Logo DS Smith ePack
Odwiedź tę stronę

DS Smith ePack Recenzje 

238
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,3

Opakowania
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

tterly useless company. Used to be a customer for online supplies, but they have removed all online stores and now concentrate on a ridiculous snowflake website that does absolutely nothing! Probably... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Overall I was very pleased with the order process and quality of the end product from DS Smith ePack. The only reason that I have not given 5 stars is that I felt there could have been more attention... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Really helpful staff at DS Smith guided me to the best product for my needs. The price was fabulous, the delivery was quick and problem-free. The product is a good-looking, robust box that has protect... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Took 5 days to deliver what they promised in 2. Boxes were useless at that point. Also, deliveries for clothing boxes came separate (bars on one day, cartons 3 days later. Then said they would acc... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Opakowania

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

DS Smith ePack is the one stop shop for your e-commerce packaging. Our product range covers specially designed corrugated e-commerce boxes, leveraging DS Smith’s vast packaging expertise, as well as a carefully selected range of supplementary products - everything you need to pack your goods efficiently and create an impressive unboxing experience.

Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

238 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,3

Wszystkie recenzje

(238)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 4

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 4 z 5

Overall pretty good

Great service good communication great product..super fast shipping too
Shipping surcharge to my location in central Scotland is the only negative.

22 stycznia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Not delivered on promised day

16 stycznia 2019
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Dear customer,

we are very sorry for your unfortunate experience with the delivery service. Thank you for your feedback. Please be assured that we are following up with our provider to determine what went wrong and avoid in the future.

Kind regards,
DS Smith ePack

Oceniono na 3 z 5

Good products, safe delivery - but late

Boxes / bubble wrap arrived well packaged and in a good condition. Products themselves appear to be good quality as well, would of been 4 stars but the items were dispatched a day late without explanation, despite ordering them well before the cut off.

9 stycznia 2019
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Dear customer,

we are very sorry for your poor experience with our delivery time. Thank you for your feedback, it is very valuable to optimise our processes. We will be looking into the reason for the issue to avoid such in the future.

Kind regards,
DS Smith ePack

Oceniono na 1 z 5

Poor service

I ordered some boxes for next day delivery. They didn’t come so the day after they were supposed to arrive I called and was told they weren’t in stock. No one had even tried to contact me, which seemed very poor, especially as I had specifically paid the extra for next day delivery.

12 grudnia 2018
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Dear customer,

we are sorry that the boxes you ordered have run out of stock due to an unforeseen peak in demand. In these cases, we are proactively reaching out to our customers to inform them and find a solution. Your order has been missed and we want to apologize for that.

Thank you for your feedback, it helps us to improve the service that we offer to our customers.

Kind regards,
DS Smith ePack

Oceniono na 1 z 5

Paid for next day delivery

Paid for next day delivery, but only half of my order was dispatched. I was informed telephonically that my delivery charge would be refunded. When I enquired 2 months later to find out why this was not done, I was told it was too late and they would not refund. Very disappointed!

11 grudnia 2018
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Dear customer,

we are very sorry for your bad experience. The delivery charge has been refunded. It was a misunderstanding on our side. We have adjusted our refund policies accordingly, to ensure that this will not happen again.

Kind regards,
DS Smith ePack

Oceniono na 5 z 5

Great service

Great service, boxes arrived next day, perfect for items that i sell !
Thank you

Mick

8 grudnia 2018
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej