E Distribucion Recenzje 

Llevamos desde el 22 de Junio intentando que nos den la luz en una casa nueva. Primero nos dicen que tenemos que hacer nosotros la instalación de la caja de contadores y del poste donde va la acometida aérea. Se acaba y se envían las fotos el 26 de julio. Después de mas de 10 llamadas en días diferentes, el 29 de agosto nos dicen que faltan 2 fotos (de un tensor que obviamente estaba instalado y del número de la caja). Se envian a los 10 minutos de recibir el correo. A 15 de septiembre, AÚN NO SABEMOS NADA y encima nos dicen que una vez vean que las fotos están bien tardaran unos 30 días hábiles en venir... podemos estar perfectamente dos meses más sin luz. Hasta las chicas con las que hablamos por teléfono no entienden nada. Hemos puesto ya 2 reclamaciones al servicio técnico. Nada, silencio absoluto y, en palabras de las operadoras, que sigamos insistiendo. Una vergüenza que no podemos entrar a vivir y tenemos que estar sobreviviendo como podemos porque no revisan unas fotos que literalmente lleva 5 minutos hacer.

Ich habe ein Ferienhaus und war in einem Zeitraum nicht da und hatte den FI schön Schalter daher ausgeschaltet. Für diese Zeit wurden mir 12 Kilowattstunden berechnet. Es hat alles nichts genützt, meine Einwände und eine Erklärungen, ich musste das ganze zahlen. Stattdessen sich das Ganze anzuhören
wurde mir ein Techniker geschickt, da angeblich das Licht nicht ging. Auch könnte ich für 30 Euro den Zähler überprüfen lassen. Ein völlig unfähiges Unternehmen mit Kundenservice gleich null. Für mich ist das ganze schon fast Betrug, da ich nachweislich nicht im Haus war und der FI Schalter aus war. Es konnte also keinen Verbrauch gegeben haben.
Das hat e-distribbución aber nicht interessiert.

Esperando hace 3 dias para un technico, nuestro electricista dice no hay coriente en uno de los 3 fasicos. Pero cada llamada cada dia, lo mismo. No podemos decir nada, vamos a enviar tu mensaje a el departemento tecnico. Y ellos van a llamarme para una cita? No lo se... NINGUN SERVICIO

Lo peor!!
Estuvimos sin luz en el restaurante durante 12 horas, perdimos un día entero de trabajo y 40 días después no envían ni el parte de la averia.
He llamado mas de 20 veces y nos estan tomando el pelo!!!

somos un grupo empresarial que damos trabajo a mucha gente. en nuestra aspiración de seguir creciendo y ofrecer puestos de trabajo dignos nos encontramos siempre con la misma "empresa" que nos hace perder dinero, tiempo, salut, paciencia y lo peor no permite que podamos abrir nuevas plantas por la falta de luz, este "chiringuito" se llama edistribucion.

en la planta de les franqueses del valles nos tuvieron un año y medio parados sin poder facturar nada por la falta de luz y con las consiguientes perdidas economicas que ello implica.

en la planta de mollet, con el alta solicitada el pasado 13/12/2023 seguimos sin luz y sin poder iniciar la actividad.. y siempre con un maltrato digno del codigo penal en cuando les reclamamos que hagan su trabajo.

en la planta de parets del valles desde el 10/06/2024 seguimos en la misma linea... desatencion total, errores garrafales por su parte, pocas o ninguna explicacion del porque seguimos sin luz y como en mollet, seguimos pagando unos costes altos por tener una planta sin actividad por la falta de luz y sin poder ofrecer empleo a las personas por una empresa que NO deberia existir a las puertas del 2025 pero alli siguen poniendo freno a los que queremos emprender y dar trabajo a la gente.

lo peor, que las altas esferas de las electricas son conocedoras de este "chiringuito" y no hacen nada al respecto. que verguenza de empresa y de directivos que lo permiten, solo hay que leer algunas paginas de esta misma web para darse cuenta que hay un problema gigante sin resolver con esta gente.

Después de una fortísima tormenta (entrevistada la Alcaldesa de Sos del Rey Católico (Zaragoza) por Tele Aragón por este motivo, y
comunicada por mí parte la incidencia al día siguiente a la empresa por la avería...
Después de 20 días sin respuesta a la incidencia, llamo...

Respuesta reclamación:
"Por las circunstancias descritas y por la información técnica disponible, no podemos considerarnos responsables de los posibles inconvenientes que haya podido tener".

Avería certificada por empresa independiente:
Placa base frigorífico (nuevo) averiada por subida de tensión, además desde las 18:30 hasta las 02:30 del día siguiente sin luz por la tormenta,....
Que vergüenza!!!, que no se hacen responsables por todo lo descrito anteriormente...
Y se quedan tan agusto...

Llevamos sin luz desde hace horas en la zona de Las Lagunas de Mijas, cada dos por tres tenemos cortes por averías, Endesa no invierte en el manteamiento y la mejora de la red, siguen con la misma a pesar del aumento del número de contadores, pero bien que cobran todos los meses y a que precios. No tienen vergüenza y el problema es que no les pasa nada y la administraciones les permiten todo, y no sancionan este tipo de comportamiento.

Abuso de poder de e-Distribución
Para instalar un maxímetro sin aumentar la potencia (durante décadas contratada) en una comunidad con ascensores, vecinos mayores de edad dependientes de dispositivos eléctricos y un boletín por ellos mismos antes aceptado, OBLIGAN a presentar un nuevo boletín (+200€) y actualización de la red eléctrica general interna a las normas actuales (miles €€€).
¿Dónde están los órganos de control de la administración que velan por evitar abusos así?
Todo dicho.

A ver en el momento cuando seremos libres de elegir con quien tener servicio esa compañía sera a la calle todos en 10 minutos. Contestador de 2 euros, que no entiende ni una palabra, abro incidencia y la sierran diciendo que me han llamado sin haberme llamado. eso es un servicio que mejor no existiera

Problema electrónico en el contador con fuerte olor a quemado y sonidos de chispazos.
Varias llamadas y te dicen que van para solucionarlo y tras dos días siguen sin aparecer.
Espero que lo hagan antes de que todo arda

Nefasto...No para de irse la luz en una fase de calle carreteria, hoy en concreto dos veces, ayer una y las semanas anteriores también...encima llamas y hablas con una máquina.. No tienen vergüenza en pleno mes de agosto

Me hacen un sobrecargo con concepto "regularización calidad de servicio" y cuando les llamas un contestador te dice que no tienes un contrato con ellos. Es lo más sinvergüenza que he vivido en mi vida.

Despues de falsificar una firma para crear un contrato y gracias a OMIC tuvieron que retroceder, ahora nos encontramos con el contador manipulado. Mi pregunta es: Si la llave solo la tengo yo y no he tocado el contador de luz, la cerradura está en perfectas condiciones, quién ha tocado ese contador. Me han enviado una carta en el que dicen que enviaron a un tecnico para verificar.... Desde el 2021 ahora han visto algo extraño y qué casualidad que es desde el 2021 justo cuando tuvieron que tirar para atrás la factura que emitieron

Un desastre de empresa , intentas hablar con ellos para solucionar un problema y no te atienden ni en persona en sus oficinas ni por teléfono, he llamado tres días seguidos y no cogen el teléfono, son lo peor de lo peor, te sientes indefensa. Les mandas email y lo mismo ni te contestan.

Esta empresa es lo peor de lo peor.
Entiendo lo del fallo informatico a nivel mundial,pero
lo que no entiendo es como desde el call center,no pueden avisar a un tecnico,saben que existen los telefonos moviles?,la desgana de atender a los clientes explica muchisimas cosas.
Para lo unico que sirven es para COBRAR y tocar las narices,lastima que no haya mas distribuidoras

Lamentable servicio ofrecido por tecnico de e-distribucion,tenia una solicitud de cambio de contador por cambio de potencia,este tecnico vino a las 7.30 de la mañana segun vecinos porque yo no lo vi, rechazo la solicitud por instalacion incompleta y elementos no validos, (vete tu a saber que es eso) no porque me lo dijera el si no porque averigue en el numero de asistencia de e-distribcion pues llevo ya dos semanas intentando llamar a ese unico numero que tienen para resolver que es eso que esta mal en mi instalacion pues el electricista que me hizo el boletin lo ve todo correcto, seguire llamando a ver si tengo suerte, pero lo dudo todos me dicen lo mismo, "su instalacion se tiene que reparar las anomalias detectadas y realizar nueva solicitud" iajajaja me rio por no llorar,solo quiero saber cuales son esas anomalias detectadas para reparar...estamos totalmente indefensos ojala alguien pueda hacer ante estos abusos de estas empresas

Penoso.
Pueden jugar a dobles de ping-pong con Energia XXI. Nada mas hacen que passar la pelota de uno a otro, però el que sigue afectado despues de mas de 24h. ( QUE SÓN EN LAS QUE SE COMPROMETEN QUE TE DEVOLVERAN LA LUZ). Es aquí un espectador i estafado por estos 2 jugadores, que no tienen nada mas que publicidad engañosa, que en 24 horas te devolvemos la conexiones y luego te mareo a que llames aquí y luego allí con sus 15 min de espera reglamentarios, però tu sin luz🤣

Impotencia total, llevamos desde el 24 de Mayo batallando con esta gente para que nos habiliten el cups y podamos contratar una compañia electrica, nos han abierto 4 expedientes diferentes, con los mismos datos, parece ser que nadie se habia dado cuenta hasta ayer, y encima todo esto por mail, me dicen qye debo anular el expediente que esta ya en ejeccucion (todo esto de los 4 expedientes lo he visto en el area privada ya que las personas q te atienden por telefono parece ser que no dan mas de si), finalmente anulo los expedientes que estan pendientes y llamo otra vez. Parece que la chica q me atiende controla un poco el tema, pero seguimos en las mismas, mil disculpas pero nadie soluciona el problema. Esta mañana ya cansada he llamado a la oficina del consumidor y les he puesto una denuncia, no se si servira de algo, pero al final ya no sabes ni que hacer...

Deberían existir mas empresas, por que desde luego esta no debería existir... no se esfuerzan en hacer bien su trabajo ni si quiera en ayudar a la gente.. lo peor es que van modificando sus reglas y condiciones cada vez que se les antoja y encima tu tienes que hacerte cargo de todos los cambios que a ellos se les antoja.
Llevo 5 meses intentando que me conecten al suministro eléctrico pero me van contestando de semana en semana, y encima si tengo algo mal no me dicen todo lo que ven mal en un solo correo sino que me lo van diciendo a cuenta gotas, chorradas como que esto esta desplazado 1 centímetros (que lo ven en una foto, es flipante) parece que esperan que pagues de nuevo y así sacar dinero gratuitamente de la gente. Esta empresa es lo PEOR, y encima ES LO QUE HAY.
Ah y otra cosa, y encima no puedes ponerles una reclamación.. para terminar ya de alucinar!
Así que tener mucho cuidado con lo que firmáis con ellos y consultar un electricista si podéis y asegurarse como se tienen que hacer las cosas, por que ni se despeinan... si algo dicen que esta movido un centímetro y ellos dicen que son dos, no se van a mover.

Llevo más de un mes sin luz (22 mayo) porque me acusan falsamente de doble acometida. He pagado a un electricista y enviado los informes que prueban que está correcto. Después de un mes han conseguido enviar a un técnico. Los han aceptado (aunque los emails tardaran mínimo 3 días en llegar a Sevilla). Ahora dicen que el contador está roto y siguen sin darme electricidad ni saber cuándo vendran a cambialo. Me tratan como una delincuente sin haber hecho nada. Tengo una familia que no puede vivir en su casa porque alguien no vio que cada casa tiene un cable y un coontador. Están denunciados a consumo. Deberían hacer leyes para que tuvieran que respetar a los consumidores. Además al teléfono son impresentables e ineptos. En cuanto me den la electricidad los denuncio por vía penal con la abogada que me han hecho pagar estos inútiles.