Commande passée fin juillet et toujours jamais reçue à ce jour. Malgré plusieurs échanges avec le service client, nous n’avons toujours pas de solution concrète. Le SAV est particulièrement déce... Zobacz więcej
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ARNAQUE Après plus de deux mois d’attente, je réceptionne enfin un colis. Quelle ne fut pas ma surprise en l’ouvrant de constater qu’il ne contenait que trois petits sacs vides, cela fait cher le... Zobacz więcej
J'ai commandé 2 bracelets, je ne suis pas déçue. Délai de livraison respecté et la taille du bijou est correcte. La couleur des bracelets est jolie (rose et vert), j'ai juste un doute sur la longév... Zobacz więcej
Aucune réponse du service client, qualité médiocre. Très déçu de mon achat ! Il est dit garantie à vie mais personne ne vous répond donc où est la garantie ?!
2,2
Słaba
492 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Odpowiada na 16% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Inni użytkownicy przeglądali również
Reçu deux bracelet au lieux d'un
Reçu deux bracelet au lieux d'un. il a été renvoyé dans les temps mais jamais remboursé. Pas de retour de mail pas de possibilité de les contacter par téléphone. Une arnaque !!
18 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navré néanmoins il est impossible que nous oublions d'envoyer un bracelet dans votre commande. Notre contrôle qualité s'assure au moins 3 fois avant de l'expédier que la commande est bien complète.
Excellente journée
J'ai profité de la promotion 2 acheté
J'ai profité de la promotion 2 acheté, le troisième offert, magnifique bracelet, très joli,simple mais qui fait son effet. J'en ai offert un à ma fille pour son anniversaire, ravie.
Par contre, plus long que je le pensais pour la livraison, commandé le 4,reçu le 14 .
14 września 2023
Opinia niezależna
délai annoncé pas respecter de plus il…
délai annoncé pas respecter de plus il manque un article dans ma commande qui serait en cours de réalisation.
Or je m'étais prise longtemps à l'avance pour ma commande car il s'agissait d'un cadeau donc un peu déçu
cordialement
30 sierpnia 2023
Bracelets très jolis
Bracelets très jolis
Conformes à mes attentes
Ajustables facilement au poignet grâce à la chaînette
Livraison rapide
5 września 2023
Joli bracelet
Joli bracelet, expédition ok. Je voulais utiliser un 2ème bracelet à 50% à cause de la lenteur du service client, c'était dommage. Le contact ultérieur s'est bien passé, mais il était trop tard, j'avais déjà commandé 1 bracelet.
23 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Colis jamais reçu
Bonjour,
Ma soeur et moi avons commandé deux séries de trois bracelets. Nous habitons en Belgique. Elle a reçu son colis dans sa boite aux lettres. Etrange vu que c'est DHL, généralement, il sonne pour sécuriser la réception. Quant à moi, je n'ai malheureusement jamais reçu mon colis. Je n'ai jamais eu l'occasion de suivre mon colis, aucun lien ne figurant dans le courriel. J'ai écrit à ce sujet via la plateforme, mais ma requête est restée sans réponse. Par contre, je reçois tous les deux jours des propositions d'achat. Etant donné ma situation, je suis assez fébrile à l'idée de passer de nouveau une commande voire de recommander des achats. Les envois semblent aléatoires. Au petit bonheur, la chance!
26 sierpnia 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour, et merci d'avoir partagé votre experience.
Tous les colis commandé par nos clients sont envoyé sous 24 a 48h, et sont reçus en moyenne sous 2 a 5 jours.
En aucun cas nos clients sont livrés ''au petit bonheur la chance'' car ils sont tous livrés sans exception.
Cependant lorsque nos clients habitent dans un pays limitrophe, il se peut que le colis soit perdu à cause de la poste, ou bien des douanes.
Bien à vous
Bien trop cher pour 2 fils et un fermoir..
Envoi conforme aux indications sur le site, toutefois 2 fils et un fermoir 19,90 € et 4,90€ de frais postaux.. c'est réellement trop couteux.
29 sierpnia 2023
Odpowiedź od Diamantsdeparis
Bonjour, et merci d'avoir partagé votre experience.
Nous avons mis ce kit de rechange afin de rendre possible un échange de couleur, un bracelet un peu trop usé dû à son utilisation.
Pour information toute notre équipe en possède et depuis plus de trois ans aucun n'a eu besoin d'en changer jusqu'à présent.
Concernant nos tarifs nous sommes libre de pouvoir appliquer ce qui nous semble correcte afin de pouvoir payer nos charges, nos employés ...etc
En vous remerciant
Bien à vous
Pas de remboursement en cas…
Pas de remboursement en cas d’insatisfaction du produit, je déconseille fortement ! Inadmissible cette politique commerciale !!!…
25 sierpnia 2023
Impossible de se faire rembourser un…
Impossible de se faire rembourser un article trop petit, obligé d’accepter un avoir . Inadmissible
27 sierpnia 2023
Très joli petit bijoux.
Très joli petit bijoux.
Idéal pour un cadeaux!
J’avais précédemment acheté les bracelets, cette fois ci ce sont les colliers
17 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Super sympa très fin et jolie
31 lipca 2023
Les derniers bracelets sont de moins…
Les derniers bracelets sont de moins bonne qualité que les premiers achetés il y a deux ans environ
Déçue
31 lipca 2023
Livraison rapide et achat coup de cœur
2 sierpnia 2023
Très beau bijou et en plus un Super…
Très beau bijou et en plus un Super service!
Je recommande!
30 lipca 2023
Travail très bien fini.
Travail très bien fini. Très élégant peut se porter en toute occasion. Je suis très contente de ce bijoux.
7 sierpnia 2023
Livraison rapide et bien emballé.
Livraison rapide et bien emballé.
Un peu déçu de la taille du cordon qui semblait plus épaisse sur photo
30 lipca 2023
A refaire sans hésiter
La livraison à été effectuée dans le temps et le kit est vraiment complet. Il permet même de se tromper.
25 lipca 2023
Un peu déçue par la taille…
Un peu déçue par la taille microscopique des brillants, tellement petits qu'il faudrait les livrer avec une loupe !
Ensuite, trop de mails envoyés après la commande ! surtout pour mettre plus d'une semaine pour l'envoi.(cde du 25/7, reçue le 3/8, alors que 48h annoncé. Je ne reviendrai pas sur ce site.
24 lipca 2023
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