Commande passée fin juillet et toujours jamais reçue à ce jour. Malgré plusieurs échanges avec le service client, nous n’avons toujours pas de solution concrète. Le SAV est particulièrement déce... Zobacz więcej
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ARNAQUE Après plus de deux mois d’attente, je réceptionne enfin un colis. Quelle ne fut pas ma surprise en l’ouvrant de constater qu’il ne contenait que trois petits sacs vides, cela fait cher le... Zobacz więcej
J'ai commandé 2 bracelets, je ne suis pas déçue. Délai de livraison respecté et la taille du bijou est correcte. La couleur des bracelets est jolie (rose et vert), j'ai juste un doute sur la longév... Zobacz więcej
Aucune réponse du service client, qualité médiocre. Très déçu de mon achat ! Il est dit garantie à vie mais personne ne vous répond donc où est la garantie ?!
2,2
Słaba
492 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 16% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Inni użytkownicy przeglądali również
Parfaitement parfait …
Livraison rapide avec carte d authenticité....et emballage cadeaux ...,rien a re dire
26 października 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Sérieux efficace et le bijou est beau
Sérieux efficace et le bijou est beau
Bravo
13 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Expérience positive
Produits de qualité bien placés au niveau des prix.
Assistance client rapide et efficace.
Pourquoi pas des produits premium ? Je serai curieux de voir ce que vous pourriez proposer.
12 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Effectivement pourquoi pas, nous allons le proposer en 2024
Beau bracelet
Beau bracelet le diamant est magnifique,
Taille parfaite.
L’expédition plutôt rapide commandé un dimanche reçu le vendredi suivant
Juste un peu déçu d’être obligé de payer le certificat d’authenticité je pense que cela devrait être gratuit car c’est une preuve de garantit d’authenticité de la bijouterie et pas de poinçon pour prouver c’est bien de l’argent
13 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Le certificat est en réalité gratuit (1 par commande, par type de pierre)
Super!
Super!
Envoi rapide, soigné et bracelet magnifique!!!!! Je suis ravie 🤩
17 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Ce serait bien trop long ça a duré des…
Ce serait bien trop long ça a duré des mois avant que je puisse me faire rembourser 1 seul article alors que j’en avais retourné 2 à mes frais bien sur !
3 października 2023
Très déçue par la qualité des matériaux…
Très déçue par la qualité des matériaux
Mon bracelet est arrivé tout oxydé.
29 września 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour. Nous sommes navré d'entendre cela néanmoins nous faisons tout à la main et garantissons une qualité bien supérieur à ce que vous pourrez trouver dans le commerce. L'oxydation de l'argent est une chose parfaitement naturel néanmoins si vous frottez avec un simple t-shirt cela partira en quelques secondes
Envoi de commande trop long
Envoi de commande trop long
Je dois absolument recevoir mon colis avant le 20 octobre
Pas de possibilité de livraison en relais colis
30 września 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Magnifique bijou et délai de livraison…
Magnifique bijou et délai de livraison très court.
9 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Colis arrivé avec l’emballage et la…
Colis arrivé avec l’emballage et la carte mais sans le plus important ! Le bracelet
2 października 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navré néanmoins il est impossible que nous oublions d'envoyer le bracelet dans votre commande. Notre contrôle qualité s'assure au moins 3 fois avant de l'expédier que la commande est bien complète.
Excellente journée
Joli produit
Tout ce qui était promis a été respecté, avec un très joli petit emballage cadeau, délai de livraison court, très satisfaite
2 października 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Décevant
La livraison a été trop longue et j’avais payé en supplément une carte écrit à la main car il s’agissait d’un cadeau or il n’était pas dans le paquet. Décevant.
28 września 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
2 bracelets non identiques
Je vous ai demandé 3 fois par mail de savoir si ma commande de 2 bracelets noirs solitaire étaient bien de la même forme.
Vous ne me répondez pas à chaque fois.
Et quand j'ai reçu ma commande mercredi, les 2 bracelets sont bien noirs mais ne sont pas pareils.
1 est comme sur votre photo et l'autre est tout plat les 2 cordons se touchent.
Ils ne sont pas identiques..C'est mensongé!!!!!
Merci de votre réponse en retour sans me dire qu'ils sont identiques car c'est faux.
28 września 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous confirmons qu'il s'agit bel et bien de la même forme. Nous faisons un travail manuel. Aucune machine n'est employé dans notre travail, et à l'oeil nu il peut y avoir une très très maigre différence néanmoins, parce que nous faisons tout à la main, nous garantissons un travail de qualité à 100%
Merci de votre compréhension
Les bracelets sont top
Les bracelets sont top ,
L’emballage est particulier à comprendre
Les certificats des diamants ne sont pas régalement rattachés à une pierre
28 września 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Qualité
Bonjour,
Je trouve que la qualité a changé ! Et déçue par la boîte cadeau a monter soi même alors que sur vos vidéos vous présentez des coffrets.
Les sacs cadeaux étaient aussi en rupture
L’effet cadeau n’est pas le même pour offrir
Sur 3 bracelets achetés, un est toujours en attente
30 września 2023
Bon service après vente.
Bon service après vente.
réactif et efficace
29 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Délais de livraison annoncés
Délais de livraison annoncés : 3 à 4 jours.
10 jours après ..... toujours pas de commande en vue!!!!
Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone... uniquement par mail.
25 września 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
Nous garantissons un délai de livraison inférieur à 5 à 7 jours ouvrés. Lorsqu'un désagrément arrive nous ne pouvons être remis en cause puisque nous expédions dans la journée votre commande. En revanche il en revient à LA POSTE puisque ce sont eux qui s'occupent de l'acheminement.
1ere commande et satisfaite à première…
1ere commande et satisfaite à première vue. Les boîtes pour offrir ne sont pas pratiques et le résultat final pas génial. Les bracelets sont ravissants
19 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour
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