after care support is terrible. in privious review take reply with my full name. this should be banned and its against all privacy regulation. Company is braking law. before they placed a re... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Products look good . They always answer your questions . What is missing is the tracking after you pay customs and the leaving from the country. It is a long Time and should be monitored .
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Dreamparts are always 5 star Communication can be difficult as of time difference but they aways get back to you Postage is aways good tracking as soon as possible, never been damaged. I or... Zobacz więcej
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Pièces commandées début janvier et arrivées avec 1 semaine de retard mais dans de très bonnes conditions (emballage de protection). Très bon rapport qualité/prix. je recommande sans problème ce site.... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dreamparts est une société française de vente en ligne de pièces et accessoires pour la moto et son pilote. Elle a été fondée en 2017 par 2 professionnels de la pièce détachée et de la moto. Avec plus de 20000 références, Dreamparts vous propose le plus grand choix de pièces adaptées à votre véhicule. Dreamparts est animée par une équipe de spécialistes qui partage avec vous la passion du deux roues.
Dane kontaktowe
3,6
Średnia
149 recenzji
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Parfait
Parfait, super contact, mes articles sont arrivés rapidement et en parfait état 👌🏼 Je recommande ✅🤙🏼
25 lipca 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Edvige,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Please note this company is unreliable
Please note this company is unreliable. After an order, no follow-ups and no delivery on the horizon. Avoid ordering there.
22 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Fake review from the user "Titta". This order number doesn't exist, this customer name as well, but trustpilot accept those fake review & put it verified.
Faux avis de la part de "Titta". Le numéro de commande n'existe pas, le nom de ce client non plus, mais trustpilot accepte ce genre de faux avis & les marques vérifié.
ARNAQUE
ARNAQUE - ARNAQUE -ARNAQUE Bonjour les amis , je vous informe que cette société est une arnaque faites très attention ! J'ai passer commande de 600 euros tout mes articles était en stock au final il me dit que 2 articles ne sont pas en stock et me propose un avoirs avec 5% supplémentaire que je refuse bien sur . A ce jour aucune commande reçue et aucun remboursement ! Attention quand j'ai pris contact au débu il répond dans les 10 minutes maintenant j'ai une réponde pour me baladé toute les 48h . Faites attention !
SCAM - SCAM - SCAM Hello friends, I inform you that this company is a scam, be very careful! I placed an order for 600 euros, all my items were in stock in the end, he told me that 2 items were not in stock and offered me a credit note with an additional 5%, which of course I refused. To date no order received and no refund! Be careful when I contacted the beginning he answers within 10 minutes now I have an answer to walk around every 48 hours. Pay attention !
20 lipca 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Christophe, votre but est clairement de nuire à notre société (harcèlement par messagerie instantanée e-mail, appels téléphoniques après 22h30 car nous ne vous répondons pas dans la minute...), et nous ne sommes visiblement pas les seuls dans votre collimateur, à en croire vos multiples avis 1 étoile, postés sur Trustpilot. Vous avez accepté un remboursement partiel, puis êtes revenu sur votre décision plus tard...
Malheureusement vous n'êtes pas dans une optique de trouver des solutions simples, à l'amiable et semblez apprécié ce type de situations.
Bonne journée à vous 👋
Hello Christophe, your goal is clearly to harm our company (harassment by e-mail instant messaging, phone calls after 10:30 p.m because we didn't answer you within a minute...), and we are obviously not the only ones in your sights, according to your multiple 1-star reviews, posted on Trustpilot. You accepted a partial refund, then reconsidered your decision later...
Unfortunately, you are not looking to find simple, amicable solutions and seem to appreciate this type of situation.
Have a nice day 👋
Return of goods
I wanted to return a brown seat for my Honda Monkey as it was too small compared to the stock seat (and the picture of the bike on the internet site), but the shop won't accept returns. That's a lot of money, almost 200 EUR. That's a bad policy, so cannot reccomend this shop for anyone!
P, (Denmark)
6 lipca 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Hello,
Thank you for your order.
Unfortunately, we cannot accept returns of goods because you are not satisfied with the length of the seat. In addition, the price of the shipping go and back, would cost almost the price of the item.
We hope that you understand the issue.
Kind regards,
The DreamParts Team
Colis reçu bien emballé et équipe…
Colis reçu bien emballé et équipe réactive aux messages
17 czerwca 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Frank,
C'est toujours un plaisir de préparer vos commandes 😉
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos retours toujours très positifs qui nous encouragent 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Le top beau produit merci
17 maja 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Jean Michel,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Commande passée il y a plus d'un mois.
Commande passée il y a plus d'un mois.
L'encaissement a été rapide..
J'attends des nouvelles de ma cde .
Le goût du plaisir est en train de passer.
16 maja 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Pierre Yves,
L'encaissement des commandes est effectué instantanément pour l'intégralité de nos clients payant par carte bleue.
Nous vous conseillons de vous rapprocher de la poste afin d'obtenir plus d'informations.
De notre côté nous avons demandé une enquête et sommes toujours dans l'attente du retour de celle-ci.
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Parfait en tout point
Parfait en tout point, communication avec Messenger efficace, Pour ma part toutes les questions apportées furent traité avec rigueur et immédiateté.
Mise à disposition du numéro de tracking, aussitôt le colis envoyé.
Rien à redire !
Je recommande promptement Dreamparts
5 maja 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Parfait ,tout simplement.
Parfait ,tout simplement.
Cependant,la livraison est un peu longue .
Sinon RAS
4 maja 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Michael,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif,
concernant la livraison nous sommes malheureusement dépendants de la poste et de ces délais. Nous proposons une livraison express, mais malheureusement sont beaucoup plus important qu'une livraison standard.
En espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
SAV décevant
SAV décevant. Je ne passerai plus de commande chez eux.
24 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Copie de l'email envoyé à la suite de votre demande :
Bonjour Jean-Christophe,
Nous avons transmis vos photos à notre fournisseur et celui-ci nous a indiqué que les fissures semblent être dues a un trop fort serrage de l'ensemble.
Ces pièces détachées n'étant pas sous garantie nous ne pouvons malheureusement rien faire à notre niveau, d'autant plus que cette pièce n’est malheureusement plus disponible chez le fabricant.
La seule seule solution envisageable serait une réparation avec une colle de type Acrifix pour collage de PMMA (très résistante et invisible au séchage).
À titre de geste commercial, nous vous offrons 10% de réduction sur votre prochaine commande.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Dreamparts
Bien
Contenu conforme à la commande. Bien emballé, délai de livraison ok.
Pas super content des réglages d'usine de l'ECU mais le kit de maintenance et les joints sont bien.
22 kwietnia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Greg,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Très bonne transaction .
16 kwietnia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Parfait
Parfait, propre et rapide et le petit détail sympathique sur le colis ;-) (Attention client breton) j'ai adoré ;-) Merci
24 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Kenavo !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Au vu de l'état très détérioré du…
Au vu de l'état très détérioré du colis, j'ai eu peur pour la pièce mais celle-ci était intacte .Montage pas difficile heureusement car la notice n'est pas traduite en français .La pièce correspond au descriptif mais parait fragile de constitution.
23 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en effet de temps en temps la poste française malmène nos colis, mais nous protégeons toujours les pièces au maximum.
En espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Site fiable
J ai mis 3 étoiles car le prix a été modifié de 9€ après que j ai eu payé m commande de 150€ car les frais de transport avait augmenté entre temps
Cependant j ai reçu ma commande au bout de 15 jours ce qui est tout à fait honorable
Des produit de qualité qui s adapte parfaitement sur mon Monkey 125
Il est aussi possible de communiquer par mail avec ce site , il réponde très rapidement
20 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre commande, effectivement nous avions fait une erreur sur le calcul des frais d'expédition et nous en excusons.
En espérant vous revoir bientôt sur DreamParts !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Conforme et rapide
19 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Wilfried,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Produit conforme à ce que j'avais…
Produit conforme à ce que j'avais commandé, très sérieux. Nickel
17 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Jean Luc,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Odpowiedź od Dreamparts
Hi Frank,
Thanks for your order and your review, we hope to see you again on DreamParts,
The DreamParts Team,
Regards,
I bought a crome rear cargo rack…
I bought a crome rear cargo rack (DRMGXFC2) and a HEADLIGHT PROTECTION/FRONT LUGGAGE RACK (DRMGZFVF-02).
Both items seems to be of good quality with good weldings on them, time will tell how durable they are. The fitting was very good once i figured out how to mount them. The reason i did not give 5 stars is that there was no mounting description. For the rear rack it was no problem as there is only one way to fit it bur the screws to mount it was not included. The front was a bit difficult to figure out how to mount but fit just fine once i understood how to attach it. Two screws where too long so i had to grind them down a bit.
5 lutego 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Thomas,
Thanks for your feedback, unfortunately the supplier doesn't give us instruction notice for those items.
We hope that everything is now ok :) and hope to see you again on DreamParts !
Best regards,
The DreamParts Team.
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