e-FOOD Recenzje 

Extremely disappointed with the delivery service.

My business is located on the ground floor, with the entrance clearly accessible and the door open, so there was absolutely no difficulty in making the delivery.

Despite this, the experience was very poor and completely unacceptable. Unfortunately, it seems that the quality and professionalism of some delivery partners are not being properly evaluated.

efood should be much more careful when selecting, monitoring and assessing its delivery partners, because their behaviour directly reflects on the company and on the overall customer experience.

A very disappointing experience.

Σχεδόν καθημερινές οι παραγγελίες μας μέσω efood. Τελευταία έχουν γίνει δραματικοί. Μάλιστα σήμερα παρήγγειλα μέσω της υπηρεσίας από το εστιατόριο ΜΑΝΔΡΑΓΟΡΑΣ στην Καλλιθέα. Το φαγητό δεν έφτασε ποτέ. Κάποια στιγμή επικοινώνησα εγώ με το κατάστημα και αυτό με την efood. Δεν επικοινώνησαν μαζί μου, δεν με ενημέρωσαν για τυχόν καθυστέρηση. Μίλησα μετά από πολύ μεγάλη προσπάθεια με μία κυρία που δεν ακουγόταν νηφάλια. Μετά από άλλες προσπάθειες μου με κάλεσε κάποια Αθανασία για να με ρωτήσει - άκουσον άκουσον - αν θα ακυρώσει την παραγγελία. Η οποία είχε καθυστερήσει 3 ώρες. Διαγράφω απλά την εφαρμογή. Άλλη μια εφαρμογή αποτυχία στην ελληνική πραγματικότητα.

Full of extra charges ie bag charge delivery charge service charge... This company ruined Greek delivery.

Σε παραγελία σε ξενοδοχειο στα Χανιά διαπίστωσα την απαράδεκτη, απρόσωπη και γελοια τακτοική της e-food. Θελω να διαμαρτυρηθω για την απαραδεκτη κλινηση να ακυρώνετε παραγγελία που ήδη έφτασε και να παίρνετε πίσω το φαγητό που ήδη περιμέναμε τόση ώρα, γιατι ενώ έβαλα στοιχεια κάρτας για πληρωμη, από λάθος του συστήματος σας, θεωρήσατε ότι θα πληρωσω με μετρητα. Είμαι ΑΜΕΑ με πατεριτσες και αδυναμια να βρεθω σε ΑΤΜ και ενω μιλησα τηλεφωνικα με εκπρόσωπό σας ωστε να προσαρμόσει την πληρωμη με καρτα επιτόπου, αντι να με εξυπηρετήσετε πηρατε πισω το φαγητο. Έτσι ταλαιπωρειτε, εκτος απο τους πελατες και το προσωπικο σας, ειδικά τον ντελιβερα που παραμένει εγκλωβισμένος μεχρι να λυσετε το θεμα. Η τηλεφωνητρια επιεικως απαραδεκτη, αγενης και παντελως αχρηστη η παρεμβαση της. Ντροπη σας για αυτό το απαράδεκτο αυτοποιημενο service που παρα την παρουσία ανθρώπων δεν μπορει να εξυπηρετησει τα αυτονοητα.

I ordered food from This company in Athens and i am shocked. The delivery man asked of he could come up
With me when i said no he harrassed me sexually. He touched me on my private part, he was like 50 and I am 22. Discusting. NEVWR ORDER FROM EFOOD. This is a case at the police now

Fraud fraud fraud.
Improvement is going to be only if everyone in that company goes to jail.

ΤΑ ΜΑΓΑΖΙΑ ΚΑΝΟΥΝ ΟΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΕΝΑ ΣΕΒΑΣΜΟ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ . ΚΑΙ ΦΤΑΙΕ Η EFOOD ΔΙΟΤΙ ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΑ ΜΑΓΑΖΙΑ ΠΟΥ ΣΥΝΑΡΓΑΖΕΤΑΙ

Efood Μου έστειλαν ένα κουπόνι 12 ευρω μέσω email , προϋπόθεση να πληρώσω με κάρτα μέχρι την 17/8 με πόσο πάνω από 20 ευρώ .
Τα έκανα όλα και κουπόνι πουθενά .Απλά απατεωνια να βαρεθεις να ψάχνεις το κουπόνι και να παραγγείλεις χωρίς αυτό γιατί πρέπει να φας.δεν τους έκανα το χατίρι , πήρα τηλέφωνο κατευθείαν στο κατάστημα και παραγγειλα. Άντε γεια .......

ΚΑΝΕΝΑΣ ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. ΟΤΙ ΛΕΝΕ ΟΛΟΙ ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ 100%.
Ο ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΑΠΟΛΥΤΗΣ ΣΗΨΗΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ.

The absolute worst. Many times lately I have ordered food that contains no cheese, i am intolerant and have bad reactions to it. Nowhere on the food description is cheese added. So I order, of course the orders arrive 10-15 minutes late, and the item is full of cheese. We arrange for it to be replaced, saying specifically and very strongly that I cannot have it, it's now one hour and a half, it comes again, FULL OF STUPID CHEESE. I contact them again, they say we are sorry yada yada, it's now two hours and I still haven't had food, they do absolutely nothing and they promise that their delivery will return my money, I paid in cash. Three hours in, no money yet, no food. This has happened 4 times total now. I will never ever use their shitty service again. Plus, they are money grabbers, every store has at least 7.50-10 eur. minimum order plus charge for delivery.

Ήθελα κάτι και το επέλεξα και ενώ περίμενα επόμενο όπως παλιά με επιλογή tips διανομέα και τρόπο πληρωμής με πήγε κατευθείαν στην αποστολή παραγγελίας ενώ ήθελα να παραγγείλω κι άλλα, έψαξα για διόρθωση πουθενά ούτε τηλέφωνο ούτε chat, απαράδεκτο και όχι μόνο αυτό κάθε μέρα emails για παραγγελία και προσφορές, τα συμπεράσματα δικά σας, για μένα απαράδεκτη προσέγγιση και θα κάνω τις επιλογές μου

Efood used to be good but today the delivery driver came back and screamed for 15 minutes claiming efood had not paid him. We had just ordered food, we are not his bank. The customer service eventually called him but it took 15 minutes and due to the aggressive nature of the driver and how unsafe it made us feel it was way too long. They then offered me only 3 euros to compensate for abuse and stone cold food all because we didn't use Wolt.

Διανομή καφέ από καλό κατάστημα που βρίσκεται τέσσερα τετράγωνα πιο πάνω και ο λόγος που δεν πήγαμε να τα πάρουμε, ήταν ότι φτιάχναμε βαλίτσες και ο μικρός ήταν σε mood κατεδαφίσεως του σπιτιού.
Η παραγγελία θα έρθει 9:15-9:25, όχι 9:20-9:30, όχι 9:30-9:40, όχι 9:35-9:45.
Στην χάρτη να βλέπουμε τον διανομέα έξω από το κατάστημα με τις ώρες, λέμε κάτι θα έγινε, παίρνουμε τηλέφωνο, τα είχαν στείλει κανονικά για να έρθουν στο αρχικό δεκάλεπτο!
Επικοινωνία με efood κομμένη. Κάποτε υπήρχε ένα chat, τώρα σιωπή.
Όοοταν ήρθε ο διανομέας και τον ρωτήσαμε, μας είπε ότι έχει διπλές παραγγελίες, άφησε κάτι νερομπουμπούλια που κάποτε ήταν καφέδες, τα πετάξαμε και ψάχνοντας στο web, μαθαίνω ότι το efood έχει νέα υπηρεσία με 1,50€ να φέρνουν πρώτα τον δικό σου καφέ και μετά των άλλων!
Δηλαδή εμείς που είμαστε σχεδόν δίπλα και γι'αυτό παραγγείλαμε από εκεί, εξηπηρετηθήκαμε τελευταίοι, επειδή κάποιοι άλλοι υπέκυψαν στον εκβιασμό του 1,50€.
Αντί να προσλάβουν κόσμο για να προλαβαίνουν τις παραγγελίες, σου λένε να τους δωροδοκήσεις για να πιεις καφέ!
Πότε ξανά efood.

I can't believe that I write this but e-food used to be so good and it has come crushing down like a trainwreck. I won't comment the lack of telephone service and the input of chat bots on their help line but imagine being in 2026, finding worms in your salad and both e-food and Everest being unable to return your goddamn money and having a tantrum against their customer. Unbelievable!

Εκανα παραγγελια την οποια πληρωσα με καρτα. Αμεσως μου ηρθε μηνυμα, αφου πληρωσα, οτι η παραγγελια ακυρωθωκε και οτι θα γινει επιστροφη των χρηματων με πιστωση στο λογαριασμο μου. Μου στελνουν μηνυμα οτι δηθεν η αποδεσμευση του ποσου εγινε 30/6 ωστοσο εχουμε 9/7 και δεν μου εχουν επιστραφει. Μιλησα με την εξυπηρετηση λεγοντας οτι ακομα δεν μου εχουν ερθει τα χρηματα και εκεινοι επεμεναν οτι εχουν αποδεσμευτει απο 30/6 ( τα χρηματα δεν μπηκαν ποτε) οταν τους ζητησα να μου στειλουν τον κωδικο συναλλαγης μου ειπαν οτι δεν τον εχουν. Για οποια συναλλαγη πραγματοποιειται παντα υπαρχει κωδικος συναλλαγης, δεν γινεται να μην υπαρχει....Ειναι τουλαχιστον απαραδεκτο και ειναι η 2 φορα που δεν μου επιστρεφουν χρηματα υστερα απο δικη τους υπαιτιοτητα. Το καλυτερο? Οταν μπηκα στο προφιλ μου στις παραγγελιες εξαφανιστηκε η σχετικη παραγγελια απλα γελαω........ Απαραδεκτο τουλαχιστον!!!!!

Απαράδεκτοι! Τίποτα άλλο δεν θα πω!

Used it for many years before I closed my account. Order times were totally bogus, sometimes orders would just disappear and they would keep holding your order money.

They solved the problems by removing their telephone support and having going through a useless chat. Talking with a couple of restaurants they have the same and worse problems.