevel koster det 75 kr., hvis man melder fra mindre end 12 timer før eller udebliver. Jeg forstår godt tanken bag reglen, men der opstår altså uforudsete ting. Især med et arbejde som mit kan planer ændre sig med kort varsel. Når jeg allerede har betalt mit medlemskab, har jeg svært ved at se, hvilket økonomisk tab Energii lider, hvis jeg ikke møder op. Tværtimod står pladsen bare tom, hvis ingen kan overtage den.
Det leder mig til endnu en ting, jeg savner: muligheden for at kontakte Energii telefonisk eller et mere fleksibelt bookingsystem. Jeg oplevede en situation, hvor en veninde, som også er medlem, gerne ville på et hold, der var fuldt booket. Jeg havde en plads, men blev nødt til at melde afbud i sidste øjeblik. Havde der været mulighed for at kontakte jer eller overdrage min plads, kunne hun have deltaget. I stedet stod min plads tom, mens hun ikke kunne komme med. Det er spild af en plads og ikke særlig serviceorienteret.
Jeg synes, Energii burde overveje et mere fleksibelt system med ventelister, hvor man eksempelvis kan melde fra gratis op til to timer før, hvis der stadig er medlemmer på venteliste. Så bliver pladserne udnyttet, medlemmerne får en bedre oplevelse, og der er mindre behov for gebyrer.
Jeg synes grundlæggende, at Energii har et rigtig godt koncept, men der er nogle kundeoplevelser, hvor lidt mere fleksibilitet og service ville gøre en stor forskel.
Når mit offshore-projekt er ovre har jeg allerede kigget på konkurrenter til Energii i håb om et mere kundeorienteret koncept.

27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Energii

Odpowiedź od Energii

Kære Stephanie,

Tusind tak for din grundige, ærlige og konstruktive feedback.💚

Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser med os – det er den eneste måde, vi kan blive bedre på.

Vi er utrolig glade for at høre, at du er glad for at træne i Energii og synes om vores koncept. Men vi er naturligvis rigtig kede af, at vores rammer har spændt ben for dit behov for fleksibilitet i en omskiftelig hverdag som offshore-arbejder.

Når det kommer til dit medlemskab og muligheden for bero, er du dog altid mere end velkommen til at række ud til os direkte, så finder vi meget gerne en god løsning sammen, der passer til din situation. Men vi forstår fuldt ud, at det kan føles ufleksibelt i din hverdag, og vi tager din feedback tæt til os.

Grunden til, at en tom plads desværre er et tab for os og fællesskabet, er, at vi næsten altid har andre forventningsfulde medlemmer stående på venteliste, som brændende ønsker at træne. Hvis en plads står tom, fordi et afbud falder for sent, mister et andet medlem muligheden for at få sin træning. Gebyret ved for sent afbud er derfor udelukkende sat i verden for at motivere til, at pladserne frigives i tide.

Tusind tak for din feedback vedrørende selve afmeldingen. Du har nogle super gode pointer, og vi vil faktisk rigtig gerne præcisere vores regler, da de er en smule mere fleksible end de 12 timer, du beskriver. Ved hold, der starter kl. 12.00 eller derefter, skal der nemlig afmeldes 6 timer før. Ved morgen- og formiddagshold (frem til kl. 11.59) skal der afmeldes senest kl. 22.00 aftenen før, så dem på ventelisten kan nå at planlægge deres morgen.

Din idé med et mere dynamisk system, hvor man kan overdrage pladser, eller hvor gebyret bortfalder, hvis ingen står på venteliste, er virkelig spændende. Det er præcis den form for input, vi tager med videre til vores systemudviklere.

Vi håber, at du får afsluttet dit offshore-projekt rigtig godt, og du skal vide, at vores dør altid står åben for dig hos Energii.😊

Hilsen
Energii

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej