ELEX Recenzje 1874

Expertise rapide , explications claires , l expert a été patient et a su expliquer les choses clairement . Empathique , sérieux et respectueux

vous démontrez par votre réponse, qu'il n'y a pas plus sourd que ELEX qui ne veut pas entendre !
La fuite a été repérée sous la baignoire. LA FUITE N'A PAS ETRE LOCALISÉE.
D'après vous il aurait fallu casser toute la salle de bain ainsi que le plancher pour rechercher la fuite !
Au delà du prix exorbitant que cela aurait coûté pour tout détruire, il était plus simple de passer par l'extérieur pour rechercher la fuite.
Vous démontrez encore une fois que vous ne défendez pas les intérêts de vos clients et encore moins l'assurance AXA qui aurait obligé de rembourser tous ces frais !
Ce n'est pas professionnel !
Encore une fois, la canalisation n'était pas ni LOCALISÉE , ni VISIBLE, ni ACCESSIBLE.
Une recherche de fuite destructrice par l'extérieur etait nécessaire
(Photos a disposition)
LAMENTABLE...A FUIR !!!

Les conclusions du jeune expert sont inacceptables et incompréhensibles.
On a eu beau mon assureur AXA et moi de lui expliquer qu'il se trompait et devait nous écouter.
Il n'a rien voulu savoir.
Ce comportement et sa rigidité sont inadmissibles, alors qu'il doit défendre les intérêts de son client
Ref Dossier : 26EBW8767

Votre expert joue sur les mots et ne relate pas la vérité.
La fuite a été REPÉRÉE entre le sol de la salle de bain et le plafond de la cuisine.
La fuite est inaccessible depuis la SDB ou il faut tout casser sol et SDB.
Pour pouvoir LOCALISER précisément la fuite.
il faudra maintenant casser le mur pour trouver où se trouve PRÉCISÉMENT la fuite.
De plus votre expert ELEX a sous évaluer les dommages et n'a pas pris en compte le Placo.
Cette Expertise ELEX a été fait en dépit du bon sens !
Mon assurance a appelé AXA qui a confirmé qu'ils ne comprenaient pas les conclusions de l'expert ELEX.
Son comportement est très suspicieux, animé par des considérations peu avouables je pense...
Mon assurance va prendre ses distances avec ELEX qui ne sera plus mandaté par eux.
J’ai saisi mon assurance protection juridique et une procédure va être engagée pour contester cette expertise.

rapidite dans les rdv
professionnalisme et bon contact avec le client

Prise de rdv rapide ,a l'écoute

J ai eu un très bon contact tant professionnel qu humain. Aucuns soucis et je le recommande. JLD

L'expert est venu 28 minutes suite à un dégât des eaux.il n'a absolument pas remplie sa mission il a rendu son rapport sans mentionner l'essentiel mon lave linge il m'a dit vous voyez il s'allume il s'allumera demain 🙈 résultat je n'ai plus de lave linge.il m'a dit je vais vous demander 100€ pour les denrées alimentaires perdues il ne l'a pas déclaré 🙈il n'a pas cherché la prise de dérivation qui était dans le placard de la cuisine ⛔ il était extrêmement désagréable.il a fixer une somme pour un plafond que j'ai refusé de prendre en charge je suis locataire avec une propriétaire qui a ce logement déclaré non décent depuis 2024 et qui ne fait rien et c'est le seul devis qu'il a pourtant envoyé à mon assurance.lamentable a fuir

Expert très réactifs, exptisse effectué par un experts très sérieux, rapport d'expertisse, reçu, 1 heure après.
Vraiment exceptionnel! Je suis vraiment très satisfaite et je recommande fortement se cabinet d'expertises

Le personnel du cabinet d'expertise s'est montré avenant et attentionné ; l'expert était courtois et très professionnel, très pédagogue. Mon dossier ( photos, devis) étant complet, l'expert a pu évaluer sereinement la situation. Notre échange a pu porter sur les circonstances supposées de l'accident ainsi que sur la réalité des réparations, conformément aux coûts en vigueur, via la visio conférence.
Je recommande ce cabinet.

C'était la première fois que je rencontrais un expert d'assurance. Après un court délai (environ une semaine), R.V. à notre domicile , jour et horaire respectés. prestation très professionnelle et détaillée.

Rdv a l'heure expertise impeccable

Expertise réalisée dans d'excellentes conditions avec discours vraiment constructif entre l'expert, les artisans et moi même. Cet expert n'a rien d'un beni oui oui mais ne cherche sûrement pas à vous léser. Professionnel comme on aime.
Dominique.

La conseillère a été très à l'écoute, m'a apporté une réponse rapide et efficace.
Elle a répondu a mes interrogations et attentes, les échanges ont été bienveillant et fluide .

Après le sinistre (cambriolage homejacking) chez une personne âgée de 88 ans. Nous avons obtenu un rapide RDV avec l'expert qui s'est bien déroulé. Personne empathique, bienveillante et à notre écoute.

Mise à l'aise et écoute du client, compréhension du sinistre.
Bon contact.

Titre : ⚠️ ALERTE ARNAQUE ELEX complice de Generali !! ⚠️
​"Honteux ! Generali refuse de rembourser les dégâts d'une fuite sous prétexte que 'l'isolation n'est pas apparente'. Une excuse bidon pour ne pas payer alors que tout est moisi. Ils encaissent vos primes mais vous abandonnent au moindre sinistre. Fuyez cet assureur malhonnête ! #Generali #Assurance #Arnaque #AvisClient

Expertise faite avec grand professionnalisme et bienveillance. Bienveillance et respect. Je recommande vivement ELEX pour vos expertises

Très bon contact avec l'experte qui nous a bien expliqué le contenu et le déroulement de l'expertise et qui nous a mis en confiance par rapport au sinistre dont nous avons été victime et qui a été très explicative dans le déroulement et le contenu du dossier, son rapport a été rendu en 24h ce qui nous a permis d'être indemnisé! bravo pour le professionnalisme.

Avis sur Mr Philibert laurent expert Elex– À éviter absolument
Une expertise catastrophique et un manque total de professionnalisme. J’ai signalé dès le premier jour des dégâts et moisissures, preuves photos à l’appui, et il a fallu un mois pour qu’ils viennent. Sur place, leur travail a été bâclé et superficiel, des éléments essentiels ignorés, aucune photo prise correctement.
Cette négligence a aggravé ma situation et montre un sérieux inexistant.
Je joint mon nom et dossier pour montrer le sérieux de mon témoignage : [Mr NEDJAI] – Dossier n°[26ebw2782].
À fuir si vous voulez une expertise fiable et rigoureuse.

Traitement du dossier tres rapide simple
Personnes accueillantes au téléphone
Expert sérieux competent

Tout c’est très bien passé expert très professionnel