Experiência positiva - encomenda ok. Demasiado tempo para receber a encomenda (mas dentro do indicado no site); informação de tracking não é funcional; custos de envio internacionais são desproporci... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Boa compra Diversidade de produtos, bom preço, site esclarecedor, prazo de entrega um pouco mais demorado do que anunciado e comunicação suficiente com o atendimento ao cliente.
Boa tarde!! A entrega foi mais que eficiente, rápida e pontual. Comprei duas unidades. Uma para mim, uma para o meu amigo, as duas com tamanhos diferentes, só que possuíam o mesmo problema: o tênis... Zobacz więcej
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O produto chegou conforme. Mas a entrega não ocorreu em 24h como indicava no site. De França a Portugal, demorou uma semana completa. As indicações de tracking e notificações foram satisfatórias. Con... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Site de comércio electrónico especializado na venda de equipamento e acessórios de voleibol, incluindo calçado de voleibol e vestuário para desportos de interior. Distribuidor oficial das maiores marcas de voleibol, como adidas, Hummel, Errea, Nike, Mizuno, Asics, Mikasa, McDavid, Molten, etc.
Dane kontaktowe
11 rue Bernard Maris, 37270 , Montlouis-sur-Loire, Francja
- +33 1 86 47 62 58
- contact@direct-volley.pt
- direct-volley.pt
4,0
Dobra
211 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
O produto é excelente e chegou sem…
O produto é excelente e chegou sem grandes atrasos, adorei e são muito profissionais.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco!
É gratificante saber que a qualidade do produto atendeu suas expectativas. Trabalhamos constantemente para garantir que nossos clientes recebam o melhor em moda e esportes.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja!
Slow in delivery Slower in Customer Service
Updated: 6-2-26.
Original message 17-1-26:
They are extremely slow, in both completing the order, and responding via customer service portal. I made a purchase on 23 Dec and it is 17 January and I still do not have my full order. The first piece arrived, but must be returned due to sizing, but the second piece has not been shipped yet. This second piece was a gift, and it's now 2 weeks after the birthday, and still waiting. Customer service portal takes days to respond, and I am unsure if they will accept my return...Do not recommend.
Updated. I've lowered my original 2-star review down to 1-star. On 19 January my parcel finally arrived. On 20 January I started to return for the shoes and realised that my choice was to do the return myself or use their label and be charged 9Eur for the transaction. I chose to use their label because I was afraid they would lose my parcel. On 3 February I wrote to the company asking about the status of my return. They claimed they had no record of my return. I pushed back insisting that I had used their label. Magically today they have found it and I have confirmation of my reembursement. Will it be for the correct amount? Will it be in my account in 2-5 business days? Who knows.
Long story short - I do not recommend.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Direct Volley
Dear Ms. Newton,
Please be advised that we have taken your feedback into consideration and noted the issue. Rest assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
In order to resolve your issue and ensure your satisfaction, we have sent you an email.
We hope that you will be able to read it and that our approach will enable you to have a more positive customer experience.
However, if you would like to contact us by another means, please do so via customer@spacefoot.com
(please specify your order number again).
Have a great day,
The Spacefoot customer service team
Plataforma de confiança
Fiz encomenda de uns tenis da Nike, processo bastante intuitivo, fácil no pagamento e ao fim de uma semana recebi em casa. Boa qualidade do artigo, estou satisfeito e recomendo.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Direct Volley
Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Rápido e bons preços
Foram rápidos a enviar a encomenda e vinha tudo direito e conforme encomendado.
29 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Agradecemos o seu comentário positivo sobre a nossa loja online!
Desejamos-lhe ótimas compras e um excelente dia! 😊
Má gestão das expectativas quando ao…
Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega.
Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48 horas para entrega.
Portanto a Direct Volley promete 48 horas para entrega desde a encomenda e no meu caso já vai em 216 horas.
Nem posso ainda opinar se as sapatilhas chegam em bom estado, no tamanho e modelos correctos, etc...
12 stycznia 2026
Odpowiedź od Direct Volley
Olá, Sra. Melo,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Correu tudo bem
24 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que nossos produtos atenderam às suas expectativas e que sua compra foi satisfatória.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site!
Odpowiedź od Direct Volley
Olá Sr. Antunes,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso deseje entrar em contato conosco novamente por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Serviço top!
29 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Olá, agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo.
Esperamos continuar atendendo suas expectativas em suas próximas compras!
O tempo de espera foi bastante…
O tempo de espera foi bastante tempo,onde lá dizia 24h
24 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Olá Angela Silva,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
O cumprimento dos prazos e a qualidade…
O cumprimento dos prazos e a qualidade e segurança da compra!
29 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Olá estimado cliente!
Agradecemos o seu feedback e esperamos atendê-lo novamente em breve!
Odpowiedź od Direct Volley
Olá, muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos contentes em saber que os ténis adquiridos atenderam às suas expectativas de qualidade. É uma satisfação para nós oferecer produtos que proporcionem conforto e durabilidade.
Esperamos poder continuar a surpreendê-lo positivamente nas suas próximas compras!
Odpowiedź od Direct Volley
Olá, agradecemos sinceramente pelo seu comentário.
Esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente em breve!
Los zapatos llegaron rápido en optimas…
Los zapatos llegaron rápido en optimas condiciones
14 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Hola, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo para ofrecerle el mejor servicio.
Excelente experiência
Produtos a ótimos preços, bom acompanhamento da entrega, entrega rápida e produto em perfeito estado!
12 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Olá, estimado cliente!
Agradecemos o seu comentário e esperamos vê-lo novamente em breve.
Infelizmente ainda não recebi. Logo 48h é mentira.
Já devia ter recebido em 48h e já passou uma semana.
18 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Olá Sra. Simões,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Atendimento 5 estrelas!
Fácil de encomendar! Sempre a receber notificações sobre a encomenda. E entrega super rápido.
17 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos satisfeitos em saber que a rapidez na entrega atendeu às suas expectativas, pois sabemos o quanto isso é importante para nossos clientes.
Estamos à disposição para atendê-lo sempre que precisar!
Foi rápido e eficaz.
15 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.
Atraso na Entrega
Comprei uns ténis dia 6 de Dezembro e a perspectiva de entrega era de 8 a 12 de Dezembro. Hoje é dia 16 e ainda não recebi a encomenda. Acredito que a Direct Volley deverá escolher melhor as empresas transportadoras e controlar todo o processo para não decepcionar os clientes.
6 grudnia 2025
Odpowiedź od Direct Volley
Bom dia, Senhor Janeiro,
Informamos que tomámos nota da sua opinião e registámos o problema. Pode ter a certeza de que estamos a fazer o nosso melhor para que isso não volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e satisfazer as suas necessidades, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que possa lê-lo e que a nossa abordagem lhe permita ter uma experiência de cliente mais positiva.
No entanto, se desejar entrar em contacto connosco por outro meio, convidamo-lo a fazê-lo através do endereço customer@spacefoot.com
(especificando novamente o seu número de encomenda).
Tenha um excelente dia,
A equipa de apoio ao cliente da Spacefoot
Odpowiedź od Direct Volley
Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve em nossas lojas!
Odpowiedź od Direct Volley
Olá Sra. Fernandes,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
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