Viel Blabla, wenig dahinter. Lieferung kam trotz telefonischer Zusage viel zu spät. Bestelltes Zubehörteil wurde schlichtweg vergessen, obwohl die Lieferung und Montage per Mail zugesichert wurde.
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Ich bin davon ausgegangen, dass der Versand eines Akkus (Deklarationsklasse Gefahrengut 435) einige Zeit in Anspruch nimmt. Jedoch der Akku war innerhalb von 5 Tagen, Sa-So eingerechnet, hier. Habe... Zobacz więcej
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Zu Beginn ein netter telefonischer Kontakt. Danach online das Bike bestellt und bezahlt. (Montag Mittag) Am Dienstag wurde das Bike versendet ( 11.00 Uhr) am folgenden Mittwoch wurde das Bike gut verp... Zobacz więcej
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Zuerst war ich etwas enttäuscht, da mir ein Lieferung angekündigt wurde, aber dann wieder zurückgezogen wurde, weil das Rad beschädigt war. Nachdem sie ein anderes Bike erhalten haben, zeigte Inn... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Angebot an hochwertigen E-Bikes, Fahrrädern und Zubehör zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, um für jeden Kunden das passende Produkt zu finden. Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet und unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass jedes Rad uns in Top-Zustand verlässt. Als Online-Händler sind wir in der DACH-Region und darüber hinaus tätig und liefern unsere Produkte schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie einen freundlichen Kundenservice.
Dane kontaktowe
Salurner Str. 2, 6330, Kufstein, Niemcy
- 00436604928666
- info@e-bikes4you.com
- e-bikes4you.com
4,1
Dobra
559 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Hat alles bestens funktioniert
Hat alles bestens funktioniert! Die Lieferung hat vor dem voraussichtlichen Lieferdatum statt gefunden. Auch der Kontakt per Telefon in der Filiale der Schweiz war freundlich und hilfsbereit!
4 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-bikes4you.com
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Die Bestellung ,Lieferung und der Preis waren unschlagbar
Die Bestellung war einfach, der Preis der günstigste von allen und die Lieferung schnell.
Ich benötige derzeit kein Fahhradzubehör mehr, würde das aber das nächste Mal bei dieser Firma bestellen
3 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Alles prima
Alles prima! Bestellung schnell geliefert... anständiger Preis... so sollte es immer funktionieren.
13 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Verkauf Top - Service Flop!
Ich habe mir ein hochpreisiges "Specialized Turbo Levo Pro" über e-bikes4you gegönnt. Die telefonische Beratung sowie der Versand lief einwandfrei. Leider hatte dann aber der Motor und die Bremse einen Defekt weshalb ich reklamierte (kann ja passieren). Das Bike wurde dann nach etwa 1 Woche per Spedition abgeholt. Mir wurde einige Tage später auf Nachfrage bestätigt, dass das Bike gründlich geprüft wird. Dann bekam ich eine schriftliche Bestätigung über eine neue Bremsleitung sowie einen neuen Motor. Als das Bike wieder bei mir war machte ich gleich eine Ausfahrt und musste feststellen - der Motor war immer noch defekt (laut wie ein Traktor) und nicht ausgetauscht worden (trotz schriftlicher Bestätigung!) Ich reklamierte also wieder wo mir dann vom Geschäftsführer selbst gesagt wurde: " der Motor wurde nicht getauscht, er darf etwas lauter sein da es hierfür keine Norm gäbe" ein Austausch kann er nicht machen! Wie schon erwähnt - es wurde mir von e-bikes4you zuvor der defekt und Austausch schriftlich bestätigt. Ich bin dann zum richtigen Specialized Händler vor Ort gegangen welcher mir klar den defekt des Motors bestätigte (ist sogar bekannt da wohl eine ganze Serie von Motoren betroffen ist) und der sich nun aktuell um den Austausch kümmert.
Dies zeigt für mich leider klar - Verkauf wird gut und schnell abgewickelt aber wehe man hat Reklamationen.....nie wieder!
29 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-bikes4you.com
Lieber Jörg,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der Abwicklung deiner Reklamation unzufrieden warst. Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich kann dir versichern, dass der Motor in deinem Rad getauscht wurde und es tut mir sehr leid, dass er danach trotzdem nicht deinen Erwartungen an eine akzeptable Lautstärke gerecht wurde. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, wir nehmen deine Kritik ernst und ich kann verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für dich sein muss. Ich möchte mich deshalb noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe du hast trotzdem Spaß mit deinem neuen Rad.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you
Alles prima gelaufen!
3 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Toller Ablauf für eine Internetbestellung.
Hallo ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und mit dem Frencisepartner.
Bis auf ein paar Nachjustierungen hat alles super geklappt.
Mir ist nur der Sattellift zu hoch, aber da ist auch ein eventueller Austausch in Sicht.
Danke für die korrekte Bedienung.
Freundliche Grüsse von Joe Schnell
6 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Rad und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Akku und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Preis Leistung einfach top und super…
Preis Leistung einfach top und super schnelle unkomplizierte Abwicklung
5 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Kauf von FOCUS Atlas 6.6 EQP
Ich bin etwas entäuscht von der Lieferung, da der Karton kaputt war. Am Velo selbst scheint aber nichts kaputt zu sein.
Das Velo wurde gut zusammengebaut. Nach dem Sattel einstellen und Lenker ausrichten konnte ich schon Problemlos damit fahren. Pedale wurden mitgeliefert was cool ist :). Ich habe es noch bei einem lokalen Velohändler gecheckt und alles ist gut.
6 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein Feedback!
Falls du zufällig ein Foto von dem beschädigten Karton gemacht hast, könntest du es uns per E-Mail an info@inn-bike.ch schicken? Das sollte eigentlich nicht passieren, ohne Foto ist es aber leider immer schwierig das Feedback an den Kurier weiterzugeben. Schön, dass mit dem Velo trotzdem alles in Ordnung war und du zufrieden bist :)
Viel Spaß damit und wir freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße, dein Team von e-bikes4you.com
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Hallo und vielen Dank für dein Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Das nenne ich Kundenservice
Zuerst war ich etwas enttäuscht, da mir ein Lieferung angekündigt wurde, aber dann wieder zurückgezogen wurde, weil das Rad beschädigt war.
Nachdem sie ein anderes Bike erhalten haben, zeigte Inn-Bike, dass auch Kundenservice im Internet-Handel möglich ist! Sie riefen mich öfters wegen diverser Fragen an und wenn ich angerufen habe und keinen erreicht habe, haben sie mich immer zurückgerufen; auch außerhalb der Öffnungszeiten!!!!
Ich wollte eigentlich vor Ort kaufen, aber so bin ich wenigstens in Österreich geblieben!...
Danke!!!!!!! Weiter so Tiroler!!!! :-D
12 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Ich habe es an David weitergeleitet und er hat sich sehr gefreut. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Rad und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Gutes Preisleistungverhältnis
Gutes Preisleistungverhältnis, schnelle und korrekte Lieferung.
Kleiner Wermutstropfen aber jammern auf hohen Niveo: Bidon ( mit Werbung ) wurde mitgeliefert aber Halter dazu nicht...
12 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Wir wünschen dir trotzdem viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Perfekter Ablauf
Von der Bestellung bis zur Lieferung in der bestellten Qualität lief alles super.
5 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
perfekt
Ablauf, Lieferzeit, Kommunikation - alles war so, wie man sich das wünscht.
23 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, 2. Lieferversuch nach vorheriger telefonischer Absprache da Gefahrengut.
5 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Sehr guter Service
6 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
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Sehr schnelle Lieferung
29 czerwca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Schnelle Lieferung und Ware wie erwartet
4 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback!
Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Freundliche beratung und schnelle…
Freundliche beratung und schnelle unkomplizierte Lieferung
6 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback!
Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Preise waren gut
Preise waren gut, Produkt wie beschrieben, lange Lieferzeit- war aber auch so angekündigt
11 lipca 2023
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Hallo und vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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