wymiana uszkodzonej walizki przeznaczonej do naprawy. super, moje pozytywne zaskoczenie nie miało granic. Szacunek dla dobrej pozytywnej decyzji, super obsługa.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jestem zadowolona z usługi . Za uszkodzoną walizkę otrzymałam voucher za który mogłam wykupić nowy produkt. Wszystko poszło sprawnie i szybko.
Reakcja na opinię
Reklamacja przez firmę Dolfi1920 została w bardzo szybki sposób rozpatrzona. Profesjonalna firma. Polecam w 100%
Reakcja na opinię
Całkowicie nieprofesjonalne podejście. Nieskuteczne próby naprawy walizki, później oferowanie wymiany na gorszy model z dodatkową dopłatą lub zwrot wartości walizki, całkowicie zaniżony w odniesieniu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Likwidator szkód
- Sklep z walizkami i torbami
- Sklep z wyrobami skórzanymi
- Naprawa walizek
- Sklep z walizkami
Napisane przez firmę
Dolfi1920 is the world's leading company for settling baggage claims. Around 100 airlines around the world use our service. We also do warranty repairs, after-sales management and private repairs.
Dane kontaktowe
Mineralna 15, bud. 2, 02-274, Warszawa, Włochy, Polska
- +49 30 30806777
3,3
Średnia
30 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Całkowicie nieprofesjonalne podejście
Całkowicie nieprofesjonalne podejście. Nieskuteczne próby naprawy walizki, później oferowanie wymiany na gorszy model z dodatkową dopłatą lub zwrot wartości walizki, całkowicie zaniżony w odniesieniu do ceny nowej walizki. Na koniec przedłużająca się realizacja dostawy walizki na wymianę. Najgorsza firma w zakresie obsługi reklamacji
14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dolfi1920 - Poland
Drogi pasażerze,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na opowiedzenie nam o swoich doświadczeniach z naszymi usługami. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
Bardzo nam przykro, że nie byłeś zadowolony z naszych usług. Będziemy ciężko pracować, aby wprowadzić ulepszenia, aby wszyscy klienci byli w pełni zadowoleni.
Według GLS przesyłka została dostarczona 12.07.2024. Prosimy o informację, czy ją otrzymałeś.
Dziękujemy bardzo
Z poważaniem,
Firma Dolfi1920
Ta firma to jakies nieporozumienie
Ta firma to jakies nieporozumienie. Przyznali mi odszkodowanie za które nie można kupic walizki w ich sklepie, bo tam ceny są ponad 2x droższe. Na wypłatę pieniędzy czekam od 15 maja i tylko mnie okłamują, że przeleją.
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dolfi1920 - Poland
Drogi pasażerze,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na opowiedzenie nam o swoich doświadczeniach z naszymi usługami. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
Jest nam niezmiernie przykro, że nie byłeś zadowolony z naszych usług. Będziemy ciężko pracować nad wprowadzeniem ulepszeń, aby wszyscy klienci byli w pełni usatysfakcjonowani.
Proces został przekazany do działu księgowości. Niestety, obecnie mogą wystąpić opóźnienia w zwrotach z powodu bardzo dużej liczby zgłoszeń. Chcielibyśmy za to przeprosić. Transakcja zostanie zwrócona tak szybko, jak to możliwe.
Dziękujemy bardzo
Z poważaniem
Zespół Dolfi1920
Reklamacja uznana (chyba z automatu)
Reklamacja uznana (chyba z automatu). 5 czerwca zamówiona i opłacona nowa walizka (swoją drogą w tej samej cenie można kupić walizkę na zwykłej stronie). Podczas zamówienia wypełnia się informacje na temat kolejnej planowanej podróży. Takowa miałem 2 tyg później. Walizki, pieniędzy, jak i jakiejkolwiek informacji co do tego kiedy będzie nowa walizka nie ma od miesiąca. 2 podróże na pożyczonej walizce. Polecam omijać z daleka, kupić walizkę na promocji bo wcale nie będzie drożej, zaoszczędzicie czas, nerwów, pieniędzy.
5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.