Easymoebel Shop Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ich habe bei easy Möbel eine Kommode gekauft und bin absolut begeistert. Die Lieferung war sogar schneller als erwartet, was mich positiv überrascht hat. Die Kommode war sehr sorgfältig und sicher... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Wir haben hier eine Kommode gekauft und nach ein paar Monaten begannen die Schubladen auseinanderzufallen. Wir bitten um eine Entschädigung, da wir sie nicht einmal sechs Monate lang benutzen konnten... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Wir hatten im September ein Hochbett bestellt für Weihnachten. Als wir zwischen den Feiertagen das Bett aufbauen wollten, stellten wir fest, dass eines von 3 Paketen falsch war und zu einem anderen Be... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vom Gitterbett in Buche massiv sind beim Umzug leider die Schrauben verloren gegangen. Kurz bei Steiner Shopping/ Easymoebel nachgefragt, ob wir diese käuflich erwerben können. Steiner Shopping/ Easym... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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Oceniono na 3 z 5

Emails und Rechnungen

Ich habe nie eine Rechnung erhalten und da die Emails keine Details der gekauften Produkte erwähnen habe ich nun schon mehrmals d&d gesucht herauszufinden was ich da genau gekauft habe.

13 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo Easymoebel Shop

Odpowiedź od Easymoebel Shop

Guten Tag,
Die Rechnung lag bei der Lieferung im Paket bei und wurde leider nicht extra per Mail geschickt, bitte entschuldigen Sie.
Mit freundlichen Grüßen,
premium@easymoebel-shop.de

Oceniono na 5 z 5

Ich bin überwältigt

Ich bin überwältigt für das sehr nette Gespräch, dass Entgegenkommen und die tolle Beratung, Top, hat man heutzutage nicht immer, Danke
MfG J.Gischke

8 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Easymöbel - die besten bei Qualität und Service

Easymöbel hat nicht nur Qualität zum guten Preis, sondern auch ein empathisches Team. Trotz meiner zwei Hoppala's nach der misslichen Hausräumung ist man mir sofort und sehr freundlich entgegengekommen, um die fehlenden Sachen zu ergänzen. Dafür bin ich sehr dankbar und werde das Unternehmen gern weiterempfehlen!

6 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Preis Leistung

Super Preis Leistung! Und dazu noch Top Service! Habe ein Bett für meine Mama bestellt, und es war eine sehr richtige Entscheidung-Qualität, Preis, Versand, bei uns stimmte alles. Immer wieder gerne wieder

21 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Der Kundendienst reißt alles raus.....

Nach Reklamation über den Paketlieferanten ein sehr kulanter und freundlicher Kundendienst. Die Beschaffenheit der Möbel und die Bohrgenauigkeit sind ausgesprochen gut und passgenau.Lieferung ist vollständig, die Preise würde ich als durchaus gut und günstig beschreiben. Den Stern Abzug gibt es nur wegen dem Paketdienst GLS.

11 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Empfehlenswert !

Gute Qualität! Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis! Einhaltung der angegebenen Lieferfristen. Ein sehr freundlicher, hilfsbereiter und gut beratender Kundenservice! Ich hatte zwei Tische bestellt, leider hatte ich bei einem Tisch irrtümlich ein verkehrtes Maß bestellt. Ich konnte den Tisch problemlos umtauschen. Bei der Lieferung des Tisches mit dem richtigen Maß wurde der „falsche“ Tisch auch abgeholt. Die Rückvergütung des schon bezahlten Tisches erfolgte zuverlässig und zeitnah. Ich war und bin rundum zufrieden! Daumen hoch für die Firma Easy Möbel Shop !!!

8 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Große Kundenorientierung

Eine sehr kompetente und kundenorientierte Beratung. Mir wurde zwecks Liefertermin sehr entgegengekommen. Vielen Dank Herr Dörr und Easy-shopping-Steiner-Team!

8 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantástica

Pedí una mesa de comedor y cuatro sillas y una mesa de centro. Todo vino muy bien embalado y no faltaba nada al contrario con tornillos de más. Muy contenta. De hecho voy a pedir un mueble de salón modular. Todo perfecto. Gracias.

1 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super zufrieden.

Super zufrieden.
Schnelle Lieferung
Qualitativ und wie beschrieben
Und was ich am bemerkenswertesten fand, habe dienstags abends um 22 Uhr eine frage per Mail gestellt diese wurde morgens um 8 Uhr schon beantwortet.
Super Service und absolut zu empfehlen

27 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Matratze von sehr hoher Qualität

Matratze von sehr hoher Qualität, mittlerweile seit einigen Wochen in Verwendung und kann mich nur positiv darüber äußern! Zusätzlich war die Kundenbetreuung kompetent, freundlich und hilfreich.

13 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Am 27.11

Am 27.11. einen Garderobenschrank bestellt. Am 6.12. Dann mal vorsichtig angefragt da keinerlei weitere Infos gekommen sind. Angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage.... Antwort kam am 7.12. mit recht hahnebüchenen Gründen- das Versandetikett wäre bei der Spedition abgefallen und die Ware nicht mehr zu zuordnen. Betraf offensichtlich einige Sendungen, man warte auf die Retoure um neu versenden zu können. Sollte spätestens am nächsten Tag passieren. Am 13.12. erneut nachgefragt weil immer noch nix passiert ist
Antwort kam dann satte 6 Tage später am 19.12. Dieses Mal ist das Lager schuld was nicht mitgeteilt hat das die Ware auf einmal nicht vorrätig ist. Komisch da diese ja schon bei der Spedition war.... Nun würde es wohl mindestens 5 Wochen dauern bis der Artikel überhaupt erstmal wieder verfügbar ist. Immerhin hat man Stornierung angeboten. Einen so grausigen Ablauf habe ich nirgends erlebt.
Nie wieder dieser Shop

26 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo Easymoebel Shop

Odpowiedź od Easymoebel Shop

Sehr geehrte kundin,
Zuerst einmal möchte ich mich stellvertretend im Namen des Teams für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ich habe den Mailverkehr eingesehen und ja, ich gebe Ihnen Recht. Hier wurde von einem meiner Mitarbeiter – warum auch immer – eine andere Information gelesen und Sie nicht korrekt betreut. Das tut mir mehr als leid!
Bei über 450 MitarbeiterInnen sind menschliche Fehler nicht gänzlich auszuschließen. Dass Sie hier betroffen waren, bedauern wir sehr, auch deshalb, weil wir seit 46 Jahren als Familienunternehmen immer danach trachten, alle unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu bedienen.

ich kann mich nur entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht nochmals eine Chance geben. Wenden Sie sich gerne persönlich und direkt an mich, damit ich mich persönlich um Sie kümmern kann.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Meidl
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

Oceniono na 2 z 5

avisierte Liefertermine sind offensichtlich reine Fantasie

Ich habe drei Möbelstücke bestellt (zwei Kommoden, ein Bett), alle waren zum Zeitpunkt der Bestellung entweder als kurzfristig lieferbar oder mit maximal zwei bis drei Wochen Lieferzeit avisiert. Diese Frist verstrich unkommentiert, ich habe nach Ablauf von fast fünf Wochen nachgehakt und habe die Info bekommen, dass die Lieferung in wenigen Tagen das Lager verlassen würde. Passiert ist nichts. Nach weiteren zwei Wochen habe ich wieder nachgefragt und die Info bekommen, dass eines der Teile als fehlerhaft identifiziert wurde und ich mich noch eine Woche gedulden solle. Das ist inzwischen auch wieder zwei Wochen her.
Das alles finde ich angesichts der Tatsache, dass vom Kunden unbegrenztes Vertrauen in Form von Vorkasse verlangt wird schon ärgerlich genug. Richtig unerfreulich ist, dass es keinerlei proaktive Rückmeldung gibt und im Bestellbestätigungsmail auch noch ziemlich unverschämt darum gebeten wird, bloss keine Nachfragen zum Liefertermin zu stellen.
Ich hoffe, die Lieferung kommt nun bald und die Erfahrungen mit der Qualität der Ware wird besser als die mit der Abwicklung.

30 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Easymoebel Shop

Sehr geehrte Kundin,
Zuerst einmal möchte ich mich für das angenehme Telefonat bedanken.
Wie bereits mittgeteilt, tut es uns schrecklich leid, dass es zu der Verzögerung gekommen ist.
Bedauerlicherweise haben sich die Anlieferungen leider verspätet, wovon wir aber selbst zu spät erfahren haben.
Die Ware ist inzwischen eingetroffen und ist heute für die Verladung eingeplant.

Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, bitte melden Sie sich bei mir. Sie haben meinen Kontakt und ich kümmere mich gerne persönlich.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Meidl
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

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