Zostaliśmy oszukani przez firmę, spore zamówienie na ramy zaginęło, brak jakiegokolwiek kontaktu z obsługą, telefon nie działa, na maile nie odpisują. Straciliśmy pieniądze bez jakiejkolwiek możliwośc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ogólnie plakaty są prześliczne na tej stronce, zamówiłam kiedyś plakaty i były świetnie zapakowane i pięknie się prezentują do dzisiaj. A jak zamówiłam kolejne to były źle zapakowane i nie nadawały si... Zobacz więcej
Plakaty na żywo prezentują się jeszcze lepiej jak na zdjęciach na stronie. Drukowane na papierze o wyższej gramaturze, matowe więc prezentują się bardzo dobrze zarówno w drewnianych jak i czarnych ram... Zobacz więcej
Plakaty są bardzo ładne, wydruk ma intensywny kolor a gramatura papieru jest porządna. Jakość plakatów oceniam bardzo dobrze. Niestety mam zastrzeżenia co do sposobu dostawy i współpracy z przewoźniki... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z artykułami domowymi
- Pośrednik w handlu dziełami sztuki
- Sklep z meblami do sypialni
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Sklep z wyposażeniem domowym
Napisane przez firmę
Kupuj popularne obrazy online, na stronie Desenio.pl Wybieraj spośród mnóstwa modnych plakatów w stylu skandynawskim. Szybka dostawa i wiele zadowolonych klientów. Plakaty i reprodukcje ze sztuką nowoczesną w najlepszym stylu.
Dane kontaktowe
3,9
Dobra
3 tys. recenzji
Odpowiada na 84% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
porażka
Nie można zwrócić produktu,strona nie działa poprawnie. Jeżeli nawet jakimś cudem zwrócisz produkt Koszt zwrotu to 35 zł i ponosi go kupujący.Nie polecam
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani Moniko,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Przykro nam, że doświadczyła Pani problemów z procesem zwrotu. Staramy się, by cały proces był przejrzysty, dlatego też znajduje się on na naszej stronie internetowej. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Jakość sprzedawanych produktów
6 kwietnia 2025
Ok, kiedyś było lepiej
Plakaty ok, jakość ok, wysyłka w miarę szybko. Kiedyś lepiej pakowali.
6 kwietnia 2025
Dobra jakość obsługi zamówienia.
Szybka dostawa. Towar bardzo dobrze zapakowany. Plakat - wydruk wysokiej jakości.
26 marca 2025
Plakaty nie były odpowiednio…
Plakaty nie były odpowiednio zabezpieczone i dotarły do mnie wygniecione. Wcześniej to się absolutnie nie zdarzało. Jestem rozczarowana.
29 marca 2025
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Panoi Romo,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo przykro nam słyszeć, że plakaty uległy uszkodzeniu podczas transportu. Przy pakowaniu staramy się używać najlepszych i najbardziej trwałych materiałów zabezpieczających, które pozwolą dostarczyć produkty bez narażania ich na usterki.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce skontaktuje się z Panią w celu znalezienia rozwiązania.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Nie polecam
Nie polecam, najpierw paczka z 3 plakatami i oprawami zagubiła się, potem dotarł tylko 1 a zwrot pieniędzy za 1 z tych 2, których nie otrzymałam Pewnie konieczna będzie jakaś interwencja 😏
Kontakt z firmą ograniczony, telefon wciąż zepsuty, na e-maile odpowiada AI, najczęściej po angielsku, bo polski kolega wciąż zajęty. Totalna żenada......
21 marca 2025
Odpowiedź od Desenio.pl
Cześć,
Przykro nam słyszeć o problemach, które napotkałeś z naszym partnerem dostawczym! Oczywiście nie tego oczekujemy od doświadczeń naszych klientów.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce odpowie na Twoją wiadomość, aby sprawdzić problem, z którym się borykasz, i wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań i życzymy miłego dnia.
Team DESENIO
Profesjonalizm i sprawność obsługi!
23 marca 2025
Przesyłka nie doszła
Przesyłka nie doszła, zgłosiłam sprawę i tego samego dnia otrzymałam informację o zwrocie pieniędzy ale minął ponad tydzień i pieniędzy jak nie było tak nie ma.
22 marca 2025
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani Marto,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani problemów z firmą kurierską. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się do Pani odezwie, by wyjaśnić sytuację.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
świetna jakość
Szybka wysyłka, bardzo dobrze spakowane produkty, świetna jakość, wszystko na TAK.
25 marca 2025
Dobrze zapakowane
Dobrze zapakowane, plakaty wyglądały jak na zdjęciu. Wszystko super. To był pierwszy zakup ale na pewno nie ostatni
23 marca 2025
Nie polecam!!!!!
Plakat wydrukowany na cienkiej kartce jakości, jak z mojej drukarki Hp w domu. Dramat. Zwróciłam i dostałam zwrot na konto pomniejszony o 35 zł. Odpisuje mi raz automat po polsku, na niewygodne pytania automat z Uk. Ja wysyłam im screena, że na ich stronie jest informacja o zwrocie pełnej kwoty, a oni jakiś tekst, że należy się opłata, niby z regulaminu, ale on nigdzie nie istnieje i nie wskazują mi, gdzie mogę się zapoznać z regulaminem, ignorując moje pytania.
Dla mnie to wygląda jak oszustwo i naciąganie. Rzecznik praw konsumenta powinien się przyjrzeć. Nie polecam zdecydowanie. No i mówię, plakat okrutnie brzydki jakościowo. Lepiej sobie druknac w Rossmanie ;)
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Desenio.pl
Szanowna Pani Julio,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Przykro nam, że nie jest Pani zadowolona z jakości naszych plakatów. Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty zachowały najwyższy standard, dlatego też plakaty powstają z połączenia trwałego atramentu i wysokiej jakości papieru o gramaturze 200gr, z matowym wykończeniem.
Opłata za zwrot wynosi 35 zł. Informacja ta znajduje się na naszej stronie internetowej, a także w mailu, który wysyłamy po zarejestrowaniu zwrotu.
W przypadku kolejnych pytań, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem info@desenio.pl
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.