Je commande chez Docteur Filler depuis plusieurs années et je suis toujours autant satisfait de leur service. Les produits sont de qualité, les commandes sont préparées avec beaucoup de soin et li... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Je suis très satisfaite de ma commande de son envoi de son emballage mais surtout du service client qui a été très réactif. En effet suite à un souci de livraison j’ai pris contact avec Dr Filler qui... Zobacz więcej
Grazie il pacchetto che mi avete spedito in sostituzione di quello andato perso e’ arrivato ora
J'ai commandé un produit de mésothérapie il y a plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client à trois reprises par e-mail et deux fois par WhatsApp, mais je n'ai reçu q... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chez Docteur Filler, notre engagement est d’offrir uniquement les produits de la plus haute qualité. En collaboration étroite avec des médecins qui recueillent les avis de leurs patients, nous sélectionnons soigneusement les produits les plus performants et les plus appréciés. Contrairement à un laboratoire qui doit vendre tout ce qu’il produit, nous privilégions l’excellence en ne proposant que ce qui a été unanimement reconnu comme le meilleur. Faites confiance à Docteur Filler pour des solutions qui répondent véritablement à vos attentes et besoins.
Dane kontaktowe
Francja
- docteurfiller.com
4,0
Dobra
34 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Très satisfaite de mes commandes
Je ne comprends pas les mauvais avis j' ai commandé plusieurs fois chez eux et j' ai toujours été satisfaite.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Exosome MCC + PDRN stolen during shipment. Company just ignored me.
I bought their “Exosome MCCM + PDRN”, for a total amount of 64,20 €. The courier they chose attempted to deliver a package that was clearly tampered with and the content was stolen during shipment. I informed them of the situation, but they completely ignored me.
17 października 2025
Opinia niezależna
Aucun professionnalisme
Aucune parole , nous avons bien eu la personne par watsapp pour préparer notre commande et plus jamais de suite ! Malgré nos appel insistants par telephone aucun professionnalisme !!!
15 września 2025
Opinia niezależna
Service clientèle à revoir
Faut juste être plus reactif notamment sur WhatsUp si vous ne voulez pas laisser de mauvaises impressions...
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Docteur Filler
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, d’autant plus que vos propos sont infondés. Contrairement à ce que vous affirmez, votre demande a bien été prise en charge.
Votre commande a été remboursée car vous n'avez pas fourni l’ordonnance médicale nécessaire, comme cela est clairement précisé sur notre site pour ce type de produit. Nous avons respecté nos conditions générales de vente, accessibles à tout moment.
Il n’est ni juste ni constructif de publier un avis mensonger, surtout lorsque la situation a été prise en charge et conformément aux règles.
Nous restons disponibles pour toute question complémentaire via notre service client.
Colis jamais reçu !!!
Plusieurs mails envoyés au service client, colis jamais reçu. Il a été retourné chez eux, suite à un problème avec la poste. Depuis 10 jours je tente de les joindre, j'ai eu la poste après 3 réclamations, ils confirment bien que le colis est retourné à Marseille ! Aucune nouvelle, aucun remboursement .. service client injoignable que ce soit par mail; whatsapp , tel ..... 80 euros de perdu !
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Docteur Filler
Bonjour,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, votre colis a bien été retourné par La Poste et nous l’avons immédiatement réexpédié dès réception. Il est actuellement en transit et devrait vous parvenir sous 48h.
Nous comprenons votre frustration face à l'absence de réponse rapide de notre service client – ce point est en cours d’amélioration afin de mieux vous accompagner à l’avenir.
Nous restons à votre disposition si besoin. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci de votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Docteur Filler
Site sérieux
Site sérieux et service clients au top. Je recommanderais sans hésiter.
Le délai de livraison est très rapide
15 lutego 2025
Opinia niezależna
j'avais pour habitude de commander chez…
j'avais pour habitude de commander chez des concurrents mais ici les prix sont moins cher et j'ai vite reçu ma commande, je pense recommander a cette boutique
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Les produits étaient bien emballés dans…
Les produits étaient bien emballés dans du papier bulle, j’ai reçu ma commande en 4 jours.
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
J’ai acheté 2 boites de hyaluronidase
J’ai acheté 2 boites de hyaluronidase, je les ait reçus en parfait état en 3 jours.
J’avais un doute sur ma commande et le support a été très réactif.
Je remercie Ruben pour son temps😊
16 lutego 2025
Opinia niezależna
Je veux commander une boîte de…
Je veux commander une boîte de collagène C+, il n'y a pas la posologie d'indiquer et dans la boîte il n'y a que 2 ampoules, alors que sur les autres sites la posologie est indiqué et ils vendent des boîtes de 28 ampoules car ils préconise une cure de 28 jours.
Je ne comprends pas sur le site du Dr Filler, avec 1 boîte de 2 ampoules la cure est faite ???
Merci
1 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Docteur Filler
Bonjour Nadia,
Le produit en question Infini Collagène C+ est plus dosé qu’une cure de mésothérapie, il nécessite seulement 2 séances à un mois d’intervalle. Le conditionnement est bien précisé sur la fiche produit. N’hésitez pas à l’avenir à poser la question à notre service client plutôt que de laisser un avis négatif alors que vous n’avez pas passé de commande chez nous !
Cordialement,
Ruben
docteurfiller@gmail.com
Service client excellent
Service client excellent, très bonne communication.
Les commandes arrivent rapidement.
Merci et continuez ainsi.
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Passé commande mais pas livré par…
Passé commande mais pas livré par contre prélevé et bien reçu la facture! ,ils m ont répondu pour me dire qu ils me remboursaient site sérieux
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Docteur Filler
Merci pour votre commentaire, malheureusement il s’agissait d’un produit professionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous afin de vous indiquer un produit sans ordonnance qui pourrait vous convenir.
Bien à vous,
Ruben
Service client docteur Filler
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