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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Parlons du rendez‑vous d’expertise avec M. SERRUS Pierre. J’ai beaucoup apprécié sa façon de travailler. Il était ponctuel, respectueux et très professionnel. Il m’a laissé le temps d’expliquer la sit... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Suite au cambriolage survenu dans mon habitation. L'expert de ELEX m'a contacté pour avoir des renseignements sur les objets disparus et les dégâts occasionnés. Et m'a donné les conseils et la cond... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bonne expérience, personne très respectueuse, professionnelle et œuvrant semble-t-il en toute objectivité. Rapport transmis à notre Assureur dans des délais très courts ce qui est très appréciable. E... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Je mets 1 parce que je ne peux pas inscrire zéro. Chez Elex, le "soi-disant expert" s'est plaint de venir de Paris puis a complètement pris de haut les clients. C'est du vite fait. On bâcle, on n'écou... Zobacz więcej

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  1. Likwidator szkód

Napisane przez firmę

La marque ELEX est née en 1991 du rapprochement de sociétés d’expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies.


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

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Oceniono na 5 z 5

L expert A D qui s est déplacé à mon…

L expert A D qui s est déplacé à mon domicile suite à un gros sinistre a été très professionnel jusqu’à la fin de celui ci . Il est clair dans ses démarches et il est à écoute. Il répond systématiquement à nos interrogations. Le rendez vs a été rapide et suivi . Merci

26 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je souhaite partager mon expérience Expérience positive et accompagnement de qualité…

Je souhaite partager mon expérience avec la société Elex.
La prise de rendez-vous a été très rapide : il m’a suffi d’appeler directement le service concerné. Les personnes au téléphone sont très aimables, à l’écoute et professionnelles, ce qui met tout de suite en confiance.
Le rendez-vous a été fixé rapidement, sans difficulté
Concernant l’expertise, je recommande cette société. Les intervenants, y compris les experts, sont à l’écoute, respectueux et prennent le temps d’expliquer les choses clairement. Ils savent mettre à l’aise, ce qui est très appréciable dans ce type de situation.
Une expérience positive dans l’ensemble.

25 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

2 mois sous l'eau

Depuis la tempête il y a 2 mois, il pleut toujours dans ma cuisine, personne ne fait rien à part me dire de me débrouiller seul sans prise en charge de l'assurance si je veux que ça aille plus vite!

12 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ELEX

Bonjour Monsieur Auvinet,

Nous accusons réception de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la gestion de votre dossier liés à votre sinistre n’a pas pleinement répondu à vos attentes.

En effet, nous avons missionné une entreprise partenaire afin d’intervenir pour la réparation.
Malheureusement, nous faisons actuellement face à un phénomène de grande ampleur et ces entreprises sont fortement sollicitées.

Dans ce contexte, notre expert a tenté de vous contacter afin de vous proposer d’autres solutions, sans succès.

Nous vous invitons par conséquent à nous recontacter afin que nous puissions convenir ensemble d’une solution efficace dans les meilleurs délais.

Nos équipes restent bien entendu à votre disposition si besoin et vous souhaitent une bonne journée.

Cordialement,

L'Équipe Expérience Client.

Oceniono na 5 z 5

Du début à la fin

Du début à la fin, on se sent accompagné dans ce processus de sinistre.
Accueil téléphonique, réactivité et compréhension du contexte.
Professionnalisme de l'intervenant et rapidité du compte rendu.

23 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Personne mal aimable et dans le…

Personne mal aimable et dans le jugement, notre clôture est en piteuse état…. Mais c’est de ma faute !!!
Je n’aurais pas dû poser de panneaux occultant

23 marca 2026
Opinia niezależna
Logo ELEX

Odpowiedź od ELEX

Bonjour Monsieur, 26/03

Nous avons pris connaissance de votre avis, et sommes navrés que votre expérience avec notre cabinet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin de pouvoir vous apporter plus de visibilité quant à la gestion de votre dossier, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous communiquer nos références et/ou à défaut la référence sinistre à l'adresse suivante relationclient@elex.fr

Bien cordialement,
L'Equipe Expérience Client

Oceniono na 5 z 5

À partir du moment où j’ai fait ma…

À partir du moment où j’ai fait ma déclaration et la date du rendez-vous d’expertise avec un expert ponctuel et professionnel, Monsieur Assoun. Harry et la lettre d acceptation il s est écoulé à peine 11 jours. Je recommande Elex très pro.

24 marca 2026
Opinia niezależna

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