enders-germany.com Recenzje 

Einfach genial. Das Unternehmen kann nicht nur gute Grills bauen, sondern ist auch mit ihrem Service, ihrer Freundlichkeit und ihrer Schnelligkeit sehr zu empfehlen.

Sehr guter und schneller Kundenservice und ein sehr guter Gasgrill

Volle Punkte 🤩🤩 mein Anliegen wurde super schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst!!!! Keinerlei Probleme bei der Kommunikation. Einfach ein tolles Service Team und absolut empfehlenswert!!! Daumen hoch 👍 vielen Dank nochmals

Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Es gab leider nur einen kleinen Fehler bei einem Teil, der sehr schnell und unkompliziert gelöst wurde.

Wir hatten Probleme mit dem Elektrogrill. Der Kundenservice hat uns schnell und unkompliziert eine neue Grillbox liefern lassen, da wir noch in der Garantiezeit lagen. Wirklich toller Service ohne Wenn und Aber.

Ich hatte eine kurze Anfrage an den Kundenservice, wollte eigentl. nur einen kaputten Teil des Rosts ersetzt haben. Stattdessen bekam ich gleich den kompletten Rost (4 Teile) neu zugesendet.
Der Kontakt war angenehme und schnell - besser gehts nicht.

Mitte Mai 2026 habe ich mir den "Enders AMARO 2 zugelegt, da es sich um einen reinen Plancha-Grill handelt. Also kein Grillrost, sondern eine Edelstahl-“Plancha“, wo auch kleineres Grillgut perfekt gegrillt werden kann. Durch Bekannte bin ich auf die Marke Enders gekommen, was mir das Vergleichen mit vielen anderen Marken deutlich vereinfacht hat. Was ich besonders an dem AMARO 2 mag: Ware wurde in einem einwandfreien Zustand geliefert, Einzelteile waren sicher und schön verpackt, Aufbauanleitung war strukturiert nachvollziehbar und in einer „einfachen“ Sprache beschrieben. Leider hatte mein Deckel eine Beule, was mich ziemlich gestört hat. Ich habe mich unmittelbar telefonisch dort gemeldet und wurde online auf den Kundenservice verwiesen. Nach Eingabe des Grundes mit beigefügten Bildern wurde die Serviceanfrage abgeschickt. Es dauerte wenige Minuten bis eine Eingangsbestätigung eingegangen war und ein Werktag bis ich die Zusage für das Ersatzteil erhalten habe. Lieferung erfolgte 5 Tage später in einem einwandfreien Zustand (ohne Beule). Trotz Garantiefall gebe ich bei Enders keinen Punktabzug, da ich sehr freundlich in den Telefonaten behandelt worden bin, die Garantieanfrage wirklich zeitnah bearbeitet wurde und die Lieferung (Ersatzteil) zügig bei mir zu Hause war.
Somit kann ich speziell den Gasgrill Amaro 2 und das Team von Enders mit Note: SEHR GUT bewerten und auch lobenswert weiterempfehlen.
Viele Grüße

Ich bin äußerst zufrieden mit ENDERS und dem sehr kundenorientierten Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit meinem Produkt (Grillhaube), das jedoch sofort und unkompliziert gelöst wurde. Der Support war schnell erreichbar, sehr freundlich und absolut lösungsorientiert. Mein Anliegen wurde zu meiner höchsten Zufriedenheit bearbeitet. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank an das gesamte Team von ENDERS!

E – Engagement
N – Nachhaltigkeit
D – Dienstleistung
E – Effizienz
R – Reaktionsstärke
S – Serviceorientierung

Artikel hatte leichte Mängel wurde anstandslos ersetzt sehr guter Service mfg E

Sehr freundlich. Schnell. Super Kundenorientiert.

Ich bin von der Marke Enders total enttäuscht. Im letzten Jahr einen Gasgrill gekauft, nach nicht einmal einen Jahr ist der Grill total rostig und der Backbrenner geht auch nicht mehr. Bei der Turbozone fällt das Gitter schon auseinander und ist total porös. Das ist für das Geld das schlechteste was ich in den letzten 15 Jahren gekauft habe.

Hallo, ich möchte mich für den Top Service bedanken. Der Seietenkocher hatte einen Fehler. Nach einer Fehlerbeschreibung und Fotos an die Service Abteilung, kam am nächsten Tag schon eine Antwort.

Nach dem Auspacken erst die Enttäuschung, ein Grillrost war gebrochen. Wollte aber nicht den gesamten Griller wieder zurückschicken. Direkt über dem Werkskundendienst Reklamiert und das Ersatzteil angefordert. Noch am selben Tag geantwortet, sehr freundlich und unbürokratisch wurde mir mitgeteilt, dass mir das Ersatzteil zugeschickt wird. Schon am nächsten Tag wurde der Versand bestätigt. Großes Lob!

Problemlose und schnelle Abhilfe bei einem technischen Defekt. Schnelle Rückmeldung und freundlicher Service

Tolle wertige Produkt und Service wird hier großgeschrieben! Ganz toll!

Top Marke, top Service!
Ich bin mit den Grills absolut zufrieden. Ich habe inzwischen zwei Stück gekauft – den Camping Grill und den Boston 4 Pro – und beide überzeugen durch tolle Qualität und einfache Handhabung.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Mir wurde sofort geholfen, schnell, freundlich und völlig unkompliziert. So einen Service findet man heutzutage wirklich selten.
Klare Empfehlung – ich bin rundum zufrieden! ⭐⭐⭐⭐⭐

Kundenservice ist absolute Spitze!
Effektive, schnelle und äusserst zufriedenstellender Lösung!
Ein an sich kleiner Mangel an der Piezozündung wurde auf Garantie durch Austausch perfekt behoben. Besser und schneller kann's gar nicht werden.

Super Service, nach nicht mal 2 Tagen wurde kostenlos ein neuer Grillrost gesandt.
Eine E-Mail wurde sogar noch am gleichen Tag versandt.
Ich kann Enders nur weiterempfehlen.

Super Kundenservice. Schnelle Antwort und kurzfristige Problemlösung.