Zostaliśmy oszukani przez firmę, spore zamówienie na ramy zaginęło, brak jakiegokolwiek kontaktu z obsługą, telefon nie działa, na maile nie odpisują. Straciliśmy pieniądze bez jakiejkolwiek możliwośc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ogólnie plakaty są prześliczne na tej stronce, zamówiłam kiedyś plakaty i były świetnie zapakowane i pięknie się prezentują do dzisiaj. A jak zamówiłam kolejne to były źle zapakowane i nie nadawały si... Zobacz więcej
Plakaty na żywo prezentują się jeszcze lepiej jak na zdjęciach na stronie. Drukowane na papierze o wyższej gramaturze, matowe więc prezentują się bardzo dobrze zarówno w drewnianych jak i czarnych ram... Zobacz więcej
Plakaty są bardzo ładne, wydruk ma intensywny kolor a gramatura papieru jest porządna. Jakość plakatów oceniam bardzo dobrze. Niestety mam zastrzeżenia co do sposobu dostawy i współpracy z przewoźniki... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z artykułami domowymi
- Pośrednik w handlu dziełami sztuki
- Sklep z meblami do sypialni
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Sklep z wyposażeniem domowym
Napisane przez firmę
Kupuj popularne obrazy online, na stronie Desenio.pl Wybieraj spośród mnóstwa modnych plakatów w stylu skandynawskim. Szybka dostawa i wiele zadowolonych klientów. Plakaty i reprodukcje ze sztuką nowoczesną w najlepszym stylu.
Dane kontaktowe
3,9
Dobra
3 tys. recenzji
Odpowiada na 84% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Obsługa klienta i czas oczekiwania dramat
Plakaty nawet ok, chociaż za tą cenę spodziewałam się czegoś o wyższej jakości. Za to obsługa klienta… Nie dość, że przesyłka trwała długo to jeszcze nie przysłali jednego z dwóch zamówionych plakatów. Po zgłoszeniu reklamacji czekałam na rozpatrzenie i dosłanie brakującego plakatu od 20.12 do 3.01. Żadnej rekompensaty żeby załagodzić sytuację chociażby kodem rabatowym, żadnych chęci.
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani,
Dziękujemy za opinię.
Bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona z obsługi.
W regularnym okresie staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin, jednak z uwagi na przerwę świąteczną, zmagamy się obecnie ze zwiększoną liczbą wiadomości.
Dziękujemy za opinię, gdyż pomoże ona w lepszym poznaniu i zaspokajaniu potrzeb naszych klientów.
Pozdrawiamy,
DESENIO
pozytywne doświadczenia
Bardzo pozytywne doświadczenia. Szybka realizacja zamówienia. Dobrze zabezpieczona przesyłka. Jedyny minus to pęknięcie na szybie w ramce.
16 grudnia 2024
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani Urszulo,
Dziękujemy za opinię i miłe słowa.
Bardzo nam przykro, iż otrzymała Pani uszkodzoną ramkę. Robimy wszystko co w naszej mocy, by nasi klienci mogli cieszyć się pełnowartościowymi produktami.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce skontaktuje się z Panią w tej sprawie. Dziękujemy za przesłane informacje, wspólnie postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Pozdrawiamy,
DESENIO
Plakaty w bardzo dobrej jakości
Plakaty w bardzo dobrej jakości. Jedyne zastrzeżenie to czas oczekiwania na przesyłkę jak dla mnie był zbyt długi. Trwało to ponad tydzień
15 grudnia 2024
Bardzo szybka dostawa (i to przed…
Bardzo szybka dostawa (i to przed świętami :))
Bardzo dobra jakość plakatu.
13 grudnia 2024
Jakość dramat
Jakość dramat, cienka kartka, szczerze mówiąc nie wiem jak Państwa strona się utrzymuje na rynku. Za takie pieniądze przydałoby się zainwestować w lepszą kartkę papieru, przypominającą plakat a nie najcieńszą kartkę.
12 grudnia 2024
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani,
Dziękujemy za opinię.
Bardzo przykro nam, że nie jest Pani zadowolona z jakości naszych plakatów.
Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty zachowały najwyższy standard, dlatego też plakaty powstają z połączenia trwałego atramentu i wysokiej jakości papieru o gramaturze 200gr, z matowym wykończeniem.
Nasz dział obsługi klienta skontaktował się już z Panią w tej sprawie. Wspólnie postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Wszystko Ok
Wszystko Ok. Plakaty dotarły w miarę szybko i w całości. Jako prezent sprawdziły się doskonale.
12 grudnia 2024
Plakaty doskonałej jakości,
Plakaty doskonałej jakości,
Usługa zgodna z opisem,
To już kolejny zakup
8 grudnia 2024
Wysoka jakość wykonania
4 grudnia 2024
Nie dostarczyliscie mi panstwo paczki
Nie dostarczyliscie mi panstwo paczki, ktora zostala zamowiona 12 grudnia.
11 grudnia 2024
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani Emilio,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, ze doświadczyła Pani problemów z firmą kurierską. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta już się z Panią skontaktował. Mamy nadzieję, że wspólnie uda nam się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie tej sytuacji.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Przesyłka dobrze zabezpieczona
Przesyłka dobrze zabezpieczona, piękne grafiki, polecam🙂
11 grudnia 2024
Szybka realizacja zamówienia
Szybka realizacja zamówienia, bardzo dobra jakość wydruku plakatów
1 grudnia 2024
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, towar dokładnie taki sam jak prezentowany w internecie, świetnej jakości papier. Polecam
8 grudnia 2024
Wszystko przebiegło sprawnie i jestem…
Wszystko przebiegło sprawnie i jestem zadowolona
3 grudnia 2024
Grafika i rama
Piękne starannie wykonane grafiki.
Przepiękne ramy.
Przesyłka szybka i dobrze zabezpieczona.
Polecam
To już moje kolejne zakupy i mam nadzieję, że jeszcze tu wrócę.
29 listopada 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.