after care support is terrible. in privious review they reply with my full name. this should be banned and its against all privacy regulation. Company is braking law. before they placed a re... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Products look good . They always answer your questions . What is missing is the tracking after you pay customs and the leaving from the country. It is a long Time and should be monitored .
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Dreamparts are always 5 star Communication can be difficult as of time difference but they aways get back to you Postage is aways good tracking as soon as possible, never been damaged. I or... Zobacz więcej
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Pièces commandées début janvier et arrivées avec 1 semaine de retard mais dans de très bonnes conditions (emballage de protection). Très bon rapport qualité/prix. je recommande sans problème ce site.... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dreamparts est une société française de vente en ligne de pièces et accessoires pour la moto et son pilote. Elle a été fondée en 2017 par 2 professionnels de la pièce détachée et de la moto. Avec plus de 20000 références, Dreamparts vous propose le plus grand choix de pièces adaptées à votre véhicule. Dreamparts est animée par une équipe de spécialistes qui partage avec vous la passion du deux roues.
Dane kontaktowe
3,6
Średnia
149 recenzji
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
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Excellent service et très sérieux sur…
Excellent service et très sérieux sur le plan de payement
3 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Produit bien reçu à mon adresse en…
Produit bien reçu à mon adresse en Belgique ; il correspond à mes attentes .
Excellent suivi du dossier par Dreamparts et réponses rapides aux questions posées.
Par contre, le site d' achat est, je trouve , peu clair et pas user friendly
Marc van der Essen
31 stycznia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, nous vous avons envoyé un email en vous posant quelques questions concernant notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Éric,
Merci beaucoup pour votre commande et pour ce retour positif, au plaisir de vous revoir prochainement sur DreamParts.
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Choses à savoir avant d'acheter
Choses à savoir avant d'acheter sur ce site: les prix indiqués sont hors TVA ( elle sera rajoutée en passant la douane ) et hors frais de douane...donc attendez-vous à devoir payer un supplément à l'arrivée malgré des frais de transport assez élevés !
Si vous n'êtes pas satisfait il n'y aura pas de retour ni de remboursement, mais tout cela est indiqué dans les conditions de vente que je vous conseille fortement de lire avant d'acheter. Ma commande a mis un mois avant d'arriver, quand le produit est indiqué comme disponible ce n'est pas pour autant qu'il est de stock ! Encore une fois, il faut bien lire les petits caractères.
3 stycznia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Olivier,
Nos produits sont affichée TVA incluse.
Les frais d'expéditions, les frais de dédouanement et la TVA européenne sont 3 choses différentes.
Avec Bpost vous auriez dû payer 42,50€.
Grâce à notre manipulation, nous avons porté l'intégralité de ces frais à 12,85€ pour votre commande de 130.97€.
Concernant les délais d'expédition, comme indiqué sur la description du produit et non pas "petits caractères" les sacoches saimad sont réalisées sur mesure et ne sont pas envoyées directement après commande, mais sont expédiées environ 1 semaine après.
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Merci pour l envoi rapide
3 stycznia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Didier, pour votre retour positif, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
Merci de l'avoir envoyé au Japon!
J'ai pu attacher soigneusement la pochette latérale au Monkey 125. Merci beaucoup.
31 grudnia 2021
Odpowiedź od Dreamparts
ありがとうございます,
Perfect !
We hope to see you again on DreamParts 🙏🙏🙏 !
O material é excelente ⭐⭐⭐⭐⭐
O material é excelente, de qualidade superior.
Lamentável é estar um mês à espera que o material seja desalfandegado e entregue pelos correios. É uma vergonha o que se está a passar com as encomendas vindas de fora da união europeia.
29 grudnia 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Marco,
Thank you for this positive feedback 😊! Your next order is soon ready to be shipped.
Yes custom clearance is quite random, we hope this time it will be faster than before.
Have a wonderful day !
Best regards,
DreamParts Team
Parfait !
Reçu plutôt rapidement
Mes diferents contactes pour connaître le suivi de ma commande furent efficace et courtois !
Piece de qualité
Merci
2 grudnia 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Fred, pour ce commentaire très positif, nous transmettons votre retour à notre collègue responsable de la relation clientèle 😃.
En espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
Commande bien reçue er articles…
Commande bien reçue er articles conformes à la demande
1 grudnia 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Maurice, pour votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Renaud, pour votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, envoi rapide, l'équipe m'a bien conseillée. Je recommande.
Romain
27 listopada 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Romain, pour votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
Bonjour j'ai commander une selle noir…
Bonjour j'ai commander une selle noir que j'ai bien reçu mais il y a en plus un liseré rouge que je n'ai pas commandé dommage
Cordialement Mr Weber
26 listopada 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Didier,
La selle commandée est conforme aux photos présentent sur notre site, où les coutures rouges sont clairement visible (voir photos ci-jointes) https://www.dreamparts.store/produits/selle-noi-pour-honda-grom-125-2021/
Cordialement,
L'équipe Dreamparts
Délai de livraison trop long
Commande passée le 23 octobre, toujours rien à l'horizon....1 mois plus tard.
La moindre des choses serait de prévenir les clients des délais extrêmement long vu que les produits semble fabriquer à la commande en ... Thaïlande.
23 października 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Benjamin,
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de la poste.
Le délai moyen est normalement de 8-12 jours
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Porte bagage groom 2021
Porte bagage groom 2021
qualite au rdv
emballage soigné et protection par du plastique bulles
seules les douanes françaises ont été longues , très longues pour faire passer le paquet, près de 3 semaines
le porte bagage n a pas été taxé mais la poste elle facture ce dedouanement a ce que j ai compris = 15 €
Mais bon ....
4 listopada 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Merci, Philippe, pour votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
livraison rapide
30 października 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Marc, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
La pièce c’est très correct
La pièce c’est très correct, mais Très mécontent des coups de transferts la pièce coûte 29,99€ et 31€ de taxe et transfert.
18 października 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Christian,
Nous ne comprenons pas quel est le souci rencontré.
Vous avez commandé les articles suivant,s :
Bouchons de vis de cadre Revolution - Noir à 29.99€
Puis 10.99€ de frais de port
Il n'y a pas de frais de transfert sur notre site.
Cordialement
Très bien suivi colis parfait
6 października 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Emmanuel, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
Odpowiedź od Dreamparts
Merci Frederic, en espérant vous revoir bientôt sur DreamParts 🙏
INACCEPTABLE
INACCEPTABLE ! D'avoir des frais de douanes au moment de la livraison alors que j'ai payé 50€ de frais de port à la commande
Je ne recommande pas du tout ce site
27 września 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour,
Les frais d'expéditions, les frais de dédouanement et la TVA européenne sont 3 choses différentes.
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Au top comme toujours👌👍
6 września 2021
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Johann, un grand merci pour vos avis positifs !🙏
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