I've been a very satisfied user of DxO software after switching from Adobe Lightroom in 2021. I currently have Photolab9 elite, Nik9, Viewpoint5 and Filmpack7. Photolab has the best lens corrections,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ich nutze PhotoLab 9 und PureRaw 5. Eine sehr gute Alternative zu Adobe-Produkten (Lightroom) und die sich nicht mit deren Abo-Preisen anfreunden können. Für Hobby-Fotografen tolle Produkte. Vor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I find DxO very helpful. A small problem I had was dealt with quickly and to my satisfaction. PureRaw 6 I find to be a godsend in dealing with noise on my M43 images. The quality of the results are no... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
DXO liefert eine beeindruckende Bildqualität, besonders bei Rauschreduzierung und RAW‑Entwicklung. Die Ergebnisse sind konstant hervorragend. Was ich mir jedoch wünschen würde, sind etwas schnellere... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For over 20 years, DxO has been at the forefront of innovation in photographic software. We are the creators of DxO PhotoLab, widely regarded as the best RAW development software for passionate photographers. We revived the legendary Nik Collection, originally from Google, and developed essential tools like DxO PureRAW, DxO FilmPack, and DxO ViewPoint, all trusted by the most demanding photographers. Developing groundbreaking software is at the heart of what we do.
Dane kontaktowe
3 Rue nationale, 92100, Boulogne-Billancourt, Francja
- dxo.com
4,5
Doskonała
811 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
The results are good
The results are good. I do not like the menus. I do not like you do not know or cannot save when Denoise is run. I cannot see DX0 in Photoshop plugins or plugins.
13 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Richard,
Thank you for your feedback — we’re glad to hear you’re getting good results with our software!
It’s great to know it’s delivering the image quality you expect.
We appreciate you taking the time to share your impressions.
The DxO Team
Odpowiedź od DxO
Hello Marcia,
We’re so glad to hear you’re happy with your upgrade to DxO PureRAW 6 — thank you!
It’s wonderful to know our latest version is meeting your expectations.
The DxO Team
The system requirements are quite…
The system requirements are quite demanding, which means that on my 4GB video card and 32GB RAM Ryzen 5 PC, I have to wait a ridiculously long time before the program finishes an operation. As a solution, I was told that I needed to buy a video card with 6GB, but I am still thinking about that.
4 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
We’re sorry to hear that your experience with DxO PhotoLab hasn’t met your expectations, especially regarding performance on your current setup. We understand how frustrating long processing times can be when working on your images.
With the increasing use of AI-powered features—highly valued and widely requested by photographers today—more powerful hardware has become essential. In particular, a dedicated GPU with at least 8GB of VRAM is now recommended to fully benefit from these advanced capabilities. As these technologies evolve, it may unfortunately require more frequent hardware updates than in the past.
That said, our support team would be happy to review your configuration and suggest possible optimizations. Please feel free to contact us here: https://support.dxo.com/hc/en-us/requests/new
We’d be glad to assist and help improve your experience.
The DxO team
A valuable addition to pre-processing
So far I've been really impressed with the results from processing my images through PureRaw. Everything now goes through PureRaw first before opening in Lightroom Classic/Photoshop and provides a great base camp for processing my images. With PureRaw I no longer worry about using a higher ISO. It's been a valuable purchase. It does the job efficiently and to a high standard.
5 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Zbysiu,
We’re thrilled to read your review — thank you!
It’s fantastic to hear that DxO PureRAW has become an essential first step in your workflow and provides such a strong foundation for your edits.
We’re especially glad that it gives you more freedom with higher ISO settings while maintaining high-quality results.
That’s exactly the kind of benefit we aim to deliver.
Thanks again for your trust and support!
The DxO Team
Produit d’excellentes qualités
Produit d’excellentes qualités
Je ne regrette pas mon achat
Très satisfait de ce logiciel
5 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Genius,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de la qualité de notre logiciel et que votre achat vous apporte entière satisfaction.
The DxO Team
DxO PureRAW is excellent… but the…
DxO PureRAW is excellent… but the upgrade policy is not
I’ve been using DxO products since the OpticsPro days, and PureRAW itself is genuinely excellent. That’s precisely why this experience is so disappointing.
I purchased PureRAW 5 on November 19, 2025. Four months later, PureRAW 6 was released—and despite being a very recent customer, I’m expected to pay the upgrade fee with no meaningful grace period.
This isn’t about misunderstanding the policy. I’m aware of how their upgrade system works. The issue is how unforgiving it is in practice, especially for customers who purchased shortly before a new major release without any visibility into what was coming.
At the time of purchase, the messaging around updates their Marketing reinforced the idea that I was buying into the current state-of-the-art version. Then, just a few months later, a new major version arrives, effectively making that purchase feel outdated almost immediately, and it hurts so much their selling point of is your forever (outdated but yours forever) Vs a subscription
DxO’s own support documentation confirms that only purchases made after a specific cutoff date may qualify for a limited-time offer, sometimes sent by email—and that there are “no exceptions” for anyone earlier. In reality, this means that even very recent buyers fall outside any reasonable upgrade window.
To be sincere this made me soo angry, and not sure why frustates so much, I guess is the sense that it broke the trust I could have around this Company. It feels like am just another dumb buyer, that just fell into the marketing trap... perhaps I am dumb afterall because this happened to me with Photolab 4 as well!! lol
Because of this, buying DxO products near the end of a version cycle becomes a gamble because you never now when that cycle ends or begins!—and that’s not a position customers should be in.
PureRAW is still a strong tool (the best denoising to be fair), but I would strongly recommend that potential buyers take this into account before purchasing. As for me, this experience has significantly damaged my confidence in DxO probably forever, and I hope they reconsider and introduce a fair, transparent grace period for upgrades, so at least other could avoid so much frustration. Thanks
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DxO
Hello Jon,
We’re sorry to hear how disappointed this experience has left you, and we appreciate you sharing your perspective so openly.
We understand your frustration, especially given the timing of your purchase. When purchasing DxO PureRAW 5, you received a lifetime license for that version and all the features it offered at the time, including the benefit of Black Friday pricing. As with most software sold under a perpetual license model, major new versions bring additional improvements and features and are offered as paid upgrades rather than included automatically.
We also note your comment about timing. Purchasing a product toward the end of its version cycle at a very attractive price, or waiting for the next major release and paying full price, is often a difficult choice that many customers face with software and technology products in general. As with many software products, previous DxO release dates are publicly available, and they indicated that DxO PureRAW 5 was already in the later part of its cycle.
That said, we hear your concern about predictability and trust, and we appreciate your feedback on how this experience felt from your perspective. Comments like yours are valuable and help us reflect on how we communicate around releases and upgrades.
The DxO team
I love the product
I love the product. It realy helps to manage noise and enhance my photos.
THe only reason I don't give 5 stars is because I bougth the product a few weeks before the release of DXO PureRaw 6 and can't upgrade to this new release for free. Which I think should be the case.
11 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that our software helps you manage noise and enhance your photos—it’s great to know it supports your creative work.
We also appreciate your honest note regarding the upgrade. Feedback like yours is very valuable and helps us improve how we serve our users.
Thanks again for your support!
The DxO Team
Desilucionado con Photolab9
PureRaw funciona muy bien y estoy contento con la aplicacion, no puedo decir lo mismo de Photolab9 ya que no puedo utilizarlo como complemento o junto con Luminar Neo, no sabia que esto no era posible, si lo hubiera sabido jamas hubiera comprado Photolab9.
11 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Buenos días,
Lamentamos saber que su experiencia con DxO PhotoLab 9 no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo relativo a la compatibilidad con Luminar Neo. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser descubrir una limitación de este tipo después de la compra.
Nos alegra, sin embargo, saber que DxO PureRAW 5 funciona muy bien en su caso y que está satisfecho con la aplicación. En cuanto a PhotoLab, la compatibilidad con software de terceros se indica en varios lugares de nuestro sitio web (notas de versión, tablas de compatibilidad, etc.), y siempre es importante comprobar este punto antes de realizar una compra. Nuestra versión de prueba gratuita de 30 días también permite verificarlo en condiciones reales.
Como todavía se encuentra dentro del plazo de desistimiento de 14 días, puede solicitar un reembolso sin demorarse. Le invitamos a contactar con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.dxo.com/hc/en-us/requests/new
Esperamos poder recuperar su confianza y, si conseguimos ayudarle a resolver esta situación, le agradeceríamos que considerara actualizar su reseña.
The DxO team
Lizenzvergabe nach PC-Crash
Neben den umfangreichen Anwendungen der Software aus dem Haus "DxO", war es einfach, nach einem Crash (Motherboard total Ausfall) im nachhinein die Lizenzen selbständig neu zuzuordnen.
Eine Deinstallation der Software vorher und somit zurücksetzen der Lizenzen war nicht möglich.
11 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Juergen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Software nicht nur für ihre umfangreichen Funktionen schätzen, sondern auch die einfache und eigenständige Neuzuweisung Ihrer Lizenzen nach dem Hardware-Ausfall so gut funktioniert hat.
Gerade in solchen Situationen ist es uns wichtig, unseren Nutzern eine möglichst reibungslose Lösung zu bieten – umso schöner, dass dies für Sie gut geklappt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
The DxO Team
Quick reply and good effort to solve my…
Quick reply and good effort to solve my problems.
Thumbs up.
11 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Per,
Many thanks for your kind words!
We’re really pleased to hear that our team was able to respond quickly and make a strong effort to resolve your issue.
Providing efficient and helpful support is very important to us, so your feedback means a lot.
Thanks again for the thumbs up!
The DxO Team
ESPECTACULAR
con lo poco que lo he probado me ha sorprendido mucho su nueva definición a cerca de las fotografías con ruido
17 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Julian,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que, incluso con poco uso, ya te ha sorprendido la calidad y la mejora en la definición de tus fotografías con ruido.
Esperamos que sigas disfrutando descubriendo todo el potencial de nuestras herramientas en tu flujo creativo.
¡Gracias por tu confianza!
The DxO Team
I had an older Nik collection from…
I had an older Nik collection from early on and I tried the DxO version and found some great presets. Easy ordering and great support as I had issues migrating it to the desktop.
9 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Stephen,
We truly appreciate your feedback!
It’s great to hear you enjoyed the presets and had a smooth ordering experience.
We’re also glad our support team could assist you with the migration — that’s exactly what we’re here for.
Enjoy exploring all the creative possibilities with our tools!
The DxO Team
Had a problem with Photo Lab…
Had a problem with Photo Lab 9,contacted you Shane responded and suggested a few thing's to do ,found out that it was my fault not the program's ,just receiving the help from Shane and the response time was great and helpful ,keep up the good work on both programming and support. John
6 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello John,
Your message made our day — thank you!
We’re glad Shane could help you quickly and that everything worked out in the end.
It’s great to hear both our support and DxO PhotoLab met your expectations.
We truly appreciate your encouragement!
The DxO Team
Photo Lab 9 is good, Photo Lab 7 is better.
PL9 is limited pre-sets available (eg Fujifilm pre-sets are not available for Nikon cameras as they were with PL9.
8 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Stuart,
Thank you for sharing your honest feedback.
We’re glad to hear your perspective on DxO PhotoLab, and we understand your point regarding the presets and differences between versions.
Your comment about Fujifilm presets and camera compatibility is valuable, and we’ll make sure to pass it along to our team for consideration.
The DxO Team
Logiciel idéal et surtout sans abonnement
Qualité et traitement parfait pour fichiers numérique. Manque une fonction de débruitage fonctionnelle sur des fichiers TIF ou JPG (Scanne de film argentique) celles présentes ne fonctionnant que sur RAW. En outre pour l'avenir Denoise et Refocus IA RAW et TIF serait à arbitrer.
23 lutego 2026
Odpowiedź od DxO
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de traitement de nos outils et l’absence d’abonnement répondent à vos attentes.
Nous comprenons également votre remarque concernant le débruitage sur les fichiers TIF et JPG issus de scans argentiques. Votre suggestion d’évolution pour Denoise et Refocus sur ces formats est très pertinente, et nous la transmettons à notre équipe pour étude.
Si vous souhaitez échanger davantage ou partager des exemples, n’hésitez pas à contacter notre support : https://support.dxo.com/hc/fr/requests/new
The DxO Team
Geweldige bewerkings programma's
Geweldige bewerkings programma's.
Vooral DxO PureRaw 6 kan ik iedereen aanraden.
DxO PhotoLab 9 is een intensief programma maar heel fijn om mee te werken in Raw foto's.
8 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hallo P*** B,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback!
We vinden het geweldig om te lezen dat u onze bewerkingsprogramma’s waardeert. Fijn ook dat u DxO PureRAW zo sterk aanbeveelt en dat u graag met DxO PhotoLab werkt voor het bewerken van uw RAW-foto’s.
Veel plezier met uw fotografie en creatieve bewerkingen!
The DxO team
great software, disappointing support
The software is amazing, genuinely a must-have for photographers and hobbyists alike if you're after crisp raw files and plenty of control over your final output. The only downside is their support team, specifically one person, always seems annoyed to be asked for help. Other than that, there's some really powerful tools here.
15 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DxO
Hello JW,
Your message made our day — thank you!
We’re delighted to hear that you find our software a must-have and that it helps you achieve crisp RAW files with full control over your final images. Supporting passionate photographers in their creative workflow is exactly what drives our team.
The DxO Team
Toller Support und super Tools
Toller Support, der sich wirklich Zeit für das Problem und seine Lösung nimmt. Hoffe das bleibt so!
8 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hallo Erich,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und unseren Tools so zufrieden sind. Sich Zeit zu nehmen, um unseren Nutzern wirklich zu helfen, ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin auf Ihrem fotografischen Weg unterstützen können!
The DxO Team
Ich habe nur positive Erfahrungen mit DXO gemacht
Ich habe nur positive Erfahrungen mit DXO gemacht.
Mein Service-Anfrage wurde umgehend und ausführlich beantwortet.
8 marca 2026
Odpowiedź od DxO
Hallo Lufo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit DxO nur gute Erfahrungen gemacht haben und dass Ihre Service-Anfrage schnell und ausführlich beantwortet wurde.
Genau diese Unterstützung möchten wir unseren Nutzern bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
The DxO team
とても良いマーカーとソフトです。
他のメーカーに問い合わせしても、回答が遅かったり、説明不足のことが多々ありますが、DxOスタッフの回答は素早く、丁寧で説明不足と言うことがないし、無料版を使用してもとてもサクサク作業できて嬉しい限りです。
4 marca 2026
Odpowiedź od DxO
こんにちは Tama-siro 様、
素晴らしいレビューをありがとうございます。サポートの対応について、迅速さや丁寧さ、説明の分かりやすさを評価していただき大変嬉しく思います。チームにとって大きな励みになります。
また、無料版でも快適に作業できているとのこと、とても嬉しく拝見しました。これからも写真編集を楽しんでいただければ幸いです。
The DxO Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.