Commandé la version galvanisée. Paquet reçu rapidement. Emballage OK, pas de dégâts lors du transport. Un peu cher mais semble de bonne qualité , à voir dans la durée. Seulement 4 boulons fournis pour... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai commandé la tonnelle Milano dans un coloris de mon choix. Elle a été livrée plus rapidement que prévu par un transporteur très efficace et organisé. La tonnelle est magnifique, elle est de très... Zobacz więcej
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Très satisfaite de mon achat. L'arche de jardin est solide, de très bonne qualité et conforme à mes attentes. Le service client est également au top : réactif, disponible et efficace. Je recommande c... Zobacz więcej
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Le service client est particulièrement attentif aux demandes formulées. Par contre j'ai reçu un mail m'informant de la livraison de ma gloriette le samedi 27.09 entre 9h et 11 h mais le livreur est v... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Depuis plus de 20 ans, ELEO est une véritable référence dans l’univers de l’aménagement de jardin. Ses gloriettes, tonnelles, arches de jardin et pergolas en fer forgé à la main font le bonheur de ses clients ! Installées dans les jardins de particuliers ou dans des parcs publics, hôtels et restaurants, elles transforment les lieux en petits paradis de verdure !
Dane kontaktowe
Ziegeleistraße 14, 96269, Großheirath, Niemcy
- serviceclient@eleo-tonnelle.fr
- eleo-tonnelle.fr
4,8
Doskonała
226 recenzji
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Une gloriette magnifique
Une gloriette magnifique, qualité excellente. Délai de livraison respecté, livreur efficace. Arche de rosier version rouillé très beau également. Je donne les coordonnées à tout le monde et rêve déjà d’autres projets pour ma terrasse.
19 maja 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Un grand merci pour votre avis très précieux ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de vos articles et nous vous souhaitons un bon aménagement de votre jardin et de votre terrasse !
Bien à vous,
L'équipe ELEO
Tout a été parfait
14 maja 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Cela nous fait plaisir de vous savoir pleinement satisfait.
Bien à vous,
L'équipe ELEO
Ma petite Gloriette de jardin de ville.
Bonsoir, malgré de réelles difficultés à monter la gloriette (j'étais seul). J'ai dû innover pour tenir les poteaux à la verticale, et caler à l'aide d'une échelle les éléments de couronnements. Mais je m'y suis préparé à l'avance. Y compris pour le tracé, pour l'implantation à l'exact endroit que je souhaitais.
Bref, j'y arrivé . je suis pleinement satisfait du résultat.
23 czerwca 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout se soit passé comme prévu, bien que vous ayez effectué le montage tout seul ! Nous vous souhaitons de passer d’agréables moments sous votre gloriette ! N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Les délais sont respectés
Les délais sont respectés, la qualité est satisfaisante et le service client agréable. Seul bémol le métal était tordu à certains endroits lié à la livraison.
2 maja 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de la qualité notre service client et de la livraison.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
La tonnelle est parfaite et les…
La tonnelle est parfaite et les conditions de livraison très correctes
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande. Très beau produit, livré avant la date prévue. Belle finition, facile à assembler. À recommander.
29 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes particulièrement heureux que vous soyez satisfait et que vous nous recommandiez.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Très bon professionnel,le livreur a été…
Très bon professionnel,le livreur a été très bien et a tout vérifié.
11 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, esthétique et robuste.
Un petit bémol pour le filetage de la coupole qui était totalement déficient. J'ai du coller la boule en laiton avec du "loctite".
A part ça, rien à redire livraison effectuée à peu près dans les délais.
Je vous précise néanmoins que ma voisine ayant vu votre gloriette chez moi, s'est empressée de vous commander la même...ceci répond donc à votre question...
Bien à vous
P.A
11 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre tonnelle et que celle-ci vous plaise. En ce qui concerne la boule de faîtage en laiton, n’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client :
serviceclient@eleo-tonnelle.fr
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Interlocuteur efficace !
Je n'ai pas encore commandé car mon installation demande des travaux préparatoires mais j'ai demandé des conseils et précisions par téléphone. Mon interlocuteur était très efficace et très sympathique. J'espère pouvoir commander dans les prochains temps ! Merci encore pour vos conseils et informations !
5 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et avons hâte de récevoir votre commande !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
DEFAUT DE LONGUEUR DE TRAVERSE TROP COURTE TROP COURTELors du montage très difficile de…
Lors du montage très difficile de l'ombrelle, nous avons constaté un défaut de longueur au niveau de la traverse courte: impossibilité de joindre les 2 bouts et de fixer un décor d'angle à 90° car les trous ne correspondaient pas.
Vu le prix de cette ombrelle c'est inadmissible et ceci demande réparation. 2 photos constatent ce défaut. J'attends de vos nouvelles urgentes.
2 czerwca 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des problèmes lors du montage du voile d’ombrage. Notre service client va se mettre en relation avec vous.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Parfait
Parfait, envoi très rapide, suivi impeccable, magnifiques arches à rosiers !
Merci beaucoup
21 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Equipe téléphonique rapide
Equipe téléphonique rapide, efficace, serviable ...des vraies personnes au téléphone !
14 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service téléphonique et que celui-ci ait répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il en soit ainsi !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Superbe produit
Superbe produit, livré à la date et l'horaire communiqué. Pour le montage une gloriette toscana de 550 cm de diamètre , reco 4 pers, à 5 nous n étions pas de trop...
15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous vous souhaitons de passer d’agréables moments sous votre nouvelle tonnelle !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Gloriette superbe. Sevice de livraison à revoir
La tonnelle (Gloriette Siena) est parfaite (solide, élégante). Montage aisé à condition d'être 3.
Par contre, la livraison est à revoir. Mon message laissé lors de l'achat indiquant que je souhaitais être contacté pour définir le jour et l'heure de livraison n'a pas été pris en compte et on m'a fourni un jour et un horaire fixe. J'ai du me libérer pour être présent à la réception prévue (un vendredi après-midi) et finalement, le livreur s'est pointé le matin à 7h30....
10 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment navrés qu’il y ait eu des problèmes et malentendus lors de la livraison. Cela n’aurait pas dû arriver et ne correspond pas à la qualité de notre service. Votre critique est très importante pour nous et va être prise en compte par le service concerné. Nous sommes néanmoins ravis que votre gloriette vous plaise et nous vous souhaitons d’agréables moments de détente.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Entreprise extrêmement fiable
Entreprise extrêmement fiable. Matériaux de qualité et livraison rapide m. Je recommande a 100%. La tonelle arrive en morceau et le montage est super simple.
12 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait et que vous recommandiez nos produits.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Arches à rosiers
Très contents des arches à rosiers reçues, jolies et solides. La livraison a été rapide, le montage plutôt simple.
27 marca 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que nos arches à rosiers vous plaisent tant : nous espérons qu’ils vous apporteront entière satisfaction !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Une excellente qualité de réalisation…
Une excellente qualité de réalisation et d 'esthétique.
Une grande solidité.
9 kwietnia 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Tout est parfait
Tout est parfait, hormis le site français et la Personne au téléphone !
2 kwietnia 2023
Livraison délicate mais commercialement…
Livraison délicate mais commercialement parfaitement traitée
21 lutego 2023
Odpowiedź od ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Si vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison, n’hésitez pas à contacter également notre service client pour tirer cela au clair.
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Doświadczenie Trustpilot
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