Commande passée fin juillet et toujours jamais reçue à ce jour. Malgré plusieurs échanges avec le service client, nous n’avons toujours pas de solution concrète. Le SAV est particulièrement déce... Zobacz więcej
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ARNAQUE Après plus de deux mois d’attente, je réceptionne enfin un colis. Quelle ne fut pas ma surprise en l’ouvrant de constater qu’il ne contenait que trois petits sacs vides, cela fait cher le... Zobacz więcej
J'ai commandé 2 bracelets, je ne suis pas déçue. Délai de livraison respecté et la taille du bijou est correcte. La couleur des bracelets est jolie (rose et vert), j'ai juste un doute sur la longév... Zobacz więcej
Aucune réponse du service client, qualité médiocre. Très déçu de mon achat ! Il est dit garantie à vie mais personne ne vous répond donc où est la garantie ?!
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Inni użytkownicy przeglądali również
tous les criteres d une arnaque
2 commandes. un refus de vente alors que ma banque a ete debitée. aucun appel .aucune explication. de nombreux cas similaires au mien. sans obtenir visiblement le remboursement des sommes encaissées indument. aucune possibilite de joindre au telephone un interlocuteur. une arnaque?
et je reçois une réponse à ce message plus qu étonnant laissant entendre que la description de ma mésaventure est exagérée. pourtant j ai commandé. j ai eté débitée des sommes. et je n aurai pas les bijoux! et la période des offres black friday sont finies.que dire .!!

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Armband bestellt und bezahlt
Armband bestellt und bezahlt, weder eine Bestätigungsmail noch einen Tracking Link erhalten. Ich hoffe das war kein Betrug... :(((
Bonjour,
Bonjour,
Depuis ma commande, soit plus d’une semaine sans un mail d’information concernant l’avancement de la commande.
J’ai même pensé qu’il s’agissait d’une escroquerie.
C’est bien dommage, car vos bijoux sont beaux, votre communication au top.
Bien à vous

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Arnaque !j ai commander 4 bracelets ,J…
Arnaque !j ai commander 4 bracelets ,J ai été retiré et on me dit que je ne recevrai pas mon colis car sois disant il y a une erreur bancaire..
grosse arnaque

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Catastrophique à fuir absolument
Catastrophique, à fuir absolument! Je commande 2 bracelets en novembre 2023, je suis immédiatement débitée puis...silence radio des Diamants de Paris. Quand je demande quand mon colis sera envoyé, il m'est répondu que suite à des problèmes bancaires il n'ont pas reçu mon virement, et que je serai remboursée par "les banques" d'ici 1 mois ou plus!!!! J'ai fait un signalement à la direction des fraudes et vais déposer plainte. Injoignables au téléphone, le répondeur indique que ce sont les joaillers en personne qui répondent (sic....) et qu'ils sont indisponibles. SCANDALEUX

Odpowiedź od Diamantsdeparis
J’ai passé une commande il y a une semaine
J’ai passé une commande il y a une semaine et j’ai reçu un mail de confirmation me disant que ma commande avait été passée et je recevrais ma commande dans 2-5 jours ouvrés. J’ai attendu et puisque je n’ai eu aucune nouvelles de leur part, j’ai communiqué avec eux, car ces derniers ne m’auraient sûrement pas contacté pour me dire qu’il y avait un souci bancaire bien que ma carte a bien été débitée et que je devrais recevoir un remboursement sous 1 mois!!! ce qui confirme donc que mon compte a bien été débité et donc de quel souci bancaire s’agit-il? Je ne vois qu’une explication; ils ne voulaient pas honorer leur promotion du Black Friday. De plus, si je n’avais pas communiqué avec eux, m’auraient-ils remboursé?

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Commande non reçu
J’ai commandé le 25/11/23 livre 2 à 5 jours ouvrés vous m’envoyez ce formulaire alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande

Odpowiedź od Diamantsdeparis
J’attends toujours ma commande que j’ai…
J’attends toujours ma commande que j’ai passé samedi dernier, toujours aucune nouvelle… c’était pour un cadeau ! J’ai pris l’option de livraison rapide… bref, 😒

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Délai pas respecté aucun contact…
Délai pas respecté aucun contact téléphonique mis à dispo et s’il y’en a un aucune réponse bref pas sérieux! Et vous avez bien reçu mes mails puis usé vous avez répondu !!!

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Expérience très mauvaise car paiement…
Expérience très mauvaise car paiement effectué et colis pas reçu.
J’attends le remboursement de 129,90€ le plus vite
B.Milis

Odpowiedź od Diamantsdeparis
Satisfaction
C’est le cinquième bracelet que je commande et je suis toujours ravie du produit. Celui-ci est pour ma belle-fille et j’ai hâte d’être à Noël pour savoir si il lui plaît.
Nous l’avons tous désormais dans la famille.
Le mien et celui de mon époux sont toujours en parfait état sachant que nous habitons dans les Caraïbes et que nos bracelets sont mis à rude épreuve entre piscine et bain de mer. Les couleurs des cordons ne ternissent pas.
Je suis très contente d'avoir commandé…
Je suis très contente d'avoir commandé ce bracelet pour ma belle fille hâte de savoir si il lui plaît
La prochaine commande sera pour moi 🤣😅
Bijoux jolis qui tiennent leurs…
Bijoux jolis qui tiennent leurs promesses
2eme commande !
Parfait!
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Rapide belle présentation et produit conforme.
Heureuse.
Reçu rapidement et conforme à la photo. J'ai fait 2 heureuses.
Satisfaction
Facilité de commander
Délais respectés (seule bémol, impossibilité d'utiliser le suivi...)
Produits conformes aux photos et description
Simple efficacité rapide très bonne…
Simple efficacité rapide très bonne expérience
Déçue de la taille du bracelet en…
Déçue de la taille du bracelet en général. Sur les publicitées il semblait plus grand.
Par rapport à la foto et il y en as plusieures où il semble plus grand. Il
est beau mais trop petit

Odpowiedź od Diamantsdeparis
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