after care support is terrible. in privious review take reply with my full name. this should be banned and its against all privacy regulation. Company is braking law. before they placed a re... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Products look good . They always answer your questions . What is missing is the tracking after you pay customs and the leaving from the country. It is a long Time and should be monitored .
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Dreamparts are always 5 star Communication can be difficult as of time difference but they aways get back to you Postage is aways good tracking as soon as possible, never been damaged. I or... Zobacz więcej
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Pièces commandées début janvier et arrivées avec 1 semaine de retard mais dans de très bonnes conditions (emballage de protection). Très bon rapport qualité/prix. je recommande sans problème ce site.... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dreamparts est une société française de vente en ligne de pièces et accessoires pour la moto et son pilote. Elle a été fondée en 2017 par 2 professionnels de la pièce détachée et de la moto. Avec plus de 20000 références, Dreamparts vous propose le plus grand choix de pièces adaptées à votre véhicule. Dreamparts est animée par une équipe de spécialistes qui partage avec vous la passion du deux roues.
Dane kontaktowe
3,6
Średnia
149 recenzji
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Très content de ma première commande…
Très content de ma première commande pour mon monkey
De très bons conseils via whatsapp avant la commande et livraison nickel en 10 jours Thaïlande > France
Produits de super qualités
Bravo à l’équipe de dreamparts
Bonne continuation et à bientôt
10 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Plusieurs commandes sur Dreamparts ...AU TOP
Plusieurs commandes effectuées sur le site Dreamparts store. Toujours très content. Colis arrivé très bien emballé de Thaïlande vers France en cinq jours ouvreés très sérieux. À recommander merci
30 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
De tres bons conseils avant achat
De tres bons conseils avant achat, c'est important
19 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Tempi lunghi e qualità discutibile
Tempi di attesa per la consegna molto lunghi e difficoltà di tracciare la spedizione via ThailandPost. Spese aggiuntive di dogana non preventivate. Mancava un articolo e non hanno mai risposto né rimborsato. L'articolo più importante, una sella da moto, disegnata in modo che risulta alquanto scomoda per il guidatore, dovrò farla modificare. Ordine effettuato il 12/09/2023.
12 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Bruno,
We will answer for our customers to understand the situation.
First of all you begin emails by threating us which doesn't help to start a good relationship.
You are complaining the delivery time but chose standard shipping instead of fast shipping. We did everything we can & open investigation to post office.
You are complaining about going to get your package to post office, but you wasn't at home when the delivery occurs,
You are complaining about the 15€ of fees charged by your post for a 254.97€ order.
Now complaining about the "uncomfortable seat" but chose the "without confort gel".
The "unconfortable" seat has been sold 30+ times, and all our customers have been satisfied with it (some even post a review on our trustpilot).
Your complain is mostly related to shipping which is not our domain, and complain on products that never had bad feedback.
We wish you find better products & better suppliers for your next orders !
Kind Regards,
The DreamParts Team
Article conforme à la description
Article conforme à la description. Envoi dans les délais. C’est sérieux 👍🏼
Une amélioration à envisager, revoir le carton de transport. Trop fragile. Par contre un ++ chaque pièces est bien emballé individuellement.
Je recommande
15 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Jean Claude,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Très déçu par dreamparts
Très déçu par dreamparts
Delai tres long , je n’ai toujours pas reçu ma commande apres 3 semaines et quand je les contacte on me retorque que je suis responsable du suivi de mon colis
Une aberration et un service inexistant
21 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Stéphan EASY RIDER L’Escala,
Nous répondons uniquement pour expliquer la situation à nos clients/futurs clients :
- Client "préssé", impoli, hautain, "doute" de la disponibilité des pièces,
-Carte bancaire refusée 5 fois pour "fonds insuffisant".
-Nous proposons à Stéphan le règlement par virement bancaire et offrons 2% de réduction sur le montant total de la commande, mais le délai de transfert selon Stéphan semblerait: "être trop long".
-Virement finalement reçu puis expédition dans la foulée ainsi que le numéro de suivi, colis reçu dans le pays de destination en 48 heures.
Nous recevons un message 20 jours plus tard de la part de Stéphan: "Pourquoi je n’ai toujours pas reçu ma commande ? Précédé du numéro de suivis".
-Nous y répondons en 13 minutes en expliquant de se rapprocher de la poste espagnole.
-Stéphan nous reproche que nous aurions fait une erreur sur l'adresse postale, et que nous serions responsables de ce retard. Nous répondons qu'il est responsable du suivi de son colis et de la récupération de celui-ci.
J'en profite pour rappeler a ce monsieur (qui est artisan) les règles de politesse et que nous ne sommes malheureusement pas encore transporteur.
Réponse de Stéphan : "Inch allah comme on dit
Envoyé de mon iPhone".
Cordialement,
Axel, Equipe DreamParts
------- English
Hello Stéphan EASY RIDER L’Escala,
We only respond to explain the situation to our customers/future customers:
- “Hurried”, rude, haughty customer, “doubt” about the availability of parts,
-Bank card refused 5 times for “insufficient funds”.
-We offer Stéphan payment by bank transfer and offer 2% off on the total amount of the order, but the transfer time according to Stéphan seems: "to be too long".
-Transfer finally received then dispatch immediately as well as the tracking number, package received in the country of destination in 48 hours.
We received a message 20 days later from Stéphan: "Why have I still not received my order? Preceded by the tracking number".
-We respond in 13 minutes explaining to contact the Spanish post office.
-Stéphan reproaches us that we made a mistake on the postal address, and that we would be responsible for this delay. We respond that he is responsible for tracking his package and recovering it.
I would like to take this opportunity to remind this gentleman (who is a craftsman) of the rules of politeness and that we are unfortunately not yet a carrier.
Response from Stéphan: “Inch Allah as they say
Sent from my Iphone".
Sincerely,
Axel, DreamParts Team
----- Spanish / Espanol
Hola Stéphan EASY RIDER L'Escala,
Sólo respondemos para explicar la situación a nuestros clientes/futuros clientes:
- Cliente “apurado”, grosero, altivo, “duda” sobre la disponibilidad de repuestos,
-Tarjeta bancaria rechazada 5 veces por “fondos insuficientes”.
-Ofrecemos a Stéphan el pago mediante transferencia bancaria y ofrecemos un descuento del 2% sobre el importe total del pedido, pero el tiempo de transferencia según Stéphan parece: "demasiado largo".
-Transferencia finalmente recibida y luego envío inmediato así como el número de seguimiento, paquete recibido en el país de destino en 48 horas.
20 días después recibimos un mensaje de Stéphan: "¿Por qué todavía no he recibido mi pedido? Precedido por el número de seguimiento".
-Respondemos en 13 minutos explicando contactar con correos españoles.
-Stéphan nos reprocha que nos hayamos equivocado en la dirección postal y que seríamos responsables de este retraso. Respondemos que él es responsable de rastrear su paquete y recuperarlo.
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para recordarle a este señor (que es artesano) las reglas de cortesía y que lamentablemente todavía no somos portadores.
Respuesta de Stéphan: “Inch Allah as they say
Enviado desde mi iPhone".
Atentamente,
Axel, equipo de DreamParts
X-max 300
Merce e materiali di ottima fattura.
Acquistato dall italia per il mio x-max 300.
Una buona piattaforma dove acquistare per l'estero.
🔥
5 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Emanuele,
Thank you for your order and this positive feedback 😊!
Buona giornata 🙏
Hope to see you again soon,
Best regards,
The DreamParts Team
Great online store to make your mini motorcycle unique!
Great online store for Dax ST125 accessories with a really supportive team! Many and very good brands to make your mini motorcycle special and unique! The shipping has been perfect! Thank you DreamParts Team!
11 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Benoit,
Thank you for your order and this positive feedback 😊!
Have a wonderful day !
Hope to see you again soon,
Best regards,
The DreamParts Team
Footrests for ADV 350
I ordered footrests for ADV 350, the shipping was very quick and I received my items in Croatia after only 7 days.
I had some questions about the items and they replied very quickly to all my questions on whatsapp.
The footrests are very good and I am very happy how they look on my bike.
I will order for sure again from Dreamparts.
19 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Ante,
Thank you for your order and this positive feedback 😊!
Hope to see you again soon,
Best regards,
The DreamParts Team
Alles 100% in orde, een tevreden klant !! A+++
Leuke ervaring met op Dreamparts in Thailand iets te bestellen. Bij de betaling was er een probleem met het adres want ik had op de site een ander afres opgegeven als dat van google pay en bij de betaling had de site het adres van google pay overgenomen. Na een kort contact via whatsapp was dit snel opgelost. Ik heb ook maar een 2-3 weken moeten wachten op mijn netjes verpakte bestelling. Alles was dik in orde... De verwachte douanenkosten vielen uiteindelijk ook redelijk mee. Dreamparts is in mijn ogen zeker een aanrader. Negatieve reviews worden altijd gegeven als er eens iets mis loopt maar ben blij dat alles bij mij goed is gegaan. Bedankt alvast en tot nog eens... Thx DreampartsTeam
17 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Kristof,
Thank you for your order and this positive feedback 😊!
Have a wonderful day !
Hope to see you again soon,
Best regards,
The DreamParts Team
Je suis très satisfait du site…
Je suis très satisfait du site DREAMPARTS ,
Commande arrivé en très peux de temps !
Pièces de très haute qualité !
Il reponde très rapidement à toute les questions , et il y as un vrais suivi.
Je recommence fortement ce site et je les remercies
2 kwietnia 2023
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Brian,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Vorsicht Betrüger!
Vorsicht Betrüger!
Zwei Bestellungen gemacht, mit Visakarte bezahlt.
Wurde sofort von denen einkassiert.
Nichts wurde verschickt bzw. geliefert.
Emails werden nicht beantwortet.
Ergänzung: Paket also doch, aber in desolatem Zustand angekommen. Musste noch Zoll zahlen.
Die Rechnung, wenn man den beiliegenden Fetzen Papier so nennen will, enthält weder Umsatzsteuer noch USt.-Nr.: und keinerlei hinweis auf Dreamparts.
Eines der beiden bestellten Teile ist keine Neuware, hat deutliche Gebrauchsspuren und wurde auch nicht von Dreamparts zugesendet, sondern von einer Person aus Bangkok / Thailand.
Der Betrag auf der Rechnung sowie Zollerklärung ist mit 128 THB falsch angegeben, was +/- knapp 3,5 €.- entspricht. Ich allerdings habe dafür 107,96 €.- bezahlt plus 8,53 €.- Zoll!
Kann alles belegt und mit Photos bewiesen werden.
Meine Bewertung ist mehr als begründet, auch wenn Dreamparts anders sieht.
22 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello STAHN !
We actually just see your review, after investigation you were actually complaining that the inside of the parts wasn't paint (OEM part).
None of OEM parts are painted on the non visible side.
Kind Regards,
Axel Equipe DreamParts
Dax125 parts
Un très bon contact en français par Messenger.
Des pièces exclusives en inportation pour la France avec des prix attractifs et des délais plus que raisonnables
Bravo et encore merci
Pascal.F
25 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Ce fut une bonne expérience
Ce fut une bonne expérience, j'ai été satisfait à tous points de vue. Qualité, livraison rapide et collaboration. Je recommanderai votre service à tout le monde. merci beaucoup.
It was a good experience. I was satisfied from all points of view. Quality, fast delivery and collaboration. I will recommend your service to everyone. thank you very much.
31 grudnia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Cernea,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Thanks a lot 🙏, Hope to see you again soon !
Cordialement,
Axel Equipe DreamParts.
Une enseigne qui gagne à être connue pour tout propriétaire de Honda Super Cub
Je suis l'heureux propriétaire d'une Honda Super Cub modèle 2018. Le revers de la médaille avec un (si bel) engin qui sort des sentiers battus, c'est qu'il y a très peu d'accessoires proposés, a fortiori par la filière concessionnaires - en Belgique en tout cas -, et de surcroît les prix pratiqués sont prohibitifs. Après de nombreuses heures passées sur le net à tenter de customiser mon fidèle destrier, surfant d'un site commercial à un autre, et allant de déception en déception, voilà que je découvre à bout de souffle, comme par magie, Dreamparts. Je dis bien comme par magie car je tirais mes dernières cartouches, presque résigné ; petit miracle donc de tomber sur un site si spécialisé en matière de Super Cub, Monkey... Sachant précisément ce que je voulais, j'ai donc commencé à poser des questions "pointues" à l'équipe, et nouveau petit miracle, je découvre que derrière l'écran se niche une équipe passionnée, compétente, réactive s'exprimant dans un français parfait, ce qui est assez exceptionnel pour des pièces exportées principalement de Thaïlande ; le site avait déjà en stock de bien beaux articles à des prix attractifs, mais il manquait encore quelques articles à l'appel. Il faut dire que j'avais une longue liste de Noël ; mais nouveau petit miracle, l'équipe m'a demandé de leur envoyer une photo des articles convoités afin de tenter de les dégoter ; quelques jours plus tard ils revenaient vers moi avec la bonne nouvelle : on les a trouvés ;) Dreamparts se démène pour satisfaire le client et enrichir son stock. En termes de transaction, tout s'est très bien déroulé également ; le site rembourse spontanément le surplus des frais d'envoi lorsque ceux-ci s'avèrent être supérieurs au prix de l'envoi final ; les articles sont d'une qualité irréprochable et super bien emballés. Le seul bémol (qui n'a rien à voir avec Dreamparts) - pour la Belgique en tout cas - ce sont les frais de douane qui m'ont systématiquement été appliqués. Pas plaisants mais pas exorbitants non plus. Malgré tout, l'un dans l'autre, le prix global est resté bien plus attractif qu'ailleurs ; et j'ai trouvé chez Dreamparts des articles introuvables ailleurs, avec un tel niveau de service en français en tout cas. Je n'ai pas d'action chez Dreamparts. Je suis juste un client vraiment satisfait qui fait tout simplement l'éloge d'une enseigne très sérieuse qui gagne à être connue. Merci Dreamparts et à la prochaine ;)
22 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour David,
Merci pour votre commande,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de commenter votre expérience cela nous aide énormément et nous fait toujours plaisir.
En vous souhaitant de bonnes balades sur votre Super cub,
En espérant vous revoir bientôt !
Excellente journée,
L'équipe Dreamparts
Dreamparts were most helpful
Dreamparts were most helpful & easy to deal with. They were also able to source me extra items which were not listed on their website. All parts were received in good order & in a timely manner. I would highly recommend Dreamparts to anyone & no doubt deal with thme again.
14 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Eamonn,
Thank you for your order and this positive feedback 😊!
Have a wonderful day !
Hope to see you again soon,
Best regards,
The DreamParts Team
Je recommande Dreamparts
Les pièces que j'ai commandées sont arrivées rapidement et conforme. Le personnel est réactif et compétent. Je recommande Dreamparts pour vos pièces d'origine.
4 sierpnia 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Ellen,
Thanks for your order is always a pleasure to deal with you,
Thanks for your positive feedback that always make us happy 🙏
Have a wonderful day,
The DreamParts Team
Fast delivery and quality product…
Fast delivery and quality product excellent customer service too on WhatsApp 😊
26 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dreamparts
Hello Hansel,
Thank you for your order and this positive feedback 😊!
Have a wonderful day !
Hope to see you again soon,
Best regards,
The DreamParts Team
Serieux et disponible
Commande réceptionné en 15 jours, pièces bien protégées via l’emballage (on connait la douceur légendaire des livreurs) .
Prix très intéressant par rapport au prix en concession et la qualité est là.
SAV au top, j’ai eu des réponses très claires à mes questions concernant le montage des pièces.
25 lipca 2022
Odpowiedź od Dreamparts
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Doświadczenie Trustpilot
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