tterly useless company. Used to be a customer for online supplies, but they have removed all online stores and now concentrate on a ridiculous snowflake website that does absolutely nothing! Probably... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Overall I was very pleased with the order process and quality of the end product from DS Smith ePack. The only reason that I have not given 5 stars is that I felt there could have been more attention... Zobacz więcej
Really helpful staff at DS Smith guided me to the best product for my needs. The price was fabulous, the delivery was quick and problem-free. The product is a good-looking, robust box that has protect... Zobacz więcej
Took 5 days to deliver what they promised in 2. Boxes were useless at that point. Also, deliveries for clothing boxes came separate (bars on one day, cartons 3 days later. Then said they would acc... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
DS Smith ePack is the one stop shop for your e-commerce packaging. Our product range covers specially designed corrugated e-commerce boxes, leveraging DS Smith’s vast packaging expertise, as well as a carefully selected range of supplementary products - everything you need to pack your goods efficiently and create an impressive unboxing experience.
Dane kontaktowe
Euston Road 350, NW1 3AX, London, Zjednoczone Królestwo
- 01908 088888
- shop@dssmith.com
- dssmithepack.co.uk
2,3
Słaba
238 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Terrible experience
Terrible experience - wrongly sized product - customer service never got back to me as promised. DO NOT USE
3 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od DS Smith ePack
Dear customer,
we are very sorry that it took us a bit to research where the size difference was coming from. Our customer service has reached out to you for a resolution. Please contact us directly, so we can help you with the return.
Kind regards,
DS Smith ePack
Good quality boxes
Good quality boxes, fast delivery, will definitely use again
29 listopada 2018
Opinia niezależna
States next day took over a week to…
States next day took over a week to arrive. Not greatly wrapped.
28 listopada 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od DS Smith ePack
Dear Martin,
thank you for sharing with us. We are very sorry for the poor experience you had with our delivery provider. We did immediately follow up on the issue and are putting a process into place to prevent this from reoccurring.
Our customer support team will reach out to you.
Kind regards,
DS Smith ePack
Best price and great delivery early
25 listopada 2018
Opinia niezależna
Ordered boxes and dhl ukmail kept…
Ordered boxes and dhl ukmail kept delaying delivery. Very poor courrier service
22 listopada 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od DS Smith ePack
Dear Cecile,
we are very sorry for your bad experience with our delivery provider.
Your feedback is important to us and we will be working closely with our courier to prevent a repetition of this failure. With the increased demand in the holiday season, deliveries can, unfortunately, be delayed at times.
Kind regards,
DS Smith ePack
Trying hard to think of something negative to say...and failed
Really helpful staff at DS Smith guided me to the best product for my needs. The price was fabulous, the delivery was quick and problem-free. The product is a good-looking, robust box that has protected china in the postal system (!) and the customers love it. My only suggestion is that you do practise constructing the boxes a few times because the side-locking flaps need a bit of attention to get the box looking ideal. Recommended!
22 listopada 2018
Opinia niezależna
Excellent customer services
Excellent customer services - I was not sure about the size of my box and the lady was so helpful. My boxes was delivered the next day which I was not expecting and was such good quality. I will definitely be ordering more boxes from you and I highly recommend this company.
13 listopada 2018
Opinia niezależna
Good quality boxes and speedy delivery.
13 listopada 2018
Opinia niezależna
Great service from start to finish
Great service from start to finish
I will be using you guys again!
8 listopada 2018
Opinia niezależna
Very efficient
8 listopada 2018
Opinia niezależna
Quick and efficient service
Quick and efficient service. Easy to use website.
8 listopada 2018
Opinia niezależna
The only reason for 3 stars
The only reason for 3 stars, is the look of the product compared to the look on the website, super speedy ordering and delivery, but white boxes were more grey than white.
6 listopada 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od DS Smith ePack
Dear Jennine,
thank you for your review. Our cardboard boxes are made from recycled paper, therefore, the colour shade is off-white. To avoid any confusion in the future we have added this information to our website.
Kind regards,
DS Smith ePack
1sr class service
1sr class service, ordered after 3pm and with me the next day. Would definitely recommend and use again.
6 listopada 2018
Opinia niezależna
Great product and service will use again
6 listopada 2018
Opinia niezależna
always helpful and efficient
always helpful and efficient. well protected
6 listopada 2018
Opinia niezależna
Excellent product arrived on time
6 listopada 2018
Opinia niezależna
Excellent service and products
5 listopada 2018
Opinia niezależna
Excellent value
Excellent value , service and product would definitely use this company again and recommend to anyone moving .
2 listopada 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.