Zeer slechte winkel. Besteld maar bestelling niet aangekomen. Je wordt opgelicht waar je bij staat. NIET BESTELLEN. €500 kwijt nu.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Smokings besteld waarvan de levering heel lang op zich liet wachten. Verkeerde levering en maat blijkt niet goed. Omdat Dobell telefonisch niet bereikbaar is overleg via de e-mail. Heel gecompliceerd... Zobacz więcej
Bestelling geplaatst met spoed, niet bezorgd 27 maart een mail gestuurd waar ons product blijft. Nog steeds geen reactie. Bezorgbedrijf heeft onze jasjes maar wil alleen bezorgen als dobell contact m... Zobacz więcej
Dobell stuurt verkeerde maten/verkeerde producten en laat je vervolgens opdraaien voor de verzendkosten. Als je dan de verkeerd geleverde producten in de verkeerde maten terug stuurt, word er gedaan... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dobell heeft een grote selectie in formele kleding voor heren en jongens in Nederland en Belgie. Wij bieden behalve smokingen, trouwkostuums, rokkostuums, vlinderdassen, overhemden, formele heren schoenen, cumberbunds en accessoires ook stijling advies en volgende dag levering aan. Met een 5-sterren klantenwaardering is Dobell een prijs winnende webwinkel voor formele herenkleding, die de grootste collectie van smokingen en accessoires biedt in Nederland en Belgie, voor prijzen tot 50% goedkoper dan in de winkel. Dobell – "de webwinkel voor kwalitatief hoogwaardige, formele herenkleding en smokingen - tot 50% goedkoper dan in de winkel."
Dane kontaktowe
Holandia
- info@dobell.nl
- dobell.nl
1,1
Bardzo słaba
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Slechte service!
Expres levering gekozen voor 10 euro maar buiten de aangegeven termijn ontvangen. Nu zeggen ze dat er werd aangegeven dat het product niet op voorraad was en dat ze daarom de te veel betaalde verzendkosten niet terug willen betalen. Ik had natuurlijk nooit gekozen voor expres levering als ik wist dat het niet op voorraad was! Slechte service.....
18 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Het probleem was echter op de website stond dat het op voor-bestelling was en dat het later verzonden zou worden,
Als good will gesture zullen wij u de leverkosten kosten vergoeden en de rest van de bestelling zodra het bij ons terug is.
Met vriendelijke groet,
Dobell
Slechtste advies en slechtste service die ik ooit heb gehad
Ik had een bestelling geplaatst met levering van 2 tot 3 werkdagen, toen even contact opgenomen om te vragen of ze zicht hadden op wanneer de bestelling geleverd zou worden. Dat was er niet, maar om er zeker van te zijn dat de levering de volgende dag geleverd zou worden kon ik kiezen voor een express verzending van 10 euro duurder. Top dacht ik, doe maar. Maar dat kon niet bij de huidige order want ze moesten daarvoor de huidige bestelling cancellen en dan kon ik hem opnieuw inschieten in de webshop. Nou dat was ook nog prima, dus zo gezegd zo gedaan, alleen het product was opeens niet meer beschikbaar in de shop. Dus ik weer contact opgenomen dat de order die zij gecancelled hebben maar weer op mijn naam konden zetten met een express verzending en dat ik het geld zou overmaken. Toen kreeg ik letterlijk deze reactie terug (quote - inclusief de spelfouten):
Bedankt voor de email.
Wanneer het niet langer op de wensite beschikbaar is betekend dat helaas dat deze maat uitverkocht is. Als wij u nog ergens anders mee van dienst kunnen zijn, laat het ons dan even weten.
Wat een service, ik krijg een advies van hun, zij cancellen mijn order en sturen mij vervolgens dit. Geen stijl en absoluut het slechtste advies en de slechtste service die ik ooit van een webshop heb ontvangen.
-> wat hieronder staat is niet waar, want om 17:13 kreeg ik een advies om voor een andere gilet te kiezen - hierop heb ik direct om 17:17 akkoord gegeven. Veel sneller kan bijna niet. Dus niets "na sluitingstijd gereageerd", we waren volop in contact met elkaar.
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Bedankt voor de beoordeling
Het spijt mij werkelijk dat u er zo over denkt, helaas hebben wij u in dit geval niet kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Dobell
Customer Service Team
Ik heb mijn bestelling geplaatst en wacht nog steeds op aflevering
Ik heb mijn bestelling geplaatst en extra betaald voor een snelle levering.
(2-4 dagen)
Ik zie op mijn account nu na 4 dagen nog steeds niet of de bestelling onderweg is.
Dat is een behoorlijke tegenvaller.
11 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Bedankt voor de email.
Volgens onze gegevens heeft u vandaag echter de koerier gevraagd het op een ander adres te laten bezorgen.
Als wij u nog ergens anders mee van dienst kunnen zijn, laat het ons dan even weten.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer Service Team
slechte klantendienst zonder telefoon …
slechte klantendienst zonder telefoon nummer, heel moeilijk bereikbaar.
Alsook bieden ze extra betalende 'express' levering aan maar duurt dit even lang als een normale levering.
20 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste klant,
het spijt mij zeer te horen dat u niet tevreden bent met de geboden service.
Wanneer u contact opneemt met onze klantendienst via info@dobell.nl kunnen wij proberen u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Dobell
Customer service team
Snel antwoord op vragen gericht aan …
Snel antwoord op vragen gericht aan klantenservice. Het zou wel prettig zijn als retourneringen iets sneller afgehandeld kunnen worden, maar alles verloopt verder netjes.
5 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Prima kwaliteit cumberband
Keurig binnen de termijn bezorgd en van prima kwaliteit cumberband.
5 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Goed!
Ik heb een paar mooie schoenen besteld, en deze in perfecte staat ontvangen.
Wel vind ik dat een standaard levertijd van tien dagen niet meer van deze tijd is!
2 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Uitstekend
Veel keuze, correcte service, goede kwaliteit, goede pasvorm.
1 sierpnia 2017
Opinia niezależna
perfect afgehandeld !
31 lipca 2017
Opinia niezależna
heel vaak bij jullie een aanbieding …
heel vaak bij jullie een aanbieding waar de maten al allemaal zijn uitverkocht van de week een jasje besteld krijg je een hele verkeerde en nu de maat er ook niet meer van balen en voor mij is het niet de eerste keer nu mijn jasje terug gestuurd jullie fout moet ik nog 7 euro ook nog groetjes martin versteegen
l
30 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Martin Versteegen,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons werkelijk zeer dat u de verkeerde colbert ontvangen heeft en dat degene die u besteld had nu niet langer op voorraad is.
Daar de fout bij Dobell lag zullen wij u natuurlijk de retourkosten van €6.95 op uw rekening terugboeken.
Met vriendelijke groet en nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Peter
Dobell
Customer service team
Prijs vehouding prijs kwaiteit is in …
Prijs vehouding prijs kwaiteit is in orde,
Sommige aanbiedingen zijn zelfs erg aantrkkelijk.
29 lipca 2017
Opinia niezależna
Goed product aan een leuke prijs
Goed product aan een leuke prijs, alleen spijtig dat de snelle levering ( 2 -
4 dagen zoveel heeft gekost nl. 9,95 eur wat ik wat overdreven vind.
28 lipca 2017
Opinia niezależna
Een pluim voor Dobell
Betrouwbaar en voortreffelijke prijs-kwaliteitverhouding.
27 lipca 2017
Opinia niezależna
De levertermijn
De levertermijn is te lange en deze wordt ook overschreden, mvg
27 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt mij zeer te horen dat uw bestelling niet op tijd geleverd is.
Wanneer u contact opneemt met onze customer service team kunnen wij bekijken hoe wij u het beste kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Dobell
Customer service team
alleen verzendkosten wel hoog
26 lipca 2017
Opinia niezależna
Prachtig
Bestelde artikelen netjes en goed geleverd.
Zowel de schoenen als de gilet zijn van goede kwaliteit en zien er prachtig uit.
Dus, een heel tevreden klant.
25 lipca 2017
Opinia niezależna
Super tevreden
Super tevreden , betaalbaar en snelle levering ! Een aanrader !!
23 lipca 2017
Opinia niezależna
Ziet er goed uit en niet duur
23 lipca 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.