Commande passée fin juillet et toujours jamais reçue à ce jour. Malgré plusieurs échanges avec le service client, nous n’avons toujours pas de solution concrète. Le SAV est particulièrement déce... Zobacz więcej
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ARNAQUE Après plus de deux mois d’attente, je réceptionne enfin un colis. Quelle ne fut pas ma surprise en l’ouvrant de constater qu’il ne contenait que trois petits sacs vides, cela fait cher le... Zobacz więcej
J'ai commandé 2 bracelets, je ne suis pas déçue. Délai de livraison respecté et la taille du bijou est correcte. La couleur des bracelets est jolie (rose et vert), j'ai juste un doute sur la longév... Zobacz więcej
Aucune réponse du service client, qualité médiocre. Très déçu de mon achat ! Il est dit garantie à vie mais personne ne vous répond donc où est la garantie ?!
2,2
Słaba
492 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Arnaque
Bonsoir nous avons créer un groupe Facebook suite aux nombreux avis négatifs sur cette société
Arnaque les diamants de paris.com
Ce que nous souhaitons c est regrouper le nombre d avis défavorable et aider les personnes en difficulté
Lesdiamantsdeparis.com sont cordialement invités
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour. Merci de dégager cet avis avant attaque en justice pour diffamation sur base d'accusations mensongères. Vous êtes prévenu, lorsque nous ferons appel à un huissier de justice pour saisir le montant du préjudice il ne faudra pas venir pleurer.
La Direction
Très jolie découverte ce site j’ai…
Très jolie découverte ce site j’ai profité à 2 fois de la promotion pour des cadeaux je n’hésiterai pas a recommander .
28 grudnia 2023
Opinia niezależna
ARNAQUE !
ARNAQUE !
Commande réalisée et payée en novembre. Au 31 décembre toujours rien et réponse quasi insultante à mes mails de réclamation !
31 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour, comme expliqué par mail nous n'avons jamais reçu votre paiement. Cela nous a pris plusieurs semaines avant d'être sûr de pouvoir vous envoyer votre colis.
Toutes les commandes après vous ont bien été livrées :)
Votre colis devrait partir de notre atelier semaine prochaine
Merci de votre patience
A fuir!!! Vous ne recevrez pas votre commande
Commandes passées les 26 et 27 novembre. Pluie aucune nouvelles. Le 20 décembre j’envoie un mail me confirmant que les commandes sont en préparation que je vais être contactée par la post pour la livraison… rien à Noel (4 cadeaux gâchés!) et nous sommes le 28…. Aucune nouvelles malgré mes mails. Et comble ils m’ont bloqués sur Fb et insta pour ne pas mettre d’avis négatif. A FUIR! J’entame une démarche pour fraude avec la banque
26 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour, comme expliqué par mail nous n'avons jamais reçu votre paiement. Cela nous a pris plusieurs semaines avant d'être sûr de pouvoir vous envoyer votre colis.
Toutes les commandes après vous ont bien été livrées :)
Votre colis devrait partir de notre atelier semaine prochaine
Merci de votre patience
Commande de 6 bracelets passées le 25…
Commande de 6 bracelets passées le 25 novembre et voilà le 27 décembre toujours rien reçu alors que normalement entre 2 et 5 jours. Après quelques enails plus de reponse er c'était mes cadeaux de Noël donc j'ai dû trouver ded plans B pour 6 personnes, top pour les finances..
27 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour, comme expliqué par mail nous n'avons jamais reçu votre paiement. Cela nous a pris plusieurs semaines avant d'être sûr de pouvoir vous envoyer votre colis.
Toutes les commandes après vous ont bien été livrées :)
Votre colis devrait partir de notre atelier semaine prochaine
Merci de votre patience
Le produit est vraiment bien
Le produit est vraiment bien, et le rapport qualité-prix super, j'ai juste eu un peu peur que la livraison n'arrive pas à attendre, mais elle est arrivée avant Noël comme prévu, donc merci, ton expérience avec ses enseignes est donc très bonne
26 grudnia 2023
Opinia niezależna
Colis non livré acheté il y a 1mois
Je viens de voir que je ne suis pas seule dans ce cas … Commande passée fin novembre , il est écrit que les livraison sont sous 72h max , mail à 2 reprises me rassurant très poliment et me disant que mon colis serait à temps pour noël . Pas de contact par téléphone juste un disque. Au final nous sommes le 24 et je n ai pas mon cadeau, aucune date, ni de solution apportée .J ai déjà acheté dans le passé tt c était bien passé là je suis extrêmement mécontente. Un remboursement ou bien une date sûre aurait été bienvenu étant donné que ce sont des cadeaux de noël !! Ce n est pas sérieux du tout
24 grudnia 2023
Service commercial très réactif par…
Service commercial très réactif par mail. Cadeau reçu à temps pour Noël comme promis. Les bracelets sont superbes
23 grudnia 2023
Opinia niezależna
arnaque totale
arnaque totale. Je n'ai rien reçu et ils ne répondent pas ni au téléphone ni par mail. dépôt de plainte en cours
22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Une catastrophe A Fuir commande le…
Une catastrophe A Fuir commande le 26/11 pour Noël … toujours rien … des mails automatiques, des appels qui n’aboutissent pas … une escroquerie !!!! Ne surtout pas commander sur ce site.
26 listopada 2023
Opinia niezależna
Pas déçue
J'ai commandé 2 bracelets, je ne suis pas déçue.
Délai de livraison respecté et la taille du bijou est correcte.
La couleur des bracelets est jolie (rose et vert), j'ai juste un doute sur la longévité du fil mais à voir.
Par contre,1 des 2 petits pochons contenant les bracelets étaient abimés, je ne peux pas l'utiliser et j'ai acheté 2 pochettes cadeaux : un petit mode d'emploi aurait été sympathique car elles sont livrées à plat mais j'ai trouvé comment faire.
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Commande passée il y a 3 semaines
Commande passée il y a 3 semaines, toujours pas reçue!
Injoignable au téléphone quelque soit le jour et l'heure...Réponses mail toujours identiques : "ça va arriver" avec une pointe de moquerie...
Et ils continuent à affirmer que les commandes passées seront faites entre 2 et 5 jours!
Paquet reçu le 27/12 (31 jours!)... autant dire que Noel a été gâché!
Ecrin en carton difficile à plier.
Bijoux bien plus petits que ce qu'ils ont l'air mais ça c'est de ma faute, j'aurais du être plus attentif.
16 grudnia 2023
Opinia niezależna
Site à éviter
Site à éviter. Commande réalisée le 26 novembre, toujours aucune livraison. Je précise que c’est un cadeau de Noël.On me dit que ça ne va pas tarder. Quelle honte.
Il me faut donc trouver un autre cadeau, génial.
26 listopada 2023
Beaux bracelets
Beaux bracelets. Reçu sous 10 jours. Satisfaite de mes achats. Dommage que vous soyez en rupture de stocks de boites cadeaux.
Merci à vous
11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Excellentte expérience
Très satisfaite de ma Commande et suivi de livraison parfait, très beau produit et avantages intéressants niveau prix.
4 grudnia 2023
Opinia niezależna
Pas de nouvelles toujours pas de numéro…
Pas de nouvelles toujours pas de numéro de suivi j’ai passer la commande le 28 novembre et toujours rien je ne sais pas si mes enfant auront un cadeau pour Noël les prix sont super mais le colis pas reçu en attente de réponse
28 listopada 2023
Opinia niezależna
insatisfait j'attend le remboursement…
insatisfait j'attend le remboursement de ma commande
26 listopada 2023
Bracelet payé et aucun bracelet reçu
26 listopada 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour Merci de patienter, nous ne sommes pas Amazon et nous ne livrons pas en 24h.
A cause du Blackfriday nous avons pris un peu de retard et il suffit simplement de patienter quelques jours de plus afin de recevoir votre commande
Merci de votre patience et de votre amabilité
Je n’ai toujours pas reçu mon colis et…
Je n’ai toujours pas reçu mon colis et je ne peux pas suivre le colis
25 listopada 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour. Chaque client ayant commandé entre le 25 au 29 novembre et qui n'a pas reçu son colis en moins de 5 jours sera soit remboursé, soit recevra son colis dans les jours à venir, soit aura la surprise de recevoir son colis ET sera également remboursé dû à notre récent problème technique.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée
La Direction
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