Déçue... un protège matelas à 103€ spécial matelas très épais qui neuf respecte bien les matelas très épais mais qui une fois lavé à 30 degrés a rétréci de bonnet le contour ne passe plus bien en dess... Zobacz więcej
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J’ai commandé un pack climarelle couette légère + oreillers. Je suis heureuse du résultat. Les oreillers hyper confortables, de la bonne épaisseur pour un bon maintient. La couette répond à mes attent... Zobacz więcej
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Vaste catalogue mais n'acheter sur internet qu'après s'être assuré que le produit vous ira car autrement, c'est le début des ennuis. Retour aux frais du client (Colissimo, prix++, évidemment), SAV tél... Zobacz więcej
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Très satisfaite de mon achat:une alèse protège matelas très performante à un prix performant aussi Tout s est bien passé…de la commande à la livraison.
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O DODO
Napisane przez firmę
Depuis 1937, DODO est l’expert du sommeil et du confort à la maison ! La singularité de DODO : prendre soin de vos intérieurs en proposant des produits de qualité, sains, durables et fabriqués en France.
Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.
Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.
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Francja
- dodo.fr
3,9
Dobra
1 tys. recenzji
Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très confortable
Très confortable, les médium ne sont pas trop épais c’est parfait !
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes ravis que le confort de votre produit vous convienne parfaitement, notamment avec une épaisseur “medium” bien équilibrée. Trouver le bon compromis entre maintien et légèreté est essentiel pour des nuits agréables.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre confort au quotidien.
Cordialement
L'équipe Dodo
De la livraison au produit je suis…
De la livraison au produit je suis satisfaite de mon achat
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de commande agréable et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement.
L’équipe dodo
Oreiller
Bon oreiller duvet et plumes de canard ; très léger et confortable
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance est précieuse et nous motive à proposer des articles innovants et confortables.
À très bientôt.
L’équipe Dodo
Je suis un peu déçu de la garniture de…
Je suis un peu déçu de la garniture de mes oreillers !! En effet je les trouve très léger !!! Ils sont bien gonflés mais quand je pose ma tête dessus ils sont hyper plat comme si il n’y avait que de l’air dedans !!
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que les oreillers que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction étant primordiale pour nous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’échanger à ce sujet.
Cordialement
L’équipe DODO
Dessous de mes oreillers
Tout d'abord, je n'ai reçu aucune confirmation de commande par e-mail. J'ai donc dû appeler ma banque et l'entreprise pour m'assurer de leur réception. À la réception de ma commande de deux oreillers en duvet d'oie à 95 % (pour un montant de 210 €), j'ai constaté que la qualité de l'enveloppe en coton était médiocre et que le garnissage ne répondait pas à mes attentes. Ils ne gonflent pas comme un oreiller en duvet d'oie de bonne qualité devrait le faire. Décevant !
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec Dodo.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur la qualité des oreillers en duvet d’oie que sur l’expérience de confirmation de commande. Vos remarques concernant l’enveloppe en coton et le gonflant du garnissage sont importantes, et nous allons les transmettre à notre équipe.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation.
Cordialement
L'équipe Dodo
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur dodo.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
L’équipe Dodo
Pas de gonflant malgré les promesses
Cela fait la seconde fois que j'achète un ensemble couette et oreillers chez Dodo.
La première fois en plumes d'oie, j'ai été déçue car la couette n'avait aucun gonflant. Le service client m'avait répondu que c'était normal avec l'oie, que c'était chaud mais pas gonflant.
J'ai attendu 3 ans pour économiser et m'acheter enfin cette couette gonflante dont je rêve, j'ai pris le modèle "gonflant hôtel" et là encore aucun gonflant...
La couette est naturelle et bien faite, mais il n'y pas de conflant
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la couette que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction étant primordiale pour nous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’échanger à ce sujet.
Cordialement
L’équipe DODO
Communication avec service client est…
Communication avec service client est très compliqué, ils donnent des réponses pas sérieuse. 10 jours après mon achat et j’attends toujours l’expédition de commande. Il y as pas de vrais suivis et mis à jour. L’entreprise ne respecte pas les temps de expédition et livraison communiquées dans son site et réponse. Je ne vous conseille pas cette expérience.
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Un délai d’expédition tardif ainsi qu’un manque de suivi ne sont pas conformes à nos engagements.
Il peut arriver que certaines situations exceptionnelles impactent les expéditions, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de communication claire et sérieuse de notre part.
Nous vous invitons à nous donner directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier en priorité et vous apporter une solution rapide.
Bien cordialement,
L'équipe Dodo.
Service client zéro
Service client zéro . Je dois payer les frais de livraisons et en plus les frais de retour. Délai de réponse 10 jours minimum
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous proposons la livraison offerte dès 120 € d’achat sur notre site.
Concernant les retours après achat, nos produits étant considérés comme des articles d’hygiène, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les remettre en vente après réception. Cette contrainte ne nous permet pas, à ce jour, de proposer des retours gratuits.
Nous comprenons que cela puisse être un point de frustration et notre service client reste à votre entière disposition pour échanger.
Cordialement,
L'équipe Dodo.
Produit conforme au descriptif
Produit conforme au descriptif, bon produit, bon rapport qualité/prix. Je recommande.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour sur Dodo
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description et qu’il vous apporte entière satisfaction. Votre mention du rapport qualité-prix reflète notre engagement à proposer une literie fiable et accessible.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement
L'équipe Dodo
Très bien commande efficace et…
Très bien commande efficace et livraison rapide
Je n’ai pas encore eu l’occasion de tester la nouvelle couette
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec Dodo.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée efficacement et que la livraison ait été rapide.
Nous espérons que votre nouvelle couette vous apportera entière satisfaction dès vos premières nuits, avec tout le confort et la qualité qui font la réputation de DODO.
À très bientôt pour de nouvelles nuits confortables avec DODO
Cordialement
L'équipe Dodo
Le détail de la fiche produit répond…
Le détail de la fiche produit répond vraiment à toutes les questions qu’on peut se poser sur ce genre de produit. On se sent vraiment accompagné dans la démarche d’achat ! Pour un bon rapport qualité prix par ailleurs
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que le détail de nos fiches produits vous a permis de faire votre choix en toute confiance. Accompagner nos clients à chaque étape, notamment dans leur parcours d’achat en ligne, est une priorité pour nous.
Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir : nous avons à cœur de proposer des produits de literie fiables, accessibles et adaptés aux besoins du quotidien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles nuits confortables avec DODO
Cordialement
L'équipe Dodo
Très déçu car les oreillers manquent…
Très déçu car les oreillers manquent de densité pour des oreillers vendus « médium »
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que les oreillers que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes.
Votre satisfaction étant primordiale pour nous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’échanger à ce sujet.
L’équipe DODO
Manque info grammage couette en duvet
Je trouve dommage qu'ils n'indiquent pas le grammage lors de l'achat d'une couette en duvet. J'ai été décue par la faible épaisseur de la couette.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque d'information du grammage de nos couettes. Vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Dodo
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande et délais de livraison respectés
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur dodo.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
L’équipe Dodo
Très satisfait de Dodo
Très satisfait de Dodo, bonne qualité et livraison rapide
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de commande agréable et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement.
L’équipe dodo
Commande facile, produits de qualité
La commande a été facile à passer et rapidement livrée.
Le couette et les oreillers reçus sont de très bonne qualité.
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande et que notre service de livraison a respecté les délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement.
L’équipe dodo
C est super pour nos allergies .
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients
Cordialement.
L’équipe dodo
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur dodo.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
L’équipe Dodo
Produit de qualité
Produit de qualité, un site très bien présenté, des prix abordables, une livraison impeccable et des délais respectés,
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la clarté de notre site ainsi que nos prix accessibles aient pleinement répondu à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que la livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec des délais respectés.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fiable et agréable à nos clients.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt pour vos prochains achats de literie.
Cordialement
L'équipe Dodo
Doświadczenie Trustpilot
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