Verzekering is duidelijk en je krijgt snel je geld terug. Wij zijn tevreden! Aandachtpuntjes: 1. Inloggen met relatienr en polisnummer is erg omslachtig. Kan dit niet anders? 2. Overzicht v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Net twee weken verzekerd. Ons eerste bezoekje bij dierenarts met pup. Rekening ingediend, binnen een paar dagen vergoed voor 80%, helemaal volgens afspraak. Helemaal prima, zeer tevreden!
Reakcja na opinię
supersnelle afhandeling: op Goede Vrijdag een declaratie ingediend en op tweede Paasdag al verwerkt (meestal gebeurt er niets op een feestdag), prettig en snel contact
Reakcja na opinię
Waardeloze verzekering , onze Franse bulldog van 5 jaar kreeg een acute hernia , mri gehad , geopereerd , 5 dagen in ziekenhuis gelegen , van de ruim 6000€ aan kosten kregen we 889 € terug ! Want alle... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dé dierenverzekering voor hond of kat! Bij Dierenverzekering weet je zeker dat jouw hond of kat goed verzekerd is. Onze polissen zijn scherp geprijsd en dekken grotendeels alle behandelingen en medicijnen die jouw viervoeter nodig heeft!
Dane kontaktowe
Bergweidedijk 38, 7418 AA, Deventer, Holandia
- 072-2029327
- info@dierenverzekering.nl
- dierenverzekering.nl
3,8
Dobra
94 recenzji
Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Roossien Joke,
Bedankt voor uw bericht. We hebben ons online declaratieproces zo optimaal mogelijk ingericht, zodat het heel eenvoudig is om uw declaratie in te dienen. U hoeft alleen in te loggen met uw polisnummer en relatienummer, waarna u direct uw declaratie kunt toevoegen. Zo is het snel en makkelijk.
Mocht u er toch niet uitkomen, dan kunt u altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Overal proberen onderuit te komen
Overal proberen onderuit te komen. Hoop eigen risico eisen, niks vergoeden. Hond was doodziek, alles proberen af te schuiven op de baasjes van het dier. Dierenarts met een hoog professionele expertise, had iets anders verwoord. Verzekering zegt gelijk, ja onoplettende baasjes, geen dekking. Meest beschamende verzekering die ik ooit heb gezien. Ik citeer. Geen oplichterij, spaar of houdt rekening met tegenslagen, maar deze verzekering gaat zeker aan de nieuwe potentiële klanten, smerig verdienen.
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Dirk van der Meijden,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring.
Wat betreft het eigen risico: u heeft bij het afsluiten van uw verzekering zelf gekozen voor een eigen risico. Dit is niet verplicht, maar een vrijwillige keuze. Hoe hoger het eigen risico, hoe lager de maandelijkse premie. Het eigen risico houdt in dat u dit bedrag eerst zelf betaalt voordat we kunnen vergoeden, mits de kosten binnen de dekking vallen.
We beoordelen claims op basis van medische informatie en de polisvoorwaarden. De rol van de eigenaar wordt alleen genoemd als daar duidelijke aanwijzingen voor zijn. We nemen de input van de dierenarts uiteraard serieus.
Omdat we op basis van deze review uw dossier niet kunnen inzien, ontvangen we graag uw polis en relatienummer per mail via info@dierenverzekering.nl Dan zoeken we dit verder voor u uit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Voor alles is wel een bedrag aan eigen…
Voor alles is wel een bedrag aan eigen risico.
Ik maak mijn jaarcontract af maar dan stop ik met deze verzekering.
Bijvoorbeeld voor vaccinatie is het eigen risico 65 euro nou 1x per jaar bij een dure da krijg je nog niets vergoed.
Ik betaal 35 euro per maand.
En toen ik de verzekering afsloot was dit toch anders
Maar vervolgens passen ze de polisvoorwaarden aan.
Naar aanleiding van de reactie van de verzekeraar
Er is niet uitgekeerd want ik moet toch eerst mijn eigenrisico opmaken.
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Simone Knijn,
Bedankt voor uw bericht. Graag licht ik het even toe. Het eigen risico is het bedrag dat u zelf betaalt voordat de verzekering iets vergoedt. U heeft zelf gekozen voor een eigen risico van € 100,-, waardoor uw maandelijkse premie lager is. Dit is een keuze die u zelf heeft gemaakt bij het afsluiten van de verzekering.
Wat u waarschijnlijk verwart, is het maximale bedrag dat wij per jaar vergoeden voor preventieve zorg zoals vaccinaties, namelijk € 65,-. Dit is geen eigen risico. Uit onze administratie blijkt dat uw ingediende factuur voor vaccinaties gewoon is uitgekeerd, binnen dat maximale bedrag.
Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Duidelijkheid
Er is duidelijk contact en er wordt duidelijk aangegeven wat wel en niet wordt vergoed. Verder is de site gebruiksvriendelijk.
24 lipca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Saskia,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u het contact als duidelijk ervaart en dat onze uitleg over vergoedingen helder is. We doen ons best om transparant en behulpzaam te zijn, dus het is fijn om te weten dat u dat zo waardeert.
Heeft u in de toekomst nog vragen of kunnen we ergens mee helpen? Dan staan we natuurlijk voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Netjes maar te weinig informatie.
Alleen e- mail verstuurd nu maar netjes e-mailbontvangen terug. Staat echter nog niets in over de rekening die ik indiende.
14 lipca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Gerard Hobka,
Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat u graag duidelijkheid wilt over de status van uw ingediende factuur.
Zodra u een declaratie indient, ontvangt u van ons direct een bevestiging per e-mail. Wanneer de factuur is verwerkt, sturen we opnieuw een e-mail. Wij betalen vervolgens binnen 10 werkdagen na ontvangst van de factuur uit.
Volgens ons systeem is uw factuur reeds verwerkt en uitgekeerd. U heeft hier ook e-mails over ontvangen, maar we zien dat deze niet zijn geopend. Het kan zijn dat onze berichten in uw spam terecht zijn gekomen.
Mocht u alsnog niets kunnen vinden, laat het ons gerust weten dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Joanna,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u een goede ervaring met ons heeft gehad. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Heeft u in de toekomst nog vragen of wensen, dan kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Goede verzekering maar erg internet gericht
Alles verloopt via internet.
De telefoon word opgenomen door iemand die je weer door verwijst naar de internet site.
Maar als je mailt krijg je spoedig antwoord.
6 lipca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Gerda Lakerveld,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We begrijpen dat de digitale aanpak soms even wennen kan zijn. Door onze communicatie grotendeels online te organiseren, kunnen we echter sneller en efficiënter werken. Dit stelt ons in staat om uw vragen snel te beantwoorden, u vlot te helpen en declaraties zo snel mogelijk te verwerken.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Rinus Notenboom,
Bedankt voor de review!
Fijn om te horen dat alles super snel is afgehandeld. We doen ons best om u zo snel en goed mogelijk te helpen.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, helpen wij u uiteraard graag verder!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vlotte behandeling
Geen gedoe, geen vervelende vragen, gewoon vlot uitgekeerd waar wij recht op hadden.
9 czerwca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste jellie hofman,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze service als vlot en probleemloos heeft ervaren. We streven ernaar om het indienen en afhandelen van declaraties zo eenvoudig en snel mogelijk te maken, dus het is prettig te lezen dat dit in uw geval goed is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Bloedonderzoek en consult worden onder…
Bloedonderzoek en consult worden onder preventieve zorg weg geboekt. Al met al een hoop betalen en weinig terugkrijgen.
9 czerwca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste,
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer de vergoeding anders uitvalt dan verwacht. Graag geven wij u toelichting op de afhandeling van uw declaratie.
In uw geval ging het om een consult voor de toediening van de L4- en rabiësvaccinatie. Dit consult valt onder preventieve zorg, omdat het rechtstreeks verbonden is aan de vaccinaties. Daarnaast heeft u geen bloedonderzoek gehad, maar een titerbepaling. Zoals vermeld in artikel 8.11.5 van onze polisvoorwaarden valt een titerbepaling eveneens onder preventieve zorg, net als vaccinaties, gezondheidscontroles en parasietenbestrijding.
Daarom zijn zowel het consult als de titerbepaling als preventieve zorg verwerkt.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Goede verzekering voor je huisdier
De verzekering is makkelijk bereikbaar, snel in verwerking, duidelijk in informatievoorziening en communicatie
9 czerwca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze bereikbaarheid, de snelle verwerking en de duidelijke communicatie en informatievoorziening.
Wij doen ons best om het u en uw huisdier zo gemakkelijk mogelijk te maken, en het is fijn om te merken dat dit wordt gewaardeerd.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Snelle terug betaling.
4 czerwca 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle terugbetaling. Wij streven ernaar om declaraties zo vlot mogelijk af te handelen, dus het is prettig om te merken dat dit wordt gewaardeerd.
Heeft u in de toekomst vragen of hulp nodig? Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Goede verzekeraar voor je huisdier
30 maja 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste J.E. van Reek,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het vertrouwen dat u in Dierenverzekering.nl stelt. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent en onze service als een goede verzekeraar voor uw huisdier ervaart.
Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Alles vrij snel afgehanded
Alles vrij snel afgehanded. Maar ik vind de verzekering vrij suur, voor het kleine gedeelte wat je dan maar terug krijgt
25 maja 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Ramona van As,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat de afhandeling snel is verlopen.
We begrijpen uw opmerking over de kosten van de verzekering en de vergoeding. Graag lichten we toe dat onze verzekering is opgebouwd om zoveel mogelijk onverwachte en hoge kosten te dekken, binnen de gekozen dekking. Uiteraard staan wij altijd open voor feedback en kijken we continu naar mogelijkheden om onze dienstverlening en prijs-kwaliteitverhouding te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben over uw dekking dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Ik heb getracht mijn hond te verzekeren…
Ik heb getracht mijn hond te verzekeren bij dit bedrijf, tegen de hoogste polis. Hiervoor moest ik zijn patiënten kaart indienen van de dierenarts. Tot mijn verbazing kreeg ik een afwijzing met als reden dat ze eigenlijk niks zouden dekken van de kosten die er tot op heden gemaakt waren voor mijn hond. Terwijl hij eigenlijk supergezond is en nooit wat mankeert. Ze dekken bijvoorbeeld geen huidaandoeningen, voorhuidaandoening (eenmalig een medicijn voor gehad) en geen aandoeningen aan de oren. Er blijft weinig over dus en blij dat de verzekering is afgewezen. Voor dit geld geen aanrader, dan kan je beter maandelijks dit bedrag opzij zetten en zelf de kosten voor de dierenarts dragen op de momenten dat die voorvallen, ipv betalen voor een verzekering die niks dekt.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste K. Nijenhuijzen,
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring met onze dienstverlening niet naar verwachting is verlopen.
Bij het aanvragen van een verzekering beoordelen wij zorgvuldig de medische voorgeschiedenis van uw huisdier om zo transparant mogelijk te kunnen zijn over eventuele uitsluitingen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer er op basis daarvan een aanvraag wordt afgewezen of bepaalde aandoeningen niet worden gedekt.
Ons doel is altijd om vooraf duidelijkheid te geven over wat wel en niet onder de dekking valt, zodat u niet voor verrassingen komt te staan op het moment dat u ons nodig heeft.
Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben of een toelichting wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Yeauw Siung Lay,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze verzekering voor uw hond!
We doen ons best om zowel baasjes als hun huisdieren zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Declaratie goedgekeurd en netjes afgehandeld.
Declaratie goedgekeurd en netjes afgehandeld. Bedrag snel uitgekeerd.
1 maja 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Muller,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat uw declaratie snel en netjes is afgehandeld en dat de uitkering vlot is verlopen. Wij doen ons best om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Het duurt erg lang voor terugbetaling
Het duurt erg lang voor terugbetaling.
Herhalend de patiëntendossier vragen.
Van €460 krijg ik €118 terug bij 50% vergoeding. 🤷🏼♀️
1 maja 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste de Jong,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u de terugbetaling als traag heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is.
Wij willen u graag uitleg geven over de afhandeling van uw declaratie. U heeft van het totaalbedrag €460 een vergoeding van €118 ontvangen. Dit komt doordat u gekozen heeft voor een pakket met 50% vergoeding, waarbij bloedonderzoeken niet binnen de dekking vallen. De rest van de ingediende kosten is volledig binnen de dekking vergoed.
Het pakket dat u heeft afgesloten is een basisverzekering met een lager maandbedrag en een eigen risico, wat zorgt voor een lagere premie. Bloedonderzoek valt bij dit pakket helaas buiten de dekking.
Wat betreft het patiëntendossier: dit wordt enkel opgevraagd bij grotere medische ingrepen of operaties, zodat wij zorgvuldig kunnen beoordelen wat er precies is uitgevoerd en of dit binnen de dekking valt.
Wij hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Duidelijk en snel
De aanmelding van de rekening was makkelijk en de gedetailleerde uitwerking per categorie duidelijk.
1 maja 2025
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Gijsbert Bergenhenegouwen,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat fijn om te horen dat het aanmeldproces soepel verliep en dat u de uitwerking per categorie als duidelijk ervaart. Wij doen ons best om onze diensten zo overzichtelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Odpowiedź od Dierenverzekering
Beste Han Bouwhuis,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid waarmee wij zaken oppakken en oplossen. Wij streven ernaar om u altijd zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.