Funkstille Die Abwicklung des Schadens bei Dialog Versicherung entwickelt aktuell sich sehr negativ . Zusagen von Reparaturen werden nicht bearbeitet oder ausbezahlt. Kurz zur Sachlage: Am... Zobacz więcej
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Katastrophal, nachweislich falsche Behauptungen werden zur Begründung der Ablehnung eines Schadens erfunden, eingeforderte Nachweise nicht geliefert. Standardisierte Zweizeiler statt Kommunikation,als... Zobacz więcej
Die dialog hat den Haftpflichtschaden eines ihrer Mitglieder an unserem Kfz - ohne langes Zögern bei einer Ihrer Vertragswerkstatt beheben lassen. Es ging nach melnem Gefühl alles relativ schnell un... Zobacz więcej
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Anzeige von Fahrraddiebstahl online erledigt! Dies ging auch ganz einfach. Der Schaden wurde schnell beglichen ,ohne großen Aufwand ,nur natürlich die polizeiliche Anzeige und der Beleg für den Kauf... Zobacz więcej
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Von Experten für Experten Das gesamte Maklergeschäft der Generali konzentriert sich unter einer Marke: Der Dialog. Damit sind wir DER Maklerversicherer der Generali in Deutschland und ein besonders starker Partner im Maklergeschäft. -Mit einem umfassenden Produktportfolio – von Biometrie über bAV bis Komposit. - Mit einem wachsenden Angebot an digitalen Services. - Mit der Finanzkraft einer der größten Versicherungsgruppen weltweit. - Mit langjähriger Erfahrung und dem Willen, jeden Tag Neues zu lernen. - Und mit dem klaren und exklusiven Fokus auf die Bedürfnisse unabhängiger Vertriebspartner.
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3,2
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Diebstahl aus meinem Kfz
Habe einen Diebstahl aus meinem Kfz meiner Hausratversicherung online gemeldet und hatte keine Woche später mein Geld. Unkomplizierter geht nicht, vielen Dank!
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Birgit W,
lieben Dank für diese positive Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Abwicklung des Schadenfalls zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Kompetent und unkompliziert
Schnell, kompetent, freundlich... Was will ich mehr.
Danke euch.
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo SAID Erkan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Vom Unfallverursacher Haftpflicht Auto
Update bzw. Antwort an den Beantworter der Dialog :
Ich werde hier garantiert nicht auf ihren Antwortcomputer,der bei jeder Negativbewertung das gleiche schreibt,antworten....
Ich wünsche nur jeden Autofahrer,das er nicht in einen Unfall verwickelt wird,wo der Unfallverursacher bei der Dialog versichert ist,weigert sich zu zahlen,versucht alles zu drücken trotz Zusage der vollen Haftungsübernahme,zieht die Begleichung unnötig in die Länge,verlangt immer wieder Nachweise,die schon zig mal erbracht wurden.
Ich muss mein Recht jetzt über den Klageweg reinholen,traurig,sowas als Versicherung,man hat als Geschädigter nur Ärger und unnötige Wege.
Die Erfahrung mache ich schon seit Juni
6 listopada 2024
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Babette Post,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Schadenservice gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Bitte geben Sie uns nähere Informationen über Trustpilot an, damit wir Ihren Fall überprüfen können.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Stellen Sie sich im Versicherungsfall…
Stellen Sie sich im Versicherungsfall auf schwere Erreichbarkeit, Überrumeplungsversuche und scheinheilige Zusagen ein. Dieser Versicher reduzuiert im Schadenfall den Wert des Gutachters um 30 Prozent. Statt fiktiver Auszahlung,empfehle ich bei dieser Versicherung seinen Schaden lieber fachmännisch reparieren zu lassen. Fazit, unfair und unseriös.
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Volkan Cetinkaya,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern, dass Sie mit unserem Schadenservice unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden im Schadensfall schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Geben Sie uns bitte nähere Informationen über Trustpilot an, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Viele Grüße
Ihre Dialog
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Update 6. Dezember 2024:
Unsere Fachabteilung hat Ihren Fall inzwischen geprüft. Wir haben Ihren Schadensfall korrekt bearbeitet und können Ihr Feedback daher leider nicht nachvollziehen. Auch weisen wir den Vorwurf von nicht eingehaltenen Zusagen und Überrumplungsversuchen zurück. Gerne sind wir bei weiteren Rückfragen telefonisch für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Gerechter unkomplizierter Schadensersatz
Unkomplizierte Schadenabwicklung.
Alles übernommen
16 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Josef Gold,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen an unsere Schadenabwicklung gerecht werden konnten und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Die Verarbeitung
Die Verarbeitung, die Reaktionszeiten, ein Graus. Mitte November die Gebäudeversicherung gekündigt wegen Hausverkauf und 1 Jahr später immer noch nicht abgeschlossen. Im November 23 hätten sie viel zu tun mit MFK-Kündigungen, darum die Verzögerungen. Nun die neue Rechnung wurde abgebucht im neuen Jahr, nachdem wir dann zusätzlich alle Bestätigungen der Grundbucheintragungen nachgereicht hatten ging es munter weiter, Mitte Jahr dann die zweite Abbuchung. Ein Versicherungsmakler den man meiden muss. Auch mit Hilfe des vorgeschalteten Subunternehmers 1:1 Servicemakler AG, hat es nicht funktioniert. Firmen die vor allem für sich selber da sind, Schnarchnasen verschlafen die Zeit, und Geldverdiener.
30 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Urs Hagen,
wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten zu Ihrer Gebäudeversicherung unzufrieden sind. Gerne prüfen wir Ihren Fall. Bitte geben Sie uns hierfür weitere Informationen über Trustpilot an.
Viele Grüße
Ihre Dialog
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Update 13. November 2024:
Wir haben Ihren Fall inzwischen geprüft. Für die Vertragsaufhebung haben uns noch Unterlagen gefehlt. Die benötigten Unterlagen haben wir erst im Oktober 2024 erhalten. Daher hat sich die Kündigungsbestätigung leider deutlich verzögert. Die Bearbeitungszeiten bitten wir dennoch zu entschuldigen. Wir haben Ihnen am 6. November 2024 einen Brief geschrieben. Wir hoffen, damit konnten wir das Anliegen abschließend klären. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Ihre Dialog
E-Bike Diebstahl
Es ging um einen E-Bike Diebstahl, die Bearbeitung zog sich zwar ca 3 Monate hin, aber schließlich wurde ich erfreulicherweise komplett entschädigt !
8 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo werner wiesmeth,
vielen Dank für Ihr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und wir Ihren Schaden komplett erstatten konnten. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden bestmöglich weiterzuhelfen und im Schadensfall zur Seite zu stehen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche!
Viele Grüße
Ihre Dialog
Perfekte Betreuung und unbürokratische Schadenabwicklung.
Sehr gute Betreuung und sehr schnelle Abwicklung. Der Schaden wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Fühlte mich immer informiert.
Ohne viel Bürokratie!
Dankeschön!
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Wolfgang Lentz,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche!
Viele Grüße
Ihre Dialog
Gute Versicherung
schnelle Regulierung und sehr unkomplizierte Abwicklung
4 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Maik Weppner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Regulierung zufrieden sind. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Gibt weitaus bessere Versicherungen
Leider vertritt das Unternehmen eigene, nicht nachvollziehbare Rechtsauffassungen. Es gibt bessere und kompetentere Versicherungen. Hier würde ich persönlich lieber einen Bogen drum machen.
4 października 2024
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Michaelich,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Unternehmen nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihre Kritik nachvollziehen und Ihren Fall überprüfen. Bitte geben Sie uns dafür nähere Informationen bei Trustpilot an.
Viele Grüße Ihre Dialog
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Update 14.10.2024:
Ihren Fall können wir mit den bisher vorliegenden Informationen nicht überprüfen. Können wir Sie noch unterstützen? Bitte schreiben Sie uns gerne an dialog-beschwerdemanagement@dialog-versicherung.de (bitte mit persönlichen Angaben).
Viele Grüße
Ihre Dialog
Sehr schnelle und problemlose…
Sehr schnelle und problemlose Schadensregulierung. Vielen Dank.
21 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Uwe Schröder,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Schadenbearbeitung zufrieden sind und wir Ihnen schnell helfen konnten. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche!
Viele Grüße
Ihre Dialog
4 Jahren lang Beitrag zahlen für eine…
4 Jahren lang Beitrag zahlen für eine Fotoapparatenversicherung, 2 kleine Schäden geltend gemacht und prompt fliegt man aus dem Versicherungsschutz raus. Ganz ganz großes Kino, so wird Kundenzufriedenheit praktiziert. NICHT ZU EMPFEHLEN!
3 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Christian Kohlhausen Kohligraf,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihren Fall überprüfen. Bitte geben Sie uns dafür nähere Informationen bei Trustpilot an.
Viele Grüße
Ihre Dialog
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Update 06.09.2024:
Wir haben Ihren Fall inzwischen näher geprüft. Leider können wir zum Sachverhalt auf dieser Plattform nicht detailliert eingehen. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Generell gilt jedoch, dass wir als Versicherer nach Schadenfällen prüfen, ob Verträge unverändert fortgeführt werden können. Abhängig von der individuellen Situation, bieten wir auch Alternativvorschläge an. Wir können nicht feststellen, dass Ihr Versicherungsschutz bereits gekündigt wurde.
Sprechen Sie in Ihrem Fall doch gerne Ihren betreuenden Makler an. Vielleicht kann durch den Austausch eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Der Fahrraddiebstahl
Der Fahrraddiebstahl wurde relativ zügig abgewickelt. Zuerst wurde nicht alles bezahlt aber nachdem ich nochmal nachgefragt hatte und per Mail die Rechnung nochmal zugesandt habe wurde alles bezahlt.
Kann also nicht meckern.
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Dieter Hartwich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Der Schaden wurde unkompliziert an uns überwiesen.
Unsere Schadensfall wurde nach Einreichung aller notwendigen Unterlagen schnell bearbeitet und die Summe des Schadenfalls zügig überwiesen. Danke
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Andrea Kuchenbecker,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Schadenbearbeitung zufrieden sind und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche!
Viele Grüße
Ihre Dialog
Absolut professionell.
Absolut professionell.
In den diversen Versicherungsrechnern immer die günstigsten, wenn es dann Richtiung Abschluss geht kommen dann aufgrund haanebüchnen Gründen Zusatzklauseln hinzu, sodass am Ende fast die 10 fache Prämie zustande kommt.
4 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Didi,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unseren angebotenen Versicherungen bei Vergleichsrechnern und den dort angegebenen Preisen gemacht haben. Wir haben Sie bereits über Trustpilot darum gebeten, uns nähere Informationen zu Ihrem Fall anzugeben. Sobald Sie dies getan haben, werden wir Ihren Fall gerne überprüfen.
Viele Grüße
Ihre Dialog
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Update 07.08.2024:
Wir haben Ihren Fall inzwischen näher geprüft. Auf den konkreten Sachverhalt können wir auf dieser Plattform leider nicht eingehen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Gerne können wir Ihren konkreten Fall aber persönlich besprechen. Rufen Sie uns hierzu doch gerne an unter der Telefonnummer 0821 319-1240.
Generell gilt zu Lebensversicherungen jedoch, dass sich der Beitrag immer an der individuellen Risikosituation bemisst. Somit zahlen nicht alle Kunden dieselben Beiträge. Die 10-fache Prämie – wie von Ihnen geschildert – haben wir aber nicht ermittelt.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Die Bearbeitung unseres Schadens ging…
Die Bearbeitung unseres Schadens ging schnell und problemlos. Auch die Unterbrechung durch unsern Urlaub, war die Weiterverarbeitung sofort wieder aufgenommen und erledigt.
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Schadenbearbeitung zufrieden sind. Es ist uns besonders wichtig, unseren Kunden im Schadensfall so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Auch für die Zukunft sind wir bei all Ihren Fragen und Anliegen gerne weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Top, das ging ja doch schnell ...
Anfänglich besorgt auf Grund der ganzen negativen Bewertungen, kann ich das persönlich nicht bestätigen.
Ich als Geschädigter in einem Verkehrsunfall, Fahrrad mit Fahrrad, habe über meinen Anwalt alle geforderten Unterlagen wie Rechnung vom Fahrrad, Krankschreibungen und Befunde, Unfallmeldung der Polizei und auszufüllende Unterlagen der Versicherung an die Versicherung übermittelt.
Da man logischer Weise nicht der einzige Fall ist den die Sachbearbeiter auf dem Schreibtisch haben, hat es ca. 3 Wochen gedauert, bis mein Fall an der Reihe war. Ab da an ging alles ganz schnell und mein Anwalt wurde sogar telefonisch kontaktiert, um das Ganze schneller über die Bühne zu bekommen.
Innerhalb von 2 Tagen war klar, das der Schaden und das geforderte Schmerzensgeld zu 100% übernommen werden und weitere 9 Werktage bis ich das Geld auf dem Konto hatte.
Alles in allem kann ich nur positiv über die Abwicklung berichten.
Top!
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo J.N.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, unsere Kunden bei einem Unfall bestmöglich zu unterstützen und für eine schnelle, unbürokratische Bearbeitung zu sorgen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Ihre Dialog
Nie wieder
Weigern sich den Schadensfreiheitsrabatt von 28 Jahren anzuerkennen. Alles Gekündigt und das auch doppelt per Mail und per Einschreiben
20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Leider können wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, melden Sie sich doch gerne bei uns unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
Sehr lobenswert
Sehr lobenswert, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Hilfe. Sehr schnelle Abwicklung. Danke
12 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Jens Petzold,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Bearbeitung zufrieden sind. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße
Ihre Dialog
Versicherung zahlt weder den gesamten Schaden, noch den Gutachter.
Heute, nach über 1 1/2 Jahren nachdem ein Schaden an meinem Auto verursacht wurde, vom Gutachter eine Rechnung bekommen, die die Versicherung nicht gezahlt hat. Nach einem Telefonat mit der Versicherung wurde mir mitgeteilt, der Gutachter würde bezahlt werden, er müsse sich nur melden. Halbe Stunde später ruft mich der Gutachter an, er bekommt kein Geld von der Versicherung. Wieder mit der Dialog telefoniert und mitgeteilt bekommen, ich solle mich doch an meinen Anwalt wenden.
Schon damals beim Schaden hat die Versicherung nur ca. 1/3 des Schadens gezahlt. Ärger ohne Ende. Wer sich versichern lassen will, um im Schadensfall abgesichert zu sein, sollte niemals die Dialog nehmen. Da hat man, auch als Versicherungsnehmer, danach nur Probleme
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dialog Versicherungen
Hallo Sascha Lüno,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Umgang des Schadens unzufrieden sind. Leider können wir mit den vorliegenden Informationen nicht nachprüfen, weshalb wir Ihre Rechnung zu dem Autounfall nicht bezahlt haben. Können wir Sie noch unterstützen? Melden Sie sich gerne bei uns unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Beschwerdeteam der Dialog
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