Viel Blabla, wenig dahinter. Lieferung kam trotz telefonischer Zusage viel zu spät. Bestelltes Zubehörteil wurde schlichtweg vergessen, obwohl die Lieferung und Montage per Mail zugesichert wurde.
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Ich bin davon ausgegangen, dass der Versand eines Akkus (Deklarationsklasse Gefahrengut 435) einige Zeit in Anspruch nimmt. Jedoch der Akku war innerhalb von 5 Tagen, Sa-So eingerechnet, hier. Habe... Zobacz więcej
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Zu Beginn ein netter telefonischer Kontakt. Danach online das Bike bestellt und bezahlt. (Montag Mittag) Am Dienstag wurde das Bike versendet ( 11.00 Uhr) am folgenden Mittwoch wurde das Bike gut verp... Zobacz więcej
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Zuerst war ich etwas enttäuscht, da mir ein Lieferung angekündigt wurde, aber dann wieder zurückgezogen wurde, weil das Rad beschädigt war. Nachdem sie ein anderes Bike erhalten haben, zeigte Inn... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Angebot an hochwertigen E-Bikes, Fahrrädern und Zubehör zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, um für jeden Kunden das passende Produkt zu finden. Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet und unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass jedes Rad uns in Top-Zustand verlässt. Als Online-Händler sind wir in der DACH-Region und darüber hinaus tätig und liefern unsere Produkte schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie einen freundlichen Kundenservice.
Dane kontaktowe
Salurner Str. 2, 6330, Kufstein, Niemcy
- 00436604928666
- info@e-bikes4you.com
- e-bikes4you.com
4,1
Dobra
559 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Sehr schnelle Lieferung.
22 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-bikes4you.com
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Punkte zur Verbesserung
Mir gefiel die Zeit zwischen Zahlung und Versand nicht (ca. 1 Woche), obwohl dies nicht die angekündigte Frist war (3 Tage).
Ich fand es nicht gut, dass der Umwerfer überhaupt nicht eingestellt war (der obere und untere Anschlag war völlig verstellt).
Verbesserungsvorschläge: 1 Woche zwischen Zahlung und Versand, um die Einstellungen des Fahrrads ernsthaft vorzunehmen.
27 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-bikes4you.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Zeitspanne zwischen Zahlung und Versand unzufrieden warst und dass der Umwerfer nicht korrekt eingestellt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, dass du von uns eine schnellere Abwicklung und einen besseren Service erwartet hast. Die angekündigte Frist von 3 Tagen für den Versand sollte eingehalten werden, und wir bedauern, dass dies in deinem Fall nicht geschehen ist. Wir nehmen dein Feedback diesbezüglich ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft so viel wie möglich vermieden werden.
Was die Einstellung des Umwerfers betrifft, sollten alle Fahrräder, die unser Geschäft verlassen, sorgfältig überprüft und ordnungsgemäß eingestellt sein. Es tut uns leid, falls dies in deinem Fall nicht der Fall war. Wir möchten uns dafür entschuldigen und versichern dir, dass wir dies intern ansprechen werden, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung ,alles in Ordnung
7 lipca 2023
Opinia niezależna
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung
7 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Bestellung
Bestellung, Lieferung gut. Auf Mailnachfrage verzögerte Antwort. Batterie ohne aktuelles Firmupdate. Dieses musste in einem Fachgeschäft nachgeholt werden.
Danke für die Erklärung bezüglich Firmupdate. War mir nicht bewusst. Sorry!
26 czerwca 2023
Opinia niezależna
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Hall und vielen Dank für dein Feedback. Akkus selbst brauchen keine Updates, die Updates müssen immer am Rad selbst gemacht werden. Da du bei uns nur einen Akku gekauft hast, konnten wir dies natürlich nicht für dich machen.
Vielen Dank und liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Top-Kauferfahrung
Verlässliche Informationen auf der website, einfache Bestellabwicklung, schnelle Lieferung (aus AT nach DE!), und die Ware hält die Papierform (e-Vision Akku kompatibel zu Bosch classic)
29 czerwca 2023
Opinia niezależna
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Akku und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
SEHR SEHR schnelle Lieferung.
SEHR SEHR schnelle Lieferung.
Tel. abstimmung Liefertermin hat super funktioniert .
Bote Stand auf Minute genau vor der Tür
Hier bestelle ich gerne wieder
1 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Perfekt!
Perfekt!
Akku-Kauf für e-Bike auf Rechnung, ohne Vorkasse, superschnelle Lieferung, klare Information und Kommunikation - perfekt! Toller Shop!
4 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Super Service, immer gerne wieder
Ich habe bereits länger mit e-bikes4you zu tun und bin vollends zufrieden. Die Bestellungen funktionieren tadellos und die ware kommt top konfiguriert an. Wirklich super. Weiter so!
30 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback!
Schön, dass du schon mehrmals bei uns bestellt hast und immer so zufrieden warst! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen Bestellungen und freuen uns schon aufs nächste Mal. :)
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Schnelle Lieferung und günstiger Preis!
27 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Die Bestellung von meinem Bike
Die Bestellung von meinem Bike hat etwas länger gedauert als erwartet, trotzdem bin ich sehr zufrieden. Personal ist sehr freundlich und das Bike ist Top angekommen.
5 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir, trotz der kleinen Verzögerung viel Spaß mit deinem neuen Bike und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Super nette Leute
Super nette Leute, super Beratung, schnelle Lieferung.
Leider muss sich ich im Nachgang 2 Sterne entfernen, es war trotz angeblicher fachgerechter Montage nicht alles in Ordnung, das Schalten war nicht möglich vom kleinen auf das Große Blatt über den Umwerfer. Das weitere Vorgehen steht noch aus!
Leider bis heute keine Antwort auf das bestehende Problem, gekauft und aus dem Sinn .... Schade
4 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Akku und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Took about 3 weeks for tha T.E.C cable…
Took about 3 weeks for tha T.E.C cable to arrive, but well packaged and for now working well.
The cable itself is very stiff wich in time will probably lead to failure..for a 65€ a piece it could be made more flexible.
25 czerwca 2023
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Hello and thank you for your feedback!
Your cable is of course covered by warranty so please let us know if you have any issues with it in the future.
All the best, your e-bikes4you.com team
Bestellung seit drei Wochen vakant
Seit der Bestellung (11.06.) und Online-Überweisung (Zahlungseingang 14.06.) habe ich nichts zum Status meiner Bestellung gehört. Auch auf ein zweimaliges Nachfragen wurde bisher nicht reagiert.
30 czerwca 2023
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Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback und es tut mir wirklich leid, dass du etwas länger auf deine Bestellung warten musstest.
Ich habe gerade mit den Kollegen im Versand gesprochen und sie haben mir bestätigt, dass dein Helm heute verschickt wurde. Es tut mir wirklich leid, dass es etwas länger gedauert hat, hoffe aber, dass du trotzdem Freude mit ihm haben wirst.
Vielen Dank und liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, Ware i.O. Jederzeit wieder🤠
30 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Hat alles sehr gut funktioniert und es…
Hat alles sehr gut funktioniert und es gibt nichts worüber es Beschwerden geben könnte.
23 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Alles wie geplant.
Lieferzeit war mit 15 AT angegeben und dann wurde es geliefert - bis auf Kleinigkeiten, wie erwartet.
Rad war komplett vormontiert und gecheckt. Alles zusammen eine positive Erfahrung. Auch die Verfügbarkeit des Kundenservice bei Rückfragen.
Nur die Lieferung per Spedition könnte noch besser laufen - hier sind die Optionen sehr eingeschränkt.
26 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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